ГОРА ПИЛЬНАЯ, горнолыжный комплекс в Екатеринбурге, Старателей, 2Б Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Из ближайших от Екб, самая любимая гора. И в лесу покатать можно и склоны ухоженные, а после хорошо посидеть отведать всяких вкусностей в кафе. И с семьёй и с друзьями, всегда можно замечательно отдохнуть. Но при великой случайности приехали в воскресенье днём, и дело то не в том что много народу, а то что нет организованной очереди, съехал с горы, встаешь в очередь у заборчика, а тебя просто все объезжают, и встают большой толпой у турникетов. Впихиваются не смотря ни на женщин, ни на детей. То есть получается кто наглей - тот и накатался, вы уж извините но как то не хочется развлекаться за счёт других. И получается что самая честная очередь стоит больше всех. После пары закусок с другими "замечательно" отдыхающими людьми, понимаешь что ни стоит оно того, терпеть нахальство больше чем кататься с горы. В итоге пришлось уехать. Сказать что я больше здесь никогда не появлюсь - это не правда, гора Пильная нам очень нравится, просто народ у нас такой недоброжелательный. Убедительно просим принять меры, либо выставлением ещё одного сотрудника который будет регулировать не посредственно очередью и являться представителем от ГК Пильная для урегулировании конфликтных ситуаций в часы пик, либо увеличить зону прохода к турникетам поставив дополнительные перила.

Ну что вот за отношение нечеловеческое. n31.03.2018 приехал в 11 утра, хотел покататься в парке закрыть сезон. Иду оплачивать подъёмник, а мне говорят парк не работает, там проходят соревнования. nА где информация то о соревнованиях ?nВ инстаграмме её нет, на официальном сайте тоже нет. nКататься не стал, день испорчен.

Как уже писали ниже, возмутило то же самое, что скипассы ввели новые, а старые менять не хотят, пришлось покупать новый - как то несолидно это... Хотя чем отличается новый от старого - непонятно, те же NFC карты. После оплаты девушка сказала что эти скипассы не возвращаются, сказала бы заранее, сразу бы уехал и больше бы не приезжал туда. Второе - я вообще в этот гадюшник редко езжу, но пока на других ГЛК не открылся сноупарк, решил покатать здесь, т.к они открыли его 21 января, и что вы думаете... Он по вторникам не работает!!! XDD А написать хотя бы где-нибудь эту информацию можно было? Ни на сайте, ни в группе вк ничего не написано

На сайте ни где не указано, что карта для подъемника стоит 200р и не возвращается! А если человек с 350р приехал из другого города покатать немного, т.к. не знал, что еще за карту надо заплатить? Ему что теперь, обратно ехать? И что за сумма такая 200р? Не много ли? Чем такая цена оправдана? Тем более что на обратной стороне реклама, а следовательно, часть, если не вся сумма стоимости карты покрыта этой самой платной рекламой заправки. Хоть бы уж скидку тогда делали! Гора для новичков, т.к. более опытным катальщикам будет интересно только один раз там погонять. 2 прямые трассы и одна с поворотами, можно сказать, как на глц в березовском, для любителей погонять в лесу - некоторые участки обледенелые, вытертые до земли (видимо потому что в лесу катать интереснее, чем на подготовленных склонах).

К сожалению только сейчас дошли руки до отзыва, но желание написать его появилось сразу.nБыли 4.01.17, праздничные дни, настроение отличное, ничего не предвещало беды, но увы. nnЗаплатили за парковку (70р), приобрели 2 карты по 200р (как оказалось, это обязательное условие, но вроде они должны быть многоразовыми), на каждую карту по 10 подъёмов, итого 1670.nnПоднялись и спустились мы 4 раза, то есть, остаётся у нас на картах по !6 подъемов!, проходная система дала сбой, не читает карту и все, молодой человек, сотрудник горы, посоветовал попробовать с другой стороны, но увы тоже самое. nnДалее отправляют нас на кассу, идём, объясняем. Предложить нам могут только один вариант, восстановим вам на карту 5 подъемов, на вопрос : а куда делся 6ой? nОтвет: у нас в базе только 10, 5 и 1, ничего вам не возвращаем, подъем просто сгорает.nК слову мы были вдвоём, я и молодой человек, количество подъемов теперь разное, мы не голубки а-ля всегда за ручку, но давайте посмотрим с другой стороны. nМужчина не отправит меня подниматься пешком одну, мне сидеть и смотреть как поднимается он тоже не очень.nДа, мы могли купить подъем, но назревает вопрос, а почему, если глючит все у них?nНу ладно, пошли кататься, повторилось тоже самое. nnИ снова идём на кассу, слова о количестве подъемов повторяются, я задаю встречный вопрос: глючит ваш аппарат, у нас сгорает подъем, почему? nОтвет: девушка, вы ничего не понимаете, у нас в базе нет другого количества подъемов. nЭтот диалог продолжается пару минут, на повторе, слышать о том, что я задаю совершенно другой вопрос никто не хочет. nКое-как меня услышали, услышали, что я прекрасно понимаю околичностей подъемов в базе, но не понимаю почему плачу за их косяки. Пришли к тому, что когда на карте закончатся подъемы, мы придём и нам зачислят ещё один.nnИтог: да, вернули подъем (тут уже было дело принципа), но такое наплевательское отношение просто повергло в шок. nИ кстати, не одни мы заметили это, судя по предыдущим отзывам.

