GoldFit, фитнес-клуб в Екатеринбурге, Героев России, 2 (7 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Всем доброго вечера , кто изучаем фламп прежде чем пойти и выбрать себе фитнес клуб для постоянных тренировок ?nЗашёл на Дубль Гис и выбрал самый близкий , далее началось приключение ! Я всегда против этих отзывов , но сегодня не сдержался )) nВо первых долго не мог найти , начал звонить , телефон недоступен , спросил у местных рабочих , о алиллуя , мне подсказали ! Бахил нет , мужик сказал : Заходи в грязной обуви тогда раз с собой не принёс )) я обалдел ! Зал не плохой , жёстко пахнёт какой то жареной рыбой и очень холодно в зале , пока тренировался вроде согрелся , как чуть сбавил темп , замёрз к черту и побежал в душ погреться . Горячей воды не было , сауна была выключена как потом спросил мужика на стойке администратора ! Цены заоблачные за годовую карту в этот холодный зал(((nЯ заниматься спортом в этом зал не пойду и вам не советую !

Ребята это не зал это лажа полнейшая .... как в школьной качалке только большой? сауны нужны что бы там согрется .... потому что у них холодно до ужаса ... приходила на йогу с утра , так администраторы в куртках сидят ????

Это жесть . Таких фитнес клубов я ещё не встречала!!! Сходила на гостевой визит. Сначала бесконечный лабиринт или квест под названием " найди клуб". Ни указателя , ни рекламы , ни вывески в торговке. В итоге нашла, но лучше б не нашла ???. На рецепции никто не встречает , менеджеров нет. Где все???? Ауууу. Один какой-то пузатый мужчина в кепке ходит , то ли тренер, то ли важатый (управляющий). Ну да ладно ключик ,слава богу, выдали. В раздевалке ощущение, что в сауне жарят рыбу , невыносимый запах какой то еды. В тренажёрном зале дубариловкаааааа???. Тренажёры пыльные, сидушки жирные, прикасаться даже не захотелось. Сделав зарядку для рук ( потерла ладошки друг об друга, чтоб согреть) , я закончила тренировку и ушла одеваться . На выходе админ даже не поинтересовалась почему так быстро я покидаю зал. Видимо сами знают все свои косяки и извиняться уже устали. Надеюсь мой отзыв будет полезен для тех , кто ещё хочет про тестить этот клуб. А руководству советую принять кординальные меры по улучшению предоставления услуги иначе утоните в своем же г0вне.

Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте посещения данного клуба! Посещала его исключительно по следующим критериям: близкая удаленность от дома, график работы с 8,00, отличный тренер по йоге - Татьяна. И на этом все плюсы закончились, то что собственникам клуба абсолютно наплевать на клиентов - это однозначно, клиентоориентированность ???? нет, они не знают подобного слова! Текучка администраторов - бешанная, ни кто ни за чем не следит, все спустя рукава! Никогда не предупредят об окончании абонемента, об окончании аренды шкафчиков, а потом как коллекторы выбивают деньги! То есть, как понимаем сервис на нуле! В раздевалке постоянно пахнет едой, проблемы с вентиляцией, все что происходит в общепите - чувствуется в раздевалке, в фитнесс клубе адский холод, на занятия йогой приходили очень тепло одетыми, теплые штаны и толстовка, все бы ничего, но в носках йогой заниматься не возможно (кто знает, тот поймет) то есть как не утепляйся, ноги все равно замерзнут, в последнее время начали ставить обогреватели, но за пол часа до начала занятий невозможно прогреть зал. В раздевалке неизменно холодно! Иногда наступают проблемы с горячей водой, заходишь после тренировки принять душ (а вы помните что я выше писала о том что в клубе холодно!!!) в надежде согреться под горячим душем, но нет! Спасибо моему иммунитету и здоровому организму что не слегла с ангиной несколько раз. Администраторы разводили руками, но за неделю справились вроде с этой проблемой, гарантии что это не наступит опять, ни какой конечно! Следующий вопрос, чистота?? Если брать тренажерный зал, то там все в порядке, но вот душевая и раздевалка.......волосы, оставленные пустые баночки в душевой, могут стоять неделю. На мою жалобу собственница клуба ответила: "у нас мужчина следит за уборкой, вы же понимаете, что понятие чистота для женщины и мужчины разное понятие", не убедительное оправдание)) Вернемся к вопросу о взыскании просроченной оплаты, это весьма интригующая история: когда я отказалась оплачивать их же косяки (косяками я называю их невнимательность, я не против платить за сервис, и за пользование определенными вещами, но есть специально нанятые люди, которые должны напоминать, своевременно, а не через 2 месяца (об просрочке оплаты за ящик) или о том что у меня абонемент закончился 10 дней назад) вообщем в разговоре с собственницей Ириной Валентиновной я услышала о себе следующее, что я сама должна помнить, что она исключительно сомневается в том что я забыла о просрочке, вот это прям и поставило меня в ступор, то есть человек не задумывается о том, что в его управлении и бизнесе есть проблемы, а виноваты клиенты, на что я решила, как человек знакомый со словом "сервис" и "клиентоориентированность" забрать свои вещи и не возвращаться в подобное заведение, но и тут меня ждал сюрприз!!! Встретил меня мужчина, я ему сообщила что пришла забрать свои вещи, он мне выдал ключ и я пошла в раздевалку забирать свои вещи из ящичка, только я собираюсь выходить с вещами из раздевалке ииии происходит следующее...врывается этот мужчина в женскую раздевалку что бы посмотреть что я там делаю, это вообще адекватно?? я спрашиваю: "вы зашли меня проконтролировать??" на что получила утвердительный ответ. Вообщем в голове у людей теория заговора, я вроде не похожа на неадеквата, да и что я могла плохого сделать в раздевалке?? непонятно, на да и хорошо , что я покинула данное заведение, с подобным подходом к бизнесу и клиентам, не знаю сколько все это проработает, но меня это уже мало волнует! Отзыв написан для людей, которые думают о посещении данного клуба! Потому что собственники, по их мнению - идеальны и им работу над сервисом проводить не надо! Всего хорошего, спасибо что прочли!

