mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Флор Плюс, магазин напольных покрытий в Екатеринбурге, Юлиуса Фучика, 9 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620130,
Свердловская область,
Юлиуса Фучика, 9
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 2 ч. 36 минут
Сайт:
floorplus.ru http://floorplus.ru
Огромный выбор всевозможных материалов, приятно низкий ценник на работы. Есть доставка в вечернее время с грузчиками. Полом доволен. Всем рекомендую
Впервые в жизни столкнулась с ремонтом и не ожидала что может быть на столько легко. Но обо всем по порядку. Заказали замерщика получили расчёт приехали заключать договор выбрали ламинат. Доставили фанеру и ламинат все подняли. Грузчики тоскали все пешком на 4 этаж. Через 5 дней приехали монтажники и начали делать ремонт. Спустя 3и дня у нас был готов новый пол. Результат радует глаз.
заказывал паркет и укладку его в этой компании по рекомендации коллеги. выбор большой, выбрал заказной паркет, привезли через месяц на рабо ы вышли через два дня. все уложили. результатом доволен. всем рекомендую
Несмотря на весьма печальные рассказы из последних отзывов, добавлю свои пять копеек в виде весьма доброй истории сотрудничества. Выбор покрытия хороший. Салон сам по себе приятный, уютный. Я, конечно, дальше Леруа Мерлен и Оби никуда не выбирался (наверное, смешно и стыдно приобретать достойные чистовые покрытия там), и выбрал Флор Плюс как раз исходя из нормального рейтинга на Фламп, не сравнивая с иными профильными организациями.nЛаминат понравился, заказал, доставили вовремя и согласно моим пожеланиям даты и времени. Даже несмотря на предусмотренный запас в 10%, ламината всё же не хватило. Позвонил, доплатил, дозаказали, получил. И весьма оперативно, если не придираться.nВозврат - тоже без проблем, приняли излишки в последний день заявленных для возврата двух месяцев без лишних вопросов. Единственное неудобство - понадобилось писать заявление и ожидать одобрения бухгалтера, обычно в современном сервисе все эти вопросы решаются в тот же день.nТакже был неприятно удивлён тому, что дозаказать товар за сущие копейки отказываются без предоплаты: могу понять, когда это несколько упаковок премиального ламината, но 10 пар заглушек для плинтуса на общую сумму 500 рублей.. ну как-то это не показатель лояльности. Не лезу в вашу политику работы, это всего лишь пожелание, но вы же наверняка видите, когда клиент адекватный, а когда пытается вас раскрутить и выжать соки? Ладно, если есть форма оплаты онлайн (хотя у вас имеется, если попросить менеджера), но даже перевод с карты на карту всё же не в 100% случаев подходит заказчику, тем более который с вами работает уже не первый раз, тем самым проявляя именно к вам свою лояльность. Почему бы не сделать приятное и не ответить взаимностью, привезя ему товар без предоплаты?nЕщё хочу подметить, что порой трудно добиться информации от менеджеров, которые обещают дать ответ через 20 минут. На это у меня уходили часы, притом что звонил самостоятельно каждый раз, когда был вопрос срочности.nНе считаю, что корректно снижать оценку ввиду моих замечаний - это всё нюансы, с которыми можно работать, поэтому пожелаю вам учесть все недочёты, ещё раз подумать, проработать их и быть достойным представителем современного рынка.
Делаю ремонт в квартире. Начал естественно с замены старого пола на новый черновой. Долго читал интернет на предмет выбора технологии и выбрал Кнауф суперпол. Решил подойти основательно к делу и вызвал 4х замерщиков из разных компаний. От одной до сих пор не пришел расчет, кстати. Так что пришлось остановиться на этой из-за адекватной цены и нормального специалиста, который ничего не набалтывал.nnВ целом у них все более или менее отлажено. Договор заключается в офисе. Сидят менеджеры консультируют по всем вопросам: по договору, по гарантии, по этапам и срокам работ, по тому, какое покрытие выбрать. У нас двухкомнатная квартира, около 50 м2 и сделали достаточно быстро. Единственное, что пришлось довозить керамзит, но об этом предупреждал замерщик. Есть только один вопрос: конечно материал копеечный, но неужели нет способа считать сразу точно?nnА так В принципе Всем доволен. Рекомендую.
