mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
GARDEROB, салон по прокату женских платьев в Екатеринбурге, Карла Либкнехта, 22 (716 офис; 7 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620075,
Свердловская область,
Карла Либкнехта, 22 (716 офис; 7 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 6 ч. 58 минут
Сайт:
garderob.bz http://www.garderob.bz
Абсолютно хамское отношение к своим клиентам. Вы вообще в курсе, что к вам невесты приходят? Что эти девушки хотят внимания к себе, вежливого отношения или хотя-бы уважительного! Как и любые другие клиенты. Пришли с подругой выбирать платье. У меня размер 42-44, но достаточно не маленькая нижняя часть. Дамочка за 40 (администратор) начала приносить мне платья явно маленькие!!! Я оооочень сомневаюсь, что в наличии не было моего. Когда я попросила померять Платье-рыбку, я услышала в ответ, что ей «не надо, чтоб я его сейчас порвала, а она потом его сидела и зашивала». Спасибо, очень приятно. Дальше, пока я переодевалась, из примерочной слышу, как администраторша запинается и произносит «бл@ть, убьюсь тут к чертям собачьим». НОРМАЛЬНО? Свадебный салон...nНу и вишенка на торте. Когда я попросила показать мне хотя-бы ткань у Платьев, которые на меня «не налезли», мне ответили, что наше время вышло, я сказала, что вообще-то у нас ещё 15 минут. В ответ я услышала, что вообще-то кроме меня есть другие клиенты и ей нужно прибраться. А ткань на платье показать, это блин что? Пол часа???? nПротивно. Мерзко. Хамско. Ни за что не буду брать там платье в прокат и другим не советую. Существует в городе ряд других салонов с хорошим выбором и вежливым персоналом.
Хочу выразить огромную благодарность за моё платье жених был в восторге мне было очень удобно, оно было именно такое как я хотела и мечтала! Качество отличное все было так комфортно! Ходила в нем до последней минуты перед сном! Я была королева! Всем советую нет ни каких проблем голова не болит куда деть это платье свадебное! При примерке девочки все помогали и советовали спасибо им за это огромное!
Могу сказать одно: отличный выбор платьев, замечательное обслуживание и приятная атмосфера. Была во многих пунктах проката в Екатеринбурге, но там даже не стала одевать наряды, говорят после химчистки, на самом деле "тихий ужас", даже вспомнить страшно.
По записи- это самое верное решение. Пришёл и всё время уделяют исключительно тебе, верный подход. Все платья можно примерять и делать фото, а уж потом, дома, в тихой и спокойной обстановке решить какое действительно твоё. Я брала это платье на свадьбу, получила много комплиментов и осталась очень довольна.
Хочу всем посоветовать данный магазин. Платье вернула, хотя оно мне так понравилось:), залог вернули сразу.
Большое спасибо за отличный выбор, сервис, внимание и заботу о своих клиентах.
Желаю Вам процветания!
Могу сказать одно: отличный выбор платьев, замечательное обслуживание и приятная атмосфера. Была во многих пунктах проката в Екатеринбурге, но там даже не стала одевать наряды, говорят после химчистки, на самом деле "тихий ужас", даже вспомнить страшно. nПо записи- это самое верное решение. Пришёл и всё время уделяют исключительно тебе, верный подход. Все платья можно примерять и делать фото, а уж потом, дома, в тихой и спокойной обстановке решить какое действительно твоё. Я брала это платье на свадьбу, получила много комплиментов и осталась очень довольна. nХочу всем посоветовать данный магазин. Платье вернула, хотя оно мне так понравилось:), залог вернули сразу.nБольшое спасибо за отличный выбор, сервис, внимание и заботу о своих клиентах. nЖелаю Вам процветания!?
Отвратительное отношение персонала, девушка не спросив моего мнения начала давать ВСЕ платья подряд.
Сказала СНЯТЬ обувь и ходить босиком, я думаю для салона приобрести бахилы не составляет больших расходов, или в ином случае не плохо предоставить какие-либо тапочки.
