Eshak, ресторан восточной кухни в Екатеринбурге, Луначарского, 128 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Посетили вчера ресторан Ешак - очень удивилась, как все поменялось с момента открытия.... Пиво отвратительное - заказали Крушовицу, а в реалии получили ( не с горчинкой), а очень горькое пиво. Потом решили посетить караоке, зашли туда 5 человек, но после 1 минуты 2 человека ушли домой, а счёт выставили на 5 рых????? Пришлось набрать еды.... я конечно понимаю, что вы стараетесь заработать, но не так же грубо.......

Хотели новогодний кооператив отметить в Ишаке. Озаботились заранее. Еще в сентябре. Информации на сайте ноль. Ну ок. 21 век на дворе, связались по телефону. Девушка ответившая на звонок: "Ой, это все обсуждается с банкет-менеджером. Меню, рассадка. Все. Я ничего не знаю. Оставьте телефон". Менеджер так и не связалась. На дворе середина ноября уже. Наверное хотят что бы чреда новогодних праздников прошла максимально тихо для них. Мы конечно уже не ждем обратной связи, и место другое выбрали. Ну просто как маркер отношения к клиентам.

В пятницу 09.11.2018 обедала в вашем ресторане. Как всегда никаких нареканий к кухне, все очень вкусно! Но уборка в помещении оставляет желать лучшего. Абсолютно во всех столах грязно и неопрятно! Если уж делаете столы с такой резьбой, то нужно и там поддерживать чистоту. Впечатление от обеда испортилось остатками какой-то чужой еды в столе.

Про караоке. Блюда вкусные, обслуживание неторопливое. Возмутил тот момент, что сотрудники поют в караоке в свое рабочее время. Гости заведения пришли петь в свое удовольствие, а вместо этого ждут когда бармены и менеджеры зала напоются и уступят очередь.

ужасное отношение к гостям. Пустой зал и желание нажиться на караоке. Очень смешно, разговоры про формат и вымогательство денег за караоке. Администрация и директор считают что вам повезло, что вы здесь оказались. А не наоборот. Кто не понял тот поймёт когда сюда придет)

После проведённого времени в этом заведении, остался неприятный осадок обмана!!!!nВо всем!!!!nНас было 8 человек.n1. Меню.nНам дали два. Они были разные. В одном не было то, что было в другом.nВыбирали водку.nСамой не дорогой не было в наличие, хотя в меню была и за соседним столиком ее тоже пили.nСледующей не было тоже.nТретьей по списку не было!!! Опять.nКогда мы сказали, что сейчас мы сходим и купим, нам сказали, что через 15 мин нам привезут. Но только три бутылки.nМы согласились. И предложили купить в соседнем алкомаркете ещё, так как три нам мало. Сказали возьмут с нас за это пробковый сбор в размере 50% от стоимости по их меню.nЯкобы это МОСКОВСКИЙ ФОРМАТnn2. Тайминг.nОфициант был не плох. Мил и Добр!!!nНо!!!!nНет такой профессии Добрый человек.nНа столе бесконечный бардак.nИ мужчины сами вынуждены были ухаживать за нашим столиком.nВидимо это тоже МОСКОВСКИЙ ФОРМАТ.nn3. Курительная комната.nnЭто здорово что она есть. Но из-за того что пепельницы никто не меняет, люди складывали отходы на пол. Ужас!!! Как в хлеву!!!!nХотя на самом деле это называется МОСКОВСКИЙ ФОРМАТ!!nn4. Музыка.nРаботал диджей. Хотя при бронировании за три недели нам кровно приобщали живую музыку. nДиджей играл песни, которые нравились только ему. Мы его попросили убавить или поставить что-то другое. Как вы думаете, что он нам ответил, да, вы угадали: МОСКОВСКИЙ ФОРМАТ!!!nnНа этом месте раньше было другое заведение, им руководил уважаемый господин Ананьев!!!!nРуководил круто!!!!nМы часто бывали там!!!!!nИ всегда с благодарностью!!!nА у тебя ESHAK нет хозяина!!nУвы!!!!nФакты!!!!!nВообще-то нет. nВ местах, где моют руки мы слышали голос и шутки!!!!nНо почему он не выходит в зал!!!nК нам!!!!nПусть сам посмотрит на тот обман, который везде!!!!!nБольше не пойду никогда!!!!!!

