Gernetic, центр косметологии в Екатеринбурге, Радищева, 6а (21101 офис; 11 этаж; 2 подъезд) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ходила в апреле в Gernetic в БЦ Суворов на карбоновый пилинг к Анастасии, во время процедуры первую половину лица лазер стрелял, а на другую половину лица аппарат перестал работать,на что Анастасия сказала что так бывает когда мощность заканчивается. И просто поводив на расстоянии аппаратом,смыла черную маску и взяла за процедуру по полной стоимости, не смотря на то что я сказала ей что лазер уже не выстреливает.Сделала в этот же день биоверилитализацию у них,на следующий день лицо было оч.красное, воспаленное и в синяках.Я не знаю видимо после моих замечаний,чтото пошло не так.Хотя эти процедуры делала не первый раз у них.Все было нормально.

Не в коем случае не ходите в эту "бытовку", не могу назвать это место салон, потому что это не так. После того как ставила свой отзыв о вызывающем поведении администратора - хабалки. Дак представитель этой бытовки написал мне ответ и вот он, копирую ответ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ салона :Прошу администрацию Сайта научить проституток дешевых правильно писать отзывы! Хабалок дешевых вы каждое утро видите в зеркале! Не было таких шалав у нас и не приходите!! Для вас есть масса других мест! Косметология blossom например там вас очень любят идите все туда.nЭто шок. nХотя тут нечему удивляться, ведь какой хозяин такая и собака.

Самый ужасный салон красоты, который даже не достоин называться салоном, так забегаловка и не более.Пришла в эту забегаловку по акции с Гилмон на курс лазерной эпиляции тотального бикини. Прошла удачно 3 процедуры. Следующая процедура должна была пройти 3 февраля 2018 г. Мое назначенное время было 14:30, я как ответственный человек пришла не много по раньше в 14:10, оставив свой автомобиль на платной парковке. В 14:35 врач проводившая процедуру по сложному удалению шипиги отпустила клиента и далее пошла не я, а еще передо мной сидевшая девушка. Я вежливо обратилась к администратору с объяснениями. На что администратор в ярости начала кричать и говорить что врач всех задержала. У меня претензий к врачу нет, она делала свою работу. Целиком и полностью в сложившейся ситуации виновата администратор, которая не только даже не попыталась сгладить конфликт, но сама его и разожгла.Когда я спросила почему она меня заранее не предупредила о задержке, я бы в это время погуляла в гринвиче, она очень нервно и злостно начала кричать что она не виновата что врач задержала. Хотя могла бы мне предложить и чай попить и посмотреть услуги по косметологии или как то занять меня. Но нет ведь. Когда я сказала что хочу забрать деньги за оставшиеся процедуры, она цитата: Вам сейчас их отдать? . И с грохотом ударила деньгами по стойке ресепшен. У меня не было слов.

Самый ужасный салон красоты, который даже не достоин называться салоном, так забегаловка и не более.nПришла в эту забегаловку по акции с Гилмон на курс лазерной эпиляции тотального бикини. Прошла удачно 3 процедуры. Следующая процедура должна была пройти 3 февраля 2018г. Мое назначенное время было 14:30, я как ответственный человек пришла не много по раньше в 14:10, оставив свой автомобиль на платной парковке. В 14:35 врач проводившая процедуру по сложному удалению шипиги отпустила клиента и далее пошла не я , а еще передо мной сидевшая девушка. Я вежливо обратилась к администратору с объяснениями. На что администратор в ярости начала кричать и говорить что врач всех задержала. У меня претензий к врачу нет, она делала свою работу. Целиком и полностью в сложившейся ситуации виновата администратор, которая не только даже не попыталась сгладить конфликт, но сама его и разожгла.nКогда я спросила почему она меня заранее не предупредила о задержке, я бы в это время погуляла в гринвиче, она очень нервно и злостно начала кричать что она не виновата что врач задержала. Хотя могла бы мне предложить и чай попить и посмотреть услуги по косметологии или как то занять меня. Но нет ведь. Когда я сказала что хочу забрать деньги за оставшиеся процедуры, она цитата:"Вам сейчас их отдать?". И с грохотом ударила деньгами по стойке ресепшен. У меня не было слов.nЭто высшая степень не профессионализма и хамства. Это не администратор - это хабалка, которой место в бытовке.nНе советую посещать подобное заведение, по крайней мере пока там пасется эта горе администратор - хабалка.

ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС в моей жизни!!!!! Вот ссылка на кусочек видео https://vk.com/wall-69628534_31005 Была тут ранее... Меня месяц назад как выяснилось не записали, я ждала месяц и тут звоню узнать, почему не предупреждают, а мне говорят: нет вашей записи!!! Нашла время приехала, прождала час почти, пришла девушка, которая должна быть после меня, приняли Ее, а наш с Косметологом разговор на повышенных тонах (я уже не выдержала спокойно говорить и начала как она) дошёл до того, что мне отказали даже в книге отзывов! Прайса тут нету!!! Цена по гилмону и правда видимо не отличается, администратор тут типа в отпуске; вежливый только мужчина, заменявший его на ресепшн... в общем у меня не хватает слов, что бы все описать, рада, что не дошло до драки судя по исходившей от девушки агрессии...в итоге мне сказали, что примут, я прождала ещё одного человека, вышла врач и сказала, что меня не примут. Сняла видео, завтра в Роспотребнадзор звонить буду

Приехал по акции на Гилмоне. Вообще Гилмон подразумевает реальные скидки. Печально было придя в этот центр косметологии увидеть прайс, с точно такими же условиями как и на Гилмоне. Попросил показать в прайсе цену на удаление новооброзований за 850 рублей, с которой происходит скидка. Они не смогли этого сделать. Это введение в заблуждение покупателя. Так и не воспользовался их "скидкой".

Ходила на чистку лица. Недовольство вызвало много факторов: 1 сожгли кожу перекисью (закралась мысль ещё лежа на кушетке, окончательно поняла ночью), 2 вместо заявленной комбинированной было ультразвуковая допотопный аппаратом, который умирал у меня в коже, 3 косметолог пока меня обслуживала, за это время успела обслужить еще два клиента, 4 меня просили перейти из одного кабинета в другой постоянно. В итоге я высказала свое недовольство, заплатила по прейскуранту и ушла. На следующий день я позвонила в косметологическиц кабинет, тк на салон это не тянет и потребовала деньги назад. Мне дали отворот-поворот, предложили приехать и они на меня посмотрят, на что я ответила, что смотреть будет врач а не они и попросила телефон директора. Администратор долго тянул, но дала со словами- что, я буду звонить ему в Тайланд? На что я ответила-да, и подам в суд. Также хочу обратить внимание-я просила показать диплом об образовании косметолога, но он мне предоставлен не был. Вечером они сами позвонили и вернули деньги за услугу, правда, в след сказав оскорбления. Оценка качества- под лозунгом не навреди.

Добрый день! Заранее изучив отзывы в интернете, я решилась на процедуру биоревитализации кожи вокруг глаз препаратом Дермахил (проблема мешки под глазами). Предварительно врач-косметолог меня заверил, что через 2 дня никаких следов от процедуры видно не будет. Процедуру проводил врач-косметолог Роман. Синяки на месте уколов возникли сразу же после процедуры. Роман посоветовал принимать антигистаминные средства и наносить на кожу гель Лиотон. Огромные отеки бордового цвета под глазами образовались через несколько часов. 5 дней я из дома не выходила совсем, так как очень ужасный вид (алкоголики выглядят гораздо краше). Уважаемый, Роман Александрович, как так? Не то что результата от процедуры нет, так стало еще все намного хуже, чем было. У меня возникло сомнение, а этот ли препарат мне поставили?

Добрый день! Заранее изучив отзывы в интернете, я решилась на процедуру биоревитализации кожи вокруг глаз препаратом Дермахил (проблема мешки под глазами). Предварительно врач-косметолог меня заверил, что через 2 дня никаких следов от процедуры видно не будет. Процедуру проводил врач-косметолог Костромин Роман. Синяки на месте уколов возникли сразу же после процедуры. Роман посоветовал принимать антигистаминные средства и наносить на кожу гель Лиотон. Огромные отеки бордового цвета под глазами образовались через несколько часов. 4 дня я из дома не выходила совсем, так как очень ужасный вид (алкоголики выглядят гораздо краше). Уважаемый, Роман Александрович, как так? Не то что результата от процедуры нет, так стало еще все намного хуже, чем было.

Почитала все отзывы. Поддерживаю потребителей и ищу другой салон!!!! А "таким" не место в индустрии красоты!

К большому сожалению, как было обещано, свои обязательства перед надо мной так и не выполнили. Одно дело когда невозможно до Вас дозвониться, другое, когда уже записали на процедуру, а дверь закрыта и как обычно трубку ни кто не поднимает.. Думаю это мало кому понравиться. Я бы хотела вернуть деньги. Каким образом я могу это сделать?

