mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
ГРАНАТ, автомойка в Екатеринбурге, Амундсена, 63 (цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620146,
Свердловская область,
Амундсена, 63 (цокольный этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, завтра выходной, работаем в воскресенье с 07:30
Сайт:
granat96.ru http://granat96.ru
Машину помыли нормально, но -1 бал за скорость - оооочень медленно и -1 бал за стоимость - ооочень дорого.
Хотел помыть машину пока смотрим фильм. Позвонил, чтобы записаться на конкретное время, в ответ услышал "только в порядке живой очереди". При таких ценах могли бы и организовать запись. Перезвонил снова, задал вопрос: n- А можно оставить ключи, чтоб помыли в порядке очереди?n- Доплатите еще рублей 25 и оставите.nОчередь на мойку аж от въезда в паркинг, так что мой негативный отзыв вряд ли оставит мойку без клиентов. Выбрал комплекс "Лайт" за 850р, попросил на выбор пропылесосить впереди, заплатил вперед. Все ок.nПосле фильма, отдали ключи, показали, где искать машину. Кузов помыт вполне нормально, но остальное... Смотрите сами на фото. Колеса даже не облили водой. Пылесосить тоже не стали. Машина была уже сухая и возвращаться, ругаться, чтоб перемывали не было никакого желания. Единственное, что знаю, сам на эту мойку не приеду и знакомым отсоветую.nP.S. 30 рублей сдачи якобы не нашли когда платил, потом тоже про них не вспомнили. Ладно, предупредили же по телефону, что этот гонорар перегонщика.nP.P.S. К слову, на постоянной мойке мне за 300р моют гораздо лучше.
Всегда нужно мыть машину в проверенном месте! Решила убить двух зайцев ?помыть машину пока хожу на тренировку, заехала с просьбой помыть кузов и коврики передние, на что девушка ( администратор ) технично уговорила на мойку кузов/салон ( за это ей «5»). Спросив про стоимость мне ответили 990рублей ( Машина Hyundai Solaris ) цена не маленькая по городу!!! Обычно мою за 780-850 максимум !!! Сначала я возмутилась на что мне начали нахваливать мойку и сказали сделают все в лучшем виде , ещё и чернение входит в стоимость... согласилась оставила ключи и спокойно пошла тренироваться. Пришла примерно через 60 мин . Машина стояла уже на парковке, вроде чистая( парковка без хорошего освещения ) я оплатила услугу , села в машину и выехав из паркинга краем глаза оглядела машину и была не в восторге , стекла с внутренней стороны даже не тронуты , никаким чернением и не пахнет , панель пыльная , вообще не то что мне обещали . Редко пишу отзывы,но в этот раз я очень не довольна . Я считаю что цена должна соответствовать качеству , к сожалению у вас она завышена, или ваши сотрудники ХАЛТУРЯТ!!!
Автомойка высокого уровня с хорошо обученным персоналом, автомобиль моют качественно и быстро. Радует и работа администраторов, которые тщательно проверяют при клиенте все возможные проблемные места, которые мог случайно не заметить мойщик.
Лучшая мойка в мире , езжу только туда , с другого конца города ! Качественно моют , лучший сервис, я всем довольна ! Всем советую !
Приехал впервые и не пожалел, автомобиль не мыл несколько месяцев. Основное это чистейший салон, очень радует, нет нареканий по кузову, вымыли достаточно быстро и без косяков. Так же комфортная зона для клиентов, приятный администратор и кофе) уверен заеду ещё! Спасибо!
заказывал мойку кузов+салон, кузов помыли, нареканий нет, но машина и до мойки была не грязная, в пыли просто. Салон помыли на минус 10. Заляпали всю панель каким то воском, причем пятнами, то же самое со всеми пластиковыми деталями салона. Весь тополиный пух теперь мой. Сказали что обработают кожаные сиденья кондиционером. Обработали. Только протереть перед этим забыли, все сиденья в грязных разводах, которые теперь вьелись в кожу. Заднюю часть салона просто видимо решили не трогать (это в их случае плюс). Выбросили противоскользящий коврик, на котором держался радар-детектор, выбросили влаговпитывающую ткань из под ковриков. Подумать о том, что все эти коврики в салоне не случайно, видимо у мойщиков не хватило времени, поскольку судя по качеству мойки - ее длительность была минуты 2, за 2 с копейками тысячи руб., бизнес мечты!
