ЕМОТО, мотосалон в Екатеринбурге, Базовый переулок, 10 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Никогда не совпадает наличие на сайте и вживую. Что толку ехать в магазин, ориентируясь на сайт, только для порчи настроения. Нужен был свечной колпачок, выбрал на сайте, отправил жену. В итоге она попала на хамоватого паренька, пришлось самому по телефону выяснять, что есть. Как итог: единственный магазин, в котором был ассортимент расходки и мелких запчастей скатился до днища новомосковского рынка. Стыдно должно быть.

По дороге с работы заехал в это место прозябания саааамых! одаренных консультантов в мире мото преблуд , теперь не только с точки зрения хамства , но и остроумия. Заехал я за прокладкой подхожу к консультантам которые как обычно делают вид что, что-то делают , показываю им прокладку , он говорит всего одну прокладку надо!? и всеее !!!!! протягивает пустую коробку, и говорит на, сами вырежете. Ну я понимаю если человек придет за мотоциклом он ему извиняюсь за выражение , ж...... до блеска вылежит, пцццццц а я пришел за прокладкой которая стоит от 15р. Будьте проще товарищи консультанты .

Ассортимент хороший, цены как везде. Удивлён большому количеству положительных отзывов, наверное сами себе из пишут. Ребята вы работаете плохо продавать и взаимодействовать с клиентами не умеете! Вот я со стороны наблюдал и поражался как вы откровенно говоря сливаете клиентов, хотя что говорить о вас там с вами и руководитель был, который так же не отличается приветливостью и умением вести переговоры с клиентами. Не нужно оставлять коментариев от представителей компании, вы лучше поработайте над персоналом. Через месяц зайду к вам ещё раз, если исправитесь напишу хороший отзыв, а если нет, то на выше изложенное прошу не обижаться.

"Господь Бог располагает, а мы предполагаем" - ответ на вопрос "когда можно будет забрать тросик сцепления"...

Созвонился по телефону с вопросом, "есть ли топливный фильтр для скутера" , уверили, что есть, выехал с дургово конца города, приехав мне сказали, что его нет и давно кончился. На вопрос кассира к другим сотрудникам о ситуации, где-то за кассой, было услышанно-" я лишь про вакуумный фильтр говорил и то часов 5 назад и все, по топливный я ни с кем не разговаривал", звонил я к тому моменту ~1.5 часа назад и точно говорил про топливный фильтр. Как итог не нашли топливного фильтра, извинились и предположили, в каком ближайшем магазине может быть нужное мне. Магазин то вроде хороший должен быть, но такие оплошности перекрывают всю его красоту.

Качество не какое , 3 минуты активного использования рычага кикстартера и он сломан пополам ПОПОЛАМ это не в какие ворота "Рычаг кикстартера 165FMM (CB250) TTR250Rb" . Отправка в МО очень долгая .

Здравствуйте Железо хватает в достатке Заказывал по каталогу Рычаг управления оборотами ZS 168FB(24610-КВ01-1200) Прислали голый даже нет резьбы под крепление троса Я хотел бы знать к чему крепить тросики газа это болванка с одной пружинкой Спасибо за присланный металлолом я так рад очень но удачи вам !!!!!!!

С появлением мотоцикла появилась потребность в мотоэкипировке, в запчастях и прочих радостях жизни.nНо каждый раз приходя в этот магазин я сталкиваюсь с его продавцами-консультантами, чем моё желание ходить в него отпадает напрочь. nПервое, что хотелось бы отметить - это отсутствие приветствия и нежелание работать, потому что, когда попросишь проконсультировать они делают это с неприкрытым недовольством, что их потревожили.nПомочь поискать деталь. Да, я пока учусь и не всегда разбираюсь в тонкостях, поэтому искренне считаю, что продавцы консультанты созданы для того, чтобы помочь с выбором. При покупке троса сцепления меня буквально высмеяли.nПотом приходили смотреть мужу шлем, он искал модуляр, в шутку мотивируя - это тем, что в пробке будет удобнее курить, на что девушка-консультант не в самой приятной форме заметила, что не курит и не советует.nПочему я ставлю оценку "Бывает лучше", а не "плохо"?nПотому что, даже здесь бывают адекватные продавцы, которые действительно работают, адекватно реагируют на вопросы и готовы помочь, но их, к сожалению, меньшинство.

Зашла на сайт, выбрала перчатки папе на подарок. 19.01. Решила забрать сама из магазина. Меня по телефону заверили, что товар в наличии, приезжайте на примерку. Проделав не близкий путь в 25 км в пробках, по факту товара не оказалось в наличии. Продавец только развел руками, пожал плечами, сослался на пересортицу.... почему клиент должен от этого страдать???? Ведь 2 раза звонила, уточняла наличие, размер. Очень разочарована сервисом вашей компании. Ушли с отцом без подарка...

