ФРАНСМОТОРС+, автотехцентр в Екатеринбурге, Черепанова, 19 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Начну с того, что изначально сервис посоветовали. Сказали что давно работают. И я дурак повелся. Записался, обозначили ценник в 300 рублей. nПригнал с утра машину на диагностику течей масла из двигателя. Приехал, подписал бумагу, отдал машину. nКак оказалось - у них машину, перед осмотром мастера, моют.nПрошел осмотр, позвали в рем зону, все показали, рассказали. Единственное что смутило - мастер который спрашивал у приемщика «как снять ручник?». nДальше начинается полная фигня. Приемщик садится за руль, и выгоняет мне авто. Отмечу что отдал он мне его заведенным. nСажусь в машину - все как было. Поехал. nПриехав в место назначения, оказалось что отказал задний парктроник от слова совсем. И тут же выпал в ошибку электронный ручник!nЗвоню в этот чудный автосервис, а мне говорят - «а у вас было»!!!nПриемщик начинает мне рассказывать, что эти ошибки у меня были!!! Но предлагает приехать на «диагностику»nПо пути обратно, на заправке у меня включается парктроник, но уверяет что я врезался в стену. Ручник так и не работает. nПриезжаю в сервис, показываю, рассказываю. Снова забирают ключи и приемщик увозит в рем зону. И! Сам подключает диагностику и чего то там сбрасывает. Когда к нему подходит мастер и спрашивает - что случилось - говорит что ничего. nЗовут в бокс, и говорит посмотри, попробуй. nПробую, ничего не работает. nПриемщик пошел кого то принимать...nА я обхожу машину, и замечаю, что датчик парктроника провалился в бампер!!!nПоказываю это приемщику. А он заявляет: n-А он был сломан. Нормальную машину нельзя повредить керхером. nСообщил мне, что у меня просто машина старая, и нормально, что что то сломалось. nnВ итоге парктроник на место поставил я сам. nПриемщик предложил записаться, и они через пару дней, за мои деньги исправят свои косяки. nnНи кому не рекомендую.

Не повторяйте чужих ошибок. Никогда не обращайтесь в данный сервис по ремонту рулевых реек. Качество ужасное, меняют ремкомплект и все. Рейка снова начинает бежать очень быстро. Отговорки всевозможные, либо много ездите, что снова все износилось, или наоборот мало что все высохло и побежало.

Обратился в данный сервис с проблемой АКПП (описал симптомы: аварийный режим). Провели диагностику АКПП и выяснилось, что ошибок нет. Забрав авто через 5 мин симптомы проявились вновь. Приехав на парковку взял у парней диагностику и оказалась есть ошибка. Не понял за что заплатил...

В один прекрасный день Пежо 207 просто не поехала назад и выдала ошибку "gearbox faulty", начали звонить по сервисам Пежо и спрашивать диагноста, но это было вечером воскресенья и нашли диагноста только в Нормандии на Космонавтов. К этому моменту машинка поехала назад, но диагностику решили делать все равно. Сделали диагностику, дали вердикт - замена сцепления. И вот по совету хорошего знакомого решили менять сцепление в данном автосервисе. В субботу утром, 18 марта, приехали своим ходом (!) в Франсмоторс, мы объяснили жалобы, и машинку у нас забрали. В течение дня звонили три раза, из всех один лишь оказался по делу, остальное какая-то лапша на уши. Звонят вечером со словами "приезжайте, машинка готова". Приехали, с порога нам сообщают - сцепление заменили, но машина перестала ехать назад и при трогании с места на первой передаче немного(!) толкается, к тому же все ошибки остались. Все беды свалили на исполнительный механизм сцепления, который, на секундочку, стоит от 24 тысяч рублей, при этом коробку они даже не разбирали, сказали все это наугад. К тому же, на вопрос "доедем ли мы до дома?" без сомнений ответили "конечно". Далее все становится только веселее. Нам выгоняют машину, сажусь за руль, трогаюсь, а толкается машина так, что без проблем можно улететь лбом в руль. Едем с ул. Черепанова, ошибка "gearbox faulty" появлялась раз 5, машина теряла мощность и было ее даже жалко. Доехали ровно до площади 1905г и машина ВСТАЛА посреди дороги. Не едет, не заводится, вместо передач на экране прочерки. Оттолкали в крайнюю полосу, чтобы хотя бы никому не мешать. Звоним в сервис, говорим "встали, как так?!", на что ответ "ой, ну попробуйте клеммы с аккумулятора скинуть". Понимаем, что общаться с ними гиблое дело и ждем того, кто дотащит нас до дома на тросе. Обратно вернуться в сервис не было возможности, время было 21.30, и, если честно, желания возвращаться туда не было тем более. Общаются там по-хамски, делают будто на отвали. В общем, тут два главных вопроса. Почему машина приехала в сервис СВОИМ ХОДОМ, а до дома поехала НА ТРОСЕ? При этом, свою вину никто не признает, а я такую ситуацию считаю ненормальной. Второй вопрос - вам самим не стыдно отдавать такую машину? Вы так показали, как вы работаете и относитесь к своим клиентам. А свои машины вы также чините? Не думаю, что вам бы понравилось, если бы вашу машину таким же образом "починили". Думаю, что не стоит ехать в франсмоторс, если не хотите ИЗ сервиса добираться домой на тросе/эвакуаторе. Машина осталась без движения. Франсмоторс, вам срочно нужно что-то с этим делать.