Покупали ламинат + заказывали покрытие в магазине. Остановили свой выбор на марке quick step, так как у данной марки много хороших отзывов и довольно известный бренд. Каково же было наше удивление, когда нам привезли не quick step, а какой-то неизвестный loc floor. Позвонили в магазин, нам Илларион сказал, что это типо одно и тоже и делают на одном заводе! А почему не предупреждаете?? я на сайте quick step ни одного упоминания о loc floor не нашла. Да и вообще не знаю про эту марку ничего. И какое мне дело, какие еще ламинаты делают на этом заводе?? теперь что все барахло продавать под маркой quick step с этого завода?? Вы какое право вообще имеете людей в заблуждение так вводить? почему в чеке ложную информацию указываете, что это quick step?nВ расчете по монтажу пола указали, что нужно отремонтировать небольшую щель, и сообщили, что на ремонт потребуется 5-10 кг ремонтной смеси. Я купила у них 30 кг этой смеси, а на самом деле, ремонтники использовали только грамм 500! У вас что за расчеты такие?? nДополнительно оплатила "обеспыливание основания", а Ваши ремонтники попросили у меня веник! Это смешно! Вы серьезно? Про пылесосы они тоже первый раз слышали, сказали что не работают ими. Вы берете деньги за услугу, а Ваших ремонтников даже оборудования нет??? я вообще очень сомневаюсь, что там что-то обеспылили, и проверить не могу. nЖаль, что не было возможности отказаться от Ваших услуг, срочно нужен был пол! я разочарована и огорчена от нашего взаимодействия! nИ отправьте, пожалуйста, мне 300 руб. за отзыв, если Вы, конечно, за плохие тоже платите.
Добрый день! Сейчас скорее всего в эту компанию не обратились бы. Требовался демонтаж пола с настилом фанеры на лаги и укладкой ламината, демонтаж стяжки в санузле, новая стяжка и укладка пвх-плитки. Но обо всем по порядку. Замерщик изначально не приехал и не предупредил об этом, созванивались сами и договаривались о новом времени. При заключении договора были дезинформированы по вывозу мусора. В офисе сообщили, что с этим проблем нет и можно просто оставить деньги работникам, они сами закажут вывоз, к тому времени как все разберут. По факту оговорённую сумму увеличили в двое и заказали авто, в которое не вошла и половина строительного мусора. Оплачивали грузчиков и два рейса данного авто(газель тент), почему бы не сделать 1 рейс бычка, не понятно. В итоге расходы по вывозу мусора плавно увеличились в 4 раза. При заливке стяжки на площади 2,9 кв ошиблись... внимание: на 20 мешков!!! На 20 мешков по 25 кг. Не правильно рассчитали кол-во фанеры, не хватило тепло-шумоизоляции. Оговоренный в договоре срок выполнения работ, был указан с запасом, в срок не уложились, поскольку то одного не хватит, то другого, решали вопросы с дополнительным закупом и довозом материалов. Для нас вопрос был очень важен, поскольку на время проведения работ мы снимали квартиру Посуточно. К качеству работ особых нареканий нет, в принципе все устроило, кроме плинтуса, кое-где не поставили кабель-канал и заглушки и крепится еле как, но это мелочи. В итоге: бесплатная Укладка ламината по акции, на которую обратили внимание, вылилась в супер-незапланированные и абсурдные расходы по вывозу мусора (если бы решали самостоятельно, а не через флор плюс все было бы по реальным а не заоблачным ценам), дополнительные расходы по аренде жилья на дни просрока. Впечатление осталось совсем не положительное.
В октябре 2018 обратилась в компанию Флор Плюс с просьбой помочь выбрать напольное покрытие в кухню и прихожую. Сотрудник салона Илларион очень внимательно выслушал мои пожелания и порекомендовал виниловую плитку " модулео". Это был наиболее подходящий материал для монтажа поверх старого керамогранита . Доставка материала и монтаж были выполнены в соответсвии с заключённым договором. Работа была достаточной сложной: в квартире уже установлены двери и кухонный гарнитур. Укладчики Дмитрий и Александр выполнили её профессионально и аккуратно, за что я им очень благодарна. Пол преобразился ! Благодарю также Иллариона за внимание и четкую организацию работ.
