Express-Шина, автоцентр в Екатеринбурге, Гурзуфская, 47Б (120 офис; 1 этаж; 2 подъезд) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

заказывал колеса обещали привезти через 2 недели, через неделю позвонили сказали что произошла ОШИБКА(у них полный бардак на складах они нифига не знают что у них есть чего нету) ну да ладно .... заказал другие колеса вроде еле кое как привезли(ну или сказали что привезли ) определились с датой доставки на адрес но не ту то было, с утра был звонок так как был за рулем не ответил, через пару минут перезвонил поинтересовался у горе менеджера о доставке мне ЕЁ ПОДТВЕРДИЛИ сказали что все привезут..... с 10 00 до 17 00 , в 16 00 позвонил поинтерсоваться заказом а мне говорят мол сам дурак заказ то не подтвердил и мы тебе нифига не привезем, если надо то приезжай сам... естесвенно заказ в говношине был мной отменен. Прежде чем что либо покупать здесь 100 раз подумайте и никогда не обращайтесь в данную контору если что все разговоры с ними записаны.

ОТЗЫВ ДИСКИ ПОЛОnn15 декабря 2018 г. на сайте компании Express-Шина (экспресс-шина) Express-Маркет (ИП Коршунов Л.А,) мною были заказаны диски и шины для автомобиля WV Polo 2018 г.в.. Заказ производился по форме сайта, и размер сравнивался с данными, предоставленными производителем автомобиля, а именно: nЗаказ был оформлен через сайт https://express-shina.ru/, и подтвержден по телефону менеджером, после чего предприятие, где я работаю, за меня через счет, выставленный компанией, произвело оплату в размере 33435 р. (Диски Yamato asakura 6х15 5х100 ЕТ40 57.1 MGMFP (серый с полировкой) 4 шт. общей стоимостью 16120 р., и шины Continental ContiIce Contact 1 185/65 R15 92T 4 шт. общей стоимостью 16560 р.)nТакже в счет входила заборотовка резины (услуги шиномонтажа) – на сумму 755 р.nПосле подтверждения наличия дисков и шин я лично подъехала по адресу, указанному в счете, а именно: Гурзуфская, 47б, где мне и был произведен шиномонтаж.nnСразу колеса на автомобиль ставить было нельзя, т.к. стояла теплая погода.nПри наступлении подходящей погоды, через 10 дней, при попытке установить колеса на машину, выяснилось, что диски не встают на посадочные места – мешает суппорт передних тормозов.nТ.е. вылет колеса, написанный на дисках, не соответствует фактическому, утвержденному производителем автомобиля (ЕТ40).nnВот тут и начались танцы с бубном, а именно: продавец колес, фирма Экспресс-Шина (ИП Коршунов) напрочь отказалась войти в ситуацию, тональность и вежливость менеджеров пропали, даже рассматривать претензию они отказались, и лишь подключение юриста позволило хотя бы заставить их взять диски на экспертизу (хотя вся экспертиза - это на месте примерить колеса на машину). Сразу брать колеса на экспертизу они отказались. Также отказались поменять диски на аналогичные, подходящие по размеру, или вернуть деньги.nВ данную минуту диски находятся у продавца уже 14 дней, трубку берут, но как только слышат про эти диски, бросают, переключают в никуда, и всячески отмораживаются.nСегодня с юристом составим исковое заявление и в суд, уже понятно, что иначе с нечестными продавцами, жуликами и обманщиками, поступать нельзя.nПочему такие эпитеты? n1. Абсолютно нечеловеческое общение после получения от меня денег – дальше хоть трава не расти.n2. Абсолютно очевидные вещи (в данном случае – вина производителя дисков, понимаю. Но ответственность все равно продавца) рассматриваются как наезд покупателя, который вмиг становится врагом.n3. Попытка сразу же перевести вину на покупателя (диски были в эксплуатации, говорят. Так вы же сами их бортировали? А нам без разницы, отвечают)n4. Полное игнорирование прав покупателя (причем их юрист сразу же включил навыки работы с такими претензиями , мол, Закон о защите прав потребителя тут не работает, поскольку оплата от юрлица, идите в суд.)nnТаким образом, можно сделать вывод, что незначительная (посчитал, 1,5%) скидка от среднерыночной цены (а заказ там не потому, что такая скидка есть, а потому что диски были в наличии) ведет за собой полное игнорирование прав покупателя, скотское отношение к нему же, полную отмороженность в спорах и абсолютно грязные и нечестные способы отказаться от своих обязательств, предусмотренных законом.nТ.е. если Вы хотите получить аналогичное отношение в случае с проблемами с качеством, количеством, ассортиментом или иными характеристиками товара, и попасть на деньги, честно уплаченные продавцу, милости просим в эту компанию.nЕсли Вы надеетесь, что Вас пронесет – что ж, выбор Ваш, но все-таки тогда советую молиться при выборе, покупке. Авось пронесет. И особенно оплате данному продавцу – денег своих Вы в любом случае больше не увидите. nэто сугубо мошенническая схема, построенная на впаривании некондиционного товара доверчивым покупателям, будьте, пожалуйста, настороже.nВ противном случае диски просто обменяли бы и все, вернув товар производителю.nЗначит, они были в курсе некондиции, и намеренно шли к такой развязке.nnP.S. Есть фото-видео фиксация и аудио записи разговоров с менеджерами, также сканы Заявления на возврат товара, платежного поручения, и Акта приема-передачи товара.

