Extreme Fitness Athletics, фитнес-клуб в Екатеринбурге, Малышева, 5 (6 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Уктусская, 42!!!!!!nДобрый день! Всё вроде как круто, но...... Так много но...!!!! Я Вот например, брезгуша) Полотенца с волосами, фу, фу, фу! В бассейне такая "красивая" полосочка между водой и кафелем, серенько-черненькая, фу! Пол на втором этаже в зале для групповых занятий грязненький, хочется вымыть руки! На тренажёрах та же фигня! Шкафчики пыльнючие для одежды! Уборщицы моют так, что люди падают, при мне упала беременная женщина на скользком полу, Дай Бог ей и её малышу здоровья! Господа, Ваши услуги стоят не дёшево, соответствуйте, пожалуйста!!! Смените клининг, постирочную и вообще следите, чтобы ваши цены на услуги соответствовали самим услугам)))) В городе и правда много клубов, которые представляют всё то же самое Фу, Фу, Фу за меньшие деньги!!!!! Вы себя позиционируете элитой, как же так?!)))))))

В клубе нет разовых посещений. А как узнаешь сколь хороши мешки и подушки в зоне боевых искусств, такие красивые на фото? Другое меня не интересует, тренер не нужен (сам грамотный вполне). Времени нет на регулярные занятия, а по разовым мешки побить хотелось бы иногда. В общем никакой гибкости нет. Жаль ...

Да ,когда-то этот клуб позиционировал себя лучшим среди фитнес клубов Екатеринбурга ,но увы извините время поменялось !!! Заходишь в душевые мужские на Малышева 5 в Алатыре ,дак уже душевые ручки отваливаются , не говоря о хамаме , жесть ,руководство обновлять то вообще не собирается ,все ржавое ,хамам весь уже разбитый ,свет толком не горит ,чаши для воды все уже трещинами пошли . В бассейне плавать не приятно ,плавает все от волос до ... Были джакузи ,убрали обещали привезти новые ,на этом ничего нет ! За 120 тыс в год ну извините выбор есть в городе куда пойти за такие деньги . Доплатить ещё 20 тыс и прекрасный зал в тихвине , заплатить в разы меньше и тоже выбор есть ,и все новое . Не советую "экстрим " ,уровень уже не тот какой был раньше.

Ходила в этот клуб когда он находился еще на Куйбышева, клуб был лучшим, атсосфера, тренировки, все было на высшем уровне, не сморря на не большие площади. Не хотелось из клуба уходить. Сейчас третий год посещаем клуб на Уктусской и клуб становиться все хуже и хуже. Групповые тренировки слабые, средства гигиены выдают на каждого в пакетиках (не ужели экономние выходит?). Осенью был ремонт аж 3 месяца (в душевых, кстати, теперь не хватает крючков, очень не удобно), в это время посещали Алатырь, если честно сильной разницы не ощутила, только нам было не удобно далеко ездить, тренажерный зал в Алатыре конечно оснащен лучше, йога студия тоже достойная, тренировка понравилась. Лучше вместо косметического ремонта на Уктусской купили бы пару новых тренажеров. Но один очень существенный минус и клуба в Алатыре и теперь на Уктусской (раньше такого не было, всегда хвалили наш клуб, за семейную обстановку и уют), но теперь и здесь нельзя больше расслабиться, если вы что-то оставили, то на 70% можете об этом забыть. За 3-и месяца в Алатыре из оставленных вещей нам вернули только детскую кофту (ребенок забыл), а после ремонта на Уктусской не вернули ничего, в конце концов украли новые кросовки, не знаю кончатся потери в этом клубе или теперь, как в клубах эконом класса таскать все с собой на тренировку и в душевую?! Клуб ответсвенности за потеряные вещи не несет, при этом когда я разбила зеркало в Вашем клубе,я вам его оплатила, хотя тоже не обязана была!!! Ребенку не разрешают посещать тренажерный зал даже если я рядом стою и если я ее привела по гостевому то плачу и за визит и за персональный тренинг, ни каких скидок. Раньше в клубе действительно ощущалась какая-то семейная атмосфера, теперь ее нет.

Клуб, к сожалению, планомерно идет к своему закрытию. За последние полгода клиенты откровенно разбежались, порой приходишь на тренировку ... и пустота... И это в будний день вечером. Вопрос менеджеры решили оригинально - по всей видимости напродавали дешевых абиков/ оформляют массово гостевые или еще что абсолютно не "целевой аудитории" клуба. Итог сего решения: новые клиенты стригут ноготки прямо в раздевалке, там же устраивают посиделки с едой, стало откровенно грязно в душевых (выкинуть за собой мусор видимо выше их достоинства, к остриженным когтям это тоже относится, а про бахилы вообще не слышали). Заниматься в таком бедламе? Нет, спасибо, и никому не советую.