Заехали компанией после концерта Ленинграда, хотели пообщаться, т.к. встречаемся редко. Пока ехали с Экспо позвонили и зарезервировали столик. Приехали в указанное время в ресторан. Сели за столик и не смотря на то, что стол был удалён от остальных нас удивила очень громкая музыка. Спросили официанта Юлию, всегда ли здесь так громко и нельзя ли чуть убавить музыку, т.к. танцующих нет и это ресторан, а не бар/караоке и т.п., на что получили ответ: нет, таков формат заведения, музыка здесь всегда так играет. Итог, компания из 8 человек общалась парами, т.к. услышать человека на другом конце стола было невозможно. Кухня нормальная, но и не финаминальная. Спустя 2 часа мы покинули заведение, оставив там почти 20 тыс руб...но не получив при этом, никакого удовлетворения...т.к цель была покушать и главное пообщаться...что и подразумевает под собой формат ресторана. Музыку просили убавить, кстати еще раз...Юлия обещала передать нашу просьбу старшему менеджеру, но вопрос не был решен, видимо мнение клиентов для персонала не важно и не интересно. nЕще очень поразил яркий вызывающий макияж одной из официантов. Понравился интерьер, за исключением ковров на полу) P.S. раньше здесь был другой ресторан, где любили встречаться с друзьями/коллегами/партнерами, наши родители постоянно заходили сюда поужинать...придем ли мы сюда снова-однозначно нет, для танцев найдем более подходящее место...

Здравствуйте!nРаньше частенько ходили петь в караоке, отличныный звук, дружелюбная распологающая атмосфера, позитивные ведущие. После перерыва, примерно в пол года вновь решили посетить караоке, от былого не осталось и следа ... разве что ведущий все такой же позитивный.n1. На входе, в кресле прямо в тамбуре лежит-спит хостес (время 23:00), извините что разбудили;n2. Музыка ну ооочень громко, думали перепонки лопнут, возможно проблема в том, что трезвые пришли....но даже к концу вечера после пары бокалов, звук тише не казался;n3. Сказать что обслуживание плохое, ни сказать нечего. Одно меню на четверых, официанта не дождаться, соответственно как и заказ, пол вечера бегали за официантом. Принесли лед, раскладывали его ложкой, т к потеряли всякую надежду дождаться официанта с щипчиками. Вазу для цветов просили ровно 6 раз, можно сказать цветы завяли, когда вазу наконец-таки принесли. В общем про обслуживание, вернее его отсутствие, могу писать бесконечно...n4. Еда обычная, особого восторга никогда не вызывала.n5. Кальян на твердую тройку, есть куда расти. Кальянщика, как и официанта недождаться.n6. Контингент, по ночалу нормальный, но примерно после 2х часов ночи сплошной гоп-стоп, видимо пускают всех без разбора, начинают появляться "спортсмены" в растянутых трениках, абсолютно неадекватные, видимо под чем-то и принимают тут же в туалете, заходя по несколько человек в кабинку, ну или может ребята друг с другом там развлекаются...n7. Поехали домой, прямо у входа-потасовка, все с теми же "спортсменами" охрана видимо никак не вмешивается и даже не пытается просто попросить устраивать разборки не на входе-выходе.nВозвращаться однозначно не хочется, +1 балл за позитив ведущего итого 2!

Очень любим петь и очень нравится Ишак караоке, ведущий Никита всегда на высоте, Новый год, день рождения, 8 марта - всегда в ишак. Вот и сегодня, мы забронировали столик, минут за 20 до прихода позвонили, уточнили, все ли в силе, нам сказали, конечно, подъезжайте, мы вас ждём. Но когда мы подъехали, администратор сказала, что свободных столов нет, хотя столы были свободны, после нас подошло ещё 2 компании, которых посадили за столы. Если честно, то мы ничего не поняли, администратор даже не извинилась ((((( после этого мы ухали в черничные ночи!!! Очень жаль, что качество упало с 5 на 0nЗаказывали стол на Юлию на 4 персоны 05 октября 2018