Делаем в квартире ремонт, решили выбрать клеевую пробку в качестве напольного покрытия для кухни. Объездили достаточно много магазинов в Екатеринбурге, рассматривали в том числе и онлайн сервисы. Остановились в выборе на Флор Плюс, отзывчивые и знающие консультанты помогли подобрать желаемое покрытие, рассказали о плюсах и минусах, обо всем говорили толково и без воды. Выбор в магазине был большой, качество тоже отличное, цены более чем приятные. Заказ оформили за пять минут, покупкой очень довольны, рекомендуем!
Отличный магазин, на вид очень маленький но с огромным выбором внутри. Покупал мягкую плитку и плинтус к ней. Взял материал с запасом. После завершения ремонта, позвонил в магазин, спросил можно ли вернуть три лишние пачки плитки и плинтус. Сказала что да, привозите. Приехал, вернул плитку написал заявление. Всем рекомендую данный магазин!
Заказывали паркетную доску в квартиру. Пришли сюда по рекомендации друга, который дал скидочную карту. Спасибо отдельно Иллариону. Помог решить вопрос, чтобы задержали паркет, который заказывали на складке на три недели из-за наших строителей. Никаких дополнительных доплат с нас не взяли, в отличии от компании, которая монтировала кухню. По времени доставили четко, все аккуратно подняли. Рекомендую.
Приобретая ламинат и плинтус специально уточнила у менеджера принимаются ли излишки товара назад. Сказали что без проблем. После доставки потребовалось заменить плинтус на другой цвет. Отказали, т.к это заказная позиция и обмену-возврату не подлежит. Таким образом, меня изначально неверно информировали о невозможности возврата товара. Любой крупный строительный супермаркет принимает назад излишки товара без проблем, здесь же я просила не о возврате, а об обмене. Если бы я изначально знала, что возвраты невозможны, то плинтус заказала бы позднее
Качество и обслуживание было хорошим. Обращаемся в эту компанию в первый раз. Смело можем рекомендовать данную компанию. Менеджер-консультант Глеб, грамотно и подробно рассказал о характеристиках каждого материала и помог определиться с выбором. .
Добрый день. Начну с того, что к ремонту я уже привык. Сначала делали квартиру, затем дом. Дело наконец то дошло до второго этажа. Встал выбор ламината. Посмотрели в интернете компании, где приемлемые цены и большой выбор. И решили доехать до флор плюс, посмотреть, прицениться. Скажу честно, что больше мы никуда и не поехали. В этом магазине огромный выбор, хорошие цены и приятные грамотные менеджеры. Они нам все грамотно рассказали, показали и мы определились с выбором. Для нас стало приятным удивлением, что при заказе ламината укладка в подарок. А это существенная экономия, т.к. нам укладывали 52 кв.м. Уложили его быстро и качественно. Мы очень довольны, что обратились именно в эту компанию. Всем советуем.
После покупки квартиры во вторичке решили сделать косметический ремонт. Когда дело дошло до пола, обратились в несколько компаний. Мастер обмерщик скинул расчёт в этот же вечер в вотс ап, отметили для себя это как первый плюс. Получив ещё несколько предложений, сравнили их, сметы были везде примерно одинаковые. Решили обратиться в флор плюс так как скинули самые первые и магазин относительно, но рядом с домом. В магазине обратились к менеджерам, нам сказали, что нашим заказом будет заниматься менеджер Илларион, кстати в дальнейшем только с ним и говорили. Выбрали паркет в детскую и ламинат в зал и кухню. При оформление договора менеджер показал на картинке способы укладке, решили укладывать самым простым способом, но потом придя домой и посмотрев в интернете более подробно решили, что хотим укладку как на палубе корабля в одну треть. Через несколько дней привезли материал. Потом приехали монтажники. Сказали им что решили изменить способ укладки и вот тут случился неожиданный для нас момент. Оказывается для каждой укладки берётся разный запас. И в итоге нам не хватило одной пачки паркета. Позвонили в магазин, попросили дозаказать пачку. Оплатили доставку, в первый раз она была у нас бесплатная т.к. Был большой заказ, и пачку паркета. Монтажники вышли на следующий день и дособирали паркет и тёплый пол. Общим результатом остались довольны. В следующий раз, когда будем делать ремонт то сразу же обратимся в эту компанию, монтажники быстро и главное качественно делают работу.
