Фамилия, клиника в Екатеринбурге, 1 Мая, 69а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сволочная контора где только и думают о том как бы побольше денег с клиентов содрать!!!!! Наживаются на больных людях. И на том что люди доверяют врачам!!!! Валентина Вадимовна ( гастроэнтеролог) взяла деньги за прием, зная при этом что я из далека приехала, на приеме мне сказала: "я низнаю что с тобой делать! Нк здай анализы на паразитов" написала три слова на бумажке и все на этом! За что 900 рублей????? Ладно я здала анализы на 2500 т.р. получила результат. Все чисто. Звоню. Говорю что дальше делать. А мне в ответ. А приезжайте на прием!!!! Зачем прастите??? Чтоб отдать еще 900 р и мне еще сказали что не знают что со мной делать и как меня лечить и еще какие нибудь анализы назначили????? Ну видимо чтоб "инвитро" тоже без зарплаты не сидел!!! Абсолютно безчеловечно это!!!!! Как так можно?????

Обратился к неврологу, получил консультацию с понятной процедурой, стандартный прайс, прописан в услугах. Доктор называется цену в 3.5 раза выше, даже немного поторговался. Обратился в другую клинику, 100% результат, цена в 3.5 раза ниже. Желания в будущем обращаться в клинику нет. Деньги за консультацию подарил.

Ездила в эту клинику в мае пересдавать пцр-мазок на Ureaplasma parvum, species, urealyticum. Результаты из другой клиники уже были на руках (взяла их специально с собой, чтобы показать в письменном виде регистратору, что именно мне нужно, дабы не возникла путаница). Регистратор Кощеева посмотрела предыдущий анализ, подтвердила, что у них такой делают, всё подробно пропишут плюс еще укажут чувствительность к препаратам. Немного смутила цена, поскольку две недели назад в Екатеринбурге сдала дешевле, но значения особого не придала. Сдала, медсестры очень внимательные. При заборе результата выяснилось, что сдала я не пцр вовсе, а посев (который стоит почти в два раза дороже, к тому же в результате указана только одна плазма из трех). Регистратор в этот день была другая. Стали звонить Кощеевой, что она неправильно меня оформила и я буду пересдавать за ее счет. Та верещать начала типа правильно все сделала и платить за меня не будет. Я специально приходила с прошлым анализом, чтобы на бумажке показать, что там написано и что мне надо. Так нет же, всё равно накосячили

Ездила в эту клинику в мае пересдавать пцр-мазок на Ureaplasma parvum, species, urealyticum. Результаты из другой клиники уже были на руках (взяла их специально с собой, чтобы показать в письменном виде регистратору, что именно мне нужно, дабы не возникла путаница). Регистратор Кощеева посмотрела предыдущий анализ, подтвердила, что у них такой делают, всё подробно пропишут плюс еще укажут чувствительность к препаратам. Немного смутила цена, поскольку две недели назад в Екатеринбурге сдала дешевле, но значения особого не придала. Сдала, медсестры очень внимательные. nПри заборе результата выяснилось, что сдала я не пцр вовсе, а посев (который стоит почти в два раза дороже, к тому же в результате указана только одна плазма из трех). Регистратор в этот день была другая. Стали звонить Кощеевой, что она неправильно меня оформила и я буду пересдавать за ее счет. Та верещать начала типа правильно все сделала и платить за меня не будет. Я специально приходила с прошлым анализом, чтобы на бумажке показать, что там написано и что мне надо. Так нет же, всё равно накосячили ??? Кощеева уверяла, если бы у меня были обнаружены две другие плазмы, их бы тоже прописали, раз не прописали, значит по ним результат отрицательный. На мой вопрос, почему она, не будучи врачом-гинекологом, самостоятельно решает, какой анализ лучше сдать пациенту, я вразумительного ответа так и не услышала. Услышала только вопли, хамство и попытки уличить клиента во лжи. Попыталась свою позицию отстоять и плюнула. Нервы дороже. Заплатила еще 540 за пересдачу, теперь уже за пцр. И его результат оказался-таки положительный. Хотя эта мадам уверяла, что их у меня просто нет, раз в посеве не указаны... nРекомендовать клинику не буду. Как говорится, ресепшн - это лицо фирмы, но когда это лицо перекошено и прямо брызжет слюной с того конца провода, никакого желания появляться там вновь нет. Поэтому завтра иду проходить узи в соседний Медар )) за отношение медсестер только плюс, деликатные тактичные.

