mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Ford auto service, автосервис в Екатеринбурге, Черкасская, 5 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620043,
Свердловская область,
Черкасская, 5 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
fordauto96.ru http://fordauto96.ru
Был на диагностике ford. Вроде бы хорошие ребята , но по итогу сказали что «гарантий» никаких нет. Проблема у меня не космического характера , но слышал «дизель сложно ремонтировать» , и т.д. Ну так если вам сложно , занимайтесь ремонтом сковородок ! Смысл диагностике нулевой ) хотя как я уже отметил , в общении в целом как люди а не как профессионалы , хорошие ребята )
Вот тут мне не очень понравилось. nОбращалась с проблемой - автомобиль не запускается на холодную при минусовой температуре.nПриехала, авто оставили у них на ночь, чтобы посмотрели как запустится с утра.nВ итоге - супруг позвонил им утром, как договаривались - трубку никто не берет. Дозвонился только через магазин. Мастер сказал, что таки да, проблема имеется, стартер сняли, разобрали, поменяли там изношенные запчасти, все запускается можете забирать. nПриезжаем. Оказывается, что ничего поменяно не было, стартер просто разобрали, почистили и поставили на место. Авто запускается нормально. Ну хорошо. nПеред выездом из сервиса проверяем датчики - не работает датчик заднего хода (до ремонта авто в данном сервисе датчик работал исправно). Было предложено заменить его за наши деньги, якобы просто так совпало. Ладно, допустим. nПосле замены датчика на машине загорелся чек и авто стало глохнуть. Вопрос в чем дело - оказывается, электрик забыл (!!!) подключить датчик. nВ общем, решайте сами - ехать в такой сервис или нет.nС одной стороны - проблемы с запуском пока что нет.nС другой - все прочие вышеописанные обстоятельства.
Полетел ступичный подшипник, в магазине на запчасти приятная конкурентная цена по городу, да еще и в сервис сразу на сегодня место было. Присутствовал при замене - все сняли, поменяли, без проблем и косяков. По пути остальную ходовку посмотрели и список рекомендаций выписали.nnВсе ровно и спокойно, ни капли негатива от посещения сервиса нет.
Данный автосервис мне порекомендовал коллега по работе) nДелала ТО здесь, несколько раз пользовалась услугами автомойки. Меняли разные расходники - все нравится , начиная от приема до сдачи. Вежливые молодые люди, всегда доступно объясняют Мне нравится! И по ценам кстати тоже норм) nЕсли у вас форд - то вам сюда)
Как то менял комплекты ремней на этом СТО. На замену по времени у них ушло 3 часа. Ремни поставили с косяком повредили ручейки на ремне генератора и зажали грм крышкой он аж начал плавится. На мои притензии ни как не реагировали хамили доказывали что все норм. Пришлось вызывать директора автосервиса. На удивление мужчина оказался нормальным, понятливым, адекватным управляющим который пытался защитить своих рабочих. Приехать он не смог но по телефону мне удалось ему доказать что его ребята накосячили, После ко мне пришел мастер приемщик и сказал радостную для меня новость, что Автомастерская готова за свой счет все переделать. Был приятно удивлен. n В дальнейшем думаю опять к ним обратится.
Блин, ребята, вы совсем не уважаете своих покупателей?
100 лет не видела такого отвратительного сервиса в магазине.
А да, кстати, пишу про МАГАЗИН авто запчасти на Московской 218 б.
Запчасти, уже несколько лет покупаю тут. И всегда на крупные суммы 10-15 т.р.
В прошлые разы не обращала внимания на грозный вид продавцов.
Но сегодня, была убита отношением ко мне как к покупателю и как к женщине.
Продавец явно хамил. И с таким пренебрежением со мной разговаривал.....прям обидно до слез.
Я принесла вам, свои кровно заработанные бабки. И не маленькие. Запчастей надо было купить на 15т.р.
Продавец вышел из подсобки с кружкой чая)))) увидев меня расстроился.
Стал закатывать глаза и показывать всем своим видом как ему противно со мной разговаривать (женщина, дилетант,.......)
На мои вопросы отвечал неохотно, комментировал...
- какой д.......л вам это посоветовал.....
В общем расстроилась я сильно. Так обидно. Хотела получить помощь, а получила .....
ГОНИТЕ В ШЕЮ ЭТОГО ТИПА ИЗ ВАШЕГО МАГАЗИНА!!!!! Он вам всех покупателей распугает.
