F1, боулинг-клуб в Екатеринбурге, Блюхера, 58 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день, очень не приятная вчера вышла ситуация. Забронировала по телефону вип дорожку на 10 ноября, у мужа день рождение, приехали с гостями в отличном настроение, подходим к администратору, на что мне говорят что вашей брони нет. КАК ТАК??? Как можно так относиться к работе? к клиентам... Бронировала на 2 часа, спрашиваем как быть, на что администратор говорит, что это не их проблемы, вчера работала другая девушка ТАтьяна и все. Заглядываем в вип зону там на нашем месте сидит большая компания. Или у вас такая специфика работы? кто больше дал денег и больше забронировал - у того и преимущество? Остальных можно подвинуть. Причем рядом стояли люди и говорили что такая ситуация уже не первый раз происходит в вашем заведении.. Администраторы говорят, жалуйтесь, нам все равно!!!! Слова старшего администратора... Работающего вчера... Настроение просто убили, нам предлагают обычную дорожку, просим две, говорят нету. Мы целый час первый играли и рядом были 3 свободные дорожки. На которых никого не было... Я не думаю что это правильное отношение к клиентам. И стоит задуматься, советовать точно ваше заведение не стану. И после такого хамского отношения ваших работников, думаю со временем "сарафанное радио" совсем репутация испортится. Это ваши деньги, и ваш бизнес, и такая халатность ваших работников, ни к чему хорошему не приведет. Очень разочарована.

Была первый раз. nЧто могу сказать? nДозвонились мы раза с 3го, чтобы забронировать дорожку.nПриехали в назначенное время, был, как я поняла, аврал, ибо у гардероба столпилась большая очередь. Кому отдай вещи, кому забери вещи. Очень было жалко единственную гардеробщицу, которая бегом-бегом сначала выдавала вещи, потом принимала вещи, потом объясняла задыхаясь как правильно надеть обувь...nЖдали мы примерно минут 10 пока нас разденут, потом еще минут 5 администратора(или как зовут девочку, которая дорожку включает?)nОк. Теперь о самой игре.nВременами игра глючила. Кегли ставились не все, часто одна-две кегли были не подняты, иногда на одном игроке проходило 4 хода. nВентилятор не работал. nБыла на весь зал всего одна тряпочка, чтобы протереть шары. nВ принципе, эти моменты не сильно испортили впечатление, но за такую сумму(за 2 часа 1500) можно и лучше следить за оборудованием, ибо это комфорт игры.nПонравилось только быстрое обслуживание и горка, чтобы дети могли тоже кидать шар.nПока твердая троечка.

Сегодня с друзьями отдыхали в боулинге F1. Неприятно удивило обслуживание. Отвратительное отношение официантки Екатерины к Гостям. Искренне не понимаю, почему девушка так ненавидит людей. Заказали пельмени в горшочке, Екатерина перепутала заказ и принесла пельмени фри. На возражение гостя девушка цокнула, кинула тарелку на бар, презрительно посмотрела в нашу сторону и ушла, что-то злобно буркнув. Настроение испорчено на весь вечер. Прошу принять меры, потому что заведение одно из любимых.

Утром 30 апреля около 9 часов утра на сайте забронировал дорожку... В 10:05 позвонил, чтобы уточнить можно ли приехать... Ждал ответа оператора около 10 минут, это ладно. Взяла трубку девушка и на мой вопрос есть бронь на дорожку или нет стала мне говорить, что почему я так рано бронирую... Я сказал что для этого я и звоню уточнить есть бронь или нет... В итоге бросила трубку... Я перезванивал раз 10 либо сбрасывали либо клали рядом с собой и потом сбрасывали... Пришлось ехать к вашим конкурентами... И только в 10:30 пришла СМС что бронь прошла... Я перезванивал, чтобы отменить, но не взяли трубку... Все разговоры у меня записаны.