Приехал сегодня в сноу-парк к 11:00 (обычно стараюсь приехать не позже 10 часов), отказались продавать ски-пасс! Сказали ждать пока не наберётся хотябы 5 человек. Причем предупреждений о такой "акции" нигде, в том числе и на официальном сайте, нет.nКатаюсь в сноупарке на Пильной 10 лет, с таким свинством сталкиваюсь в первый раз!nАдминистрации огромный дизреспект!

В прошлом году покупали ски пасы за 200₽, которые вернуть нельзя. В этом сезоне приехали на гору и оказывается что у них теперь новые скипасы, которые нужно снова покупать, а старые на новые они почему то не меняют! После вопросов администрации почему нельзя поменять старую карту на новую, ответ был, что всех уведомляли что до апреля прошлого года карту надо поменять. Интересно это кто же зайдёт на ваш сайт в апреле, чтобы увидеть это объявление, и потом ещё и потащится специально ради этого весной на гору? Раньше очень любила здесь кататься, но после такого наглого обдирательства на ровном месте уже и приезжать не хочется.

Очень разочаровало ,что нужно покупать карту на которую зачисляются подъёмы за 200 РУБ!!! И при этом это не залог! Карту вернуть нельзя , она остаётся у вас. И это очень не понравится тем кто посещает гору один два раза в сезон. Или может быть вообще приехал первый и последний раз.

Брал подъемы почасово - 2 часа. Огромные очереди на главном склоне, "уставшее" оборудование на турникетах на подъемник, которое срабатывает с 3 раза, 2 года там небыл, никакого обновления материальной базы там нет. Инструкторы на основном склоне учат кататься и малых детей и больших теть, то и дело беспокоишься как бы случайно не задеть ребенка на склоне. Очень частно видно картину как прямо в начале спуска сидят горнолыжники и просто беседуют, тем самым создавая опасные ситуации. Если вы умеете кататься не рекомендую эту гору для Вас.По технической части-склон ухожен, кататься одно удовольствие.

Несколько лет езжу сюда кататься. Сегодня решил первый раз в этом году прокатиться и был разочарован. Во-первых скипасс нельзя вернуть, а должен оставить его себе! Стоит скипасс 200 р., даже на Белой за 50 рублей продают и уровень на порядок выше. Во-вторых цены на подъемники стали конскими. Ну тут хозяин барин решил, что у него Куршавель. И в третьих это столовая!! Решили перекусить и купить чая с пирожками, под ценником "пирог с капустой" лежали растигаи с рыбой. Кассир все это отбила и мы только за столом обнаружили, что в чеке растигаи. На вопрос кассиру, почему под данным ценником отбивают другие пироги, сказала, что надо было спрашивать. Да и хрен с ним, но рыба в растигаях была протухшая, из-за характерного запаха. Кассир позвала администратора Ксению, которая прошла мимо нас. Пришлось бегать за ней и ждать её у касс со скипассами. Когда она все же вышла, мы попросили прокомментировать эту тухлятину, которую пытаются распродать и отравить людей, она сказала, что на вкус и цвет...... и положила 55р., типа возврат средств. Кстати повар, который нам встретился подтвердил, что он бы такой точно не ел. В общем наедалово и никаких извинений.

Ужасно!!!nГопо-персонал с претензиями,наездами и вообще отношением,как будто я чем то обязана им! n"Мы всем говорим, что бы не забывали документы..." нам сказано НЕ БЫЛО ЭТОЙ ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ!!! ХАМСТВО-БЫЛО, А ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ!!!!nИ по лонике вещей, я отдаю документ мне взамен снаряжение, как и обратный момент я возвращаю снаряжение , а мне отдают документы. Логично!? Так же логично как и тот момент, что люди устают и мысли теряются, а ЕСЛИ БЫ У ВАС БЫЛА СИМТЕМА (которой нет), ТО И ОВЦЫ БЫЛИ БЫ ЦЕЛЫ И ВОЛКИ СЫТnВы как почта России хамские и приторможнные

Шляпа полная в этом году... "Обрадовали" обязаловкой покупки карт. Купили штучные подъемы, оказывается очередной подъем только через 4 минуты, Каааарл. По повременке я согласен, но по штучным подъемам, какое ваше дело, хоть на все свои подъемы сразу людей пустил и новые покупать пошел. Когда были первый и последний раз в этом сезоне были выхи, тепло и еще снега насыпало, но народу... со спуска, сразу к турникету. Кинул карты на стол, пожелал что бы еще меньше народу было и уехали. В общем лыжи моей больше там не будет.

