Еврогласс-Екатеринбург, автотехцентр в Екатеринбурге, 40-летия Комсомола, 38д Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Услугу компания предоставляет не в полном обьеме. Защита права у клиента отсутствует, Транспортное средство паркуется работниками сервиса без соблюдения техники безопасности как сотрудников сервиса так и посетителей салона. Свои ошибки прикрывают хамством. Забота о клиенте отсутствует. Бизнес поставлен на тупое зарабатывание денег.

После вклейки лобового треснуло с низу на ровной площадке при обращении в данное "заведение" детально изучили трещину констатировали факт что сколов и повреждений в месте откуда пошла трещина нет также указал на то что вклеено лобовое криво на что мне сказали что так бывает гарантии они не дают и можете купить новое лобовое а мы с удовольствием его вам снова коряво вклеем нет уважения к клиенту тупо гребут деньги! Имя компании для них пустой звук! Не кому не рекомендую данную контору!Не тратьте свои деньги и время!

Ужасный сервис!Некомпетентные сотрудники, вместо стекла на универсал пытались поставить стекло от хэтча, причем осознали ошибку когда уже выполнили монтаж стекла. Причем в этот же момент перепутали стекла у другого клиента. Надеясь, что компания с подобным опытом работы клиентоориентирована, предложил уладить конфликт. Я обратился к управляющему, он оказался человеком которому плевать на клиентов, выполнить очередной монтаж за счет компании отказался.nРекомендую ребят из другой созвучной компании, находятся в районе вокзала (сделали все четко, быстро).

Тонирую уже третью машину тут. Раньше хорошо работали в 2009 и 2012 году. А сейчас скатились.nБыл 05.08.2018 сделали плохо, мало того что запачкали салон обувью, но прошла неделя а пузыри на заднем стекле не исчезли, записали на переделку. nnОдна из самых дорогих компаний в городе, почему к вам нужно на переделки ездить и тратить своё время.nПо поводу того что могут повредить обогрев заднего стекла сказали "пишите претензию"....

В 2008 году затонировал в круг в данном заведении Toyota Corolla. В 2013 спустя 5 лето продал машину с тонировкой в идеальном состоянии. Поэтому сложилось очень хорошее впечатление о компании и поехал к ним тонировать следующий авто RAV4 весной 2016. Не прошло и двух лет как вскрылся дефект установки - а именно не качественная промывка стекол перед нанесением пленки - на всех стеклах под пленкой находятся микропесичинки, от которых пленка отошла и теперь вся тонировка в пятнах разного размера. Отвратительная работа. Жаль заметил поздно и гарантия прошла. Кстати еще один момент - у этих товарищей хватило совести выгнать мне машину с не проклеенным передним левым стеклом - был вздутыш с воздухом. Никакого выходного контроля нет. Я сделал замечание и при мне вышел человек и скребком с невозмутимым видом его устранил. Так работают только парни-любители где-нибудь в гараже на условном Уралмаше. Ну и в дополнение к отзыву - поменял в это же время у них лобовое стекло. Оно трещало на неровностях сразу же после монтажа примерно все лето/зиму и через год следующей весной треснуло в зоне обогрева правого дворника. Пол обогрева теперь не работает. Здесь конечно можно было бы списать все на стекло, если бы не одно но, стекло было их, соответственно такие же стекла ставили и ранее на другие авто и к их качеству не должно было быть претензий! Что в итоге, с таким же успехом можно было сделать все работы в не раскрученном месте у себя на районе в два раза дешевле. Данную компанию для себя вычеркнул и никому не посоветую.

До этого случая несколько раз ремонтировал сколы в Евроглассе на Софьи Ковалевской, все было хорошо.nnНо вот пришла менять лобовое стекло, за одно решил термопленкой оклеить заднюю полусферу. 5 апреля сего года рукоопые мастера сделали оплаченные мною процедуры. Машина простояла во дворе без движения пару недель, что б все лучше схватилось, как советуют в доблестной компании евроглассс. nnЧерез месяц, после установки нового лобового стекла выехал на трассу и на скорости от 70км\ч и более застрикотали сверчики на лобовом стекле в районе водительского сиденья. Машине больше 10ти лет, никогда такого не было. Позвонил в еврогл, мне ответили, это не мы, мы только стекло, ничего не знаем, мастер так сказал и т.д. nnПоискал поискал, в чем же дело, оказалось дело в сломанном прижиме декоративной пластиковой накладки в нижней части лобового стекла. На скорости накладку начинает «колбасить» в салоне слышен шум от этого.nnДалее, полуотваливается накладка на заднее стекло, так как поломана клипса. Фото ниже.nnСпасибо очумелому мастеру из еврогл. Здоровья, счастья ему, и всяческих успехов на работе.

Записывался на ремонт микро паутинки на лобовом. По телефону озвучили стоимость от 500 до 1800.nПриехал в назначенное время, заехал в бокс. Мастер сходу назвал цену ремонта в 1000руб, без гарантии.nДальше диалог был примерно таким:n- почему без гарантии?n- ну мы щас начнём сверлить и высокая вероятность что треснит все стекло.n- т.е. я плачу деньги за ремонт но могу уехать со сломаным стеклом?n- а вдруг повезет и все получится.n- какие ещё варианты?n- ездить так пока не сломается полностью.nНа этом я и уехал из сервиса еврогласс.nПоставил оценку 3, за потраченное время/деньги (на дорогу). Ну и отсутствие клиентоориентированности.nnP.s. в итоге сделал в другом месте, дешевле в 2раза, с гарантией. (Отзыв в профиле есть, дабы не делать рекламу)