Сначала в счет включили работу, которую не делали на сумму 360 руб. Я оплатил с карточки. Обещали в следующий раз учесть в новом заказе. В следующий раз очередная ошибка 40 руб. в свою пользу. Новый счет не могут исправить (360 руб.) кормят пятиминутками.) Жду второй час.( Вынужден оставить машину в боксе, ушел к себе на работу ждать звонка менеджера. Прошло два часа, пошел третий, "а воз и ныне там" Автомобиль стоит в боксе, менеджеры огрызаются: "Вы не один у нас"... Меняются менеджеры: Иван, Эдуард, Алексей доб.234 , решить вопрос на сумму 360 руб. ни кто не может. Без семи минут три часа.))) Леонид Александрович Коршунов помогите пожалуйста.

Просто отвратительно. Заказ 700120.nЗаказала шины 30 октября. Две шины кордиант сно макс, так как две у меня было в хорошем состоянии. На сайте при заказе стояла доставка на 4 ноября, шины должны были придти со склада в Новосибирске. СПЕЦИАЛЬНО СКАЗАЛА менеджеру по телефону - уточните, что они есть, потому что эти шины сняты с производства, мне об этом в другом магазине уже сказали. Меня заверили, что всё есть, правда доставка будет 6го. Ну ладно, праздники длинные, посмотрела погоду специально, на 6-7 ещё всё ничего, можно доехать до ближайшей шиномонтажки, 1-2 градуса. Полностью оплатила заказ.n4 ноября захожу в личный кабинет, доставка стоит уже на 12 ноября. И не из Новосибирска, а из Саратова. Казалось бы и расстояние-то не намного больше, а впечатление такое, что курьер пешком несет шины, судя по срокам доставки. Я в панике звоню, мне отвечает молодой человек "нет нет, у вас доставка на 7е, а это просто программный сбой, я вашему менеджеру передам чтоб он проконтролировал этот момент". Звонка от менеджера нет.nСегодня, 6 ноября, звоню ещё раз, потому что доставка по сайту всё ещё на 12е. Звоню раз - менеджер занят. Звоню второй через полчаса - менеджер занят, ждала на линии 10 минут, не дождалась, наконец, перезвонил сам менеджер. Сказал что доставка только на 12 возможно, что на складе Новосибирска шин не было, что это у них был пересорт. И обнаружили они это только 2 ноября.nИтак. 4 дня вы не можете разобраться со своими складами. Когда вы обнаруживаете свой косяк, через 4-то дня - вы не звоните заказчику и не спрашиваете, готов ли человек ждать на неделю больше. когда клиент вам звонит сам, вы врёте насчет доставки. И наконец когда удается дозвониться до менеджера и поинтересоваться "почему так" - в ответ нет даже элементарных извинений.nВ итоге послезавтра заморозки и я вынуждена, наплевав на экономию, купить 4 новых шины, другой марки, потому что времени думать, искать и экономить уже нет, не у вас конечно же, не приведи с вами связаться еще хоть раз, к тому же, неделю назад можно было свои 2 шины продать на авито довольно легко, теперь же они вряд ли кому нужны, по правилам все уже переобуться должны.nВ общем, я никому не рекомендую данный магазин. все планы летят к черту, и выяснить вы это можете только сами, в последний момент, потому что менеджерам до фонаря происходящее.nпс: единственное что хорошо - деньги вернули сразу, не пришлось неделю ждать