Решили с семьёй поменять покрытие полов, недолго поискав определились с выбором компании, и не прогодали. Сотрудники давали исчерпоаающий ответ на каждый заданный вопрос, помогли подобрать нужный материал для каждой комнаты, при этом поясняя о его плюсах и минусах в каждой ситуации. Кроме того, заранее расчитали точную стоимость всёх услуг, за что отдельное спасибо.
Здравствуйте. Мне порядком надоел старый "горбатый" пол в хрущёвке у родителей и решил сделать им ремонт, положить хороший ламинат. Позвонил в офис компании, которую мне посоветовал друг, и вызвал замерщика. На следующий день он приехал и обсчитал смету, узнал цену ремонта, Всё вполне устроило. Подписал все нужные бумаги в офисе, кстати менеджер работал хорошо, дал исчерпывающую консультацию по покрытиям. Менеджера звали, кажется, Илларион. В оговорённое время, приехали мастера, как и обещали. Все сделано за 3 дня. Работой на каждом этапе доволен, а главное доволен конечным результатом.
Добрый день. Заказала у ребят два вида плинтусов одного производителя разной ширины. Широкий нормальный пришел, узкий при разрезе начинает махрится - бумага отслаивается, особенно когда срез делается для выполнения наружного угла. Пытаюсь решить с Глебом (менеджер по сопровождению клиентов) , что делать. Ну а дальше, как тут уже писали - вам нужны железные нервы что бы хоть что -то решить. Я выслушала все- и руки у монтажников моих кривые, и инструмент тупой, и вы первая кто на этот плинтус жалуется, и его красить надо, и закажите наш монтаж, мы все сделаем. Ага. Сделать -то не проблема. Прибить и палку можно. Мои говорят - нельзя такой брак монтировать. Два раза шваброй заденешь и бумага отойдет. Я по опыту знаю, если пошли такие разговоры - то менеджер сосредоточен на том как отъехать и взять измором, а не на том, что бы решить вопрос. На всякий случай предлагаю - давайте приеду, привезу , сами посмотрите - я не монтажник. Давайте, ваши монтажники его подрежут и вы убедитесь, что это не кривые руки моего прораба- у нас не слесарная мастерская резать вам. Пипец. Пытаюсь связаться с руководством - нет у нас директора. Он в другом городе в командировке. С клиентами не будет общаться. Да что за бред. Если у этой организации есть руководитель - прошу со мной связаться. 89120479221 Ольга.nНа первом фото нормальный плинтус, на последующих, тот у которого идут отслойки, стоит только прикоснуться. И не надо мне говорить, что его можно подклеить и подмазать и вообще он под покраску.
Если у вас железные нервы и есть в запасе месяцы на ремонт - смело обращайтесь в данную компаниюnnво-первых пришла бракованная коробка ламината (сбит угол коробки), при приемке мы не подумали о том, что возможен брак, каждую упаковку вскрывать не стали - поплатились за это сполнаnnпроцесс сдачи брака в данной компании крайне тяжелый, длительный и скорее всего ничего нам не обменяют, а придется докупать недостающее за свой счетnnНО докупить тоже будет не так просто, в программе у ребят одно наименование товара (приобретенного нами), в нашем счете - другое, разбирались ЧТО все таки уложено в квартире практически на пальцах! nnВсе время общения в магазине каждый менеджер пытался спихнуть меня, как клиента, на своего коллегу (ваш менеджер будет работать через 2 дня вот и приезжайте с ним выяснять...) nnОсобенно отличился Игнат, грубость которого просто поражала! nnиз фактов: n1. у 2х менеджеров я спрашивала стоимость недостающей коробки ламината по моему заказу - каждый раз версии были разные (то 4400 р то 2600...) ДАК КАКАЯ ВЕРНАЯ!?n2. после длительных выяснений какой все-таки ламинат лежит у меня в квартире мне выдали счет с ДРУГИМ наименованием, на мою просьбу перепроверить и заменить наименование на корректное Игнат стал повышать (!) голос и говорить, что я придираюсь!n3. на мои просьбы предоставить учредительные документы и контакты руководства Игнат в грубой форме отказывался это делать - хотя обязан по законуn4. на мою просьбу на оплаченном новом счете написать дату доставки и поставить подпись - получила в ответ очередную порцию агрессии от Игната. nnТеперь страшно за то когда (и какой) ламинат придет!nnп.с. телефону руководства мне позже предоставил другой менеджер, но они оба не отвечают, мутная компания и отвратительный сервис
Обращаемся в эту компанию в первый раз. Качество и обслуживание было хорошим. Очень большой ассортимент товара, менджер-консультант Глеб, грамотно и подробно рассказал о характеристиках каждого материала и помог определиться с выбором. В общении был очень вежлив. Смело можем рекомендовать данную компанию.
