Фэнстер плюс, торгово-производственная компания в Екатеринбурге, Посадская, 16а (А103 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Чтобы долго не занимать внимание: здесь работают непорядочные люди, для которых моральных норм нет. Не буду вдаваться во все свои мучения. Когда люди пишут о нарушении сроков, неграмотных менеджерах, отсутствии начальства на месте ВСЕГДА (я думаю, что их директор - фигура мифическая) и всем таком прочем - это правда. Мне еще при попытке добиться хоть какого-то порядка еще и угрожал замерщик Сергей. Документы липовые. Я оставила подробный отзыв на Флампе. Назавтра позвонил ласковый дяденька, представился заместителем директора Александром. Попросил убрать отрицательный отзыв при условии, что мне привезут все документы, а виновные будут наказаны. Как человек не кровожадный согласилась и отзыв убрала. И на этом все - много звонков и нет документов. ПРосто обманул. Не связывайтесь с жуликами!

Все отрицательные отзывы об этой компании – правда!!! 1 000 000 раз пожалел, что не прочитал их, прежде, чем заключать договор. Рассказываю по факту: Изначально все в норме – после заявки оперативно приезжает вежливый замерщик, потом тебе звонят из офиса, предоставляют для ознакомления договор и спецификацию, ты подписываешь договор, вносишь 50% оплаты и ждешь положенных по договору 10 дней застекления балкона. На этом сказка заканчивается и «Фэнстер» показывает себя во всей своей красе!nПосле подписания договора и внесения предоплаты я ждал три недели, мне никто не звонил. Правильно, зачем? Пусть клиент сам звонит и двигает процесс – это же ему надо, а не компании! Хорошо. Позвонил сам. Оказывается, те балконные конструкции, которые мы согласовали, требуют технических изменений. И, видимо, если бы я не позвонил еще год, то «Фэнстер» спокойно бы ждал, когда я позвоню и они мне это все скажут, сами они звонить не собирались. Ладно, согласовали мы эти изменения. Менеджер пообещал, что через неделю все будет готово. nНаученный уже работе с «Фэнстером» я позвонил накануне назначенной даты сам. «Нет, в пятницу привезти мы не можем, привезем в субботу». НО, прозвучало: «в субботу привезем, в воскресенье бригада все соберет». nСуббота. Привезли. Половину. nВоскресенье. Конечно, никто не пришел, трубку ни по одному номеру (на сайте громко заявлено – «каждый день» и «круглосуточно») никто, конечно, не взял. nПонедельник. Никто не едет и не звонит. Звоню сам, мне говорят, что во вторник в 9 утра у меня будет бригада, которая все сделает за день. nДалее полторы недели ты звонишь в офис, с позволения назвать, менеджеры что-то мямлят, потом переводят стрелки на директора Сергея, до которого тоже не дозвониться, и ккоторый поет песни про то, что бригады все заняты, а вот завтра… nЧтоб уж тебя успокоить, к тебе приезжает на полчаса в день Яков, монтажник, с рассказами о том, что не может работать, так как "упал в бане", так как "идет дождь", так как"нет напарник"… nПри этом я должен забить на свою работу (а зачем мне работать?) и сидеть две недели дома, ожидая, когда же мастера соизволят ко мне все-таки прийти и сделать балконы, за которые я заплатил месяц назад и которые мне должны были сделать по договору 20 дней назад.nБудьте готовы к тому, что делая один маленький балкон «аккуратные» мастера Фэнстера загадят даже трехкомнатную квартиру. Всю. Целиком. Еще и курить будут, даже не спросив разрешения.nМне бонусом еще и прорезали линолеум в кухне. А на мое возмущение монтажник, Яков, нагло спросил: «Так Вы считаете, это хорошо или плохо?»nКроме того, «профессионалы» при установке разбили одно из стекол, которое, как я уже и ожидал, везли еще три дня, чтобы заменить. nПо качеству монтажа: Первое, если все-таки свяжетесь с этой шарагой, советую, замеры делать самим, так как то, как замеряет Яков – вы получите конструкцию через пятую точку! Все делается по принципу «абы как и плевать на все", лишь бы отделаться. Про «облагородить» полы – молчу даже. Криво обрезанные листы самой дешевой фанеры с необработанными краями и не подогнанные друг к другу. Звукоизоляция балконной крыши - на тонюсенький листок жести клеится подложка для паркета - это звукоизоляция.nПо окончании эпопеи прошли три недели. Мусор никто не вывез. Не знаю, вывезут или на века оставят в подъезде.nИтог. Каждый волен выбирать сам и учиться на своих ошибках. Но я настоятельно не рекомендую никому связываться с компанией «Фэнстер плюс», ее директором Сергеем, монтажником Яковом.