Заказывал на этой мойке мойку кузова, салона и полировку пластика. Кузов до конца не просушили (ну думаю не кретично...) в салоне даже не пытались вид сделать что моют хорошо! Сиденья в пятнах, пол на прополесошен, пластик протёрто местами. Очень негативное впечатление от мойки! Хотя цена за эту услугу не маленькая!
Очень неприятный опыт...негатив от сервиса данной автомойки.
Позвонила заранее и записалась на мойку и комплексный шиномонтаж на конкретное время, приехали за 10 минут. Оплатила сразу мойку, предложила внести всю оплату сразу мойка+шиномонтаж, администратор отказалась, так как могли быть доплаты при выполнении балансировки. Уточнила время, которое займут обе услуги. Сказали, что ориентир час.
В итоге, уехала оттуда через 2 часа 50 минут...Невообразимое время для мойки кузов+коврики и шиномонтажа(((
И казалось бы я уже забыла о таком количестве потерянного времени, если бы не звонок с автомойки в 23:10!!! Суть звонка, оплатите шиномонтаж!!!
К слову обе услуги у меня были оплачены, и имеется два чека, подтверждающие это!
Вместо какого-то бонуса за долгое ожидание в виде скидки или услуги, мне предложили повторно оплатить шиномонтаж!
Очень неприятный опыт...негатив от сервиса данной автомойки.nПозвонила заранее и записалась на мойку и комплексный шиномонтаж на конкретное время, приехали за 10 минут. Оплатила сразу мойку, предложила внести всю оплату сразу мойка+шиномонтаж, администратор отказалась, так как могли быть доплаты при выполнении балансировки. Уточнила время, которое займут обе услуги. Сказали, что ориентир час. nВ итоге, уехала оттуда через 2 часа 50 минут...Невообразимое время для мойки кузов+коврики и шиномонтажа((( nИ казалось бы я уже забыла о таком количестве потерянного времени, если бы не звонок с автомойки в 23:10!!! Суть звонка, оплатите шиномонтаж!!! nК слову обе услуги у меня были оплачены, и имеется два чека, подтверждающие это! nВместо какого-то бонуса за долгое ожидание в виде скидки или услуги, мне предложили повторно оплатить шиномонтаж!nНе рекомендую посещение этой автомойки, сервис там, к сожалению, никакой(( Ну и если все же поедете, то не забывайте брать чеки, что вы честно все оплатили!
Спасибо, что не отказали в мойке, несмотря на поздний приезд) помыли быстро и отлично) приезжаю уже не первый раз и приеду еще)
Часто раньше заезжали на эту автомойку. В основном мыли комплексно. Все устраивало! Но в этот раз нас разочаровало отношение к клиентам...и качество оказываемых услуг. Кузов помыли нормально, а вот колеса...не помыли совсем.. наша вина, что доверились и не проверили сразу. Приехав к Вам через несколько дней, перед тем, как начать мыться, сказали администратору, что в прошлый раз плохо помыли, исправьтесь пожалуйста. (И при этом стояла машина, которую уже закончили мыть...и там было тоже самое... поверхностно, все чисто, идеально...а вот если заглянуть под арку, там даже и не пытались помыть. А ведь из за скопившейся грязи бьет руль на скорости, как минимум!) Мы указываем на это администратору, в подтверждение, что мы не просто так это говорим... На что она нам отвечает: -Мойщики устали. И все это с таким видом... Мы с мужем люди не привередливые, и тоже работаем в сфере услуг, все прекрасно понимаем! Но ответ в лицо, что Ваши мойщики устали нас не утроил. Мы Вам деньги платим! И не очень маленькие! Возможно, что мыл наши машины один и тот же человек... Не работал, а халтурил! Вся проблема в нем, но и администратор так отвечать людям не должна!
Дабы разбавить свою ленту чем-нибуть положительным, поделитюсь о поездке с мужем на данную автомойку.
Когда приехали, то успели занять последнее свободное место. Отдали 470 рублей и отправились ожидать в комнату отдыха, где можно было посмотреть телевизор.
Нас достаточно быстро попросили перегнать машину на сушку. Муж сказал, что из всех автомоек, где он когда-либо был, здесь качественнее всего провели сушку.
На все про все ушло минут 40-50 (к сожалению не засекли время, поэтому говорю примерно).
Мы остались довольны и дальше будем приезжать ещё.
Единственная просьба - сделать вывеску более крупной. Потому как немного пришлось покружить возле "граната".
