Гранд Авеню by USTA Hotels, отель в Екатеринбурге, Ленина проспект, 40 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

03.11.2018 г. воспользовались уникальным предложением от Гранд Авеню отеля и ресторана «Кейс». Это романтический вечер с ужином и проживанием в отеле. nПриветливый и профессиональный персонал, как в отеле, так и ресторане.nВ ресторане чисто уютно и вкусно! В номере (номер-студия) чисто, красиво, возможность управлять климатом, есть мини бар, ТВ, WI-FI.В ванной есть весь необходимый инвентарь.nТак как, для нас это был особенный вечер... администрация подготовила приятный комплимент от отеля (фруктовая тарелка, пирожное на выбор, чай или кофе и шампанское).nВсем рекомендуем воспользоваться услугами Гранд Авеню отеля!

Проводили девичник в Гранд Авеню 11 августа, бронировали номер люкс. Отель и номер превзошёл наши ожидания- администраторы милые и приветливые , официант всегда с улыбкой , не смотря на то , что она к нам бегала в номер раза 3. Номер просторный , чистый , есть бокалы , посуда. Так же в отеле есть сауна , но в неё сходить не успели. Мы отлично провели время , спасибо!

Хороший отель. Делали тут презентацию для партнеров. И еще можно было и бизнес делать и отдыхать. Спасибо работникам отеля за уважительное отношение и чувство юмора.

Одно из мест, где мы тоже провели съемки для небольшого фильма. Красивые номера, чистая постель. и вид отличный

Не первый раз останавливаюсь в Вашем отеле. По пятибальной шкале хочу поставить шесть! Всегда рады гостям даже если заселяюсь ночью. Обслуживание всегда на высоте! Спасибо Вашему персоналу!

Очень все дозвонился и все подобрали, предоставили два удобных парковочных места. nАндрей конференц менеджер приветлив, в костюме, улыбается, грамотно на все вопросы ответил. Все показал и оставил нас, работать)nМне в этот же день сделали закрывающие документы, очень удобно. Надо со всех так просить, а то не дождешься.nСам зал был уютный, комфортный по температуре и шуму. Спасибо большое!

Понравилось. Еда вкусная (в основном)), завтрак плотный, номер чистый, персонал вышколенный. От 3* ожидаешь меньшего. Спасибо за хороший отдых.

Добрый день. У нас была свадьба 01.07.2017 в Гранд Авеню Отель, Ресторан Кейс . nКогда мы приехали первый раз на знакомство с данным отелям нас встретил Семушин Андрей . Андрей проводил в зал, рассказал все до)каждой мелочи ( от меню до текстиля мебели ) , предложил нам посмотреть номера которые будут в подарок молодоженом . От первого общения с Андреем мы остались довольны. Так) как у нас был выбор, мы решил подумать. Когда уже пришло время принять решение, мы не задумывались, остановились на данном отели ( ценна и качество соответствовали( средний чек на человека 2 300 -2 500 в ресторане ). При второй встречи Андрей оставался таким )же внимательным и доброжелательным и наше общение было взаимопонимаемое. Андрей понимал нас , что мы хотим . Помог составить меню на 40 гостей, рассказал как можно расставить столы, давал свои личные советы ( которые нам помогали в подготовки банкета ). Уютная обстановка в ресторане, доброжелательный персонал, приготовленные блюда вкусные, своевременная подача, особенно понравился свадебный торт , уютный интерьер. Приятно что от ресторана, есть комплименты новобрачным ( в номер шаманское + фрукты , а утром вкусный и сытный завтрак .Очень приятно что данный сотрудник , готов всегда ответить на наши вопросы ( хоть) днем хоть) ночью). Андрей , мы безумного благодарны тебе и признательны .Спасибо что ты для нас сделал!!! Мы действительно получали удовольствие работать с тобой. Результат превзошел все ожидания. Искренне надеемся что руководство поощрит тебя .С Уважением Дмитрий и Анастасия.

Отличный отель.nПлюсы: n+приятный персонал, внимательно отнеслись к моей просьбеn+номер чистый, свежий, достаточной большой. В ванной есть биде.n+завтрак-шведский стол, вкусный, свежий. Пополняют достаточно быстро. n+есть два выхода: во двор и на проспект.n+бесплатное парковочное место (не пользовалась услугой)n+удобное расположение (центр города)n+очень выгодные расценки на поздний выезд. В других отелях оплачиваешь полцены за выезд до 18:00, и полную цену - после 18:00. n+Вкусный ужин в ресторане "Кейс" nnМинус: n- кровать в номере была продавлена. На ресепшн быстро дали номер на замену. n-Сильно огорчил бизнес-ланч в ресторане Кейс при гостинице. В греческом салате была сухая курица, а вместо соуса-майонез. Суп съела, тк была очень голодная после утренних перелетов. nnОценку не снижаю, тк отзыв о гостинице. nЕсли любите тихий номер, берите с окнами во двор. По проспекту ходят трамваи.