Добрый день! Худшего сервиса в жизни не встречала! Здесь ничего не слышали о клиентоориентированности. По порядку: Приобрела абонемент на 5 процедур лазерной эпиляции зоны бикини в августе 2015 г. Сходила на одну процедуру, специалист вежливая девушка, приветливая, претензий нет. Т.к. в ближайшее время предстояла поездка на юг, мне посоветовали после отпуска подождать еще 2 недели и после этого продолжить процедуры. Через месяц (2 нед. отпуска, 2 нед после) я позвонила в данный салон, что бы записаться на следующую процедуру. На звонок ни кто не ответил. Я стабильно раз в неделю, на протяжении 2-3 мес, пыталась дозвониться до салона. Однажды мне все таки ответил Роман, сообщил о том, что их салон переехал, и пока они меня записать не могут, потому что сломался аппарат, пообещал, что со мной свяжутся как только его починят и все 5 процедур я все таки пройду (после первой процедуры прошло много времени и весь эффект теряется). Прошло еще недели 1,5. Наконец то меня записали, в январе! Новый салон меня испугал. Офисное помещение, с одной зоной для процедур, за стеклянной стеночкой с неплотными жалюзи. Звукоизоляции ноль, все кто ждет своей очереди за этой стеночкой, слышат все о чем ты говоришь со специалистом. Кто не знает, раньше салон бы на Горького, в отдельном большом здании, и это было похоже на центр косметологии. Не думаю, что переехали они от хорошей жизни. Так вот, прошла я процедуру, записалась на следующую через 2 недели. Проходит 2 недели, звонит мне администратор и говорит, что специалист заболел и они не смогут меня принять, на другую дату перенести не предложили, т.к. не знают когда специалист выйдет с больничного. Выбора особо не было. Откровенно, это уже начало бесить! Ну вот и я добралась на апогея своей истории. Что бы вы понимали, записывалась я на 8 февраля, и с тех пор, каждую неделю пыталась дозвониться до данного салона, что бы узнать, вышел ли специалист с больничного. Мой номер там знали, потому что, в те редкие моменты, когда получалось дозвониться, меня приветствовали по имени. В числах 20 февраля, Роман ответил, что буквально завтра станет понятно когда меня смогут записать и мне завтра же перезвонят и запишут на процедуру. Так звонка я и не дождалась, на мои звонки не отвечали. 5 марта, я решила еще раз позвонить, не ответили. Сразу же взяла телефон мужа и набрала с него! И о чудо! Ответили! Моему возмущению не было предела! Я высказала все администратору, мол почему с моего номера мне не отвечают уже недели 2, а как с незнакомого номера, так с первых же гудков. Администратор, даже не извинилась, недовольно заявила, что может записать меня хоть на когда, времени полно. Я попросила объяснений данной ситуации, трубку передали Роману! От него я тоже так и не дождалась объяснений и извинений. Только хамское отношение и неуважение к своему клиенту. Роман, заявил, что они отказывают мне в услуге!!! Приходите пишите претензию, мы ее рассмотрим в течении 10 дней и решим сколько денег мы вам вернем!!! Моему возмущению не было предела! Честно, начала просто орать и ругаться, о чем сейчас жалею! Высказав все, что я о них думаю, я бросила трубку, сказав, что буду решать данный вопрос через защиту прав потребителей. Тут же входящий звонок, т.к. это телефон мужа, ответил он. Это звонил Роман. Он начал хамит мужу и требовал объяснить кто это! Муж представился, и передал трубку мне! Сказать что мы офигели, ничего не сказать! Роман начал мне хамить, Дословно: "Слышишь ты! Ты мне достаточно г@вна наговорила! приходи сюда со своим Михаилом! Разберемся!" И еще много чего! Как сказал Роман, все разговоры записываются. Я ответила, что разбираться я к ним не пойду, т.к. решение данной проблемы предоставлю специалистам, на что мне ответили: "Че из под стола все делать будете?". Прошу прощения за столь долгий рассказ, но возмущению нет предела. Большей наглости и хамства я не встречала. За мои же деньги, пусть не не большие, я получила только хамское отношение и неуважение! В защиту прав потребителей я обращусь обязательно. Решайте сами, готовы ли вы воспользоваться услугами данного "Центра косметологии"!

Покупала абонемент на 5 сеансов электроэпиляции.м Прошла 3 процедуры, перед 4 позвонила администратор Елена и сообщила, что салон переехал и дальнейшие разъяснения я могу получить у Романа. И привет! Конечно, по тем телефонам, что я от нее получила мне так никто и не ответил... В итоге ни денег и эффект 0.

Жаль,что через 4,5 месяца после первой постановки диспорта в этом салоне-моё мнение о салоне и процедурах,проводимых мне изменилось кардинально,а жаль-ведь было вначале пять звёзд. По-порядку: После первой процедуры диспорта,что проводил мне Роман-результата не было. Позвонила,повторно пригласили на диспорт-бесплатно. Пришла,поставили. Прошло опять две недели-результата нет. Позвонила,пригласили в третий раз на бесплатную процедуру. Ну и как вы уже догадываетесь даже после третьей процедуры диспорта результата так и не появилось. Позвонила,пригласили в четвёртый раз бесплатно уже на ксеомин. Роман утверждал,что этот препарат даже круче ботокса-точно подействует. Прошло время-результата нет. Прошло все лето,я получила четыре сеанса серьезных инъекций-результата нет. Позвонила. Администратор Елена сообщила,что Роман уехал на весь сентябрь в Москву,как приедет будут со мной что-то решать. Прошёл сентябрь,половина октября-никто так и не позвонил. Я сама уже неделю пытаюсь дозвониться до салона-телефон там не доступен. Как-то не хорошо получается. Я заплатила деньги,истратила кучу времени-а результата нет. Причём ранее я неоднократно проводила инъекции ботокса-результат был,хоть и не с первого раза.Но там сразу признали некачественность препарата и в итоге результат я получила. А здесь... Очень не красивое отношение к клиенту. Жаль,что приходится писать такой отзыв,я-то надеялась,что клиника серьёзная и отношение клиентам соответствующее. Все ещё надеюсь на урегулирование нашего с вами инцидента. Вторая звезда только за эти четыре попытки.