mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Фактура, салон солнцезащитных систем в Екатеринбурге, Луначарского, 217 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620026,
Свердловская область,
Луначарского, 217 (1 этаж)
Важно:
В поисках особенных штор? Приходите к нам в салон! У нас огромный выбор тканей разных фактур и оригинальных расцветок и принтов.• Изготовление профильных карнизов по размерам и формам, необходимым заказчику.• Изготовление вертикальных, горизонтальных, деревянных и мультифактурных жалюзи.• Изготовление сложных функциональных рулонных штор и карнизов с электроприводом, системой «день-ночь», штор плиссе.• Изготовление римских штор. Стильные расцветки под любой интерьер.• Фотопечать.• Поставка декоративных карнизов известных европейских стран.• Региональная оптовая торговля жалюзи, карнизами и рулонными шторами.Преимущества:• удобно;• бесплатный выезд мастера на замер жалюзи, защитных ставень, рулонных штор, карнизов и другой производимой нами продукции;• быстрый срок выполнения заказа — от 2 дней;• надежно;• комплексно.Предоставление скидок от объема и выбранного вида продукции.Возможность заключения дилерского договора.
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Сайт:
faktura-ekb.ru http://www.faktura-ekb.ru
Хотелось бы выразить искреннюю и огромную благодарность от род.комитета непосредственно Ломовских Антону Владимировичу, за оказание огромной личной помощи, сегодня особым детям. Вы действительно Человек с большой буквы, Ваша помощь – это неоценимый вклад в развитие деток и, несомненно, ощутимая поддержка. Пусть искренняя радость детей, станет Вашим оберегом в жизни и поможет Вам воплотить в реальность все Ваши планы.
Заказала римские шторы ещё в начале мая в первых числах, оплатила 19000 из 29000, т.е. Удовольствие не из дешевых. Дата установки была на конец месяца, приехал установщик установил крепления под данные шторы, а шторы оказалось что не по размеру этих конструкций, меньше на три сантиметра каждая. Созвонился с салоном сказал им об этом. И предложил мне что он сейчас мне аккуратненько подрежит каждое крепление, и салону тогда прийдется переделывать только одну штору, вместо четырёх ?, я пришла в ужас!!!!! У меня недавно закончился ремонт в квартире который обошёлся мне в приличную сумму, в том числе и на балконе, там проведено электричество, имеются потолки и декоративная штукатурка, и он мне предлагает все это нарушить чтоб из за их же ошибки они не пострадали а пострадал мой ремонт!!!! Я просто пришла в ужас от этого, когда он увидел видимо мое лицо он сказал что заберёт все шторы на переделку!!!! Кроме того, помимо того, что шторы были не по размеру к качеству также имелись притензии, в местах где они были прострочены разъезжался материал, и края были не ровными. Шторы в итоге горе крепильщик забрал. Потом мне перезвонила Елена и сказала, что шторы переделают в короткие сроки, якобы на 6 число июня месяца 2018 года. Однако когда подходила дата мне никто не позвонил, я приехала в салон, переговорила с Еленой она мне сказала что заказов много и они не успевают. Я пошла им навстречу и говорю хорошо, давайте на 16 июня но только чтоб вы все проверили, и шторы были хорошего качества а не как в прошлый раз. Подошла дата установки приехал снова установщик штор, начал их развешивать а они ещё хуже чем были те до, во первых они все были сшиты криво, в местах прострочки швов материал разъезжался и имелись дырки!!!! Вот такое качество. Установщик все забрал снова обратно, на дворе у нас 21 июня 2018 года а со мною никто даже и не связывается, я позвонила им сама, попросила кого либо из руководства, меня соединили с главным бухгалтером, которая мне сказала что им в принципе не сильно их это огорчает так как деньги заплачены конечно, зачем им волноваться, сказала пишите нам на почту!!!! Я говорю я вам звоню, говорю, а вы не реагируете, и я же должна вам ещё писать свяжитесь со своими сотрудниками и посмотрите что вы шьёте , но ей явно было пофиг. Вот такой сервис за 30 тысяч рублей. Писать конечно я ничего им больше не буду, получат претензию от меня и обращусь в суд о взыскании денежных средств за такую непровессиональную работу!!! Фото ниже их мастерства
Ещё не всё потерянноn****** ****** ******nСломалась рейка гардины, точно не помню как она называется, нужны были 3 кранштейна, зашёл в поиск, после нескольких попыток нашёл Фактуру, позвонил, мне ответила девушка, Ксения, уточнил информацию есть ли в наличии данный товар мне ответили что есть.nВ этот же день приехал в магазин, что меня удивило так это качество сервиса, к такой маленькой вещи подошли с полной ответственностью. Меня консультировала всё та же Ксения, внешность у неё приятная как и голос, после нескольких минут общения, уточнения размеров я забрал кранштейны и в этот же день всё установил. Проблема заключалась в том, что мои старые кранштейны уже невозможно найти, да я поленился открутить один абразец. Но Ксения, хорошо знает ассортимент и внимательно прислушалась к моим словам и где-то в закромах склада нашла для меня то что нужно. Вот это я понимаю подход? Цены Фактуры копеешные в даном сигменте, Есть возмоность заказать нужный товар. Очень радует сердце и душу что у нас есть такие магазины с хорошим сервисом и не без этого ценами. nАх, да, спасибо Ксении, за консультацию, надеюсь ей выпишут премию?n#@#@#@#@nРекомендую!