Большая благодарность всем работникам компании!nНачиная с обслуживания в офисе, где Семен помог разобраться в большом разнообразии выбора, а Глеб и Илларион четко оформили заказ.n Особенно были рады воспользоваться услугой бесплатной укладки.nСвоевременная и бережная доставка.nКачественное, творческое и быстрое выполнение работ, за что отдельная благодарность Антону и Максиму.nОчень порадовало, что все возникающие вопросы о переносе сроков, приёме излишков товара с возвращением денежных средств решаются без проблем. А также очень удобное расположение офиса и часы работы допоздна без выходных.nС удовольствием порекомендую эту компанию!
Купил 10 упаковок ламината. Уложил. Красивый, но не хватило. Приехал еще. Оказалось, что его сняли с производства. Подобрали более или менее похожий. Заказали со склада в Челябинске UF1491. Привезли через 2 недели, хотя обещали 2 дня. Забрал, начал укладывать, оказалось что привезли нужный мне и V896. Он тоньше и получается перепад по высоте с остальным ламинатом. Приехал в салон, объяснил ситуацию. Менеджер молодец, посмотрел по компьютеру и согласился, что произошла ошибка на складе при погрузке. Забрал ненужную упаковку ламината, заказал нужную. В качестве компенсации подарил средство для мытья ламината. (Спасибо ему за это). И все. После этого звонил раз 10. Каждый раз новый человек мне отвечал и говорил, что не может мне ничем помочь.nВ итоге отжали у меня упаковку ламината за 2000 р., подарили средство для мытья пола за 200 р. Отличный бизнес. Наварились. Теперь езжу по городу и ищу нужный мне ламинат. nЕсли руководство магазина читает, то Счет №1079 от 11.05.2018г. Может хоть премируют работника, который им такую прибыль приносит.
В новой квартире без отделки встал вопрос , что делать с полом?! Купил ламинат с акцией на бесплатную укладку. Погуглил в магазинах этот же ламинат и никакого подвоха замечено не было. Цена отличалась на 20-30 рублей. В общем в салоне достаточно подробно все рассказали, помогли выбрать цвет под двери и плинтуса тоже нашли подходящие. до прихода к ним, я принимал замерщика, бесплатно! который кстати ничего не пытался мне «впарить», просто до этого ребята кто делал стены хотели мне делать какую-то заливку, якобы пол кривой и ламинат не ляжет. Бред! Мастер здоровым правилом все показал наглядно, что все хорошо. Привез с собой же, не знаю, что у него за машина такая, правило метра 3...)) укладку смогли предложиьь через 3 дня после покупки, 42м2 сделали в первый же день. Второй день плинтуса и приборка. Все круто. Спасибо вам ребята, продолжайте в том же духе! Единственное что подтянуть можно, это доставку чуть раньше начинать, привезли мне все около 18 часов, за час позвонили, но в 17 с работы по пробкам ехать сложновато на академ) но это мелочи в общем то. По этому 4ку ставлю твердую!