Снимали аппартаменты на свадьбу друга. Ни разу не пожалели. Везде все красиво и чистенько. Доброжелательный персонал и администратор. Каждое обращение за чем либо воспринималось с приятной улыбкой , и сразу же исполнялось.nРекомендую этот отель.

Бронировали апартаменты в сентябре 2016, администратор на ресепшн была очень приветлива и доброжелательна. Большой плюс, что при раннем заезде не надо доплачивать, половину стоимости, от стоимости номера. В наличии кофемашина (для любителей кофе, это приятно). Тапочки, мыло, расчески, швейный набор, бритвенный набор и прочие мелочи присутствуют. Был только единственный минус, который запомнился-это невкусный завтрак с утра.

Проводили в отеле мероприятие, все понравилось и было выше среднего. Благодарю.nОтдельную благодарность хотелось бы объявить администратору ресепшена Александре Р.nЭтот человек не только в течении обоих дней помогала, подсказывала, ориентировала нас в пространстве и времени, но еще и совершенно точно делала это не потому что "надо", а потому что она действительно этого хотела и выполняла на 5.nИскренне надеюсь, что руководство поощрит такого сотрудника. Потому что столь высокий профессионализм, эмпатия и желание помогать людям должны быть замечены и оценены по достоинству.nНадеюсь, в следующий раз, когда мы будем проводить мероприятие, Александра Р. с такой же радостью, профессионализмом и прекрасной улыбкой, будет нам помогать.nСпасибо!

Отличный отель, считаю что при соотношении цена-качество-расположение он является одним из лучших отелей города Екатеринбурга (сразу оговорюсь что я среднестатистический путешественник- командировочный, поэтому пятизвездные варианты не в счет), периодически возникают мелкие огрехи, но поскольку цель ФЛАМПА рекомендовать, либо нет: считаю данный отель идеальным для командировок и краткосрочного пребывания в этом прекрасном городе.

Нравится очень этот отель! По мне дак самый лучший в городе! Даже московским и зарубежным партнерам нравится Вот это уровень!

Проводили новогодний корпоратив 2016 в Банкетном зале на 2 этаже Гранд-Авеню отеля (ресторан Кейс). Замечательное место с отзывчивым и доброжелательным персоналом, внимательными официантами (не допускали грязных тарелок на столе и пустых бокалов). Очень порадовало новогоднее оформление зала и столов. Заказ банкета обошелся дешевле чем в среднем по городу, при этом столы "ломились" от разнообразия блюд. Все было очень вкусно, сразу понятно что при приготовлении используются только свежие продукты. Каждое блюдо оригинально оформлено. В качестые подарка от ресторана, для нас приготовили очень красивый и вкусный торт. В зале не душно, есть место для расположения звуковой аппаратуры и реквизита ведущего. Советуем это место для проведения как корпоративного мероприятия, так и для семейного праздника.

В этот раз отель меня порадовал, были учтены мои пожелания, при заселении меня ждала именная открытка и вкусная конфетка в коробочке! Завтраки так же на высоте, это лучшая кухня пока. Уборка качественная, каждый раз предоставлялась комплиментарная бутылка с водой и принадлежности в ванной. Персонал как на ресепшене, так и кафе и ресторане на пять баллов! Обед в ресторане вкусный и оформлен в традициях жанра сериала "Кухня"! В этот раз только положительные эмоции!nК сожалению в гладильной комнате вешалка так и не появилась, хотя администрация обещала ее поставить и один утюг с подгорелой подошвой.

Ездил в гости, они разместили меня в этой гостинице. Вполне хорошие как номера, так и комплекс в целом. Мне понравилось.