В очереди стояла первая,сказали через 5 мин.начнут мыть. В итоге,облили пеной и оставили на час!!! На мои претензии промолчали)
Вот такая мойка.
Записались на шиномонтаж за день, на 11 утра. По приезду администратор спросила про мойку, но не уточнила, что экспресс мойка бесплатно, а могла бы! Позже, только увидела рекламу, что при шиномонтаже мойка в подарок.
Во время поставила машину и уже через полчаса забрала. R 17 за 1900 рублей.
Записался на шиномонтаж 10.10.17г, приехал к оговоренному времени - всё ок, дополнительной очереди ждать не пришлось. Работа мастера шиномантажа 5+. Разгрузил, загрузил, почистил колеса.
Работа администратора 2-, приехал администратора нет на месте, хотел уточнить стоимость перед началом работ, после завершения работ по монтажу, пришлось ждать администратора около 15 минут,для того чтобы обсчитали работы и приняли оплату. Сервис очень удобный, но с администратором необходимо провести разъяснительную беседу, ещё и в добавок не выдала квитанцию об оплате! Колеса R15, демонтаж+балансировка+монтаж+грузики вышли в 980 руб., стоимость меня устроила.
Вообще суть администратора в подобных заведениях, если он есть, вежливое общение с клиентом и присутсвие на рабочем месте! Ни 1го ни 2го небыло) Мастера куда более был приветливее и позитивней!
Сегодня эта мойка расстроила меня. Имел неосторожность уйти от машины. Надо было в ТЦ зайти.
В результате "помыли" очень быстро. Заказывал как всегда евро без сушки, машина черная. В результате на кузове песок. Администратор сказала что это нормально и песок мне показался. Была бы сушка они мне бы его в кузов втерли. Вывод надо сдедить за рабочими. Сам виноват. Они клиента потеряли.
Это профессиональная мойка, а не стартап в гараже частного сектора.
Помыл машину второй раз и второй раз без нареканий. Заказывал евро кузов+салон, все помыли очень тщательно (особо впечатлило то, что на лобовом была присоска с держателем телефона, ребята не стали мыть только вокруг нее, а отлепили и помыли все стекло изнутри, еще пропылесосили и коврики и под ними, я думал об этом надо просить отдельно, но мне сказали, что это все входит в стоимость). Кто-то скажет 930 рублей дорого, возможно где-то моют дешевле, но за такое качество заплатить не жалко.
Заказывала кузов+салон+багажник. Учли все пожелания, и даже больше) На мой взгляд, помыто отлично, сервис приятный. Удобное расположение мойки, рядом ТЦ, можно погулять пока моют, чистая машина может ждать владельца в подземном паркинге. Жаль не сделала фото до и после, парень, который мыл, очень постарался, убил больше двух часов) не считаю это долгим ожиданием, потому как машина не мылась целый год. Результатом очень довольна, приеду еще)
Добрый день.
Пользуюсь услугами этой автомойки часто, так как машина находится рядом в паркинге. Автомойка прогрессирует на глазах, качество работ хорошее. Случаются мелкие недочеты, но как правило это все разово, после соответствующего обращения все приводится в норму.
Большая заслуга в этом собственника , который своим активным участием и контролем, двигает качество услуг в лучшую сторону. Особо хочу отметить смену Надежды. Она всегда объективно даст ответ по очереди, внимательно выслушает пожелания, понятно посчитает стоимость, проконтролирует качество работ.
Рекомендую эту мойку в смену которой руководит Надежда.
Плохо, мыл "Евро мойка + сушка + ковры" вышло в 590р, с теми косяками что остались после мойки - считаю что дорого. Почему не попросил исправить сразу? Потому что я торопился т.к мыли почти 1 час, во вторых освещение не очень, в третих я привык получать 100% результат сразу, за свои же деньги.
Постораюсь абстрагироваться от всяких там видел, показалось и тому подобноее.
К делу, обзвонив 8 автомоек в округе нашел вашу где, на мой вопрос :" Можно ли помыть автомобиль сейчас?" мне ответили утвердительно : " Да, приезжайте, мы вас ждем". Приехал через 8 минут после звонка, в очериди уже был один автомобиль, к этому факту никаких претензий, просто он успел чуть раньше. Вот тут начинается интересное, пришел к администратору, девушка сказала что Скоро (разное для всех понятие) освободится два места и попросила подождать. Это первая несостыковка, так как по телефону сказали, что места есть и все свободно. Вторая в понятии "Скоро" в дальнейшем замененном на : " сейчас, уже вот-вот, еще чуть-чуть" в итоге тихо мирно простоял 45 минут у ворот, по прошествии которых вышла администратор и сказала еще 5-7 минут... Итог: развернулся и уехал, потеряв драгоценное время которое впервые за 2 нелели смог выделить на мойку авто.