НО самое основное!! девушка ничуть не постеснялась зайти в примерочную когда я была в едва надетом нижнем белье. Это недопустимо по отношению к клиентам!
Как я вижу это не первый отзыв, прореагируйте пожалуйста, иначе вы останетесь без клиентов
Впечатления от салона неоднозначные...С одной стороны салон в шаговой доступности в центре, это плюс, на примерку записали моментально, тоже плюс, и платья-то вроде хорошие есть, но сервис...
Сама как администратор магазина я знаю о сервисе и работе с клиентами как никто другой, и то, с каким видом девочки встречают и помогают надевать платье просто ужас, а теперь подробнее.
В салон пришла за выбором свадебного платья, это первый салон в котором я вообще была, вы можете представить как это ВАЖНО и ВОЛНИТЕЛЬНО? Девушка же сказала, что принесет мне все платья моего размера, даже не поинтересовавшись какое платье я хочу на себе видеть. Она тащила мне в примерочную действительно всё, платья в прозрачных мешочках для одежды, на вешалке, то есть вполне себе просматриваемы хотя бы в плане ткани, фасона. Однако, она тут же их доставала и начинала надевать, и от одного я все же отказалась сразу как только его достали, с недовольным лицом девушка его унесла. Еще половина также мне совершенно не нравились, отказываться мерить уже не хотела, дабы не испортить себе настроение еще больше. Девушка видела, как я постоянно пыталась встать на "носочки", но туфли мне так и не предложили. Каждое платье я фотографировала и отправляла маме, чтобы посоветоваться, девушка заходила в примерочную с видом "ну давай уже снимай, вот следующее" буквально через 30 секунд примерки.
Такое ощущение, что они понятия и не имеют о том, как важен выбор свадебного платья для девушки, на протяжении всей примерки чувствовала себя 12-летней девчонкой.
Сервис на нуле, настроение было испорчено (я же в свою очередь им этого не показала, поблагодарила за примерку и сказала вернусь, как только определимся).
Надеюсь, руководитель обратит хоть каплю своего внимания на уровень обслуживания в этом салоне.
Выбирали платья на свадьбу для мамы и сестры жениха. Записались быстро, время удобное предложили.
При подборе платьев не хватило участия и заинтересованности менеджера Анастасии. Большой выбор платьев, но качество их уже на 4 балла. Платья в катышках, затяжках.
На сайте указано, что платья можно ушить, но по факту ушив платья по бокам не красиво село и сильно перетянуло грудь. Деньги на ветер, платье не одела. Не понравилось, что второе платье неправильно подшили по длине, в итоге пришлось менять туфли на более высокий каблук.
Очень пугающие условия договора: если платье не подлежит восстановлению, то оплачивается полная стоимость платья. В нашем случае за 2 платья 17 тыс. рублей.
Совет для клиентов: перед тем как брать платье на прокат напишите акт с менеджером о существующих повреждениях на платье. Все риски нужно взвешивать заранее. Залог нельзя вернуть обратно.
Совет для компании: закупите черные плотные чехлы для платьев (белые не презентабельно выглядят), повысить уровень клиентоориентированности и расширить размерную линейку. Не все платья реально ушить и многие шикарные платья были малы или велики.
Итог: вечер мы провели шикарно, платье замечательное, гости восхищались, но осадок остался!
Я давно не встречала такого отношения. На рынке такая конкуренция, надо бороться за каждого клиента. Со мной с безразличием говорили по телефону, а в самом салоне администратор нас встретила без настроения и с каким-то высокомерием. У меня остался осадок от посещения данного салона.
