Fun Jump, активити-парк в Екатеринбурге, Краснолесья, 133 (4 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сотрудники парка носятся по парку и играют в ляпы сбивая на пути детей! На детей вообще прыиг, хоть шею кто свернет, никто и не заметит. В кафе сотрудники вообше не обращают внимание на посетителей, цены не адекватные, самообслуживание.

Не впечатлило. Площадь для развлечений большая, но всё как- то размещено по периметру, вся середина зала пустая, ощущение, что чего- то не хватает. Кафе- это отдельная история, здесь совсем БЕДА! У них, видимо самообслуживание, хотя цены далеко не подходящие для данного сервиса: чтобы что- то заказать, нужно подойти к стойке бара, самим взять меню, выбрать и подойти вновь для заказа! На посетителей просто не обращают внимания! Блюда совершенно не соответствуют ожиданиям, т.е. фото в меню. Всё холодное, хотя ждали достаточно долго и по- сути блюда должны были приготовить перед подачей. Не рекомендую посещать кафе.

Бывает лучше, а точнее у вас было лучше. Взяли с ребенком безлимит, зря совершенно, больше часа здесь делать теперь совершенно нечего. Из воздушных пушек на корабле давно уже шары не вылетают, а лишь вяло вываливаются. Из двух тарзанок работает одна, очередь желающих на нее копится приличная, стоять 10 минут, чтобы раз скатиться, весьма сомнительное удовольствие для ребенка. Столы с аэрохоккеем и мини аттракционы для детей убрали все. Скалодром большую часть времени тоже закрыт, за час успели воспользоваться им всего один раз, тоже с предварительной очередью. По факту в свободном доступе только батут и бассейн с кубиками. Создалось ощущение, что парк готовится к закрытию, только известить посетителей об этом забыл. Очень надеюсь, что это не так и какое-то обновление и дополнение развлечений всё-таки планируется.

Итак мой отзыв и он будет -1 балл, и поясню почему. Вроде все прекрасно и место расположения парка (учитывая район расположения), и подземный паркинг бесплатный на выходных, много разных батутов и аттракционов, кафе на территории парка. Но безналичный расчет не работает и заставляют расплачиваться наличкой, что на кассе, что в кафе парка (товарищи на лицо уход от налогов, сообщу пожалуй по этому поводу в ИФНС), про кафе вообще отдельная песня, столы никто не убирает, официантов как и управляющего вообще не видно, за меню и чтобы сделать заказ необходимо самому подходить к стойке, цены не оправдано завышены, кухня на твердую 2 с минусом.

когда вы только открылись, были самые лучшие. Мы к вам ездили с Уралмаша каждые выходные. А в этом году приехали и просто поразились как вы испортились. Отношение на батуте не понятное, мальчик молодой и детей и взрослых заинтересует и покажет и научит, а мужчина сначала сидит и вообще по барабану ему, что происходит на батуте, то орет как резаный. Полностью отбило желание к вам ехать и советовать.nЕсли я покупаю браслет для себя, значит я тоже хочу попрыгать, а не сидеть в сторонке и слушать как он орет.nКафе это отдельная история, куча человек, а работает одна. Администратор тоже не проявляет желания появляться в зале, когда раскуплены все комнаты отдыха, приходиться искать.