Стал членом этого клуба вынужденно, так как занимался изначально в клубе на Уктусской, но его закрыли на реконструкцию. во вторник позвонил в отдел продаж, сказал что у меня в четверг запланирована персональная тренировка, нужна карта. Сказали без проблем, сообщите время, мы подготовим договор, нужно будет 5 минут. Сказал что приеду с 8 до 9 вечера. Приехал в четверг около 8-50. Девушка в отделе продаж была занята другим клиентом, попросила подождать. Ок. Около 9 меня пригласили в отдел продаж, попросили документы, и начали составлять договор.. Справедливости ради, процесс занял не так много времени, но обещали то готовый договор к обозначенному времени. Ок, пока девушка его готовила, сходил в кассу оплатил означенную сумму, договор пообещали после тренировки передать. Также рассказали, что у меня есть вводный инструктаж во всех зонах клуба. И бассейн обещают открыть ориентировочно 7 сентября.. С бассейном история веселая - как видно на сайте, бассейн закрыли на ремонт 15 июля. По состоянию на 27 августа он не работает, сроки называют сейчас 7 сентября (подозреваю, что ранее называли другие и неоднократно их переносили). При этом цена абонемента - одна из самых высоких в городе для клубов с бассейнами. Никаких компенсаций, продления срока действия после завершения ремонта бассейна и прочего никто не предлагает, довольствуйтесь тем что есть. Договор мне отдали после тренировки, подписал. В пятницу (на следующий день) раздался звонок, звонившая представилась Яной, сказала что мой договор готовила стажер, и допустила какие-то ошибки (не там или не так указала скидку), нужно переподписать договор. Ну ок, думаю, не вопрос, если это техническая ошибка чего бы не передподписать. Сегодня (в субботу) действительно в отделе продаж был готовый договор (что уже чудо для этой сети клубов), подписал, пришел на ресепшен уточнить насчет работы доктора (положено первичное медицинское тестирование, которое не успел пройти в прошлый раз - в кабинете доктора не было). На что девушка сказала, что по моей карте не положен инструктаж, все вопросы в отдел продаж. Отдел продаж подтвердил, что первичный инструктаж не включен (на мой вопрос, куда он пропал за 1 день, ответить не смогли). Вернулся в раздевалку, достал только что свежеподписанный договор - действительно, из него пропал пункт про инструктаж в каждом зале для получения рекомендаций по занятиям. Но пункт про первичное медицинское тестирование остался. показал его девушке на ресепшен - отправила опять в отдел продаж. отличный сервис подумал я, а нельзя ли пригласить девушку сюда? Девушка пришла, показал ей пункт 7 в приложении 2 только что выданного ей договора, она уступила что медицинское тестирование входит. "Но доктора сегодня не будет". В общем, с клубами сети экстрим как в сказке - чем дальше, тем веселее. Фотографии этих чудо договоров прилагаю, Решать конечно вам, но никому не советую покупать абонементы в этих клубах. Надеюсь, что все хорошие тренеры рано или поздно найдут работу в более достойных местах, и тогда руководство будет вынуждено вести бизнес по-человечески.

Довелось посетить этот клуб. На ресепшене нас встретила неприятная особа с недовольным лицом которая чуть ли не отшила нас, кое как дождались менеджера которая сначала была с клиентом и покалывала клуб а потом мин 20 говорила по мобильному а потом вообще смылась на час, придя и увидев нас она сказала " Вы все ещё тут?" Не ну я даже не знаю что сказать. Клуб конечно большой и светлый ничего не сказать тренерский состав ну есть которые адекватные а есть те кто смотрит на тебя с высока, мне на это как то пофиг. Много девочек ТПшек увы но тут их много даже очень. Занимаем тренажер и фоткаемся мин 20. Ценник про него речи нет, клуб считает себя бизнес уровня, и этому бизнесу хочется пожелать " будьте проще и люди к Вас потянутся"