9.02.16 обратилась в данный сервис с проблемой: спускало колесо. Приехала именно в этот сервис(не в первый раз), так была с маленьким ребенком и знала, что у них есть зона ожидания, где я могу спокойно в тепле( на улице -25) подождать. Зашли, спросили, на что молодой человек ответил, что вам легче будет обратится в шиномонтажку на УЛИЦЕ, которая находится рядышком.... Я "немного" опешила, ждать ремонта колеса минут 15-20, и ждать я должна на улице с ребенком....Честно я в шоке, развернулась и уехала в др сервис,где меня обслужили на отлично( ждали не на улице, не в машине, а взоне ожидания).

Один из самых худших сервисов в городе. Меняли свечи-сломали наконечник катушки, после чего замотали его ИЗОЛЕНТОЙ!!!!!! При замене ремня грм забыли его выставить по меткам- переделали. А их диагност просто сказочный ..... Обратился с тем, что перестал работать ГУР. Сделали диагностику и сказали менять насос. Как потом определил другой сервис, сгорел предохранитель. Если не хотите доломать свой автомобиль, то лучше объезжайте этот сервис стороной.

Обращалась в данный автотехцентр зимой. По причине того что в один день машина перестала включать заднюю передачу, только вперёд.Машину приняли сразу, Но разбирались в причине поломки неделю!!!и ещё пару дней устраняли поломку!А это ведь была проблема в сцеплении!И как мне кажется для центра специализация которого "французы" это очень долго!Ну да ладно разобрались и то хорошо.... После ремонта машина стала ехать по другому, а именно при переключении были вибрации и стук(до обращения в центр при изношенном сцеплении вибраций не было). Я сразу обратилась в центр с требованием устранить недостатки!машину приняли, но устранить вибрации не смогли.мастера сказали, что они не могут устранить неисправность и не видят никаких неисправностей, ссылаясь на особенность машины и посоветовали так поездить "может само притрется".Проехав после ремонта 350 км вибрации остались, обратилась опять в центр. Машину приняли и урааа обнаружили проблему, оказалось бракованное сцепление поставили(или корзина бракованная была). После последней починки вибрации исчезли!Но сколько времени я потратила чтобы мне починили машину должным образом. Мастера давят на то что я ничего не понимаю и все они качественно делают, конечно же я ведь девушка!Обещают перезвонить сообщить о готовности и никогда не перезванивают.Нужно самой по 100 раз звонить узнавать о состоянии на текущий момент! В этот сервис больше ни ногой!!!

Результат, который я хотел получить от ремонта, получил только со второго раза..пришлось приезжать переделывать.. обещают позвонить, сообщить когда будет все готово, а сами не звонят..ждёшь до вечера. В общем куча мелочей из-за которых складывается не очень хорошее впечатление.. Единственный плюс-дешево(и то не факт).

Мой автомобиль - вольво s60. Приехал к ним с тем что был люфт в рейке... Сказали что есть восстановленная рейка с завода, купил. Шла она около недели, поставили ... иии через 20 минут счастья - стук. Ок, поехал на гарантию, сняли и поставили старую... 2 недели ждал ответа на то восстановят ли, восстановили. Приехал устанавливать, поставили и опять посторонние звуки (уже точно не из за рейки, тут что то другое). Вернулся к ним с вопросом о том что за звуки, смотрели - крутили, по итогам сказали что это не мы, и исправлять естественно не им... Конечно возможно стечение обстоятельств, и какой то агрегат отходил свое и сломался у них, но я в это не верю, честно. Заезжал вечером - всё было норм, выезжаю - непонятные звуки... К тому же делали сход развал - руль кривой... В общем, хотите попасть в нормальный сервис - проедьте мимо, эти одно лечат а другое калечат... Хотя решать вам, машина ваша.

Производился ремонт рулевой рейки, после 15 000 км пробега она вновь подала признаки неисправности, при разборе рейки оказалось, что сальники в ФРАНСМОТОРС обматывают обычным канцелярским скотчем! прежде чем запрессовать его, а сальник рулевого вала и вовсе имел механическое повреждение в следствие удара каким-то предметом. Итог 12000 рублей за скотч и трещину. Директор данной компании сказал: "Я скажу мастеру" Верх не профессионализма!!!