Искал глухое ламинированное окно 6х0,7м с установкой для заказчика - нет ничего проще. Обратился в эту организацию. По моей спецификации посчитали неверно - не учли одну из частей конструкции. После звонка на третий день (!) исправились. Я согласовал цену, попросил выставить счет для оплаты. И тут началось!nДевушка из отдела продаж Анастасия сказала, что передала мои данные установщику Анатолию, тот должен был со мной связаться. Через три дня тишины я сам позвонил в офис, узнал телефон установщика, позвонил ему. Тот ничего толком не сказал, попросил выслать фото. Я выслал, тот сказал, что перезвонит. Потом опять пропал на несколько дней. Я снова позвонил в коммерческий отдел. Там ничего не смогли сказать - попросили обращаться к установщику.nЯ позвонил. Установщик взял трубку, сказал, что они окно ставить не будут, нахамил и бросил трубку.nДаже не знаю, что сказать.nВ общем, не рекомендую - как минимум время вы точно потеряете...

заказывал остекление балкона. заказ приняли оперативно, монтаж сделали быстро. сам при монтаже присутсвовать не смог. nпо приезду увидел подоконник кривой как турецкая сабля( не по уровню), при первом дожде потекло со всех сторо, так как отлив почему то сделали в сторону балкона а не на улицу . nВместо герметика со стороны улицы использована монтажная пена. В в течении месяца периодические обещания исправить, назначение дня для перемонтажа, приходится переносить свою работу - по итогу никто не приезжает. монтажники якобы все не успевают приехать из за объектов и т. д. сами монтажники не берут трубки. Криворукие утырки - больше никак не охарактеризовать деятельность данной организации не могу. все обещания перезвонить - болтовня, всегда приходится названивать самому. Ни в коем случае не обращайтесь. лучше переплатить и сделать все за раз и без нервов. из за них не могу сделать отделку балкона.

Не рекомендую!!! Замерщик приехал быстро. Когда производились замеры, я указала на что нужно обратить внимание, замерщик, он же по совместительству ДИРЕКТОР данного предприятия, сказал что все понял. Уговорил на монтаж под ключ. По срокам все в порядке, сделали вовремя. Вопрос в том как сделали!!!!! После монтажа под ключ. Пена торчит из под всех откосов, а также на соединении откоса с рамой. Сделано просто отвратительно! А главное что не учтено ни одного пожелания. Когда позвонила директору данной шарашки и попросила доделать работу, началось самое интересное. Две недели мне морочили голову обещая доделать, но о порядочности эти люди не слышали. Никто не перезвонил, как обещалось, и естественно ничего не переделали. Очень хорошо подумайте, прежде чем заказывать окна в этой конторе, если вы хотите качественную и хорошо, аккуратно выполненную работу, то вам не сюда. Если вам все равно, главное есть окна или нет окон это они сделают.

Не предоставили своевременно договор...После установки через 2 дня стекло лопнуло..Компания игнорирует претензию..Директор не отвечает,отмалчивается...Почти месяц ни ответа ни привета..Мусор за собой не вывезли..Хотела тройной стеклопакет...изготовили через 10 дней двойной,сказав что там три стекла....Отвратительное обслуживание и отношение.!Жалею что выбрала компанию Фэнстер плюс.!

Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!На замер приехали быстро,окна привезли быстро и тут началось: монтажник почему то приехал один,помоги ему,поднеси,поддержи,на недостатки видные без уровня,невооруженным глазом,приходилось ему указывать пальчиком!НОООО!!! САМОЕ ГЛАВНОЕ: температура в комнате стала ниже!!!!!!на вызов о регулировке окон долго не приезжали,один раз откровенно послали..дождались когда стихнут ветра,пришли с зажигалочкой у окна постояли,сказали все ок!!!!на наше:дак дует же!!!ответили:отмечайте карандашиком,где конкретно,потом приедем посмотрим...

Абсолютно бессовестные люди – организаторы и работники фирмы. Устанавливали окно в октябре. Если бы не стояла над душой – установщик Александр установил бы хреново (дверь была бы слишком низко, практически до балконной плиты. После такой установки на пол постелить было бы уже невозможно – дверь бы не открылась). Ручку установили только через три недели. А доделать откосы с наружной стороны так и не доехали (в первый раз не хватило шпаклевки, да и торопился работник на другие объекты). В итоге – шпаклевку привезли, а доехать и доделать так никто и не явился. Не пользуйтесь услугами данной фирмы, организаторы-совладельцы Дмитрий и Анатолий не умеют организовывать процесс и влиять на своих сотрудников. Безответственные и бесстыжие вруны! Никогда в жизни больше не обращусь в эту фирму.