Более идиотического отношения к клиентам я не встречала! Благо, клиентом этого клуба я уже не являюсь! Однако отходила туда лет наверное 6. К сожалению, моя привязанность держалась исключительно на тренере - Николае, он действительно, очень классный, но даже это уже было не в силах нас (мы покинули экстрим вместе с мужем, хотя у него тоже был любимый тренер) удержать в этой конторе по выколачиванию бабла, с минусовым сервисом. Все пункты я даже перечислять не буду - назову парочку вопиющих на мой вгляд: 1. Абонемент я покупала дневной, так как вечерами на спорт не хожу и необходимости в полном абонементе не было. Он стоил порядка 76 тысяч рублей. Занималась 2 раза в неделю с персональным тренером, каждя тренировка с которым стоила 2300. У мужа и того страшнее цифра получалась - он занимался стабильно 3 раза в неделю, + коктейльчик, то се, короче говоря, каждое посещение клуба прибавляло контракту еще тысячи 3 рублей. А день рождение раз в году. Один раз. Клиентов их, конечно, как грязи, и как на зло у каждого блин, день рождения. Что подарить им? ну что-то такое, что бы не сильно ударило по тугому карману?… Хм… Может полотенце? О точно, то самое синее, махровое, обязательно возьму его с собой на Мальдивы :) ПОЛОТЕНЦЕ, представляете??? )))) А еще можно такую дешевскую белую футболку с красивым логотипом всмемирно известного спортивного клуба, ее явно можно надеть куда-то на тусовку, светиться будет в темноте ))) Не кажется ли жто вам как-то…м…мелочно что ли? Скупо и просто противно? В общем даже комментировать это излишне, сами "подарки" говорят о менджменте и руководстве, которое принимает и одабривает такие решения, более чем красноречиво :( 2. когда у нас родился ребнок, мы думали куда пойти с ним плавать в бассейн, ну и мне чтоб начать снова заниматься. К тому моменту у меня и у мужа уже кончился абонемент Экстрима, но я тяготела к Велнесу Тихвина, однако цена там в полтора раза дороже, что, конечно, кусалось. По факту ценник в экстриме может и дешевле процентов на 30, но реально качество всего, начиная от полотенец и смесителей, заканчивая сервисом хуже процентов на 200. И так, экстрим, пытаясь хоть как-то удержать ускользающих клиентов предложил в очередной раз за продление скидку 15%, мы подумали, подумали и решили - фиг с ним, все-таки экономия… И тут неожиданно встал вопрос о нашем 6 месяченом на тот момент малыше - а вот для ляли абонемент тоже надо купить! Мда? удивились мы, иии - сколько? Сумма впечатлила - что-то в районе 32 тысяч рублей! У вас это вообще в голове укладывается??? ЗА ЧТО????? Он не будет пит вашу золотую воду из кулера, пользоваться низкого качества и от того грубыми бумажными полотенцами, палочками для ушей, или какой еще износ клуба он может причинить???? В общем ощущения в двух буквах можно выразить как ФУ. Купили абонемент в Велнес, где малышу, естественно, бесплатно, а я кайфую хожу в прекрасные хамамы - их, к слову два (один травяной) и они нормальной температуры - в экстриме с этим были вечные проблемы - то слишком горячо, то слишком холодно, играю в сквош и все это за чуть дороже, чем в "чудо" экстриме. ну 3ий пункт уже не со мной произошедшей, а с близкой подругой, который, собственно и побудил меня к сей длинной тираде… Вы наверняка занете, что в большинстве клубов при покупке абонемента вы получаете несколько гостевых визитов в подарок, и делается это, само собой не для того чтоб порадовать ваших друзей, а для того чтоб возможно через вас получить новых клиентов в клуб, что вполне логично - всем приятно, все рады, клубу от этих визитов как укус комара для слона, но может и выстрелить новый контракт. так вот в этом чудесном заведении решили сделать ход конем, или даже ферзем, я уж не знаю как описать это чудовищное неуважение к своим клиентам - теперь по своим 5 гостевым визитам, вы, дорогие клиенты, не можете дважды прийти с одним и ем же человеком. С одним и тем же ребенком например :) или с одним и тем же мужем.. надо как-то менять :) как написала моя остроумная подруга им в книгу отзывов, а скорее жалоб - "за год я не успею еще 4х детей родить", а со своим сыном она больше одного раза прийти в клуб не сможет. Меня поражает такае недальновидная политика взаимоотношении с клиентами. Ребята, руководство, Сергей Владимирович, наконец, если в отчестве не ошиблась, что же вы такое делаете? это уже не толко противно и но жалко выглядит. Может как-то по-другому попробуете привлекать клиентов и удерживать старых? К сожалению большинство из нас тотально инертны и если уж пошли в клуб, то будут ходить как бы там ни было плохо, ну если только вдруг в глаз на респшене не плюнут, и вот эти самые терпеливые клиенты и формируют такое наплевательское и потребительское отношение к себе со стороны продавца услуг. Очень жаль. Очень!

На этой неделе действительно убедилась в некорректной работе администраторов клуба: я искала фитнесс-центр недалеко от центра, поэтому обзванивала все клубы, территориально меня устраивающие. ВЕЗДЕ со мной поговорили и ответили на интересующие вопросы, кроме данного клуба. Здесь администратор меня спросил, занимается ли кто-то из моих знакомых в данном клубе, после моего отрицательного ответа мне было сказано, что менеджер занятий и перезвонит мне. Ну что, четвертый день пошел - звонка нет :). Минус один потенциальный клиент. ..

Зал уже стал не тот, что был вначале. Все старое и потасканное. отношение на рецепшен не доброжелательное (постоянно садят всех в один угол, приходится ждать или тесниться, зато вся раздевалка свободна), старенькие полотенца, которые не убирают. С парковкой вообще беда: у "премиального" клуба теперь сложно припарковаться (на парковке охранники разводят руками- мест нет). А еще народу стало очень много, раньше такого не было.