Fan Fan Tulpan, сеть оптово-розничных салонов в Екатеринбурге, Ленина проспект, 22а Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Заказывали цветы за день до торжества ., 2 букета одна корзина и коробку в ней 25 роз . Сделали всё в срок . Спрашиваю сколько простоят , девушка отвечает всё свежее 2 недели максимум . И что за качество цветов и как вы их храните если они через час в ресторане уже повяли , а в корзинке это ужас просто , как собрана из самых старых цветов !!! Никогда не заказывала у вас и больше и не буду ...и всем буду вас не советовать , пустая трата денег . Стоило бы 300 рублей я бы даже не заморочились писать отзыв , но когда суммы идут от 3 тыс извините не могу сдержать эмоции ! Заказывали на Белинского .

Мои сюрпризы продолжаются, и как же я была рада получить в понедельник яркие, сиреневые, поднимающие настроение герберы. nОтмечу, что уход не меняется за цветами, и солнце светить ярче не стало. nИ все букеты из вашего салона стояли не менее двух недель.nИ что же произошло?! Это на третий день!!! Так не бывает!!! Ещё как вручали - смутили стебли, они уже были пустоватые и очень мягкие. nВ итоге сегодня упали 3 цветка, прямо переломились, и все лепесточки вниз, да что описывать, половину выкинула, незнаю сколько оставшиеся простоят, до завтра ? Или завтра уже выкину. nРасстроена....

Заказал букет "Сердце из розовых роз" с доставкой. Доставили быстро - это порадовало. Букет собран красиво, НО.... качество цветов оставляет желать лучшего - это испортило всё впечатление от букета. Цветы явно не первой свежести.

Получила букет на день рождения. Записки нет, только карточка магазина. Дозвонилась, прошу сообщить от кого цветы. Отвечают что тайна. Путем обзвона знакомых выяснила, что заказала подруга, и она просила прикрепить карточку с поздравлением. Ну забыли вы карточку прикрепить, так не ленитесь проверьте информацию. Столько людей в неловкую ситуацию поставили. Ведь элементарно мне надо позвонить и "спасибо" сказать. Цветы свежие и стоят четвертый день превосходно

Первый раз заказали букет в салоне Fan Fan Tulpan,букет собрали хорошо учли все пожелания,муж приехал забрал букет к назначенному времени не обратив внимания на первый взгляд на качество цветов и зелени,а оно очень растроило и испортило впечатление о букете,хоть он и был красиво собран и хорошо подобраны цветы,но их качество оставляло желать лучшего. Цветы были несвежие,а зелень потемневшей(( я все таки считаю,что каким бы не был красивым букет он должен быть в первую очередь свежим!ведь от этого зависит его внешний вид,и то как долго он простоит в вазе. Сомневаюсь,что буду заказывать снова.

Вот есть компании, которые у нас с мужем в список "больше не пользуемся". Фан-фан-тюльпан вчера попал туда. nnЯ не знаю почему, но очень многие сетевые цветочные магазины ну прям пользуются тем, что мужчины мало что понимают в цветах. Особенно в их внешнем виде и свежести. Вы не думаете, что девушку может мягко говоря не обрадовать увиденное? nn14 февраля с утра зазвонил телефон, это оказался курьер. Курьеру объяснила как меня найти, но то ли курьеру было лень, то ли политика у вас такая, то ли было сказано доставить только до подъезда, но я бегала на улицу сама за своим букетом. nnДа, я понимаю, что 14 февраля на ряду с 8 марта крайне популярные даты, заказов много. Но должны ли от этого страдать цветы и девушки? Букет из машины мне достали изрядно подмороженный и помятый((( видимо на нем лежало еще несколько букетиков... nnВ букет был вставлен топпер (или как там называется палочка со словом), но вы ее вставили так ненадежно, что пока я дошла до офиса, она испарилась((( где я ее потеряла я не знаю, но как вы так формируете букеты, что из них что-то высыпается?? nnПро свежесть цветов. Я получала много букетов с альстромериями, всегда они стояли дольше всех цветов. Тут же они у меня завяли на второй день... Естественно вид букета уже не тот.nnИ я не хотела расстраивать мужа, но я его честно попросила больше не заказывать у вас букеты. Сама соответственно тоже не пойду. nnИ реклама по радио у вас обычно какая-то дурацкая, простите меня за эмоции. nnНа фото - букет в первый день и уже видно грустные альстромерии.