Участвовал в викторине, проводимой в караоке-зале данного заведения. И судя по всему, рассчитанный на фешенебельную аудиторию сам ресторан оттеняется вот этим залом "для толпы", не знаю только для чего. n1. Дождаться внимания официантов здесь было крайне сложно, и ладно бы эта ситуация связывалась с большой загруженностью оных. Они просто стояли около бара и общались, при этом не обращая внимания на машущих им посетителей. n2. Во время приема заказа официант ошибся дважды, в итоге принес совсем не то что заказывали, а когда в конце вечера наша компания это выяснила, оказалось, что блюдо из чека стоило дороже. Официант менять ничего не захотел, но после внушения от менеджера таки принес другой чек. n3. Сами блюда в итоге вообще никакого восторга не вызвали, для такой ценовой категории чай не может отдавать водой из под крана, водой в принципе, а блюда не могут быть сухими. n4. Сам зал был украшен в новогоднем стиле, судя по всему еще с прошлого праздника (дело было в сентябре, то есть с нового года интерьер не менялся). Оно конечно хуже не делает (просто странно), но всё вокруг ярко освещалось и невооруженным взглядом видна была пыль на украшениях. n5. Елочные ветви и украшения закрывали некоторым столикам главный экран от просмотра. Ладно бы с викториной, но люди же туда ходят в караоке - а сцену не видно. n6. Шутки в туалете не смешные. :DnnВ общем, на одном только имени основателя далеко не уедешь.

Была в этом ресторане дважды, во время второго посещения даже написали пожелания в книгу отзывов, но с нами никто так и не связался, вероятно руководство не волнует, что думают гости. nnВ конце июля первый раз мы с мужем зашли на обед, так как работаем рядом, еда понравилась, но вот сервис, это не уровень ресторана и не уровень даже приличного кафе, про девушку на входе даже сказать нечего, она была занята собой и своими делами, официантка с длинными яркими ногтями это как? Блюда выносила просто в руках, извините но это как минимум неприятно. Свой заказ ждали долго, при отсутствии гостей в зале, по причине того, что наша официантка активно беседовала со своей коллегой, когда нам принесли горячее оно было уже холодным, ушли так и не пообедав. nnВторой раз совсем недавно в августе была приглашена на день рождение, к сожалению в этот же ресторан, после которого именинница осталась в глубокой депрессии. Начиная с того, что девочки на входе даже не могли найти бронь! Дальше больше. Не работал безналичный расчёт. Пытались трижды заказать вино по карте бара, но того, что мы выбирали не было. Мы хотели посидеть своей компанией, поговорить, но нас не предупреждали, что в этот день будет какая-то программа, которая для нас была совершенно не интересной и не уместной, закончилось все так - имениннице не сделали обещанную скидку в честь дня рождения, почему никто так и не понял, хотя все условия для этого были, после этого подошла директор «Ресторана», более хамского отношения к себе мы ещё не видели.. nБлюда в принципе нам понравились, это единственный плюс, у меня был том ям, кальмары и сибас.nnБывает, что первое впечатление оказывается ложным и обманчивым, я всегда даю шанс, но это 2 из 2 неудачных посещения. Очень жаль, что между, крайне симпатичному нам, Сергеем Светлаковым и его «рестораном» нет ничего общего, кроме шуток в туалете.

Абсолютно Не соответствует заданному уровню и заявленному формату!nА теперь долго, но по порядку.nПри входе в ресторан нас с подругой холодно встречают две девушки и говорят, что все места в зале заняты. Девушки ведут себя очевидно недружелюбно, слегка высокомерно и даже нет намека на улыбку при встречи гостей. В итоге договариваемся на стол, который якобы забронирован, но с 21.00ч и мы можем провести здесь пару часов. Когда, одна из этих королев проводит нас в зал, то мы наблюдаем, что 70% зала пустует?nДальше знакомимся с меню. Меню обширное. Цены ресторановские. Я решила начать со смузи (цена 350р.)и выясняется, что смузи !в ресторане! готовят из пакетированных соков? Это дикость для меня! Выбираю свежевыжатый сок. Далее заказала салат "Капрезе" и на горячее рыбу сибас. Блюда приготовлены вкусно. Мне понравилось! Заказываю воду (250р.!) и, внимание, мне приносят воду !в пластике! в ресторане! Сегодня, даже самые скромные кафе и кулинарии, продают воду в стекле. А тут типа ресторан...такой позор!nДалее был авторский чай (который горчил) и десерт, он оказался вкусный.nОфицианты. Про внешний вид. Преимущественно девушки, которые производят неприятное и неряшливое впечатление.На них одеты, как же это сказать, что-то подобие домашнего платья, то ли растянутой плотной футболки. Волосы не причесаны. И даже ярко красная помада не спасает ситуацию? Очень неприятно на таких смотреть!nПро обслуживание. Улыбку на лице обслуживающего персонала не встретить. Недочеты в работе. В итоге не смогли разделить счета и посчитать нас по отдельности, все сделали мы за официанта.nСоздается полное ощущение, что персоналом, сервисом в этом заведении абсолютно никто не занимается, руководству до него нет дела.nБезусловно, вечер спасла музыкальная программа и приятный ведущий. nОт названия "ресторан" здесь большая площадь, интерьер и ценник. Обслуживание далеко не соответствует заданному формату. Да и барная карта не проработана.nВпечатление - неудовлетворительное. Неуютно. Отсутствует доброжелательная и гостеприимная атмосфера, которую должны создавать работающие тут люди. Не хочется возвращаться сюда. Вряд ли я вновь посещу это заведение.