Ставлю вам двойку. Конкретно за персонал. Ещё конкретней за темноволосую девушку, которая работала у вас в субботу 8.09.2018 в районе 19.00-20.00. Никакого бейджа у нее не было, поэтому определяйте сами, кто это был. Как по мне, такие люди вообще не должны подходить к детям и работать с детьми. nСитуация следующая. Есть здесь уголок скалолазания. Три трассы. В прошлые разы, когда, кстати, никакой страховки здесь не было, мой ребенок запросто здесь лазила. Дочке 4 года. Понятное дело, придя сюда в очередной раз, она снова побежала примяком сюда. Только в этот раз все три трассы были оборудованы страховками, а на детей надевали шлемы. И это, пожалуй, единственное, что мне понравилось в это наше посещение. Хорошее нововведение. nМы встали в очередь, так как все трассы были заняты. Ждали долго. Около 10 минут как минимум. Как только одна из трасс освободилась, мы с дочкой подошли к вашему сотруднику, чтобы ей надели страховку. А девушка молча посмотрела на моего ребенка и пошла надевать страховку на другую девочку, которая стояла следующая за нами в очереди. Молча! Абсолютно без эмоций! Я ничего не поняла. Обратилась к ней с вопросом, почему не мы, но она меня проигнорировала. Ладно, ждём дальше. Но ситуация повторилась снова. Это было похоже на издевательство! Я снова подошла и ещё раз спросила, в чем дело. Ребенок столько ждал. И тут она все таки удосужилась хоть что-то мне сказать. Сказала, что трасса с 5 лет и пошла дальше. nМне действительно и в голову не приходило, что мой ребенок может не попасть по возрасту, потому что она занимается скалолазанием! И ваша трасса для нее на 2 минуты. Но раз такие правила, я даже спорить не буду. Дело в другом! Можно было нам просто об этом сказать! Мы все это время стояли на расстоянии вытянутой руки! А вместо этого игнорировали ребенка, который сидел прямо рядом с вашим сотрудником и рассуждал на какую именно трассу хочет залесть. Наверно мы не просто так тут сидим! При этом игнорировала и ребенка, и обоих родителей! В итоге мы потеряли время. Мы обнадежили дочку, которая пришла сюда прежде всего полазить. Я с себя вину не снимаю. Действительно не увидела правила. Просто потому что и не подумала о них, ведь раньше то мы тут уже кучу раз лазили. Но вот сотрудница ваша меня убила. При всем, при том, дочка пока ждала, пыталась с ней разговаривать. А та стояла с таким замученным лицом, вообще не обращая на нее внимания. Она на ребенка даже не смотрела, хотя дочка к ней обращалась несколько раз. И тоже самое было и по отношению к другим детям. Девушка просто стояла злая. В одном взгляде на детей читалась ненависть на весь мир. А ведь это дети. Я не знаю, какими словами выразить то, что я увидела, чтобы донести, как ужасно все это было. Но это было правда ужасно. Ну нельзя так с детьми. nДобавил нам расстройства в очередной раз неработающий детский аэрохоккей. Детям пришлось играть на большом, а при этом подставка была только одна! Дальше больше. На пиратском корабле есть воздушные пушки. А вот мячиков для них нет. И бедные дети пытаются стрелять пластиковыми шарами из бассейна, которые, естественно, тяжелее и просто выкатываются из пушек. Спрашивается, для кого мишень впереди, если попасть в нее с этим шарами просто нереально!?nНу вот что-то совсем в этот раз посещение нам не понравилось. К тому же правила у вас изменились и за второго взрослого теперь есть доплата. Разочарование. nЕдинственное, что по прежнему нравится - это лабиринт. За него и балл.

Пишу второй отзыв, так как после первого нет никакого результата, проводили день рождения ребёнку, уже прошло 3 недели!!! Фотографий я так и не получила, только звонят разные люди и обещают с течение то одного, то двух дней! Это просто ужасно, первый день рождения, который отмечали вне дома и в итоге ни одной фотографии!!!

