mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
ГЕЛЬВЕТИКА-УРАЛ, торговая компания в Екатеринбурге, Маяковского, 2а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620041,
Свердловская область,
Маяковского, 2а (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 7 ч. 42 минуты
Сайт:
helvetica-ural.ru http://www.helvetica-ural.ru
Добрый день меня зовут ТатьянаnnХотел бы сказать огромное спасибо nАнастасии Бердниковой за высокой Профессионализм и ответственный подход к работе. Очень быстро рассчитала стоимость, сориентировала по количеству необходимых для закупки световых диодов. nnВсе обязательства компании были выполнены быстро точно и в срок. nnТеперь буду всегда обращаться в данную компанию и не променяю на других партнеров.nnКоммерческий директор компании "Декарт" Татьяна Сидорова
Выражаю глубокую искреннюю благодарность менеджерам компании ГЕЛЬВЕТИКА-УРАЛ. nМенеджеры очень ориентированы на клиентов! Готовы мгновенно помочь , быстро и четко произвести отгрузку материалов независимо от ценового объема запроса. Спасибо огромное. Сотрудничаем с компанией более 10лет!
Работаем с "Гельветикой" уже много лет. Имеют в наличии большой ассортимент продукции, рыночные цены, всегда проконсультируют и помогут с выбором. Менеджеры приветливы, на рынке наверно единственные, с кем действительно приятно работать и "Гельветику" можно с уверенностью назвать "компания с человеческим лицом".
ехал через весь город по пробкам, приехал в 18:10 в полной уверенности, что офис работает до 19, т.к. во всех справочниках именно такая информация. Общался с менеджером, когда запрашивал счёт, оплачивал счёт , получал подтверждение готовности отгрузить товар и т.д. - ни слова о новом графике!!! более того, в письме прямо указано, что работают до 19. nnНеужели так сложно предупреждать клиентов об изменениях своевременно??? чуть-чуть, на один шажок вперёд подумать? Указать красным цветом в шапке письма, например. Да хотя бы просто указать об этом в письме!!! nСобственно, отношение к вам как к клиенту в данном случае начинается даже не "с вешалки". Вы попросту внутрь попасть не сможете :)))nnРебята, не только мне нужно купить Ваш товар. Вам его тоже нужно мне продать. Мы нужны друг другу, давайте уже подтягивать клиентоориентированность. Посмотрите на отзывы, я не один такой, это система
Ужасное отношение! Позвонил заранее уточнить по наличию говорят все есть приезжайте. Пилил через весь город по пробкам. Сидят не шевелятся никто не спросил даже ничего. Информацию о продукции приходится выбивать из них. Ещё и с таким выражением как будто я их напрягаю. В итоге того что надо нет.
Работать можно, но осторожно.
Оставил заказ на сайте в пятницу, часа в 4. Так никто и не перезвонил. В субботу поехал забирать, часов в 12 - звонка так и не было.
На месте ещё раз сформировал заказ у девочки менеджера. Сумма почему-то вышла больше. Возмутился, пересчитали)). Чем разница в 120 рублей вызвана при заказе на сумму чуть больше 1000 мне так и не объяснили).
В общем это странно. Каких то грубостей от менеджеров не наблюдал - люди как люди, я не в отель приехал чтоб получать супер сервис, я приехал за материалами. Потому ожидать что мне тут будут угождать всячески очень глупо. По материалам девчонки в курсе, в пленках шарят - что ещё надобно?
Плёнки все в наличии, всё гуд. Цены на оракал, наверное, самые низкие в городе.
Приехал в гельветику в четверг в 18:03, а они закрыты. При этом на световой вывески режим работы до 19:00. На всех сайтах каталогах до 19:00. И только на двери маленькая бумажка, что видите ли в январе они работают до 18:00. Вот так гельветика меня очень подвела, ехал через весь город, зная, что работают до 19:00.
Чуть больше года назад приобрели у них светодиодную вывеску. Недавно, после грозы, вывеска перестала работать. Обратились в эту компанию с просьбой приехать отремонтировать. Три недели ожидания, обещаний, отговорок и..... ничего.