это просто ужас. лучше выбрать другое место для сдачи анализов. приехала на выходные к родителям в арамиль, думала зачем тратить время в городе, если можно сдать анализы в частной клинике недалеко от дома, и пошла в фамилию. больше никогда в этот центр не пойду. у сотрудников клиники такие лица будто их приковали к рабочим местам и ни разу не платили им за работу. всю информацию о получении результата и сроках мне буквально пришлось вытаскивать из администратора. она минуты три только искала сколько будет готовиться мой анализ... наверно можно было уже выучить за те деньги которые я заплатила и предоставить "сервис" получше. только сейчас прочитала отзывы здесь и кажется будто все положительные отзывы здесь написаны одним и тем же администратором которая меня оформляла. подумайте прежде чем идти к ним

Добрый день всем, хочу высказать свое мнение об этой клинике: 1. ужасное отношение регистратора/администратора, хамит, сказать ничего не может, сдавала срочный анализ мазка, спросила, а смс придет? На что она мне ответила - я забыла вам поставить уведомление, как так...... и ставить уведомление она забывает ВСЕГДА, сдала анализов на кучу денег, уже около 7 тыс рубл и это было в последний раз, лучше доехать до Щербакова до Ситилаба (а теперь есть и в Арамиле Ситилаб), делала гин. узи, узистка не стала ничего объяснять про исследование, она ОБЯЗАНА довезти до клиента результат узи, на что она мне ответила, иди к врачу и она тебе все расскажет, эта клиника настроена только высасывать деньги, про то что узисты не говорят результаты, мне рассказали знакомые, они тоже были в этой же ситуации, но я не поверила, хотелось все сдать и сделать в одном месте и сильно разочеровалась, это было первое и последнее узи в этой клинике и анализы сдавать туда не ногой. 2. Пошла сдавать анализ с дочкой 2года, администратор ответила - мы попробуем взять кровь.....что значит попробуем..., мед.сестра истыкала огромной иглой вену (2 раза пыталась воткнуть, хотя существуют иглы бабочки детские безболезненные), дочку держал папа, они вышли из кабинета, рука и кофта в крови, дочка просто орала и тряслась от страха, такой я ее не видела ниразу, в итоге в этот же день пришлось снова травмировать психику ребенка и поехали в Екб в Ситилаб, куда смотрит руководство на такое обращение клиники, теряют клиентов на глазах....

Здравствуйте всем! не первый раз обращаюсь в клинику Фамилия в г. Арамиль, все вроде неплохо , но в этот раз накипело сервиз оставляет быть ... претензии только к регистратору: пришла сдать срочный анализ готовность в этот же день у них не работает интернет ( ладно бывает) записали на листочке - сдала кровь , в течении дня сама узнаю заработал ли интернет - заработал , еду оплатить т.к. у меня безналичный расчет , теперь терминал мою карту не берет - на что регистратор говорит наверно кредитная - простите а какая разница ? позвала мужа оплатил он время 17-00 анализа нет на что регистратор сказала они приходят в 18-00 либо в 18-30 уехала и звоню нет не пришел - жду еще перед закрытием звоню - нет анализ не пришел - жду звонка по результату утром - время 10-00 звонка нет - звоню сама на что регистратор ответила : мне некогда у меня клиенты перезвоните - извините ,а я кто? не выдерживаю нервы на пределе (анализ важен) еду в клинику на входе регистратор улыбаясь - нашла я ваш анализ распечатывает и отдает мне - в итоге в распечатке написано что результат поступил еще вчера в 16-30 и при оплате мной в 17-00 его типа нет или некогда искать или не хочется??? как это понимать? решила написать отзыв что бы все таки как то ситуация поменялась в сервисе регистратуры не успевает один регистратор возьмите второго и конечно не должно быть хамства , не обновлен прайс на сайте т.к. посмотрев его я рассчитывала на одну сумму в итоге на много дороже и цены как в г. Екатеринбург нисколько не дешевле ну так давайте сервис сделаем как в г. Екатеринбурге , а не как в простой поликлинике!!! я очень разочарована...