Проводили здесь день рождения ребёнку по пакету эксклюзив, во-первых хочу отметить, что были не первый раз и стало очень грязно, спертый тяжёлый воздух, паралоновые кубики просто воняют потом. Заказывали аниматора черепашка нинзя, сам аниматора просто молодец - заинтересовал детей, но его костюм тоже оставляет желать лучшего. nПри оформлении заказа точно обозначили время подачи горячего, чтобы после игры дети сразу сели кушать, в итоге нам задержали горячее на 30 минут!!! А пиццу на 40!!! На что конечно принесли извинения и угостить детей мороженым. Хочу отметить, что еда вкусная в кафе. nОтдельно хотелось отметить фотографа, это не фотограф, это человек, который просиживает там рабочее время, не заинтересован был абсолютно, на мой вопрос почему не фотографирует детей, ответил, что они же не смотрят в объектив! Потом даже аниматор обращал его внимание, что хороший момент и надо фотографировать. В итоге прошло 2,5 недели фотографий я так и не получила. На мой звонок фотограф ответил, что его уволили, видимо администрация обратила внимание на его работу. После разговора с администратором мне перезвонить другой молодой человек и сказал что фото будет у меня в течение дня, в итоге третий день, фотографий так и нет, Вы скажите конкретно когда будут готовы, а не кормите обещаниями, складывается впечатление, что фотографий не будет вообще! nНе советую проводить тут дни рождения, за такую цену организация хромает

Много пыли! Это зона отдыха для детей. Пока ждал пока ребёнок покатается на аттракционе, пришёл в ужас. И очень жаль, что убирают из рук вон плохо. Тут не просто пыль, тут залежи пыли и комки. И этим дышат дети.

Всем привет. Приходим с самого открытия этого заведения и с каждым разом всё хуже и хуже... удивительно, как можно испортить такую прекрасную идею? Помимо всего прочего (закрыли переодевалки, туалет страшный и не приспособленный к использованию детей, детская горка для малышей очень опасная и пр.), в этот раз вы превзошли самих себя. nНа батутах молодой человек сделал нам замечание, я приняла его замечание, но не последовала его исполнять сию секунду, т.к. мне было это не удобно. На что он мне сказал, что в случае получения травмы, он оказывать мне помощь не будет. Т.е. по сути это его главная обязанность, вне зависимости от вредности, глупости или еще каких-то качеств людей, приходящих веселится в FunJump, оказывать им первую медицинскую помощь. Я бы не стала так распыляться, если бы молодой человек не ляпнул эту глупость. И если бы он делал всем замечание. Так нет же буквально через минуту на батуты пришел мужчина с дочкой и так же прыгал как и я, но ему даже никто и не подумал делать замечание.nРебята, если у вас правила, так пусть эти правила будут распространяться на всех и станут наконец адекватными. А то как к вам не придешь, это нельзя, то нельзя, в тот раз было можно в этот уже нет или наоборот. Дайте, просто отдыхать людям и следите за безопасностью всех людей. А не индивидуально тех к кому таки решаетесь подойти. nИ если молодой человек не понимает зачем и для чего он там работает, это глобальная ошибка его начальства. nИ если он не окажет помощь пострадавшему в вашем комплексе, он первый кто понесет ответственность и далее по-старшенству.nКак-то так.

Хочу спросить, как контролируются санитарные условия руководством? Были не первый раз (всего посещали парк 3 раза). В последний раз- 3 июня (туалеты были грязные ( 3 часа не мыли, что можно было отследить по журналу уборки), бумага закончилась. Пошла сказала администратору - после этого пригласила клининг ( проверила потом журнал уборки, поставили росписи за все часы, что не убирали). Зато администратор в принципе не появляется в зале, застала ее за посиделками в зоне кафе с мужчиной. Озвучила и другие проблемы в сан состоянии - администратор их проигнорировала, отреагировала на вопрос по туалетам только. В зоне батутов - поролоновые кубы все в пыли и грязноватые (сразу видно, что за все время что парк работает не разу не стирались, а этот материал очень хорошо впитывает пыль), ребенок начал чихать в этой зоне. Под батутной сеткой видны комки пыли. В зале орет совсем не детская музыка, шум напрягает. Укзала, так же что диван стоит на пути к туалету, не возможно пройти в обуви, через сидящих людей. Поэтому часть людей надевает обувь и идет через ноги сидящих, часть идет в носках в грязный туалет. Все зоны, где дети касаются руками - с грязными желтыми и коричневыми налетами, в тоннелях труб очень липко.

