ekb-DVERI.ru, интернет-магазин в Екатеринбурге, Коминтерна, 16 (623 офис; 6 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Если решили заменить дверь , советую обратиться в другую компанию !Расскажу о своём обращении в данную компанию : вызвала замерщика , замерщик приехал по времени как и договоравались , а дальше работа закончилась . Я сама звонила менеджеру , который принимал мою заявку и в дальнейшем должен работать над моим заказом , как оказалось ушёл на больничный , мой заказ взял другой менеждер , выбрала модель дверей , обговорили сроки доставки и монтажа на среду . Во вторник в 12-00 контрольный звонок для подтверждения доставки и монтажа . Утром в среду позвонил оператор и сказал что монтаж отменяется . Пришлось дозвониться до руководства данной компании , в итоге договорились и о монтаже в среду . nМонтажники приехали , дверь нет ))) . Дверь привезли позже, НО НЕ ТУ( открытие в другую сторону ) . В течении часа привезли наконец-то нужную дверь . Монтажники установили дверь так что , что разрушили весь входной проем . nЧто в итоге мне пришлось вызвать другую компанию и облагородить косяки , что мне обошлось в 8 т р nРезюмирую: если Вы хотите приобрести лишнюю головную боль и потратить в 2 раза больше денег , обращайтесь в компанию «Двери ЕКБ»

Вообщем то не безнадежная компания , хотя бы общаются со своими покупателями , у меня нет опыта работы с остальными подобными компаниями , но в эту не реккоммендую обращатьсяn1. Цена которую называют по телефону на 20% ниже , чем получится в итоге.n2. Купите двери без проблем, но об установке в удобное для вас время вам придется умолять n3. Привезли бракованную дверь (может не повезло)n4. Позвонили получили обратную связь и ничего не сделали .

Очередной шараш монтаж. Смену дверей в туалет ванной, обратился к ним т.к. обещали поставить до конца недели.nЗамерщик говорит одну цену, менеджер другую, грузчик приезжает с третьей. В итоге двери за 700 р с сайта встают в 5500 )) . Далее дверь доставили деньги взяли завтра монтаж. Тишина. Звоню сам. Что кого мастера заняты. На след неделе во вт вас устроит? Ок наступает вторник тишина... Менеджер звонит в среду. Можем поставить в пт, мастер свяжется с вами. И т.д. Данная клоунада продолжается уже 3ю неделю. Не знаю поставят или нет в итоге.nХуже данной конторы, пожалуй только одну встречал, это краснодеревщик.

Устанавливали дверь полгода назад, но всякий раз любуясь этой "красавицей" хочу написать отзыв. Задача была проста - установить самую дешевую ламинированную дверь с порожком, так как без порожка она бы шоркала об пол. Созвонились, оперативно приехал замерщик (оперативность, кстати, на этом этапе и закончилась). На вид приятный толковый парень, всё замерил, несколько раз с ним обсудили необходимость установки пресловутого порожка. Замерщик предупредил, что для того, чтобы порожек установить, нужно либо увеличивать сверху дверной проем, либо обрезать дверное полотно. Мы, разумеется, выбрали 2 вариант - обрезать дверь, так как жалко было портить кафель. И вроде бы мы с замерщиком друг друга поняли и ничего не предвещало, но дальше все пошло наперекосяк..nНачну с того, что дверь и монтаж оплачивается в данной компании отдельно: дверь - авансом, а монтаж непосредственно после завершения установки. Оплатив дверь, мы дождались, когда нам ее привезли, без зазрения совести ничего не распаковывая (а всё было хорошо упаковано в пленку) оставили дверь в коридоре, расписались в акте приемки и стали ждать даты монтажа. Ха-ха. С датой монтажа, конечно же, не обошлось без переносов, без непришедшего в назначенный день монтажника, уж ничего страшного. И вот приехал всё-таки к нам монтажник и (о чудеса!) порожка в нашем комплекте не оказалось. После звонка искренне удивлённому менеджеру выяснилось, что про порожек благополучно на каком-то этапе забыли (то ли замерщик эту информацию потерял, то ли сам менеджер). Пришлось нам дожидаться порожка - довезли порожек - снова ждём монтажа. Вновь не без опозданий приехал таки монтажник. Устанавливаем и тут выясняется, что обрезать дверное полотно под наш размер будут прямо у нас в коридоре - просто взяли и от ламинированной двери отпилили кусочек - во-первых, выглядит ужасно, покрытие неровно торчит по краю, во-вторых, грязища от этих распилов - в палец толщиной слой опилок был в коридоре.. С горем пополам установил дверь. И никто в принципе от этой двери ничего сверхъестественного не ожидал, но тем не менее деньги за неё мы заплатили. Однако, в эту скромную сумму, видимо, не входила аккуратность - ни один уголочек наличников двери не сошелся!!! Всё в кривь и вкось, сплошные щели, очень неаккуратно. Да - достаточно дёшево, но никто не предупреждал, что будет настолько "сердито". Рекомендовать данную компанию не стану