В фитнес клубе ужасный сартирный запах, хамское отношение к клиентам, что скажешь, полный фарш. Пяти бальные отзывы пишут сами себе, иначе быть не может.

Такая досада что вы закрылись. фитнес центр предлагает клиентам ездить в другой клуб - ЭМА. Это очень неудобно.

Купила абонемент 1,5 месяца назад и до сих пор не могу попасть на тренировки. Сначала закрылись,потом игнор полный, затем отвечали лишь бы отстала. Поменялось руководство и мы им со своими абонементами не нужны! Не зря про этот клуб мало кто знает, шарага! Администраторы вообще не знают,что такое культурное общение!

Этот Фитнес Центр собрал деньги с клиентов и закрылся. Сейчас там другие владельцы и старые (месяц назад купленные) абонементы не признают.

Хожу в зал с октября 2017 года, не буду повторяться про пешком на 7 этаж и тд. Меня все устраивало и персонал, и простор зала, и прекрасный тренер Вячеслав, и вид из окна и малое количество народа по утрам,и хорошие тренажеры.НО! примерно 2 месяца назад в женской раздевалке стало невыносимо пахнуть едой, нет не так-отвратительной жрачкой. Я сама по роду деятельности занимаюсь вентиляцией и мне как специалисту понятно, что где то на нижних этажах перестала работать вытяжка(обычно такое исправляется в течение пары дней,поэтому я неделю честно ждала. Ничего не изменилось и я обратилась к девушке на ресепшн с просьбой устранить проблему.Придя через 4 дня на следующую тренировку я снова спросила у той же девушки ну как так то? запах никуда не делся и стал только сильней. Ответ потряс "Я доложила руководству, а дальше меня это не касается" Вы серьезно????В течение следующего месяца я как штангист делала по три подхода к людям на ресепшн и получала такие же ответы. Да е мое! Вы не должны докладывать руководству!! Ваша задача как арендатора сообщить срочно администрации здания, у них есть свои службы и они должны немедленно устранить поломку вентоборудования.Так прошло 2 месяца, Запах не проходит и усиливается ,стало пахнуть даже на входе в зал, а не то что в раздевалке.И вот сегодня в стопицотый раз говорю на ресепшн что в раздевалке стоит запах еды и опять получаю ответ, мол руководство в курсе,а дальше не наши проблемы. Получается что руководство и администраторы НЕ клиентоориентированны(модное ныне словечко легко заменить на слово "наплевать").Вам что? лавры Кемеро и "Зимней вишни" покоя не дают???Как можно так относиться к своей работе и к клиентам? Просто вынуждаете расторгнуть договор.

Что НЕ нравится:n1. Расположение: 4 этажа на лифте+3 по лестнице после тренировки-тяжело, в целом найти очень сложно.n2. Гардероб: нет наблюдения и грязно (какие-то коробки и прочая ерунда)n3. Грязные коврики (пенки)n4. Очень плохой напор воды в душеn5. После гардероба (при переходе к ресепшн ступеньки не видно, 2 раза чуть не навернулась)nЧто нравится:n1. Есть бахилы и достаточно чистоn2. Очень вежливые девочки на ресепшнn3. Есть сауна, хоть и холодновата как по мнеn4. Тренажёры в хорошем состоянииn5. В продаже есть кое-какие вещи, типа кроссовок, перчаток и т.д. Так же есть полотенца в арендуn6. Тут же, за отдельные деньги есть солярий, массаж, косметологn7. Есть комната для детей, я не мать, но по мне это большой плюсn8. Очень нравится тренер Слава-все объяснит, со всем поможет, поддержит, когда уже сдуваешьсяn9. Большие окна для меня плюс, так как на беговой дорожке видно весь город, я люблю такое