Обдираловка какая-то... Нововведение..хочешь кататься, купи карту за 200 руб., деньги за нее не возвращают. Карта на весь сезон, но если ты растяпа и забыл её дома (на работе, в других штанах, машине у друга), будь добр купи ещё одну 0_о. В остальном цены остались прежними...склон хороший, для пары часов размять ножки или съездить после работы, сойдёт. В кафе цены тоже не маленькие...чуть теплая солянка расстроила. С парковкой так и не поняла, толи деньги перестали брать, толи что... С утра народу вобще не было...только тссс..никому не говорите)))

Жесть какая Знаете что они делают? Они заставляют купить тебя карту за 50 рублей. И выкинуть её потом. Т.е. на неё нельзя повторно записать подъемы или время. Одно разовая. Но тем не менее, она стоит 50 рублей!! И самое паршивое - что в прайсах нигде про это нет. Дальше - ок, дайте нам одну карту, мы вдвоем по ней будем кататься. Нам говорят - тайм-аут 4 минуты. АлЁ! Это не абонемент на пару часов!! Это разовые! Я за разы заплатил - какая разница кто катает - 1 человек или несколько. Это они так карты пуляют. 4 человека семья пришла - 200р лишние низачто отдай. Про то, что пластик на выброс для экологии - я не говорю. В общем всех призываю ехать на на соседние 2 горы - там ещё прилично, здесь "бизнес по русски".

Приехали открыть сезон, не дождались основного склона, пришлось кататься на том, что уже работал. К сожалению на кассе нас ввели в заблуждение. При покупке подъемов нам сообщили что надо внести залог 200 рублей за карту и даже попросили сохранить на всякий случай чек, но когда мы откатали свои 10 подъемов (600р) и пришли вернуть карту и свои 200р нас обрадовали что карту мы не взяли на время, а купили. В прошлом году такого не было и деньги возвращали. Скатились в общем. PS склон обледенелый, надо ждать основного, пока что там делать нечего.

12 марта, воскресенье, день... Пустой склон, очереди на подъёмники нет, тепло. Идеальные условия, чтобы покататься, а в перерыве покушать супчика и выпить горячего чая. Да и карточки уже были с приобретенными подъемами - даже в кассу идти не нужно. Что может быть лучше? Затягиваем ботинки, застёгиваем крепы, рассуждая о том, что это последние "покатушки" в этом сезоне. А что же дальше? А дальше турникет выдает сообщение о недействительности карты/подъемов. Ну ок. Идём в кассу, смотрим карты - подъемы недействительны, при это карты действительны. Показывают какие-то правила, распечатанные на бумажке. 50 дней и всё такое. Но отзыв не об этом. Отзыв о реакции администратора и отношении к клиентам. С ехидной улыбкой администратор предлагает написать претензию на возврат денег и даёт чистый листок бумаги. "Хи-хи-хи, мы накрутили вас на 600 р." - так и читается на лице у женщины. "Пишите, юристы ответят, больше ничего не могу сказать, такие правила". Еще было предложено сохранить карты и не сдавать их в кассе - ну да, еще плюс 400р. в доход конторы. Сдали карты, тратить время и бензин на поездку сюда вряд ли будем. А могли бы покататься пару часиков, докупив еще подъемы... Покушать супчика и выпить горячего чая, потратив уж точно больше, чем эти 600р. 19.03.2017 Вот и пролетела неделя, 5 рабочих дней, в которые было обещено получить ответ на нашу претензию. Ответа нет, как и не было неделю назад. Видимо у юристов очень много работы и они не упсевают обработать все поступающие обращения. Или они в рабочее время докатыают чужие подъёмы. Или администратор завернула в бумажку булочку из кафе, чтобы отнести домой, забыв, что на ней что-то написано.

Покупали 10 подъемов на горе Пильная 12.01.17. В этот день откатали половину, решили в следующий раз откатать еще 5 . Приехали 12.03 и тут нам говорят "Ваши подъемы не действительны". Действуют всего 50 дней с момента оплаты. Хорошо, не действительны. Верните за них деньги. Деньги возвращать отказались, ссылаясь на то, что вот такие у них правила. Написали претензию - ни ответа - ни привета. С какого перепуга я должна дарить им свои деньги - не понятно. По какой причине подъемы действительны 50 дней, а не до конца сезона - тоже не пояснили. Сказали все правила у нас на сайте, заходите читайтею Бред. Я читать не буду - я просто больше не приеду туда. Больше кататься туда ни ногой, друзьям тоже не посоветую. Грубо, по-хамски, своих клиентов ни во что не ставят.