Очень хороший салон с большим ассортиментом. Заказываю второй раз. Качество, сроки и цены радуют. Всё очень понравилось, начиная от общения с менеджерами. Спасибо Вам большое!
Доброе время суток. Мне не понравились рулонные шторы, по бокам весь свет пропускает, торчат. Если бы по бокам были такие же магниты, как внизу, то было бы отлично. Не продумано совсем. Не рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность салону Фактура!nНужно было как-то оформить окно - чтоб от солнца затеняло, вид на улицу не закрывало и не занимало много места - менеджеры посоветовали рулонную штору. Долго выбирала ткань, так как из Оооочень много. Остановилась на нескольких вариантах, их замерщик и привез, это и помогло сделать окончательный выбор. А дальше все было быстро - померили, тут же внесла предоплату, что сэкономило время и не пришлось ехать в салон, через несколько дней мастер приехал и все установил. Штора работает, Прикопаться не к чему)).nОднозначно рекомендую, буду заказывать еще!
Заказала рулонные шторы в салоне 'Фактура', приехал замерщик от салона, внесла половину оплаты, затем в салоне доплатила и оставшуюся сумму, так как картой можно расплатиться только там. Когда приехал монтажник, оказалось, что замер снят неправильно, шторы не подходят. Уехал. Звонка с разъяснением ситуации от компании, к сожалению, не последовало. Позвонила сама, пообещали устранить все через 5 дней, по факту вышло через 6. Только вот при установке штор меня снова попросили внести вторую половину оплаты... пришлось снова звонить и разбираться. Остаётся только надеяться, что со шторами все будет в порядке.
Всем кто хочет сберечь нервы и получить качественные рулонные шторы, советую обратиться в ДРУГОЙ салон! Здесь производят некачественный товар в следствии чего были испорчены новые оконные рамы и потрачено масса времени. ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ САЛОН .
Все понравилось. Случайно нашла в интернете, посмотрела отзывы - позвонила. Замерщик пришёл в этот же день в удобное для меня время. Показал образцы , всё замерил, рассказал о плюсах/минусах. Ничего не навязывалось. Сразу внесла предоплату, выдал квитанцию. На следующий день перезвонил консультант, подтвердила заказ. В согласованные сроки и время пришёл мастер и все аккуратно установил. От и до весь персонал вежливо,четок n Качество рулонных штор "зебра" нравится
Доброе время суток. Часто слышу не очень позитивные отзывы о российском сервисе. Но я регулярно встречаюсь именно с хорошим сервисом. Последний и очень яркий пример - салон Фактура. На даче, где много не стандартных окон и сложных конструкций, надо было декорировать 7 окон. Специалист Фактуры очень грамотно с инженерным подходом объяснил все технические моменты и четко показал какие виды жалюзи и на какие крепления можно установить, а какие нельзя и почему. С одной стороны моя картинка, мои хотелки пришлось поменять, с другой стороны предложенные альтернативы оказались не хуже, а с функциональной точки зрения даже лучше. При этом отличный выбор тканей и качественная консультация по цветам и тканям помогли выбрать тот декор, который сейчас очень радует глаз. Изготовили быстро, с монтажом проблем не возникло. И в эксплуатации уже больше двух недель - проблем никаких. Смело рекомендую салон Фактура, особенно тем, у кого не стандартные окна и надо грамотное и красивое решение. nСпасибо сотрудникам Фактуры.
Плохое качествоnИз приобретённых 8-ми комплектов рулонных штор 4 (или половина!) в течение пяти дней, вышли из строя, а именно - цепочка управления проворачивается, а штора ни поднимается, ни опускается.nМало того, исправить ситуацию у компании «Фактура» нет ни желания, ни возможностей. Жду обещанного мастера. А пока рулонные шторы провисают и превращаются в хлам (.
Очень положительное впечатление от работы салона Фактура! От обращения через сайт (очень быстро перезвонили), до установки! Всё четко, работа, сроки, качество. Всем бы так работать у себя на местах. Спасибо большое, вы нас вдохновляете !!! на Фото "До" и "После".