Ну,в общем-то,этот фитнес-центр продемонстрировал прекрасный сервис)nОбо всем по порядку.nКак театр начинается с вешалки,так и тут,все начинается даже не с гардероба,а с того,что ты доезжаешь на лифте или эскалаторе до 4-го этажа,а до 7 еще пешком поднимаешься три этажа.Не могу не отметить,какую гамму чувств я испытала,поднимаясь эти 9 пролетов на седьмом месяце беременности,что бы приобрести подарочный сертификат супругу.nОговорюсь,что накануне я звонила и уточняла стоимость сертификата.Голос по телефону представился Алиной и рассказал о том,что в течении ближайших двух дней действует акция при покупке одного абонемента второй в подарок.Не знаю по какой причине мной было интерпетрировано это так,что купив один абонемент,допустим,на три месяца,муж сможет ходить полгода.Факт остаётся фактом.Я в предвкушении покупки отличного подарка по сходной цене ждала этого момента и вот я пришла.И пес бы с ним,с тем,что нет лифта до 7 этажа,в гардробе спустя год после открытия до сих пор стоят коробки,банки с краской и другой строительный мусор,но всего,что случилось дальше я уже не смогла не оценить по достоинству))nАдминистратор встретила,показала зал и вот тут началось самое интересное)Мне оформляют абонемент,сроком на три месяца с информацией о скидке 50%,но при этом ни слова втором абонементе.Я начинаю интересоваться: «а в чем же акция?!» и выясняется,что скидка не 50,а 40%,а второй абонемент не может быть оформлен на моего супруга в дальнейшем,даже если он(абонемент)не ограничен по времени.На мой вопрос: «смысл этой акции?» администратор очень вежливо(в этом ей не откажешь,действительно очень вежливая барышня)говорит,что акция для привлечения новых клиентов.Так вот)Главная интрига,ребята!Маркетинговый ход ваш не удался)Муж мой-новый клиент,я-потенциальный,после родов нужно будет восстановление,а вы толком предоставить ни условия акции не можете,ни организовать это все,потому что,к слову,Алины из отдела продаж на рабочем месте уже не было,администратор без конца созванивалась с ней для уточнения нюансов,что доставляло лично мне неудобство,как минимум,потому что складывалось ощущение,что я вру и меня перепроверяют.nОщущение не профессионализма и каких-то очень посредственных услуг.nНу и на последок)Было бы корректней все-таки дождаться моего ухода прежде,чем обсуждать с тренером причину моего негодования)nУ меня все!nУспехов и процветания!nПойду искать зал с более прозранчой системой лояльности)

Кошмарно холодный зал!!! Кошмарно!!! на стрейчинге нереально выжить, если не утепляться. нормально вообще?? я просто такого не видывала. nС расписанием просто огонь- оно меняется каждую неделю(вопрос: зачем??) и подгадать что в пн у меня 2 тренировки с 18 до 19 30, во вт с 19 до 20, а в пт с 18 до 20 у вас не получится. nа и еще они постоянно отменяются, что по-честному просто недопустимо.nвсе очень печально, правда.

Приходила в начале ноября. Просто посмотреть . вывод ни чего не изменилось. Вода в душе ужасно будет если ты не одна в душе то либо ошпарит , либо холодом. Сауна только работает по особым дням. Каким дням так и не поняла. Если с утра , то скорее всего она будет холодная. На внешний вид все так не санкционировано. Про тренеров не могу сказать. Туда точно не стоит идти.

Решила поверить отзывам "5" придти в зал на пробное занятие и ахнула...первое что отвернуло, это огромное количество волос в раздевалке, вся лавка была в волосах, над единственным зеркалом и феном. Про гардероб тоже ужаснуло, что я могла взять любую куртку и уйти. Решила поместить все в шкафчик, а пуховик у меня длинный, это было нереально, хоть на тренировку иди в нем. Мыла в душе нет, да там и душем то трудно назвать, лейки текут, шторки еле дышат и грязные. Так как сама тренируюсь в Брайте, то тренер мне не понадобился, хотела именно посмотреть, что за зал, т.к. живу рядом, а в брайт рядом с работой, думала сменить. Зал большой, но толку в этом нет, т.к. инвентаря и тренажеров очень мало. Про туалет пред.комментарии верные, простояла в очереди минут 20, пока девушки с групповых все свои дела сделали. Кардио зона очень маленькая, учитывая групповые занятия, которые пришли перед тренировкой и заняли все дорожки и просто "придуривали на них" лишь бы скоротать время.Нет зоны растяжки, где я могла бы спокойно поприсядать, растянуться, про TRX этот зал вообще не слышал... приходилось делать упражнения между тренажерами на коврике, которые видно, что очень не первой свежести. В общем, итог у меня был негативный, сравнение с "метро фитнес", зал для школьников,студентов и т.п.