Еврогласс уже не торт, да и по ходу дела всегда посредственной конторой, в красивой обёртке.nКлеят-тонируют совсем не тем, чем просишь. Причем не стесняются делать это повторно.nСмысл писать претензии нет, ибо не докажешь этот факт.nВ случае со мной была всё так:nВ конце 2014 затонировал всё без лба, заявленной пленкой Джонсон.nВ 2016 приехал снова, заклеить передние боковые, так же, Джоносном. По оттенку всё встало 1в1.nВ начале 2018 после очередного буйства ИДПС поехал клеить бока в другую контору, где при мне с рулона отматали настоящий Джонсон и тут же наклеили.nИ что Вы думаете? Отличие на лицо, цвет, оттенок.. nТам же мне и сказали, что я не первый такой, с такой же проблемой я далеко не первый..nПосле общения с друзьями-знакомыми, всплыли такие же подробности, при тонировании авто в этой конторе. Сразу же мне сказали, что от них ничего я не добьюсь..nПриехав первый раз к ним с этой проблемой, отправил менеджера в ремзону, чтобы он вынес мне два отрезка пленки, сантек и джонсона. И что мы увидели??? Всё встало сразу на свои места - спереди, новая пленка не от еврогласса джонсон - а ссади, с 2014 клеиная евроглассом - сантек... nНа всё это увиденное менеджер сказал идти к управляющему - писать претензию.nПриехал, познакомился с управляющим, показал ему всё это, посадил в машину, он увидел, отправил девочку всё это зафотографировать, принял претензию и заказ наряд 16 года - сказал ждать. Жаль, что заказ наряд 2014 не сохранился.. На чем они и продавили. Мол базу мы удалили, со слов опять же управляющего (хотя в коллцентре мне говорят что по письменному запросу мы поднимем инфу), а у меня нет оригиналов. Да и вообще пленку джонсон у нас в России больше не достать - её не возят, да и вообще это тоже самое что Сантек, их заводы обьеденились! о_О (В своем кругу мы всё ещё вспоминаем эту шутеечку)nПосле моего возмущения в телефонном разговоре (с тем же управляющим) мне дали понять что делать они ничего не будут и вообще я клеился контрафактов в шарашкиной конторе и бросив трубку.nЧувствую такие вещи творятся не только с тонировкой, но и с броней. nКрайне не советую связываться с этой организацией.

Менял лобовое стекло, машина простояла около месяца. После поездки пошла трещина (сверху) далее за минут 30 дошла до низа. Приехал в компанию, мастер осмотрел и сказал что сколов нет и похоже на брак стекла!! Написали претензию которую они рассматривали недели две с половиной. Все это время машина эксплуатировалась, позвонили назначили еще один осмотр. На осмотре с (лапой!) нашли сколышек снизу, напоминаю что трещина пошла сверху. После чего мне в мягкой форме отказали. Я больше ни когда не поеду в эту шаражкину контору... Я понимаю что они хотят заработать, но надо нормально и адекватно относиться к клиентам. Своим тоже всем скажу чтоб всех предупредили.

итак... приехали поставить новое лобовое стекло... заменили... дальше машина стояла без движения 2 недели.. . по истечению этих двух недель на лобовом обнаружилась трещинка у основания... разросшаяся уже до середины... менять и признавать свою ошибку отказались... хотя из эксперт проверил что да, сколото было само стекло изначально у основания... nну и затем поставили сигнализацию.... прошло.... полгода, сигналка глючит.... с автозапуска запуск производится, а затем не снимается с него.... а теперь вообще при нажатии на тормоз орет и мигает.... электрика нет, когда исправлять косяки будут непонятноnвот и сервис с 10-ти летним стажем..

Сегодня был в данном сервисе с целью наклейки полиуретановой пленки 3М.nОбщий итог работ - твердая 4. Всего клеили фары, зеркала, полоску на заднем бампере (зона погрузки) и пространство под дверными ручками. Фары и полоску на заднем бампере наклеили хорошо. Зеркала с небольшими косяками (боюсь, что будет отходить пленка). Одна из четырех зон под ручками наклеена тоже с дефектом (пленка как бы растянута). Опять же нужно посмотреть через некоторое время - может быть расправится.nПо общему впечатлению от сервиса. Да, просторно, комфортно. Хорошая клиентская зона (вполне хороший кофе), вежливые менеджеры. НО, меня не покидало ощущение поточности. Т.е. клиентов много (в основном все на замену/ремонт автостекол) и на какое-то персональное внимание рассчитывать не стоит))nЕще поразил момент с документооборотом. После окончания работ мне ничего не демонстрируя с точки зрения их результата дали заказ-наряд на подпись. После чего он остался на сервисе. На мой вопрос: а где собственно экз. клиента - ответили, что если вам так нужно - сходите в кассу и вам там все оформят и даже ( о, чудо) пробьют чек об оплате!nСходил - оформили, но осадок остался...nnОсмотрел машину - обратил внимание на выше сформулированные недостатки. Вышел мастер - потер пальцем, ничего вразумительного так и не сказал...дескать подсохнет и нормально будет, наверное))nВремени ждать особо уже не было, я уехал. Буду наблюдать пару недель.nnИ еще момент. Гарантию на выполненные работы мне не дали. Мотивировали это тем, что если бы я делал целый крупный элемент (например, капот или бампер) - то тогда, да, пожалуйста. А раз отдельные мелкие элементы (фары, зеркала, полоска на бампере и под ручками) - то никакой гарантии...nВот так, почти 9000 руб. отдай - и никаких гарантий взамен. Обидно :-)