Отвратительное место, там плохо всё: персонал хамский и непрофессиональный, за безопасностью и порядком на склонах никто не следит, со скипассов пропадают оплаченные подъёмы, склоны короткие и сильно пологие, подъёмники слишком медленные. А ещё эти деятели не возвращают неиспользованные подъёмы, говорят такие правила. Мне их правила безразличны, есть закон РФ о защите прав потребителя и за неоказанную услугу я вправе получить свои деньги назад. Потребовали от меня для написания заявления на возврат денег чек, который мне сами не выдавали. Вели себя работники этого места весьма и самонадеянно и ехидно, теперь пусть с ними юристы разбираются и Роспотребнадзор.

Доброго времени суток. Я катаюсь на горных лыжах более 17 лет, и на данной горе была огромное количество раз, но такого УЖАСА как сегодня я давно не видела!!! С мужем взяли скипасы на подъемник на 2 часа и тут всё и началась. Во первых ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ кассир-администратор (молодая женщина, с черными волосами). При покупке скипасов хамящим наглым тоном невнятным языком и с отвратительной миной на лице по нескольку раз спрашивала у нас про наличие на руках карт и о выбранном тарифе на подъемник. Потом на подъемник была просто огромнейшая очередь, которую абсолютно никто не контролировал, не регулировал. В результате чего все лезли, пихались, ездили по лыжам, матерились и выясняли кто за кем и куда идет матерными выражениями. В результате чего, чтобы хотя бы пройти через турникеты мы стояли в очереди 15, а то и 20 минут. Потом подъемник постоянно останавливали, так как люди при посадке на него постоянно падали. Это происходило приблизительно каждые 3-5 минут. При этом молодой человек, который сажал людей на подъемник вместо того, чтобы скорее поднять людей просто стоял и улыбался, глядя на то, как они падают, валяются и лежат рядом с подъемником. А в мини домике, в котором были трое работников, останавливающих подъемник всякий раз при падении людей, просто издавали нетерпеливый треск. Я просто не понимаю ЗАЧЕМ ТАМ НАДО ТРОЕ СОТРУДНИКОВ???? И если Вы видите, что паренек не справляется, а рядом нетерпеливая очередь, так выйдите и помогите поднять и посадить малоопытных людей на подъемник, зачем там штаны просиживать????? Толку от Вас там НОЛЬ!!!! Или если у Вас там все так заняты, то хоть на снеге краской стрелки нарисуйте, чтобы Ваши некоторые быдловатые посетители по стрелочкам в очереди стояли!!! Баллона краски Вам вполне хватит на это!!!! Сдавая карты опять увидели администраторшу с кислым выражением лица, которая снова на несколько раз переспросила у нас сдаем ли мы карты и сдаем ли мы обе карты. (Может ей к оториноларингологу обратиться) Вообщем это было мое ХУДШЕЕ посещение данной горы!!!!!!! P.S. Хотелось бы сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО двум молодым ребятам аниматорам в костюмах обезьяны и петуха. Вы единственные старались, работали и ОЧЕНЬ подняли испорченное настроение!!!! БОЛЬШИЕ Вам человеческое СПАСИБО!!!!! Только благодаря Вашей работе оценка 2, а не 1. На данной горе БЫВАЛО И ЛУЧШЕ!!!! Спасибо.

Хамские инструкторы! В новогодние праздники само собой на подъемнике много народу. Отстояла я как положено в очереди минут 15 и тут только хочу ухватиться за бугель, сзади меня дёргает инструктор с ребёнком (прошли через вип турникет) и говорит: "Подождите!". Не "подождите, пожалуйста", а в приказном тоне говорит "подождите". Проходят хватаются за мой бугель и уезжают, тут же подъезжает ещё один инструктор девушка, перед моим носом хватает следующий бугель и то же уезжает. Меня расстроило следующее, я как положено выстояла в очереди 15, а то и 20 минут. А хамский мужик-инструктор не смог подождать и секунды! После прохождения турникета считаю, что випы тоже могут постоять минутку. Короче настроение испортили, наверное больше не поеду :( хотя только на Пильную и ездила, т.к. удобно ехать от дома.

Приехали на гору в 16:30 31.12.16 а нам говорят закрываемся в 17:00. Отлично, я специально смотрел информацию заранее на сайте и в группе в контакте, но там ничего не было. Баба на кассе заявила: так на дверях уже неделю как написано об этом! Что я каждый день наматываю километры из Екатеринбурга что бы информацию получить? Отличный новогодний подарок, от души! Кстати парковка стала 70р, за что? Парк хороший, но из-за одного лишь парка, я к вам не поеду! Есть Белая и Ежевая достойные горы!