Уже не первый раз мне помогают подобрать платье в этом салоне для очередного бала, невероятно радует огромное разнообразие представленных моделей - под любой дресс-код и тематику здесь можно найти что-то подходящее. А если это самое подходящее вдруг оказывается длинновато, широковато или еще какое-нибудь -вато, то его почти всегда можно подогнать под фигуру и рост вотпрямздесь и сейчас. Практичная организация времени по записи избавляет от очередей и толпы, а подробный фото-каталог на сайте позволяет заранее прикинуть, на что можно обратить внимание. Может, и совпадение, но улыбнула ситуация на крайней примерке: перемерила уже несколько платьев - все не то. Девушка спросила о месте проведения мероприятия, без особого энтузиазма называю нашу не то чтобы сильно известную студию исторического танца, и вуаля - следующее принесенное платье на 100% попадает в тематику грядущей вечеринки! Магия)
неприятное отношение сотрудниц действительно портят впечатление от работы салона, несмотря на больший выбор платьев. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, надменный вид администратора отталкивает, и даже при телефонном разговоре чувствуешь себя школьницей, задавая вполне стандартные вопросы. Платьем осталась довольна, то что искала нашла именно там. Очень удивлена была, почему в салоне с достойным ассортиментом, работают абсолютно не клиентоориентированные девушки.
Здравствуйте! Хотела поблагодарить вас за столь шикарное платье! Я когда его одела, сразу поняла, что вот оно! В этот вечер я блистала как никогда!!! Все оценили мой чарующий вид!!! Девушка, которая со мной работала, Анастасия, очень чуткая и приятная девушка. Слышит все пожелания и очень доброжелательная))) Спасибо вам еще раз за чудесное платье, в которое не возможно не влюбиться!!!
Уже второй раз беру платье в этом салоне, хочу порекомендовать Гардероб всем, кому нужно платье на вечер!:) В салоне большой выбор платьев, есть возможность бесплатного подгона по фигуре, подшива, девочки всегда могут посоветовать и помочь с выбором! Последний раз брала платье на свадьбу, была подружкой невесты, все были в восторге от платья, как и я сама:) Спасибо салону за такую прекрасную возможность на каждом мероприятии быть разной и очень красивой!:)
А мне, лично, в этом салоне понравилось. И даже очень. Те, кто привык ходить по торговым центрам, им наверное в диковинку, что тут и оденут и застегнут, и помогут подобрать и даже подошьют по фигуре и длине. Можно фотографировать себя т.к. пока все померяешь, уже забудешь, что было в начале.
И чем я очень благодарна девочкам, дак это их огромной отзывчивости. Пришла я в салон с тремя девочками, их мне нужно было одеть в одинаковые платья разных цветов, для защиты дипломной работы. Моим девочками ничего не подходило по размеру, я уже отчаялась, но девушка предложила мне найти (бесплатно) девушек моделей. и помимо всего прочего мне сделали скидку т.к. я брала платья всего на 1 час, девочки вышли в них, постояли и ушли. Короче говоря, такого удачного поворота событий для себя я и не ожидала. Спасибо девочками. Работу защитила я на 5!
Полностью согласен с предыдущим отзывом!!!! Жена брала платье в прокат, так это ужас какой-то, у девушки было такое надменное лицо и примерив платье жене было сделано около 10 замечаний!!!! 1) Жена поправляла платье, что обычно делается, когда одеваешь новую вещь--так ей было сказано-Не нужно дергать платье, я сама все поправлю!!! 2) Не нужно ходить по салону в платье без меня!! Из примерки выходим только со мной!!!?? 3) Не наступаем на платье!!! Хотя взрослый чел-к это вроде как сам понимает, и жена естественно приподнимала платье, когда выходила с примерочной!!!! и т.д.Все эти замечания-напрочь убьют в вас любое желание принарядитья. Гестаповское отношение девушки---Не брать в прокат, ни возвращаться туда нет желания! Платья красивые все, НО отношение такое, будто не вы платите деньги, а они вам платят деньги! Девушкам нужно СРОЧНО пройти курсы "Менеджмент гостеприимства" ...Выбирая этот прокат девушки, будьте готовы к тому, что вас выставят школьницей-двоечницей, которая ничего не соображает! Никогда больше не обратимся сюда и вам не советуем!