Покупал комплект дисков и шин, заказ пришел даже раньше, это плюс... по заказу вообще претензий нет...nnНо вот шиномонтаж.... nВчера забрал заказ, колеса собрали и сразу поставили... nСегодня откатал 150км и обнаруживаю что одной гайки нет... как и колпачка на вентиле...nНачинаю протягивать... и ВСЕ!, абсолютно все гайки были не протянуты... nnКак говорится: спасибо, что живой...

ужас и кидалово (nбыло бы не так обидно, если это не зимние шины и в последний день перед "гололедом"n(Заказ 698261)nнашли нужны и любимые нами шины Kunho. Нашли в Експресс шине! Ура! радости не было предела, заказали. Получили смс о том что шины нас ждут. И .... в день когда забирать (уже "добрались" за ними из другого города области, надо было перееобуть машину родителей) и тут...звонят и сообщают "шин нет уже". Стали выяснять "как так и куда делись шины". nЗнаете какой результат от менеджера услышали "да, их взял ,скорее,клиент из наличия, ведь он пришел с наличкой и сразу купил". И такой кидок в последний день! (чуть ,вообще, не пролетели с шинами на этот сезон)nвывод: заказа через интернет и телефон будут "пофик", если будет другой клиент. И могут вас кинуть в самый последний момент.nя в шоке. n(((на мыло такой бизнес, на мыло.nОднозначно.

Добрый день.nn12 октября я оформил у Вас заказ 682412. Вчера (22.10.18) меня уведомили что шины доставлены, и по телефону я забронировал время на оказание услуг шиномонтажа.nК службе доставке и монтажа нет никаких нареканий.nНо возникли вопросы по оплате. После завершения работ по шиномонтажу , я спросил сколько должен оплатить за эти услуги.nДевушкой на стойке мне была озвучена сумма в 2840 рублей .nПосле я уточнил есть ли у Вас скидки за монтаж шин приобретенных у Вас.nМеня заверили что скидка 25%, и после пересчета озвучили мне сумму в 2440 рублей.nМое физмат образование позволяет мне отнять 1\4 часть суммы, и результат не сошелся с озвученным. На уточнение, девушка уверили, что такую сумму ей выдал компьютер и все верно.nЯ не стал спорить рассчитался и уехал.nДома я открыл личный кабинет на сайте Экспресс шины и обнаружил что мне при телефонном звонце был оформлен заказ №693400, сумма в котором установлена в 2240 рублей.nЯ не оскуднею от 200 рублей, но остаются вопросы: почему девушка сразу не озвучила мне сумму заказа если он был уже заведен, и почему итоговая сумма различна ?nnДалее самое интересное, решил на следующий связаться с директором. По телефону с директором мне не соединили - "У нас так принято". При заполнении "Письма директору" на сайте, ответа за 10 дней я так и не получил.nnИтого: Работы и интернет магазин - 5. Работа с клиентами - 1. Средняя 3.