Евролайн, сеть химчисток-прачечных в Екатеринбурге, Шаумяна, 105/1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отдавали светлое пальто и пуховик с мехом на неделю. Результат - пятна на пальто как были так и есть, структура стала катышкообразной, цвет побледнел. Пуховик сдавали только ради того, чтобы почистить мех на рукавах, в итоге результат тот же: как был мех грязный - так и остался. Про обе вещи сказали "это не грязь, это пальто вышеркалось, и мех тоже вышеркался" (ага, серым цветом, чудеса), хотя с покупки вещей не прошло и сезона, да и тереться по стенам нет привычки. Такое ощущение, что и не чистили. Также отдавали подушку (просто очень удобная подушка)... от запаха затхлости ее так и не избавили. Пустая трата денег и времени. Больше не пойду.

Решила обратится в данную химчистку, заранее в 2ГИС посмотрела, что у них есть безнал. расчет(причем отмечено, что по данному адресу). Прихожу, чтобы отдать пальто и расплатиться картой, а мне говорят, что не могут принять карту к оплате, поскольку у них нет терминала. Получается что они обманывают клиентов!!! Мне любезно предложили сходить домой и взять денег и оплатить услуги химчистки. Разве нормально что вы клиентов гоняете туда сюда. Вы поймите, что просто потеряли клиента тем самым. Рекомендовать вас, не буду, однозначно!!! Во-вторых, у вас в помещении очень жарко и душно! В третьих, такое большое помещение, полупустое, поставьте прям там оборудование, и может клиенту не придется ждать своей вещи неделю!!! Считаю, что когда клиент приходит первый раз в какую либо компанию, за чем либо, у него должно оставаться приятные впечатления и желание вернуться туда вновь.

Весь август в этой химчистке была акция на чистку пледов по 450руб.,на все размеры. На Шаумяна химчистка недавно открылась,посетителей как и вещей там практически нет,полупустые полки и вешалки. Мой заказ по акции быстро оформили,а когда дошло до рассчета,оказалось что девушка,которая в тот день принимала вещи,новенькая и она не умеет обращаться с безналом. У меня наличкой 100руб,а химчистка берет только стопроцентную предоплату. Девушка позвонила директору,а та дала четкие инструкции 'всех кто с безналом не обслуживать'. Нормально,да? А в 2гисе и по телефону Евролайн дает информацию что безнал работает. Я уже представила как потащу двуспальный плед домой,но девушка предложила взять мою предоплату 100руб.,а остальное принести при получении пледа(в квитанции сделана соответствующая запись о долге). Готовность заказа одна неделя,приходят смс о готовности. Когда получала плед и вскрыла упаковку,то мой плед не пах никакими хим. или очищающими средствами. Плед был конечно чистым и без запаха. За акцию и чистоту пледа плюсики,а вот то что с безналом не могут работать очень большой минус,тогда бы уж брали предоплату не 100%,а хотя бы 30%. Вот это клиентоориентированность была бы.