Флорист 66, магазин цветов в Екатеринбурге, Грибоедова, 13 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Хотите потратить время и нервы - вам сюда.nСделала заказ в начале апреля, оплатила 100% вместе с доставкой, получила заказ в ТК, обнаружилось, что один товар с браком. Долго доказывала, что товар и правда ненадлежащего качества.. По итогу договорились, что товар будет заменён (причём пришлось выяснять с поставщиком, т.к. уважаемый Роман Алексеевич прокричал на меня в трубку, что я его отвлекаю, а у него много дел), это произошло 16 мая. Товар они мне выслали ВНИМАНИЕ! 7 сентября, т.е. почти 4 месяца не было времени доехать до ТК, которая имеет 5 офисов в городе, и отправить то, за что заплатили несколько месяцев как, хотя в договоре чёрным по белому написано, что товар должен быть заменён в течение 90 дней. Видимо, договор это так просто, не документ вовсе...nДля полного счастья доставку замены бракованного товара я должна буду оплатить сама. Когда я справедливо заметила, что как-то нелогично дважды платить за доставку одного и того же, мне сказали, что "ну мы же пошли Вам навстречу, не просили Вас вернуть нам БРАКОВАННЫЙ товар. и вообще у нас ТК находится за городом и некому туда ехать" :) Видимо, бракованный товар это какая-то большая ценность, а 7км от офиса до ТК это непреодолимое расстояние.nВот такой вот бизнес..nUPD: приехала "новая" мыльница, она подпиленная :) всё, я сдаюсь

Добрый день!nОтзыв о работе менеджера Артема и компании "Кристалъ".nЗаказала плитку в ванную + акриловую ванну. Общая сумма заказа около 55 тыс. руб. nДоставка ванны с 3-ей попытки - первый раз просто не доехали до нас, второй раз привели ванну неверного угла поворота, третий раз привезли ванну с б/у каркасом (подпилина рама, сделаны новые дырки - кому-то явно он не подошел по размерам). При этом во всех случаях Артем НИКОГДА не инициирует звонков о проблемах /задержках, никаких извенений и вообще участия в процессе.nДальше история с плиткой - при подробном осмотре дома выяснилось, что бордюры разных цветов (часть обмотана пленкой верного цвета 7 шт) и целая коробка - 50 шт. другого цвета, по сути из другой коллекции. Договораваюсь с Артемом, что напишу письмо и вышлю фотографии. Проходит день и конечно же никакого ответа нет. После моего звонка выясняется, что письма он еще не видел, но обязательно посмотрит. При возникновении вопросов Артем всегда рекомендует писать претензию и обращаться в суд))) Если вам дороже свое время и ваше настроение, закажите товар в другом месте.

Сегодня имела "счастье" купить шторку для ванной в этой конторе. Стоимость не маленькая 20 тыс.руб., рассказываю о работе менеджера Заворохина Артема : выбрала на сайте подходящую шторку ( на фото двухстворчатая) заказала, перезванивает Артем, говорит, что стоимость указана рядом с фото на одностворчатую, а такая как нужно, стоит на 5 тыс. руб. дороже, хорошо, соглашаюсь, заказываю за данную цену шириной 1 м. Обговариваю, что нужно сразу с установкой, отвечает, что без проблем, есть в наличии (даже письменно написал по почте) сразу привезут и установят, стоимость установки 1500 руб. договорились на понедельник в 17.30. Через два часа перезванивает, говорит, что все-таки, оказывается, такой нет в наличии, есть только 1.2м, дороже еще на тысячу рублей или метровую можно привезти за 10 дней с предоплатой в их офисе 70% стоимости. Хорошо, соглашаюсь снова, пусть будет 1.2м. ,. Проговорили итоговую стоимость с установкой : 19644руб. . В понедельник в 17.45 звоню - никого нет, отвечает, что уже выехали, скоро будут. Звонит водитель и спрашивает : "поднимать сами будете или как?" я в шоке, перезваниваю Артему, спрашиваю, ведь договаривались, что сразу установят, в чем дело? Очень удивляется, разве договаривались, что в тот же день? После разговора на повышенных тонах и моего заявления, что оплачивать без установки ничего не буду и везите все обратно, обещает, что сейчас перезвонит монтажник и приедет. Перезванивает монтажник, говорит, что приедет через 20 минут и вместе с водителем принесут и установят. Проходит 55 минут, приносят шторку. Установили ... Итоговая стоимость оказывается еще на 500 руб. дороже - стоимость подъема на лифте на 7 этаж, о которой менеджер Артем не упоминал ни разу! про мусор и брошенную обертку уже даже не пишу. Не рекомендую обращаться в данную фирму, пусть сначала научатся работать с клиентами. Очень жалею, что купила этот товар у них, осадок самый неприятный .