воспользуюсь советом который нам дал сам водитель данной компании и БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ТУТ НИЧЕГО! nдокументы оформляем в 1 конце города, забирать товар в другом конце города, самовывоза нет! договорились что водитель созвонится с моим мужем и к обеду передаст дверь с машины на машину! Никто нам так и не звонил в течении всего дня пытались узнать у менеджеров номер водителя, но видимо это секретная информация... в конечном итоге встретились ночью в 23/00 на трассе в темноте перегрузили 2 двери.nпо приезду домой оказалось что не хватает некоторых деталей нет 2х брусов нет части наличников нет части доборов? нет нижних направляющих.nводитель ответил что передал все и, что спросит может на складе ему что-то не доложили! На следующий день история повторяется созваниваемся с водителем едем по его маршруту чтоб где-то с ним пересечься, "выловили" отдал все кроме нижних направляющих сказал что они не должны идти (теперь я их должна закупить отдельно за свой счет) и он не знает почему их поставили в счет, на вопрос где брус сказал что на складе брус закончился по этому держите 300рублей и купите его сами (как потом выяснилось на брус нужно минимум 500-600р+2 нижние направляющие). напоследок посоветовал нам больше ничего не покупать в их магазине. Само полотно еще не открывали и теперь страшно открывать. доборы все закоцаные пленка по краям криво обрезана а где-то ее нет, оторвана примерно на 0,5см nникогда никогда не покупайте тут ничего если дорожите своим временем и нервами!

Заказывали в данной компании меж. комнатные двери и уже 1000 раз пожалели, что сделали это именно в этой компании!!!! Во-первых, двери ЗНАЧИТЕЛЬНО отличаются по цвету от рисунка в интернете и то, что привезли нам по факту. Но это ладно, еще не так страшно.. Во- вторых, вообще не привезли доборы к дверям и все обналичники оказались с дефектом, в мелких царапинах. После всего этого, мы решили отказаться от дверей, написали заявление на возврат денежных средств. Наше заявление рассматривали почти 2 недели и в итоге нам отказали в возврате, объяснив это тем, что упаковка уже вскрыта и завод производитель не примет у них двери. Что??? Каким тогда интересным образом мы должны были рассматривать двери, не вскрывая упаковки? И при этом, в течении всего этого времени мы практически каждый день звонили им и узнавали результат нашего запроса, на что нам отвечали: "Мы вам перезвоним" и конечно же этого не делали!!! Собственно, по этому и приходилось каждый день названивать самим, чтобы хоть как то узнать результат. Хорошо, идем далее. После всего этого, мы все же решили оставить эти двери и попросили довезти нам доборы и новые обналичники. На доставку договорились с 12 до 18 часов. Когда позвонила в 17 часов, оказалось, водитель где то задержался и попросили подождать еще до 20 часов или перенести на другой день... В общем, абсолютно безответственные люди там работают. Работать "на клиента" - это не про них. Хорошо еще, что установку у них не заказывали, не известно бы еще как их "профессионалы" все это установили.

Заказывали дверь одностворчатую, привезли все норм, а вот с УСТАНОВКОЙ ребятки вату катают, вторую неделю переносят со вт на пт, с пт на вт.

Данная организация не выполняет свои обязательства, какие-то мошенники. Меняют постоянно юридические организации. Люди бойтесь их, так как когда купите у них товар никого не найдете и претензии не кому будет предъявить.nЭТО МОШЕННИКИ, кидают всех.....НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!!!

Заказала у этой фирмы входную дверь и ламинат, в подарок полотно потолка. В назначенный день установщик потолка позвонил что проспал, будет через час, приехал через полтора, ладно, потолок натянут. Дверь просила доставить до 12. Начала интересоваться с 11, как с доставкой двери и ламината, говорят по плану. Времени час дня, звоню, выясняется много точек развоза, ждать до 16-17. В 18 - дверь ещё где-то едет и по прогнозам ждать ещё час-полтора. А ещё установка.... nКак и везде - бардак. Пока сам не позвонишь, ни кто товар не отслеживает.nВ итоге дверь привезли в начале девятого. Какая может быть установка в это время?nЧтобы вам так платили как вы работаете!!??nБольше в эту фирму не обращусь и другим не советую, но если хотите потерять время и нервы - то вам к ним.

Компания ужасная , очень хочется что бы руководитель прочитал мой отзыв. Менеджеры абсолютно не заинтересованы в продажах. Наша компания провела тендер и хотели заказать металлические двери это лавочке..))) до звониться не смогла, оставляла телефон тоже не перезванивают. А менеджер который так отвратительно работает и которого нет постоянно на месте зовут Игорь.Делайте выводы господа.

Заказал 2 двери с наличниками и прочими дополнениями, за доставку заплатил 500руб. Привезли в согласованное время 10.05, но при приемке обнаружил повреждение наличника, комплект наличников в итоге принимать и оплачивать не стал. На следующий день позвонил менеджеру Дмитрию ии рассказал о сложившейся ситуации, менеджер удивился о том, что ему не сообщили об этом ещё вчера, сказал мне, что наличники нужно заказать и будут на складе 14.05. Напомнил Дмитрию, что за доставку я заплатил, но заказ не был выполнен до конца и рассчитываю, что наличники мне довезут. Дмитрий пообещал, что решит вопрос и перезвонит до конца дня. Сейчас на календаре 15.05, ноль реакции. Из-за неоперативности в решении моего вопроса оценка 3, могла быть выше.

Вместо пролога: Вам бы кафе открыть - людей завтраками кормить у Вас лучше выходит, чем дверями торговать. Не профессиональная компания! Сроки сказали одни, в итоге заказ получил гораздо позже обещанного, на телефон не всегда отвечают. Крайне не рекомендую.