P.S:2 ставлю потому что без
хамства.
P.P.S: прочитав предыдущие отзывы, скажу сразу, я не конкурирующая автомойка и в моем рассказе нет влияния настроения или эмоции, только факты.
Время звонка 15:31, время приезда 15:39, время отъезда 16:30. При средней мойке длительностью 40-60 минут, я вроде должен был попасть на мойку. Не так ли?
С мойками как-то не сложилось, то видя девочку с матизом какие-то странные ценники выдавали, то мыли плохо, то заезд плохой, то зеркала сбиты напрочь.... решила все-таки еще раз рискнуть и каким-то образом попала сюда.
Первое и единственное слегка неприятное впечатление - при звонке, как-то мне показалось, мне не очень вежливо ответили. Но, возможно, придираюсь, ответить - ответили, записать - записали, а что на мое блеяние "ну я первый раз, что куда как" положили трубку- так это может и сама виновата - говорила тихо или суть вопроса была не ясна :)
Заехала, заблудилась, добрый дяденька охранник направил, замялась перед закрытым въездом, но за мной был мужчина, видимо, не первый раз - все порешалось само:)
Мне прямо понравилось: не было ощущения, что разводят на деньги, честно по прейскуранту, даже сами заметили ошибку (посчитали три коврика почему-то изначально, а не два). А еще был момент в конце, так как на улице зима, прогнозировалось похолодание, я попросила продуть замки (а то прямо весело бы было, багажник вот до сих пор не открывается)) ), мойщик отправил к администратору, чтобы я что-то доплатила, а администратор сказала что оно итак должно быть. Продули. И на том спасибо:)
По сравнению с остальным моим опытом - тут точно не хуже чем в других местах, а если ориентироваться, то и лучше!
Хочу сюда привести мужа на мойку, надеюсь, оправдают надежды :)
Последнее время с чувством, толком и расстановкой подхожу к выбору мойки для машины. Потому что есть отрицательный опыт в этом, то задний фонарь разбивали, то мыли, что приходилось перемывать и т.п. А открывается моек всё больше и больше, местечкового типа, что уравнивает выбор в кач-ве и сервисе, думаю я. И вот решила попробовать данную автомойку, предварительно почитав отзывы... На все сто не уверена была, но кто не рискует, тот не пьет шампанского) Первое впечатление было немного непредсказуемым. С виду обычный заезд с входом, но внутри муравейник: администратор бегает-суетиться, тут же автомойщики из боксов приветливо здороваются, при том всех сотрудников четко видно, все в фирменных футболках, все славяне =))))) . Видно, что мойка пользуется спросом, машины в основном не ниже среднего класса, советского автомпрома за время моей мойки замечено небыло)))
И вот администратор меня встречает посреди боксов, не отходя от работы, и говорит, что ожидание займет минут 10. Отлично, при этом передо мной на заезд была 1 машина. Не прошло пяти минут, как меня пригласили заезжать) Дольше готовые чистые машины выгоняли)
Сказали, что могу оставить ключи и заниматься своими делами, если есть необходимость. В принципе, это удобно с тем учетом, что вблизи есть ТЦ. Но чтоб оставить мою машину, это надо иметь доверие 80 уровня, что очень и очень сложно заслужить, по опыту автомоек. Уютная клиент-зона, единственное, не хватило видео картинки на камеры в бокс. Администратор видит их, но клиентам они не транслируются и процесс мойки не виден. Хотя в зоне ожидания есть пара ТВ, один из которых пришелся бы кстати под эту функцию.
По услугам была нано мойка с сушкой и полировка торпеды. Помыли быстро, но и кач-во порадовало! Фото прилагаются)
Приглашали на кузов-салон, думаю, что еще вернусь, чтоб в полной мере оценить Ваши услуги. А пока, рекомендую другим! Обслуживание, время ожидания, кач-во, без нареканий.
Заезжая на данную мойку не думал что она отличается чем то от других организаций предоставляющих данные услуги по уходу за автомобилем,но нет .отличие начались сразу же после того как меня встретили и сориентировали по стоимости услуг.машину помыли очень качественно без всяких недочетов ,мойщик не только моет хорошо он ещё большой специалист в сфере шиномонтажа ,подсказал и дал Совет в решении моего вопроса связанного с моими колёсами ,таких мастеров и знатоков своего дела трудно сейчас найти ,тем более в одном месте.