тянули 2 недели монтажники приехали криворукие замазать нлрмально даже не могли про монтаж молчу обходите стороной эту контору

Это самая ужасная компания по установке! Ни одно обязательство не было исполнено в срок, все время какие то оговорки! Приходилось звонить каждый день и никто внятно не мог ответить ни на один вопрос! Советую никому никогда к ним не обращаться.

Вызвала замерщика, замерили, составили договор. Перечислила аванс. Оговоренные десять дней (и даже с приличным лишком) на изготовление благополучно миновали. Далее начались «чудеса». Трижды звонила сама – узнавала, когда же приедут и установят – никакой конкретики, одни обещания все уточнить и перезвонить. Не дождалась ни разу, чтобы перезвонили из фирмы сами. Прождав оговоренные сроки, всегда набирала сама. Наконец, договорились с девочкой-менеджером на определенное число. Заранее оформила на работе отгул, готовлюсь к установке. Накануне – ни ответа, ни привета. Звоню сама, выясняю, что девочка сегодня в отгуле, будет завтра (а завтра – день оговоренной установки), информации конкретной, когда привезут, во сколько мне опять никакой не сообщают, обещают, что меня наберут часов в 9-10 утра. Сегодня день установки. Из кухни все вынесли, все подготовили. 9-10 утра – никаких звонков. Опять набираю сама. В ответ получаю: «Вы постоянно нас торопите, я вот сейчас отправлю к вам каких-нибудь дураков – вы же сами потом и пострадаете, будете потом претензии предъявлять! А Марина вам говорила, что это ориентировочное число». (Сергей-замерщик) Нормальненько так, да? Безобразное отношение работников фирмы к своим обязательствам, даже если это простое обязательство перезвонить (Сергей – замерщик, менеджер Марина). Ни разу не перезвонили сами в оговоренные сроки!!! Никакой конкретики – эти люди просто не умеют делать все вовремя, не умеют организовывать свое время и ценить чужое. На будущее – с этой фирмой больше не буду иметь никаких дел. Организация работ отвратительная, люди безответственные. В конечном итоге я же, по их «мнению» и виновата – я же постоянно их тороплю и хочу знать когда и во сколько. Охренеть – не встать. Клиент, который платит деньги, оказывается виноват в том, что хочет знать точные сроки поставки оплаченной им услуги.

Отвратительное обслуживание! Полтора месяца назад заказали окна в коттедж, мало того, что сроки доставки окон задержали на неделю - но и наш заказ привезли не полностью и никакого акта о передачи товара, тоже не дали! И вот уже сентябрь на дворе, а заказ до конца мы так не получили! На наши постоянные звонки нам отвечают, машины в вашу сторону нет, ждите когда нам будет по пути или забирайте сами. Извините, но почему мы должны забирать сами, если оплатили сразу 100% заказа, и доставку за город в том числе!!! Если хотите сохранить нервы, не обращайтесь в эту компанию!

В апреле в этой компании заказывали окна и остекление балкона,приехали в принципе как и договаривались все установили. Кто устанавливал ребята хорошие(все за собой убрали,подмели,вроде бы сделали все аккуратно) Когда начали мыть окна на балконе заметили,что у одного окна чёрные точки на стекле которые вовсе не отмываются(как будто на окно попали сваркой) ребята сфотографировали и пообещали что как только наше новое стекло будет готово сразу поменяют. Мы в этот же день позвонили в компанию договорились о стекле на балкон,объяснив ситуацию,что нужна замена,нам ответили что как только стекло по замерам будет сделано привезут и поменяют. Через месяца два наших настойлевых звонков нам все таки привезли замену,стекло было завёрнуто ,распечатав его в углу была трещина,на что грузчики сказали что это нормально и мы должны принять его таким(что в дальнейшем приедут мастера установят и не будет видно трещины).Естественно мы отказались и потребовали новое,не треснувшее,которое нам привезли где то через месяц в нормальном состоянии(опять же из-за настойчивых звонков)Сейчас уже почти сентябрь не ответа не привета от этой компании нет,на протяжении всех этих месяцев мы звоним в компанию,нам отвечает постоянно секретарша (которая и двух слов связать не может и все время кормит нас завтраками)Не советую данную компанию,она дешевая,но лучше переплатить немного денег и наслаждаться хорошим отношением и во время сделанной работой!