дата посещения магазина 03.11.2017г 11 утра.
Сделал сход дороже на 400 ну думаю ладно за то у официалов у меня форд как никак. Сделали машину ведет вправо ехать обратно через весь город 1.5 часа не успею пришлось потратить день по гарантии поехал снова. Договорился на время, ждал пол часа. Администратор сказал сам заеду на подьемник, ехал вперед машина не остановилась с хрустом врубает заднюю и по газам. Знал бы не поехал.
обращался несколько раз.вроде без проблем.сегодня меняли тормозные колодки и тормозные цилиндры.колодки поставили старые.хорошо мастер сам сказал.новые колодки не вернули пока не попросил.тормозные цилиндры старые просил вернуть--оказалось не мои цилиндры вернули.содрали 3600 за то что сняли и поставили старые колодки да и цилиндры сомневаюсь что поменяли.вот такой сервис больше туда ни ногой.за счет клиентов наживаются .
У меня не Форд, а Хундаи Санта Фе, вроде не профильный автомобиль, но .... обращался раза три и все три раза сделали всё как надо, быстро и за вполне разумные деньги. Да и персонал очень дружелюбный и вежливый, мне нравится.
Короче - молодцы!
Заехал продиагностировать и заменить расходники в этот сервис, авто - нексия н150. Жаль, что сразу не проверил, но показалось, что масла не долили даже до минимальной отметки, а канистра была на 4 литра. Также я сказал, чтоб все запчасти положили мне с собой, в итоге канистру с оставшимся маслом забрали себе, масляный фильтр тоже.
Остальная работа была сделана при мне, поэтому на качество не жалуюсь. Советую проверять работу; находиться рядом с машиной, понимать, что делают; забирать все предыдущие детали.
В/в провода, когда ставили, тоже получилось так, что 1 отпал и искрил под капотом на двигатель, что отрицательно сказывалось на движении.
Заезжал в горе сервис в начале мая. Из работ требовался шиномонтаж одного колеса, замена задних тормозных колодок, развал схождение передней оси. Весь процесс у ребят в сервисе занял всего лишь три часа. Ну ладно, зато приехал без очереди в день обращения. И вроде удачно все, но уже через два часа после выезда из сервиса на задней оси появился странный звук. Сняв колпак на заднем диске с удивлением обнаружил что выпала заглушка ступичной гайки. А причина в том, что кто-то "зверски" изуродовал заглушку отверткой. Испортив внешний вид и форму, супер мастер по ремонту просто вставил крышечку обратно.
Через пару дней вновь заехал в сервис, прояснить ситуацию с крышкой - мне вежливо предложили приехать в удобное для них время и провести диагностику. Диагностировать проблему здесь и сейчас было некому и квалификация не позволяла.
Как вывод:
- цена новой крышки - 80 рублей (сам купил и поставил новые);
- для замены тормозных колодок барабанного типа не требовался доступ к гайке ступицы (это можно посмотреть в книге по ремонту авто, ну или проконсультироваться у официалов);
- Мастер-механик ну или как его назвать - с весьма низкой квалификацией и очень посредственным отношением к работе;
- Менеджмент "хромает на обе ноги", с таким подходом не видать вам денег клиентов;
- В Екб уйма других сервисов, у которых все нормуль......
- НИКОГДА не приезжайте в этот сервис, ну и в магазин тоже...... одна контора......
Ездил на схождения угла колес..Два раза загоняли на стенд.В итоге после второго раза заглянув под машину увидел что стопорные гайки на обеих тягах вовсе не откручивались..Потерял целый день.
Ремонтировал там привод передний. Сразу в начале не разбирая машины, на глаз сказали что купить. Привёз запчасти, обещали отремонтировать к тому то времени - не сделали. Забрал на следующий день, оказалось, что половины запчастей не пригодилось, поставили то что было целое. Через два месяца, а гарантийный строк уже прошёл на работы у них 30 дней, ремонтировался в другом сервисе, после того как на подъемнике машину подняли и опустили то опять перестало крутиться то же самое колесо у которого ремонтировал привод два месяца назад. Оказалось что эти горе-ремонтники поставили внутренний шрус наоборот и не поставили внутреннее стопорное кольцо в итоге привод просто выпал. Прибить их готов был тогда. По ценам 4 из 5, персонал 3 из 5, ремонт 2 из 5.