Заходим значит встречает Катерина на ресепшене. Катерина - не улыбчивая, не компетентная девушка работающая там, ничего не рассказала куда, что да как. Дала браслеты. Идём дальше. На весь парк всего 1 смотритель (где батуты) считаю этого не достаточно! Лазелки где то для взрослых детей, где то для малышей, надо читать! Итого. Катерину как и организаторов этого заведения уволить, ибо из такого заведения делают просто деньги! П.с. Тут же бегают дети тут же день рождение, очень странный формат! Мы представляли этот отдых другим! Увы(

Уважаемые родители! Опасно!nКак родители, попавшие в неприятную ситуацию, хотим предупредить Вас при посещении игровой зоны СРЦ «Fun City» Fun Jump (Фан Джамп). Данный, так называемый активити-парк, является объектом повышенной травмоопасности. Будьте предельно внимательно к вывескам на батутных аренах, поролоновой яме, лабиринтах и других игровых комплексах. Вывески с указанием предельного возраста и веса ребенка предупреждают, что данный комплекс рассчитан именно до этих показателей. Игнорирование данных предупреждений могут приводить к травмам ваших детей.nНикто кроме Вас не предохранить вашего ребенка от получения травмы на данных комплексах. На сайте активити-парка Fun Jump (Фан Джамп) не зря написано: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ/БЕЗДЕЙСТВИЯ ПОСЕТИТЕЛЬ НЕСЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО. АДМИНИСТРАЦИЯ АКТИВИТИ-ПАРКА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТРАВМЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ПОСЕТИТЕЛЯМИ ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ В АКТИВИТИ-ПАРКЕ. И это действительно так. nКроме того, не надейтесь, что в рамках мероприятия (день рождение, новый год и другие праздники), которое вы решили провести на территории данного активитипарка, сотрудники данного парка будут нести ответственность за ваших детей. Хотя и написано на сайте Fun Jump (Фан Джамп), что «родители могут отдохнуть, пока дети выплескивают свою энергию и получают заряд отличного настроения», на самом деле АДМИНИСТРАЦИЯ АКТИВИТИ-ПАРКА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТРАВМЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ПОСЕТИТЕЛЯМИ ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ В АКТИВИТИ-ПАРКЕ. И это действительно так.nПоэтому хотим предупредить вас – НЕ ОТХОДИТЕ от ребенка «ни на шаг» во время пребывания в активити-парке Fun Jump (Фан Джамп). ЧИТАЙТЕ все предупреждающие вывески на комплексах.

Из плюсов:n-парковка в тц n-не надо далеко ехатьn-много развлекаловок nnИз минусов:n-на такое огромное пространство всего 2 туалета: мужской и женский. То есть на 1 посетителя. Это очень мало, потому что и детям и взрослым и руки помыть. Очередь одним словом.n-на лазелках очень пыльно и местами порвано.n- на аттракционе, назовём тарзанкой, горка, по которой надо подниматься, ходит ходуном, будто слабо прикручено или открутилось.n-при входе, в зоне кассы всего 1 диванчик.

Ужасный персонал ( колхоз) !nПри звонке в фан джамп, попал на сотрудницу, которая обращаясь по телефону, спрашивает у видимо коллеги « мужик какой-то звонит, что ответить? » .nЭто ужас и позор данной компании , если по телефону так.nРуководство, продадитесь курс культурного общения для вашего персонала

Отмечали сыну день рождения 23 февраля по пакету "эксклюзив", в который входит фотосъемка. Сегодня 4 марта и фото до сих пор я добиться не могу!!!! Фотограф Владимир сначала говорил, что скинул мне ссылку 2 дня назад, потом спустя день говорил что вот в данную минуту он грузит фотографии , но там очень медленный интернет, вчера уже я позвонила администратору, которая тоже начала кормить меня завтраками...а воз и ныне там... Аниматор на празднике понравился. Официанты очень медленные, меню оставляет желать лучшего (молочный коктейль- это вообще не молочный коктейль)