уже больше полугода обедаем с коллегами в данном месте.nпоследний раз в чек вписали блюдо по стоимости в 2 р больше того, что заказывала.nобнаружила уже, тогда, когда расплатилась по чеку.nденьги вернуть отказались, скидку предоставить на следующий обед отказались, изменить чек и просто извинится тоже не намеревались.nпри этом - ХАМИЛИ.

31 марта, около часу ночи я позвонил в кафе, уточнил время работы и сообщил, что скоро заеду поесть. Мне сказали, что кафе работает до 4 утра и что меня будут ждать. Через час, около двух часов ночи я был у кафе и был неприятно удивлён тем, что меня отказалась пускать охрана, аргументируя это тем, что они работают до последнего клиента, а он, якобы, вышел несколько минут назад. На мои слова о том, что кафе работает до четырёх и я уже связывался с менеджером, они никак не отреагировали. Несмотря на претензии охраны, я прошёл внутрь. Ко мне подбежал официант, сообщил, что они закрыты. Я попросил позвать менеджера или администратора, но никто не пришёл. После моей просьбы официант принёс меню, но сообщил, что повар ушёл домой. nПрошу связаться со мной и обьяснить- как в заведении, работающем до утра, повар уходит домой тогда, когда ему вздумается? С какой стати охрана не пускает клиента только потому, что они хотят спать( и это не мои слова, а цитата из охранника) ? nПрошу принять меры.

Ходили в боулинг большой компанией с коллегами. Очень не понравилась еда, пицца не вкусная. Вообще если бы в заведении обновили меню и качество еды, было бы намного лучше.

Посетили это заведение, была разочарованная. Сервис в данном боулинг отсутствует. Не профессиональное отношение сотрудников, механизмы дорожек не исправны и ожидание механика пол часа, на что было добавлено 10 мин в основное время игры. F1 желаю успехов!

Заранее забронировал дорожку на день рождения, уточнил у администратора, не возникает ли проблем с оплатой по сертификату. Приехали в назначенный день, переодели ботинки. Как были на липучках - так и есть эти ботинки. 43 размера со шнурками нет в помине. Кому то липучки нравятся, а мне вот шнурки -они надёжнее держат ногу. nСтал оплачивать, предъявил паспорт для скидки в 20 процентов и карточку сертификат, чтобы оплатить игру. Но после 10 попытки провести и то и другое - система все твердила отказом. И мне пришлось использовать только сертификат, чтобы его зачесть и допом ещё сверху доплатить денег. nГрош цена такой акции. Считаю это в корне неверным, раз вы даёте акцию дня рождения - форма оплаты хоть нал, хоть безнал, хоть сертификат может быть.nВесело и дружно отметили и поиграли. Заказал большую тарелку к пиву, пиццу и пива. Еда реально порадовала, было вкусно и красиво оформлено. nНо. Внимание! Пол в зоне разгона перед дорожкой был скользкий, после броска я хорошо приложился лицом и телом, когда упал, мой друг тоже падал периодически, но на пятую точку, в отличается от меня.nТак конечно смешно звучит, но в этом ничего хорошего нет, хорошо что обошлось без жертв. Могу только предположить, что полернули и саму дорожку и зону разгона с шарами.nСлучилась печалька, и я уже дома обнаружил, что потерял серебристую капсулу от браслета шагомера в три сантиметра. Позвонил на следующий день на рецепцию боулинга, попросил посмотреть-вдруг есть, на что мне клятвенно пообщали посмотреть в течении 10 минут. Недождался ответа. Я перезвонил спустя пару часов сам, и меня снова заверили, что пока много народа, телефон ваш есть и я вам позвоню в течении 2 часов. А дело пары минут. До сих пор звонят, узвонились уже пару дней.nИгра понравилась только потому, что было весело в компании, и вкусная еда. По оформлению скидки на день рождения, дорожке в плане безопасности, потеренной вещи и обещаниям администратора посмотреть у меня есть претензии.