Заказывала жалюзи зебра. Удобное время замера (21 ч.- в отдаленный район). Большой выбор в каталоге у замерщика и еще больший в офисе, разонообразие цветов ( я искала розовые -нашла 10 вариантов), оттенков, фактур. Вежливое обслуживание в офисе, есть безнал. Быстрая установка- 15 мин. Рекомендации по уходу.
Заказывала сначала жалюзи, позже рулонную штору.все быстро и качественно. Очень большой выбор , кстати! Я выбирала из так называемых "остатков", которых тоже очень большой выбор. Цена вышла гораздо дешевле, а материал я нашла себе по душе :)
Отзыв будет за шестилетний опыт работы!
Как подумаешь, за это время ребёнок вырастет и уже в школу пойдёт: вообщем вот, что у нас выросло)
С Фактурой я познакомилась ещё когда сама в школу ходила и мама заказывала карнизы для оформления эркера в квартире, а это нестандартная форма и длинна (надо заметить все до сих пор работает).
На сегодняшний день уже шесть лет сотрудничаю с ними в качестве дизайнера, то бишь советую своим заказчикам и использую их творчество в своих проектах.
Из плюсов качество работы, высокая компетенция специалистов и иногда в экстренных случаях выручают, когда бывают ситуации, что нужно вчера. Порадует хороший выбор жалюзи, различные материалы и средние по городу цены.
Из минусов: нехватка специалистов по нестандартным карнизам (иногда приходится в очередь записываться за неделю) дай Бог памяти, мастера зовут Юрий и это единственный человек который и замеряет и монтирует "нестандарт" за все шесть лет) Так же отсутствует свой покрасочный цех, поэтому "интересные" цвета придётся ждать по две недели (лично я пользуюсь услугами дугой организации для ускорения).
В общем и целом если уж я с ними работаю значит все нравиться, хотя бывало всякое и просрочки и в размер не попадали, но хорошего все же намного больше)
Обращайтесь! Было бы солнце, а солнце защитные системы где брать вы теперь знаете)
ВСЕМ ТЕПЛА)
Заказали в этом салоне шторы "день-ночь" и остались очень довольны! Сам салон хоть и небольшой, но уютный, девушки-консультанты все обстоятельно рассказали и показали, предварительно достаточно точно озвучили сумму заказа. Замерщик пошёл нам навстречу и уже в начале 10-ого утра приехал в Березовский. Так как мы были не уверены в выбранном цвете ткани, он приехал с образцами и мы уже примерили их "на местности". С монтажом тоже никаких проблем не возникло. Теперь наконец-то комната получила завершённый вид и мы можем скрыться от посторонних глаз!
Заказали в этом салоне шторы "день-ночь" и остались очень довольны! Сам салон хоть и небольшой, но уютный, девушки-консультанты все обстоятельно рассказали и показали, предварительно достаточно точно озвучили сумму заказа. Замерщик пошёл нам навстречу и уже в начале 10-ого утра приехал в Березовский. Так как мы были не уверены в выбранном цвете ткани, он приехал с образцами и мы уже примерили их "на местности". С монтажом тоже никаких проблем не возникло. Теперь наконец-то комната получила завершённый вид и мы можем скрыться от посторонних глаз! ?
Рекомендую!
Вежливость, скорость, адекватность специалистов - это они! Очень радует, что у нас есть такие фирмы.
Заказывала у них рулонные шторы. Не приходила в офис. Позвонила, заказала замерщика с образцами материалов, оформила договор. С замерщиком выбрали весьма неожиданный цвет, для меня и, по ходу дела, для него тоже))) Не ожидала, но очень понравилось в итоге. При установке возникла неприятность, одна из штор оказалась с небольшим дефектом ткани. Специалисты извинились и довольно скоро уже установили новую, нормальную штору.
Через 9 месяцев штора отпала, сломалось крепление. Меня предупреждали, что на мою конструкцию рулонные шторы - не лучший вариант, мягко говоря, и такое может произойти. На шторы гарантия год. Вызвала мастера. На удивление, на следующий день всё уже было отремонтировано. И это, на мой взгляд, тоже хороший показатель, что не сбегают от проблем, не заставляют неделями ждать.
Рекомендую!nВежливость, скорость, адекватность специалистов - это они! Очень радует, что у нас есть такие фирмы.nЗаказывала у них рулонные шторы. Не приходила в офис. Позвонила, заказала замерщика с образцами материалов, оформила договор. С замерщиком выбрали весьма неожиданный цвет, для меня и, по ходу дела, для него тоже))) Не ожидала, но очень понравилось в итоге. При установке возникла неприятность, одна из штор оказалась с небольшим дефектом ткани. Специалисты извинились и довольно скоро уже установили новую, нормальную штору.nЧерез 9 месяцев штора отпала, сломалось крепление. Меня предупреждали, что на мою конструкцию рулонные шторы - не лучший вариант, мягко говоря, и такое может произойти. На шторы гарантия год. Вызвала мастера. На удивление, на следующий день всё уже было отремонтировано. И это, на мой взгляд, тоже хороший показатель, что не сбегают от проблем, не заставляют неделями ждать.