Заказывала букет подруге на день рождения, живем в разных городах, самой лично поздравить нет возможности. Не уведомили о доставке цветов. Обещали выслать фотографию вручения букета. Пришлось звонить из другого города, чтобы узнать, удалось ли подарить. Пообещали выслать фото. Фото выслали - просто букета в магазине. Так и не поняла, получила ли моя подруга цветочки, жду от нее сообщения. Очень плохо, ребята, сервис далек от того, что есть в Москве)

Ожидание и реальность. Ужасный салон цветов, в ларьке с цветами 24 обслуживание намного лучше чем у вас. Началось все с того, что я пришла в салон за 3 недели до события, я обозначила что я хочу и мне помогли с выбором. Белые кустовые розы и пионовидные розовые ( если я не ошибаюсь в названии) в общем 11 штук. Белые были обычные, розовые очень впечатлили что я даже решила сделать фото. Я спросила и уточнила раза 2 что 15.07.2017 в 8:00 я смогу придти и забрать их сама? Да! Убеждали сотрудники салона, я внесла 50% предоплаты. За 2 дня до события мне ещё понадобился пакет с лепестками роз, я позвонила по номеру который указан в 2гис. Оказалось что дозвонилась я не в тот салон что на Ленина 22а, а в кокой то другой но это не страшно, потому что заявку примут и передадут с салон по адресу, и уж с пакетом лепестков точно проблем никаких не будут. Так вот исход такой, 15 .07 в 8:00 с чеком пошла моя мама забирать цветы, приходит с ужасными засохшими цветами. Я в ярости, что это за цветы и где пакет с лепестками? Она пошла ещё раз, приходит с ними же и рассказывает что продавцы показали ей даже заявку где указаны и цветы и лепестки но цветов которая я заказывала им не перевезли, и лепестков у них нет. Отлично, тогда следует вопрос: зачем вы принимаете заявку на цветы и берёте за это предоплату 50%? Работайте тогда как ларёк по факту, что на ветриле есть то и бери. С 8 утра до 10:30 я ругалась по телефону с менеджером которая выслушав меня сказала что " девушка вашу проблему я решить ни как не могу" на что я задала вопрос " мне теперь с в платье за 30 минут до регистрации бегать по городу и искать себе нормальные розы и лепестки?" Мне предложили отличную альтернативу, найти в городе их другой салон заказать все там и оформить "доставку" на Ленина 22а. Издеваетесь да? Вы облажались, а я ещё должна и доставку себе сама оформит, сервис на 0. В итоге после того как в магазин сходили все мои родственники и подруги вообщем 5 раз, продавцы начали доставать все цветы с ветчины и отрывать с каждого цветка по чуть -чуть лепестков, хотя на минуточку эти букеты на продаже и их потом кто то купит, и продаются они не дёшево от 2000₽ до 4000₽. Вывод такой что в ваш салон я никогда больше не обращусь, и в слепую заказывать доставку букета через курьера тем более не стану!

Заказывал букет роз с доставкой в подарок на день рождение (13.07.2017). Не всегда есть время самому прийти в магазин и выбрать цветы, и видимо некоторые этим злоупотребляют. Букет цветов оказался жухлым, по краям бутона лепестки начали увядать, на следующий день цветы совсем завяли. Букет нужен был к определенному времени и в хорошего качества, а не увядшие розы. Сегодня же цветы оказались в корзине для мусора. Заказ номер 20033.