Скажу сразу- клиника- УЖАСНАЯ! По порядку: Давно не обращаюсь в муниципальные клиники и пользуюсь услугами частной медицины и отвыкла от царящей там совдепии и хамства. Очень обрадовалась, что в Арамиле наконец-то появилась частная клиника. Чтоб не ездить в Екатеринбург. Придя в первый раз на прием с детьми отметила следующее: 1. приемная ооочень маленькая. потолок низкий, очистителя воздуха нет. кварцевая лампа отключена. Стоит толпа народу, все кашляют, чихают. Администратор- она же медсестра, которая разрывается между приемом посетителей и внутривенными инъекциями. Жуть. Прийти в больницу, чтоб подхватить новую инфекцию- не хотелось бы. Когда Два администратора- один компьютер, один телефон. не могут оперативно обрабатывать и пришедших и звонящих пациентов 2. педиатр принимала в малюсеньком помещении 2*3 метра. Ни кушетки, чтоб прощупать живот, ни окон, ни вентиляции. Не взвесила и не измерила рост, не измерила температуру. В хорошей частной клинике Екб прием стоит 1100р. и длится час. Здесь прием стоит всего на 300р. дешевле и длится 30 минут. При этом доктор и осмотр провела наполовину. 3. история болезни хранится лишь в бумажном виде. Рекомендации пациентам выдаются написанными от руки куриным врачебным почерком. 4. Пришли сдавать анализы. тк все назначения лишь в бумажном виде, администратору пришлось поднимать карточку и выискивать- что же назначил доктор. За нами- большая недовольная очередь (см.п.1 и п.3). Анализы у ребенка взяли больно. Никогда ранее в частных клиниках она сдавать кровь не боялась. Теперь напуганная болью, боится. Вместо кресла для комфортного забора крови- табуреточка и конструкция, как в совдепии- обернутая клеенкой. Вместо эластичного удобного бинтика- ниточный бинт, который рассыпается. 5. Но, все же, все это поправимо. Решила донести информацию для руководителя клиники. Вдруг исправит, и будет все хорошо. И снова буду рада появлению частной клиники в Арамиле. Но! не тут-то было! Администратор по телефону растерялась и сказала, что даже не знает как это сделать. Предложила звонить на следующий день. На мое заявление, что я-то в обратной связи заинтересована меньше, чем руководство клиники. В ответ услышала раздраженный возглас администратора- "Я сейчас вообще трубку положу!". На мое ответное- и это я донесу до руководства- администратор смилостивилась, предложила оставить номер телефона- мол завтра вам обязательно перезвонят. На следующий день, конечно, никто не позвонил. Позвонила сама- нужно было узнать кое-какую информацию о хранении образцов анализов- вновь нарвалась на хамство. На мой вопрос про звонок руководства, мне заявили, что все передали, но. руководство приняло решение мне не звонить. ВЫВОДЫ: - клиника с минимальными вложениями, без желания соответствовать ожиданиям клиента. Руководству плевать на лояльность пациентов. Единственная цель- тупое заколачивание денег. Очень жаль, что в столь динамично развивающемся городе, с все прибывающим населением с хорошим достатком создаются такие шаражкины конторы, работающие на "заплати и отвяжись", не желающие заботиться о потребностях своего клиента. Все от недостатка конкуренции. Надеюсь, все же в Арамиле появится действительно хорошая частная клиника

Я было обрадовалась, что в Арамиле наконец открыли медицинский центр, где можно сдать анализы, а не ездить для этого в город. Сейчас говорю исключительно про услугу забора анализов, про остальные мед.услуги не в курсе, не обращалась. Так вот, очень разочарована. Приехала в субботу с ребенком, меня тут же огорошили, что у таких маленьких (1г.7мес) они не умеют брать кровь, причем ни на сайте про это не сказано, ни по телефону меня не предупреждали. Спасибо в очереди на узи сидела женщина, как оказалось, анестезиолог, совершенно чужой человек, сказала давайте я возьму кровь (очень надо было, т.к. у ребенка была высоченная температура и дальнейшее лечение зависело от анализа), в итоге сделала работу мед.сестры сама. Данная клиника оповещает о готовности анализа и информации о том, где можно посмотреть и распечатать анализ, посредством смс, я 2 раза у администратора попросила именно так сообщить мне, в связи с тем, что не имею возможности с маленьким больным ребенком прибежать за анализом. Готовность анализа, как мне сообщили, на след.день. В воскресенье я смс не дождалась, в понедельник в 11 ч. звоню, узнаю о готовности, т.к. мне к 12.30 на прием к врачу с этими анализами, мне говорят, приходите, забирайте. Я говорю - я просила через смс сообщить код,чтоб посмотреть в интернете и распечатать, я не могу прийти, анализ нужен сейчас, на что мне ответили - ой, не знаю, я попробую что-то сделать... в итоге прошло почти 1,5 часа, мне ничего непришло и никто не презвонил, пришлось срывать мужа с работы за анализами. Для себя сделала вывод - все-таки буду ездить в проверенный ситилаб в город, пока наши мед.центры не достигнут более высокого уровня обслуживания, а так пока на уровне деревни.