Хочу рассказать вам одну веселую историю. Пару недель назад я участвовала в конкурсе на странице Ешака в Инстаграм. nНа конкурсном фото изображён торт, в тексте написано: «а ты хочешь попробовать одного из наших тортиков-красавчиков бесплатно?». nВ итоге я стала победителем, мне написали в личные сообщения, поздравили и попросили мой номер телефона. Но ни звоночка, ни письма мне не поступило. Спустя неделю я написала им сама и спросила, могу ли я забрать приз в свой день рождения, мне сказали конечно приезжайте, без проблем. nИ вот наступает этот день(19.09), я не стала заказывать торт, ведь я его выиграла у Ешака, приезжаем с дочкой в ресторан, а мне говорят, вы можете прямо здесь скушать свой КУСОЧЕК торта, либо взять его с собой домой.nКУСОЧЕК, Карл!!!nВы издеваетесь? nНикто бы не стал участвовать в вашем конкурсе зная, что вы предлагаете всего лишь кусочек, а я не стала бы тратить время и бензин, чтобы приехать за этим кусочком(тем более в свой день рождения).nНаписала им в личные сообщения в Инстаграм, на что получила ответ, что они ведь предлагают лишь попробовать и в тексте нет никакой информации о целом торте.nРебят, у вас и о кусочек торта никакой информации нет.nВидимо я должна сказать спасибо, что не ложечку тортика дали попробовать, а расщедрились на целый кусочек.nЕсли и дальше собираетесь продолжать проводить подобные конкурсы, то условия пишите более прозрачные и выставляйте фото реального приза.nСейчас вы потеряли как минимум 2 лояльных клиентов в лице меня и моего мужа.nnP.S. Девочки хостес тоже были немного в шоке от такого приза и сказали, что были уверены, что приз это целый торт.nnP.P.S. Со мной связался бренд-шеф сети ресторанов Eshak. Попросил рассказать о случившемся, принёс свои извинения, сказал, что сотрудник, занимавшийся этой акцией, уволен(не уверена конечно в этом, да и ладно), предложил подъехать в удобное мне время и забрать свой приз.nВ общем, спустя неделю я приехала в ресторан и шеф повар ресторана сам лично вручил мне целый торт.nnСитуация решена и надеюсь в дальнейшем подобное больше ни с кем не случится.nnМою лояльность вы вернули, но оценку я не меняю, т.к. она отражает мое отношение к данной ситуации.

Отмечала в ресторане свой день рождения. Сделала вывод, что это заведение не подходит для данного мероприятия. Из плюсов: в течении вечера было много комплиментов от заведения; именинникам предусмотрено поздравление, еда вкусная. nИз минусов: мне не сделали обещанную скидку в 20%, т.к. меня была ксерокопия паспорта, а не оригинал. И самый главный минус почти в начале вечера закончился хлеб! В ресторане закончился ХЛЕБ!!! И все мои гости кушали мясо без хлеба. Они конечно восприняли это как нелепую ситуацию для такого заведения и были позитивно настроены для моего вечера, но я была расстроена. Знала бы заранее, купила бы хлеба в магазине. nИ не работал безнал (позвонили и предупредили заранее), это конечно незначительный минус, но я имела некие неудобства.

Доброго времени суток, бывали и раньше в заведении все нас устраивало, но в последнее время что то пошло не так. Обслуживание стало хуже, за столами официанты не следят, заказы очень долго ждали, раньше постоянно заказывали блюда на угле, давичи заказали баранину, она даже не жевалась(( порадавали нас только вокалисты, очень красивое исполнение)) Серьезно подумайте над кухней и обслуживанием, Вы Ресторан а не какая-нибудь кафешка.....Всех благ.