Большое вам спасибо ,что есть такое место у нас в городе!теперь я ваш постоянный клиент!
Наконец то я нашёл Отличную автомойку для своей БМВ не далеко от дома. Все быстро и главное качественно. Администратору Надежде отдельное спасибо. Встретила, проводила в комнату для клиентов, рассказала про все услуги предоставляемые данной автомойкой. Ребята так держать!!!
Была сегодня на данной автомойке. Впечатления неутешительные. Клиентская зона-хорошая. Но вот мойка... Было: евро-кузов-2 (!) передних коврика+ сушка кузова (о которой, к слову, пришлось напомнить). За все это 500 рублей... Жалко, честно, говоря денег таких за такую работу. Рядом с домом за 500 рублей мне еще и салон пылесосят помимо мойки кузова и всех четырех ковриков. Сегодня пришлось по обстоятельствам сюда записаться. А так... буду мыть как и раньше-около дома.
В целом не плохо, отдал авто 24.09.2016. Мыли двигатель, результат просто ВАу, (не думал, что он может быть таким чистым, все блестело) После нанесения жидкого стекла машина стала как новая (результат великолепный) Салон был хорошо почищен и просушен, ушёл неприятный запах который был под ковриками. Но есть и то что огорчило после химчистки вся панель была в мелких ворсинках непонятно от чего (отчетливо видно их стало на солнце) считаю это не допустимо, пепельница с тряпкой на познакомилась, по приезду к дому образовались разводы на порогах (видимо стекла вода, -плохо просушили низ дверей, хотя авто стояла сутки на территории автомойки) Администратор который принимал машину показался мне очень вежливым и культурным, это плюс, но авто было готово 25.09 утром, не кто не позвонил и не сказал что машину можно забрать, позвонил сам в 16.00 сказали авто давно готово, спросил почему не позвонили, в ответ сказали черство меня не предупредили (это был другой администратор) Есть ещё один негативный момент. Напишу про него тоже, раз описываю все, по мимо услуг про которые я написал, была ещё одна, замазать сколы на порогах, сказали что сделают. На самом деле с одной стороны их стало не видно, с другой стороны осталось два пропущенных, я понимаю что все возможно и не досмотреть тоже, это нормально, отнёсся к этому с пониманием, мне предложили приехать через день для устроенная этого. Утром следующего дня я с хорошим настроением, перенеся встречу в обговорённый час приехал на место . И мне сообщили что человек который обещал приехать не смог, по личным причинам (сообщил вежливым голосом администратор) Естественно я огорчился. Я думаю у каждого флампера есть любимые места о которых он рассказывает своим друзьям и знакомым, то куда он знает что поедет, если возникнет потребность. Я думал что эта автомойка станет моим любимым местом, но к сожалению этого не случилось. После этого инцидента мне предложили бесплатно помыть автомобиль, это конечно же хорошо! Но....
Добрый день. Мою машину помыли просто отлично (кузов+салон). С моей стороны замечаний после никаких не было. По времени мыли долго, около 1,5 часа, но и качество работы соответсвующее. Ребята стараются-это видно.
Цена/качество - лучшее соотношение для меня.
Алексей на CHRYSLERе
Добрый день! Перебортовывала у вас колеса сегодня. Сделали все хорошо, спасибо! Только хотелось бы уточнить пару моментов. Мне сказали, что в подарок могут ещё машину помыть, только у меня машина вчера помыта была, так мне пришлось ещё аргументировано объяснять, почему мне не надо мыть и без того чистую машину. Не нужно быть такими настырными, честное слово. Затем, мне было сказано, что услуга перебортовки 4 колёс стоит 2390, в эту сумму не входит только стоимость грузов. Предложили помыть колеса за доп плату - откаталась. Когда работы была выполнена, мне сказали, что колеса мне все-таки помыли, так как без этого невозможна балансировка. Напрашивается вопрос: почему полная цена включает в себя балансировку, а за мытьё, без которого эта балансировка не возможна, клиент должен доплачивать?
В результате с меня этих денег не взяли, да ещё и чехлы новые дали, спасибо. Просто хочется, чтобы вы все-таки разобрались со своим прайсом: что куда входит, что не входит. Если клиенту озвучена стоимость работ, то об изменении этой стоимости стоит предупреждать заранее.