Если бы не платье, которое долго искала, то принципиально обратилась бы в другое место. Причина только в девушках, которые работают в салоне по прокату платьев. Им бы посетить курсы по продажам и специализированный курс "Менеджмент гостеприимства". Сидят с деловыми недовольными лицами, как будто я пришла дешевую косметику продавать и отвлекаю их. Ваша задача продать товар, поэтому будьте любезны улыбаться и предлагать разные варианты с энтузиазмом и заинтересованностью. Такого ужасного обслуживания клиента давно нигде не видела.
Вот захотелось мне зеленое платье. Вот прям чтоб цвета травки зеленой)) поиски были по всему городу, но поскольку сочетания цена/качество оставляли желать лучшего, либо цвет был не тот...было решено обратиться в прокат, тк на сайте модель была прям как я хочу))) Вот первый раз я тут. И чувствую вернусь еще не раз))
Из приятного:
1.довольно большой выбор платьев, при этом каждая модель представлена в нескольких размерах и цветах. По мимо этого есть свадебные платья, платья для подружек невесты (одно платье, при этом в размером ряде несколько 44-46-48 размеров).
2.божеские цены. Платье как на фото - всего 1500 за 3 суток. Т.е.можно взять за день ДО дня Х и вернуть через сутки.
3.довольно приятная девушка консультант. И что называется индивидуальный подход. Ибо примерка исключительно по записи.
4.вообще плюс любого проката в том, что это дешевле чем покупка платья и после события не нужно пытаться засунуть двадцать восьмое платье в шкаф. Из которого они и так уже вываливаются))) всё равно одевать их больше не захочется))
5.в прокат дают даже украшения, клатчи и туфли. Вот еще, вроде, силиконовые лифчики, но фуфуфу как то брать такое в прокате. Не гигиенично это.
Из минусов. Их немного, нашла парочку незначительных:
1.примерка по записи как плюс так и минус. Потому как не факт что будет открыто. График работы плавающий как раз и потому что есть запись - открыто. Нет записи - селяви
Вот захотелось мне зеленое платье. Вот прям чтоб цвета травки зеленой)) поиски были по всему городу, но поскольку сочетания цена/качество оставляли желать лучшего, либо цвет был не тот...было решено обратиться в прокат, тк на сайте модель была прям как я хочу))) Вот первый раз я тут. И чувствую вернусь еще не раз))nИз приятного:n1.довольно большой выбор платьев, при этом каждая модель представлена в нескольких размерах и цветах. По мимо этого есть свадебные платья, платья для подружек невесты (одно платье, при этом в размером ряде несколько 44-46-48 размеров). n2.божеские цены. Платье как на фото - всего 1500 за 3 суток. Т.е.можно взять за день ДО дня Х и вернуть через сутки. n3.довольно приятная девушка консультант. И что называется индивидуальный подход. Ибо примерка исключительно по записи.n4.вообще плюс любого проката в том, что это дешевле чем покупка платья и после события не нужно пытаться засунуть двадцать восьмое платье в шкаф. Из которого они и так уже вываливаются))) всё равно одевать их больше не захочется))n5.в прокат дают даже украшения, клатчи и туфли. Вот еще, вроде, силиконовые лифчики, но фуфуфу как то брать такое в прокате. Не гигиенично это. nИз минусов. Их немного, нашла парочку незначительных:n1.примерка по записи как плюс так и минус. Потому как не факт что будет открыто. График работы плавающий как раз и потому что есть запись - открыто. Нет записи - селяви?n2.малюсенькое при малюсенькое помещение. Пришли с девочками втроем и даже встать некуда. А если вот платье подружкам невесты выбирать? Там как человек 10 зайдет...хотя нет, не зайдет. Не влезет столько?nЗалог тоже вполне можно потянуть: 2 прокатные стоимости+документ. Или стоимость платья. Когда сдаешь платье - стоимость проката из залога вычитают и отдают остаток с документом хозяину?nВ общем и целом я довольна. В понедельник поеду сдавать платье. Посмотрим как его примут ??
Срочно понадобилось платье для племянницы на выпускной бал в 11 классе. Быстро подобрали красивое платье и бесплатно снизу подшили. Мне бабочку подобрали