Искал где поменять масло. Куда не заеду - все вдруг переквалифицировались в шиномонтажки и масло менять отказываются. Позвонил сюда, тем более что находится сервис в двух шагах от работы. Приехал сразу после звонка.
Масло и фильтр поменяли, попутно купил в магазине свечи.
Все с кем там общался - вежливые и культурные люди. По ценам вообще всё хорошо,свечи вышли примерно как на экзисте, только никуда ездить не пришлось и ждать, масло и фильтр дешевле ( всё фирменное, фордовское). На данный момент я всем доволен, буду обращаться ещё - там посмотрим)
Ужасное СТО.
Записался на шиномонтаж на 16:00, жду уже час.
Мало того, что обманули с ценами(по телефону сказали 1200 за р15, груза, балансировка, перебортовка включена)
По факту получилось так: р15 -1300, груза отдельно, + обязательно мыть колеса 200р.)
И все это не перед началом работ было согласованно, а после.
Когда сказали, что машина готова, она была даже не перебортованна. Оказывается, что механик помимо моей машины делал другую. Ужасный сервис, не советую, не приеду больше никогда. Телефон управляющего не доступен.
Ужасное СТО. nЗаписался на шиномонтаж на 16:00, жду уже час. nМало того, что обманули с ценами(по телефону сказали 1200 за р15, груза, балансировка, перебортовка включена)nПо факту получилось так: р15 -1300, груза отдельно, + обязательно мыть колеса 200р.) nИ все это не перед началом работ было согласованно, а после. nКогда сказали, что машина готова, она была даже не перебортованна. Оказывается, что механик помимо моей машины делал другую. Ужасный сервис, не советую, не приеду больше никогда. Телефон управляющего не доступен.
Очень ужасный автосервис, больше никогда туда не поеду и никому не посоветую, Записались на шиномонтаж и развал схождение. В итоге приехав в назначенное время по записи, просидев три часа, сделали только шиномонтаж, сказали что на развал не записывались (хотя перед тем как отдать машину проговорили что делаем две услуги). В итоге предложили приехать вечером. Приехав вечером, развал делали больше часа, как выяснилось потом, сделали только передние колеса, задние открутить не могут. За услуги взяли как 100% выполненную работу. На утро, передние колеса были спущены, т.к. их мягко сказать них.... не проклеили, пришлось подкачивать и ехать снова до ближайшей шиномонтажки, там просто офигели как нам сделали шиномотаж, пришлось платить снова.
Ооочень ужасный сервис никогда туда больше не поеду и другим не советую якобы проверяли эгур больше часа хотя ничего не снимали ни фару ни локер все как было так и есть а деньги содрали жаль что минимум 1 звезда так бы меньше поставил
Двоякое чувство от сервиса, вроде бы дешевле, вроде бы есть запчасти, НО БЕЗУМНО ДОЛГО + бывают дикие косяки.
Поменял ремень ГРМ + натяжной + ремни приводов гены и кондея (Форд фокус2), после при заводе с брелока горел чек и пропадал, оказалось ошиблись на пол зубчика при выставление меток Оо
Кароче и хорошо (не отлично) и не очень...
В пятницу включив обогрев лобового нас ждал сюрприз в виде образовавшейся трещины длиной 1,6м. Паника не сказать ничего) зная,что стекло стоит тысяч 15 и еще установка плюсом мы расстроились еще больше. Позвонили в магазин,где всегда покупали запчасти для своего Форда,они сказали,что открыли свой сервис) не долго думая позвонили туда,так как в нашем постоянном сервисе лобовые не меняли(( нас сразу записали на завтра на субботу) чему мы были безумно рады) и цена получалась почти 12 тысяч вместе с заменой)
Приехали с опозданием из за снега,все спокойно приняли)
Проводили в ремзону сразу без проблем,показали наше новое стеклышко) объяснили что,как,куда и каким образом крепится) ремзона просто огромная по сравнению с другими сервисами) ремонтник по пути в ремзону даже открывал везде двери сам и пропускал) были с мужем и подругой) очень вежливо и понятно ответили на все вопросы. Подарили 3 маленьких шоколадки) бонус а приятно)
Оставили мы свой Фордик и уехали домой. Позвонили нам на 2 часа раньше чем мы планировали забрать)
Стекло вставили отлично) пока нареканий нет) в подарок дали на 1 год бесплатное заполнение всех сколов и бесплатную замену стекла если вновь будет трещина) очень приятный бонус.