Отлично, раз качество обслуживания клиентов нельзя определить по работоспособности АТС, ок. Дозвонился я позже, говорил с девушкой о монтаже стяжки и что вы думаете обещанный специалист так и не позвонил мне :(((. Разговаривал с Алёной но могу ошибаться. А сакора между прочим дала полную обратную связь в отличии от флор плюс. Последние цифры 2475. только толку от этих последних цифр, люди и так видят при обращении ваше отношение, накрутить себе репутацию с помощью флампа, ну удачи.
ужасное отношения к клиентамnзаказывал 5 раз разный ламинат сумме 150мnпо последнему заказ не хватило пачки, отказались до заказывать ее
Решили сделать ремонт на балконе. Зехал в магазин. Узнал, что лучше делать на балконе. Вызвал замерщика, заказал доставку. Привезли, подняли, на следующий день залили пол еще через неделю постелили мягкую плитку.nЧетко, быстро, аккуратно! Результатом доволен. Новый балкон радует глаз.
Затеял ремонт пола на кухне, всего 6м2, а мороки очень много. Судя по отзывам знакомых, уже прошедших через ремонт во вторичке, решил найти кто сделает это за меня)) Посоветовали эту компанию опять же знакомые, хоть и живут они в новостройке, видимо не все так хорошо оставляют строители... В общем, саму работу сделали за 1 день, не считая доставки всего и похода в магазин. Точнее это даже не магазин, это настоящий офис продаж, не то что в Леруа, где менеджеров не допросишься. Хоть сроки и не горели, на все про все 3 дня, думаю отличный результат. Выбрал фанеру на лаги, с каким-то новым крепежом, сказали лагу будет не оторвать, я проверил, подтверждаю!)) Спасибо менеджеру Олесе за выбор крутого ламината.
Обращаемся в эту компанию уже не в первый раз. Качество и обслуживание как было хорошим, так и осталось на высоте. Мастер сделал все быстро и качественно, был очень вежлив. Рекомендуем!
В начале лета наконец-то получили ключи от долгожданной квартиры. nКак всегда следом встал вопрос ремонта, отделочников нашли достаточно быстро, но вот с монтажом напольных покрытий решение искали очень долго. nКоллега на работе рассказал, что дизайнер посоветовала им компанию "Флор Плюс". nПочитали ряд отзывов(как всегда совсем разные, но раз компания на рынке довольно продолжительное время, сделали вывод, что прошли "огонь" и "воду") и остановились на этом варианте. nПриехав увидели очень уютный салон с ОГРОМНЫМ выбором различных напольных покрытий. nИзначально приехали, чтобы найти качественный ламинат на всю квартиру, а в итоге познакомились с новым видом покрытия - LVT-плитка, которую нам посоветовали для кухни и коридора. Так и решили, удобно, что выбор пал на плитку компании Quick Step, потому что они же и производят ламинат за которым мы приехали! nМенеджер Ефременко Глеб оказал очень квалифицированную помощь не только в выборе покрытий, а также рассказал про подготовку пола и дальнейший монтаж. nЗаписались на бесплатный замер в удобное для нас время, к нам приехал мастер-замерщик Евгений и буквально за час составил для нас предложение с полными расчетами! nЗаключив договор сообщили о сроках ожидания до 10 дней, но меня с женой это уже не пугало - были на 100% уверены, что работать будем только с этой компанией! nВсе работы выполнены за три дня! nОтдельное спасибо очень опытному старшему мастеру Эльверу и мастеру Саше за качественную и аккуратную работу. nА компании желаем процветания и роста, обязательно всех будем отправлять к Вам!! Молодцы!
Продолжаю неспешно делать ремонт, добрался уже до 2 этажа. Вновь обратился в эту компанию. При первом заказе выдали накопительную карту, которой я и решил воспользоваться что бы сэкономить. В магазине уже четвертый раз и общался я почти всегда с разными менеджерами. И с девушкой, и с большим бородатым парнем, и с высоким молодым человеком в тату. Ребята хоть и молодые, но консультацию дают грамотную. Были сомнения что именно стелить на 2 этаж. В итоге выбрали светлый ламинат. Достави почти сразу, на второй день. предлагали постелить ламинат бесплатно, т.к. в этом месяце на него действует акция, но я решил отказаться. Хочу попробовать сам. nБуду всем рекомендовать этот магазин, тем более сейчас есть скидочная карта.