Добрый день к ним обращаюсь 2 ой раз рядом с домом , приветливый персонал могут пойти на уступки взять предоплату 30 % и т д но удивило вот ,что заказала полотно с узором и на моё удивление каждое полотно гармонично совпадало между друг другом но это для зорких фишка ТОЛЬКО + И НЕ жалко 2500 отдать за полотно С уважением и рада за понимание Опытные специалисты буду рада вновь обратится Успеха друзья , здоровья , процветания , творческих идей Ура
На днях заказывали жалюзи в офис в этой компании. Поразила скорость работы данной компании. Замерщик пришел на следующий день утром, причем, что офис находится в отдаленном районе города. Все измерил за три минуты и исчез также быстро. Сказал, что все будет установлено в течении 5 дней после оплаты и действительно как-то утром появился мастер и все установил также быстро. Установка не принесла никакого неудобства для работы офиса. Я просто в восторге, все бы так работали.
Рекомендую! компетентный персонал, начиная от менеджера, заканчивая специалистом по установке. Все быстро, четко, помогут, подскажут. Качественные материалы. Приятные цены
Все очень понравилось! Позвонила в пятницу, все рассказали, записали на замеры на понедельник. Мастер приехал в назначенное время, с образцами. Внесла ему аванс. В четверг приехал мастер, все быстро сделал, ему отдала оставшуюся часть оплаты. Очень удобно что не пришлось ехать в салон.
Оперативно ответили на вопрос, отправленный по электронной почте и перезвонили. Хорошо проконсультировали и при выборе модели карниза и при расчёте длины карниза с учётом собственно сделанных замеров. Монтажник приехал точно в назначенное время, выполнил работы безупречно.
Каким-то образом обстановка в мире сказалась на цене жалюзей, хотя завод находится в России, сырье тоже наше, алюминий всю жизнь был дешевый, но это отступление от темы.
Итак нужны жалюзи на балконный блок, раньше (пару месяцев назад) стоимость жалюзей была около 1500+ монтаж в итоге выходила сумма 2100, сейчас сумма выходит в 3 200.
Конечно цена не критична, но для меня не понятно, откуда выросла цена - если все Российское.
Заказала без монтажа- жалюзи (сама прикручу болты, для этого спец образование не нужно) - цена вышла около 2600.
Удивило то, что в условиях кризиса саморезы теперь не полагаются.
Этим реально насмешили.
Заказывали через интернет. Оставили заявку на сайте 10.12.14, 10-го или 11-го отзвонились, 12-го декабря приехал замерщик - все быстро сделал, посоветовал с материалами и цветом. В этот же день они выставили счет, который мы сразу оплатили. Из-за выходных у нас в офисе - установили жалюзи у нас 16-го( ну и оплата наверняка только в понедельник прошла), тоже все быстро! Жалюзи нам очень нравятся, с ними стало уютнее))) Благодарим!!!
Заказывала жалюзи на кухонное окно..
Для начала заказала замер, приехал замерщик померил, сказал перезвонят, прошла неделя не перезвонили, позвонила сама.
Замер не посчитан, сказали: посчитаем наберем.
Никто не набрал, снова звонила сама.
назвали цену, цена на сами жалюзи приемлемая, но цена на монтаж практически равна цене жалюзей, хотя монтаж - прикрутить 4 болта.
Приехали в салон проговорили, заказ жалюзи 2 половинки, магниты, крепления, монтаж - все посчитали сумму назвали.
На деле оказалось: приехал монтажник, крепления никто не положил (магниты), хотя они были посчитаны, в накладной у него нет их.
Как девочки заказ передавали не понятно.
К монтажнику претензий нет, но цена за монтаж не обоснована высока, надо то шуруповерт и 4 шурупа прикрутить и за это такая сумма.
Два раза заказывали здесь рулонные шторы, сначала на кухню, потом в комнату, качество консультации зашкаливает, качество материалов - на высоте, всегда все в срок, приятно работать с такой компанией. Отдельное спасибо Галине Наумовой - очень рады были с Вами работать!!! Цены - очень демократичные (сравнивали в подобных салонах в нашем городе). Теперь даже не возникает вопросов, где заказывать жалюзи на балкон - конечно же в Фактуре!!!
Хороший магазин,Достаточно низкие цены.Два раза заказывали жалюзи,Сделали быстро и качественно.Мне повезло с консультантами,очень приветливые, вежливые.