Остались довольны,спасибо за такое отношение к клиентам)
Вернемся не раз,хотя и ездим несколько лет в один и тот же другой сервис) но здесь определенно понравилось!)
Двоякое ощущение от сервиса. Первый раз обратился для диагностики - загорелась лампочка АБС (соответственно сама опция перестала работать) - загнали на диагностику, тестировали 1.5 часа, однозначный вердикт - сгорел блок управления АБС, цена ремонта: ок 20 тыр сам блок + не помню сколько работа. Через пару дней меня "осенило" проверить предохранитель, оказался сгоревшим. В ближайшем автомагазине за 15 р. купил и поменял предохранитель - все заработало и вот уже полгода работает....
Второй раз надо было поменять лобовое стекло, когда звонил, договаривался, не понял, что попал туда же (неправильно посмотрел адрес), а когда сообразил было уже поздно))) Дак вот стекло поменяли качественно в обговоренные сроки и суммы. Никаких претензий.
Пользовался этим сервисом для замены масла, мелких поломок, но когда возникла серьезная неисправность в машине (начал троить двигатель) сказали : "Приезжайте, все сделаем!" На эвакуаторе доставил авто, простояла сутки, неисправность не определили, не устранили, но 3000 р. содрали за диагностику и чистку непонятно чего.
Крайне некомпетентные товарищи! Зачем такой сервис, где не доведут работу до конца? Теперь туда ни ногой! И всех друзей предупредил!
Поехал к официальному дилеру и О ЧУДО, там соображают, что надо делать с авто и не ходят не кривят "рожу"! А цена нормо-часа всего-то на 100 р. дороже!!!
Менял колеса здесь, нуууу дороговато, снять-поставить, отбалансировать р14 на дисках, 940 (не перебортовывать же), приехал утром в 9.10, мастера нет, сказали ждать пока приедет, но через 30мин говорят точно уедете убслуженными, уехал только через 1.40. Итог: Не пунктуально, очень долго и не дешево. Пока ждал слушал разговоры менеджеров с клиентами, довольных клиентов не встретил. Я туда больше не поеду, лучше у дяди Васи в гараже обслуживаться, там хотя бы дешево.
Фото все покажет(надеюсь видно).
К сведению, на то время замена главного цилиндра сцепления на Форд Мондео в 4 кузове даже у офицалов(звонил на базовый в Независимость и на шефской в Оками) стоила 2800 руб(здесь же 6400)
Очередная контора, котороя вытягивает деньги с клиентов.
Кстати после замены главного и рабочего цилиндра сцепления сама педаль сцепления с завидной регулярностью проваливалась в пол.Может прокачать забыли?Хотя денег взяли значит прокачали. А может и нет.((((((
Ну и после ремонта в данной конторе появился люфт в рулевой рейке(до обращения к ним не было), я снова к ним так мол так... они болт какой то выкрутили, новый поставили,и еще меня обвинили что мол машина старая и тд.....Так вот дальше, сажусь за руль, выезжаю от них, думаю залить незамерзайки, открываю капот и опять косяк-на этот раз смотрю что нет крепления акумы.....Я снова к ним так мол и так.Минут через 10 находят все таки крепеж, ставят.
Еду потихоньку домой, жду еще чего-нибудь казусного.
И ведь нашел. во-первых замарали чуток солон, в частности стойку водительскую(вроде малость, а ведь деньги свои отдавать буду за чистку), и дворники поставили не правильно( кто- то скажет дак поменяй сам, а у меня ведь даже ключика нет, как же я поменяю)
Такой вот краткий отзыв о сервисе.
Ехать к ним или нет конечно вам решать.
Я точно больше не поеду.
Заехал на диагностику,ходовой.Был удар в левый передний угол.Поменяли наконечник и сделали развал.А проблема ни куда не ушла;вибрация и колесо на 3 см ушло в салон.Только зря деньги отдал(((((((По электрике то же мне ни чего не стали делать сказали что провод перебит на абс,это я и без них знал,а про подушки сказали что их там вроде нет,хотели мне лампочку отключить.В другом сервисе мне и абс починили и сказали что все подушки целы и датчики.В этот сервис больше не поеду.