Я бы не советовал никому этот ужасный салон!!!Обслуживание медленное,букеты составляют как попало,не профессионально,ещё и грубят покупателям!!!Покупал недавно букет для своей девушки,цветы простояли в вазе всего 2 дня,оформили не как я просил,стоило мне выйти ненадолго, решить проблему с парковкой,а там это действительно большая проблема!!Хамство ужасное, цены высокие и самое главное качество цветов и букета не оправдывает этих цен... "Флориста",которая составляла букет зовут Мария - просто ужасная хамка и скандалистка!!!Не понимаю как таких людей вообще принимают на такую должность - администратор магазина,работники такой сферы должны быть обходительными,а у неё вообще никакого понятия о такте!Воспитания ноль!Может работают не профессионалы - не знаю,конечно,но,это очень низкий уровень качества,обслуживания и всего чему должен соответствовать салон цветов!Никому не советую "Фан-Фан тюльпан" в г.Екатеринбурге!Неужели эти "флористы" сами не понимают,что теряют покупателей из- за такого отношения к людям и и низкого качества обслуживания!?Уровень забегаловки,а не салона цветов!

Просто ужасные старые цветы! Выкинул 2500 на ветер, еще и жена обиделась! Цветы двух дней не простояли!

Просто ужасные старые цветы! Выкинул 2500 на ветер, еще и жена обиделась!nЦветы двух дней не простояли!

Доброго дня. В пятницу вечером, заехал в данное место за цветами. Сделав свой выбор, розы, обратил внимание на то что бутоны уже раскрылись довольно сильно. Спросил у продавца, есть ли цветы по свежее! На что был получен хамоватый ответ, что эти цветы свежие. Хотя я и не говорил о том что они не свежие, а уточнил, возможно у них есть более свежее. Но один продавец убеждал меня что цветы свежие с таким тоном, что я то ведь цветы первый раз в жизни вижу и не чего не понимаю, второй продавец в это время хихикал подчеркивая мнение первого! Т.к. не было возможности ехать в другое место, пробки страшные, покупать в любом случае было нужно здесь. Да еще и потратил 15 мин. на парковку возле этого чуда магазина! В результате эти "свежие цветы" и двух суток не простояли! О чем следует вывод, либо продавцы магазина, цветы первый раз в жизни видят и не чего в них не понимают, либо умышленно продают старые, с целью обмана и получения дополнительной прибыли! Не рекомендую данную забегаловку.

Хочу сказать большое "спасибо" девочкам флористам, которые работали 28 октября 2016 года в салоне цветов на Ленина 22 за испорченное настроение моей супруги. Суть в следующем: я зашел за букетом цветов, милая девочка у которой очень подвешан язык много рассказывала мне о цветах которые они используют в букетах и какие они все свежесобранные. Но я остановился на букете из 25 огненных роз, стоимостью две с лишним тысячи рублей. Когда мне его достали, я сразу спросил почему у них края рубашек почернели, на что получил ответ что для этого сорта это нормально и убирать их не советуют, чтобы роза стояла дольше, минимум неделю, а то и две. Когда мне их перевязали лентой, оказалось, что закончилась упаковочная бумага и мне предложили упаковать их в прозрачную пленку за пол цены. Это разве моя проблема что у вас закончилась упаковочная бумага? Затем мне рассказали про чудо добавку Хризал с которым цветы будут стоять лучше, который раньше раздавали горстями бесплатно, а теперь продают по 10 рублей за пакетик, на да ладно, взял два пакетика, но и они не помогли. То, что стало с цветами на следующий день вы можете наблюдать на фото. Большая их половина уже завяли. Знал бы что так будет, на вкусняшки флористам точно ничего оставлять бы не стал. Раньше в вашем салоне такого не было. Обратно уже ничего не вернешь, но я советую руководству задуматься над этим случаем.