mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Гарант, охранная компания в Екатеринбурге, Краснолесья, 129 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
В прошлом году нам помяли машину. Сразу обратились в Гарант. Хоть я и не являюсь жителем Академического и договора у меня с ними нет, любезно показали нужный период времени и место. Огромное вам спасибо за участие и человеческое отношение.
Я тоже довольна обращением. По техническим причинам проблему мою не решили, но хотя бы попытались. Вежливо встретили и объяснили политику партии)))
Оценка 5 и вот почему.
Сегодня в доме днем отключили электроэнергию для ремонта в щитовой, из-за чего в том числе встали лифты. О данных работах УК предупреждало, но по каким-то техническим причинам до нас предупреждение не дошло.
Моя жена с двумя грудными, и уже голодными, детьми возвращаясь с прогулки обнаружила что лифты не работают. Т.е. возникла ситуация когда детей надо поднять наверх, причем быстро, а поднимать не на чем. Решение проблемы в принципе простое, детей в руки и вперед на лестницу, но оставлять коляску на улице это риск угона. Вот тут на помощь пришли сотрудники "Гаранта". После того как я операторам "Гаранта" объяснил ситуацию, жена оставила коляску под присмотром камеры находящейся в подъезде. Сотрудники "Гаранта" четко контролировали ситуацию и информировали меня о том что детей жена унесла, а потом и забрала коляску.
Вообщем молодцы, можно на них положится в очень нервной и не простой ситуации
Я конечно понимаю негатив людей, составляющих отрицательные отзывы, но поставить оценку ниже не могу. Сегодня мой ребенок потерял телефон. Через три минуты после пропажи он уже был выключен. Обратилась в Гарант. По телефону мне ответили, что найти пропажу практически нереально, но пригласили написать заявление на просмотр видео. Я пришла и написала, но ждать не пришлось. Ребята любезно сразу начали искать телефон. Нашли момент, когда ребенок его обронил, момент когда мужчина его поднял и отключил. Отследили по видео куда ушел похититель и с камеры домофона мне предоставили его фото. Посоветовали обратится к управдому, вместе с которым мы позже все же вышли на воришку. Телефон вернулся! Спасибо за отзывчивость и своевременную помощь.
Очень не повезло стать жителем района "Академический", именно "Гарант" как раз таки создал такое негативное отношение. Мало того, что они позволяют убивать людей на улицах района, ещё и в дневное время на глазах у людей, так они ещё и на помощь придти не могут. Не заключала с ними договор из-за личных принципов. Но когда мне срочно нужна была помощь, то в ответ на мою просьбу мне ответили: "номер Вашего договора", т.е я должна заучить эти цифры как "Отче наш"?! Или цена человеческой жизни дешевле 300 р?! Жаль, что вами правят деньги. Когда становится очень страшно, то готов придти и заключить этот никчемный договор, но вы же у нас работаете до 17.00 ещё и выходной в сб, вс. Конечно, мне стоит взять отгул на работе, чтоб придти к вам, это же ГАРАНТИРУЕТ мне безопасность.
У меня огромная просьба к руководству компании: научите своих сотрудников отвечать на телефонные звонки!!! Наверное вам не звонят без повода, так вот, почему бы и не взять трубку!?!?!
Нам в почтовый ящик кинули квитанцию гаранта из соседнего подъезда вместо нашей, я её идентифицировать не стала, оплатила не глядя, и выкинула, а через месяц оказалось что баланс минусовой. Не зная об ошибке с квитанцией, я подумала что платёж просто не пришёл. На все мои звонки в офис никто не отвечал в течение 2 дней. Конечно, вопрос с возвратом платежа все равно пришлось бы решать лично, но я надеялась хотя бы предварительно прояснить ситуацию. Жаль что так и не дозвонилась, это многое говорит о сервисе компании.
У меня огромная просьба к руководству компании: научите своих сотрудников отвечать на телефонные звонки!!! Наверное вам не звонят без повода, так вот, почему бы и не взять трубку!?!?!nНам в почтовый ящик кинули квитанцию гаранта из соседнего подъезда вместо нашей, я её идентифицировать не стала, оплатила не глядя, и выкинула, а через месяц оказалось что баланс минусовой. Не зная об ошибке с квитанцией, я подумала что платёж просто не пришёл. На все мои звонки в офис никто не отвечал в течение 2 дней. Конечно, вопрос с возвратом платежа все равно пришлось бы решать лично, но я надеялась хотя бы предварительно прояснить ситуацию. Жаль что так и не дозвонилась, это многое говорит о сервисе компании.
Хотелось бы отметить отвратительную работу данной организации! 31.05.15 из подьезда был украден велосипед на просьбу предоставить видео получен ответ: ждите в порядке очереди, инженер кушает ему не когда, и вообще то мы предоставляем информацию в течении двух недель.Ребята для чего вы такие красивые нужны?
А если ребёнок не дай бог пропадет мы тоже будем ждать дядю Васю который отужинает пока ребёнка расчленят? Ребята вы страшные люди!Задумайтесь над своей организацией!
Второй раз за 2 месяца ломается домофон. Первый раз почти сразу дозвонился, но чтобы выполнили заявку пришлось звонить и напоминать, т.к. в обещанный срок, конечно, ничего не было сделано.
Во второй раз я уже не могу дозвониться целый день, Email видимо для галочки, т.к. его не читают.
Превращаются в типичного монополиста. Думаю, пора заканчивать пользоваться их услугами.
Наш Гарант нас бережет! Нет такого жителя Академического, кто бы ничего не слышал о Гаранте!
В общем-то, это один из существенных плюсов, ради которого люди и переезжают в этот район! Вы видели детей дошкольного возраста в городе Екатеринбург, которые могли бы погулять на улице одни, ну например, на улице Щербакова, Малышева ? Нет. А в этом районе все возможно, потому, что все дворы оборудованы камерами, целыми днями оператор следит за безопасностью района, все видео записывается и хранится, именно поэтому район один из самых безопасных в городе.
Если вы ночью возвращаетесь и боитесь идти по освещенным дворам и аллеям, легко можете набрать оператора Гаранта и он вас проводит с помощью камер.
Я лично дважды звонила в Гарант, когда видела возгорание, уж не знаю кому они звонят или сами выезжают, но всегда уже через несколько минут возгорание было потушено.
А еще Гарант сам приходит к вашим соседям, если они шумят ночью, и сам разбирается с пьяными подростками, и шумными компаниями. В общем, сплошное удобство!
Каждый день Гарант в своей группе публикует отчет за день по всем происшествиям, а их руководитель ведет по утрам зарядки для всего Академического в 8 и 10 утра, как он сказал по секрету "это такая профилактика преступности среди подрастающей молодежи, лучше мы их сразу приучим к спорту"! Вот как!