Покупал пластик кузова https://emoto.ru/td_megapolis/plastik_kuzova_atv70ua . Задал вопрос о совместимости пластика с квадриком armada atv50a. Получил утвердительный ответ. Когда посылка пришла, было выявлено, что пластик не подходит. В фирме сначала сняли с себя ответственность, но после демонстрации скрина с их утвердительным ответом, "проявив снисхождение", предложили вернуть пластик за мой счёт. Стоимость доставки до их склада эквивалентна стоимости самого пластика. Считаю контуру мошеннической.

Почему тут много плохих отзывов про Емото? Да потому, что менеджеры или продавцы консультанты реально не понимают, что продают. Моя история случилась сегодня. Звоню в Емото, нужна была Лыжа на снегоход DINGO T125/150. Она числится у них на сайте, но почему –то написано Лыжа левая, хотя они одинаковые. Это первое, что напрягло сразу. Спрашиваю по телефону у сотрудника, они точно есть и точно от DINGO T125/150, после шушуканий, поясняют что всё точно есть, видим своими глазами. Есть, тогда едем. Но по приезду - разочарование, оказывается в наличии лыжа от мотобуксировщика Мухтар-7 и они там действительно могут быть левыми и правыми. Самое интересное, что девочка менеджер пыталась выдать желаемое за действительное, пока ей не показали, то что действительно нужно. У них в салоне стоит DINGO T150. Это все происходило на глазах у руководства и с его стороны можно было хотя бы извиниться за сложившуюся ситуацию. Чем все закончилось? Ну что есть, то есть, другого нет, до свидания. Все объясняется одним словом -ПЕРЕСОРТ, а слово ИЗВИНИТЕ никто не знает. Товарищи из Емото цените время своих клиентов.

Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данный мотосалон. Я уже оставлял позитивный отзыв о нем, сделанный после покупки питбайков и экипировки. Продали питбайки нам на самом деле нормально. Но что уж ту сложно, конечно. Далее, во-первых один из питбайков оказался неисправным, я год отмучился, толком не покатался. Но это, видимо, брак, салон тут не виноват, я понимаю. Я позвонил в салон, мне сразу сказали, что на гарантию расчитывать не нужно, так как это спорт-инвентарь (с этим я тоже не спорю), но сказали привозить технику к ним, мол, помогут. Далее я за 2000 рублей нанял газель и привез питбайк к ним. Теперь непосредственно о том, почему мне не понравился сервис мотосалона "Емото". Да у них там вообще никто ни за что не отвечает! Всем на вас наплевать! Допустим, вы сдали технику на ремонт, у вас в распоряжении есть только номер мотосалона. По этому телефону отвечают многочисленные консультанты из магазина, они ничего не знают о сервисе, а в сервисе телефона нет. Это очень не удобно. Приходится много раз перезванивать, пока рядом не окажется кто-то из сервиса. Вообще по сути у них там нет сервиса (станции технического обслуживания). Ремонт осуществляется на складе техники, где ее кстати и собирают. Этим занимается нормальный парень Володя. Он механик, как я понял, без специального образования, но по крайней мере "рукастый". Но мне не повезло, у меня была проблема с электрикой (сгорел статор генератора), а в этой сфере Володя не силен. Более того, как выяснилось, в мотосалоне не нашлось человека, который разбирается в мотоэлектрике. Необходимых запасных частей у них не оказалось в наличии, под заказ они тоже не смогли привезти. Я искал запчасти своими силами. Попросил только об одном, чтобы мастер подтвердил точно ли нужную деталь я собрался заказывать с доставкой из Москвы. Но и тут провал. Некто механик Андрей, нашел мне не ту деталь! Он просто не удосужился разобраться что сломалось, в итоге я купил и привез ненужную запчасть! Сразу скажу, что никто естесвественно ответственность на себя не взял. Салон отказался выкупить у меня эту деталь в счет оплаты ремонта. В итоге 2 недели пит простоял у них за это время я потратил кучу времени и нервов на поиск деталей самостоятельно, их получение и доставку в "Емото". Вторая проблема с питбайком так и не была решена (поломка шестерни обгонной муфты), так как я купили не ту запчасть. Хочется особо отметить заместителя директора Евгения, мало того, что он не захотел пойти на встречу, приняв в счет оплаты ремонта деталь за 750 рублей, при том, что мы купили у них товара сумму около 200 000 руб. (2 пита и экипа), так он еще и совершенно грубый и необразованный, пренеприятный тип. ИТОГ: даже если вам в голову пришла идея стать клиентом мотосаолна "Емото" - не делайте этого. все можно купить в москве с доставкой, это будет дешевле и быстрее. и сервис (отношение к клиенту), конечно не тот.