В довершении их сотрудник сказал нам:
"ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!!!"
С Гельветикой работаем достаточно давно, уже несколько лет.
Ассортимент высокий, бывают низкие цены на отдельные виды товаров.
НО!! Самое важное и примечательное - факт работы магазина в выходные. Наша компания также работает по субботам и воскресеньям, зачастую по субботам ездим в Гельветику на закуп.
Спасибо нашему менеджеру Карине, всегда предложит альтернативу, всегда высылает интересные и заманчивые коммерческие предложения. Процветание и Успехов Вашей компании!!!
Коллектив Рекламной группы ADS
Пришла в Гельветику за ценникодержателями, не была там ни разу ,посоветовали знакомые.Приятно удивилась такому ассортименту, купила еще для оформления витрины рамки,главное недорого. Менеджеры приветливые, все оперативно,осталась довольна.
Хотела заказать светодиодную вывеску у этих ребят.
Но! http://helvetica-led.ru/store/174168/ на их сайте увидела очень привлекательные цены, Как оказалось эти цены, превращаются на 10% дороже уже на этапе если положить товар в корзину. Молча так прирастают, он лайн консультант заявила, типа а что тут такого, это неправильные цены, цены менеджер вам скажет. Так и получается что сайт в топ 3 ,человек видит выгодное предложение, а на деле обман сразу, клиент одноразовый, а представляете какие проблемы потом с этим товаром можно нажить если так обращаться с клиентом????
Менеджеры открыто хамят, такое чувство, что они там сидят не за зар. плату. Отношение к клиентам никакое, вернее нет его вообще. Не устраивает, обратитесь в другую компанию и будет вам счастье- ответил мне один из менеджеров. Вообще, в компании очень много, что есть в наличие, когда это необходимо, и раньше все на сайте высматривали и заказывали и не особо приходилось с менеджерами общаться, но в связи с последними изменениями цен не очень правдивый прайс, поэтому пытаемся уточнять у отдела продаж. В общем очень не приятно с ними работать, но приходится, и стараюсь крайне редко.
Мои любимые мужчины на производстве дотянули до последнего. Клей у них закончился, да не простой, а который клеит все, и пластик,и метал, и дерево, универсальный, для нашего производства используется, клеим две металлических штуки. С утреца кинулась искать, есть в двух местах в городе, выбрала ГЕЛЬВЕТИКА-УРАЛ. Потащилась с моего Краснолесья на Челюскинцев, собрала пробок кучу. Стоит такое здание щитовое что ли, захожу внутрь дубак. Как тут менеджеры сидят, непонятниенько. Попросила клею по 50 грамм 10 тюбиков, выписывали доки минут 20 -30, параллельно отвлекаясь на звонки и приходящих постоянных клиентов, у менеджера видно что рука не набита, в 1с плавает. Но в принципе выписали, на 2495. Отдала в кассу 2500, 5 р замылили. Пусть на их совести останется. Со склада все выдали.
Вот знаете чувство от посещения не однозначное, вроде бы все и ок, но вот как то все угловато с клиентами.
Это кошмар какой-то. Общалась с этой компанией по-работе. Менеджера нем найти. По готовности заказа не отзваниваются. Что-то самой выяснить крайне сложно, потому как вечные проблемы с их телефонами.
Вот если бы не их цены, никогда бы не работали с этой компанией.
Несколько раз обращалась в эту компанию. Работа менеджеров не впечатляет.
Мелодия звонка при дозвоне в розничный отдел, играет музыка "На недельку до 2-го , я уеду в Комарово" по-моему всё отношение к клиентам в этой песне.)))) Вызывает нервный смех и хочется положить трубку (это лично мои впечатления). В общем как-то не серьезно.
Ассортимент богат, цены как везде, что-то дороже что-то дешевле.
На сайте много информации (включая цены) о продаваемом товаре, это очень хорошо и удобно.