Добрый день! Останавливался в данном отеле на три дня. nЧто понравилось. Персонал вышколен, опрятен, вежлив, обучен! Молодые люди ответственно относятся к сохранению и поддержанию имиджа отдела и группы отелей в целом! Завтраки, да и сам обеденный зал на отлично! Персонал не навязчив, своевременно пополняют шведский стол и убирают грязную посуду в зале. Выбор блюд и их вкусовые качества великолепны. Много путешествую, эта кухня понравилась в лучшую сторону! Лифтовое хозяйство тоже 5. Приятная музыка во всем отеле, в коридорах в том числе, сглаживает звуки из номеров! Устойчивый Вай-фай, но при отключении и повторном включении требуется "быстрая регистрация", напрягает, но не сильно. Освещение номера и сплит-ситема кондиционирования воздуха отличная. Ревизорро бы не прикопалась)nЧто не понравилось:nШумоизоляция номера, а я проживал в одноместном стандарте, слышно все, что происходит у соседа, как о храпит, о чем разговаривать, как умывается и справляет естественные надобности. Комплиментарная бутылка с водой предлагается один раз при заселении, да, куллер есть на каждом этаже и фойе, но тогда можно поставить графин в номере. Пятна на ковровом покрытии номера, говорит о некачественном клининге... За три дня проживания я не разу не видел ребят, проводивших чистку напольных покрытий. Проживая в одном из отелей Екатеринбурга, имеющего так же 4 звезды, я встречал этих ребят ежедневно, в разных номерах и этажах. Может в Вашем отеле это делается периодически, раз в полгода? В общем босиком или в носках я не готов был перемещаться по номеру. Банные тапочки и халат предлагаются только запросу, кризис- это понятно, фраза, что отель участвует в программе поддержки природы и ресурсов, это убедительно и по-европейски, но мало волнует того, кто заплатил 4тр за номер и хочет максимальных удобств. Плечики не удобные, понятно, то такая конструкция взята на вооружение в целях исключения воровства, но с ними приходится повозиться, пока не научишься пользоваться. Гладильная комната маловата для такого большого отеля, был свидетелем очереди, в таком случае, если расширить ее не представляется возможным, можно поставить пару кресел и повесить телевизор. И поставьте вешалку с плечиками для поглаженных или вещей, ожидающих глажки. Для этого приходится приспосабливать входную дверь, ручки шкафчиков, а уродские плечики из номеров, еще больше усложняют это. Но самое отвратительное, это пролежанный матрац, пружины которого впиваются в бока, это явно не добавляет комфорта, была даже мысль попросить волшебную подушку от бессонницы, которую можно дополнительно попросить на ресепшене. Я попросил исправить данное не удобство, но видимо другая сторона матраца такая же.nВ целом положительных моментов больше чем отрицательных. И если руководство будет прислушиваться к замечаниям и своевременно на них реагировать, будет просто восхитительно!nУдачи в бизнесе!

24 июля 2016 праздновали юбилей в ресторане Кейс. Все прошло великолепно, начиная со встречи гостей и заканчивая тортом, который приятно удивил - был очень красивым и вкусным. Очень вкусный! Особенно хочется отметить работу Ивана Сергеева, менеджера по мероприятиям, работает высокопрофессионально, он замечательно выполнил расстановку столов и составил меню вечера. Тема была венецианский карнавал, ресторан полностью соответствовал этому. Официанты работали исключительно хорошо - все вовремя подавалось и убиралось, цветы и подарки сразу же расставлялись по местам. Знаете, я описываю эти мелочи, потому что от них и зависит атмосфера праздника. Блюда были очень вкусны. Отель в виде презента предоставил номер и, кстати, торт был тоже подарком. Номер студия порадовал удобствами , получился маленький короткий отпуск. Рекомендую отель и ресторан. Все на высоте - и меню и обслуживание.

Праздновали там свадьбу. Менеджер Иван был крайне любезен и учтив! Более того, в самом отеле чистота, роскошный интерьер, очень приятный персонал. Помимо этого очень любопытная система входов-выходов. 5+!nПриедем ещё на выходные отдохнуть и расслабиться

Сегодня побывала здесь на корпоративном мероприятии.nНапишу, так сказать, по горячим следам.nСам отель весьма приличный, правда за номера не скажу. Но конференц-залы удобные, просторные, оборудование работает без перебоев.nО кухне могу судить по кофе-брейку, фуршету и бизнес ланчу - вкусно, красиво оформлено, обслуживание не навязчивое.nСама обстановка и интерьер приятные, персонал вежливый. Ничего не поразило воображение, но все вполне прилично.nИ серьёзных недостатков я заметила два:nНа обеде среди чистых кружек стояла одна очень плохо помытая - это неприятно.nИ на фуршете официантка очень странно поступила с вином. Мне налили немного из одной бутылки, а потом, заметив, что она опустела, просто долили в тот же бокал из другой - был некоторый культурный шок. Не делайте так пожалуйста. Не надо.nОбщее впечатление - положительное. Спишу косяки на новых сотрудников и поставлю таки 4.

Да и тут я побывал. Расскажу Вам всё как есть. Этот отель отлично подойдет для командировок, или в туристических целях. Самый большой плюс этого отеля его расположение, а именно самый центр Екатеринбурга. Всё рядом, театры, кино, достопримечательности, общественный транспорт. Второй плюс это бесплатный паркинг гостям отеля- в самом центре машину не где оставить кроме платных парковок, а тут вам в руки козырь. В стоимость номера включен завтрак - шведский стол. Опишу что там есть для гурманов. Есть каши овсяная, манная, по заказу могут сделать омлет с зеленью или томатами. Горячее- рис с овощами. гречка, сосиски, мясо разное. Нарезка мясная, сырная, фруктовая, дыня. арбуз, яблоко, груша. апельсин. грейпфрут - на любой вкус, а также мюсли с сухофруктами. Кофе эспрессо, американо, капучино с кофе машины, чай разный, сладости. Подводя итог завтрака, скажу завтрак отличный, подкрепиться можно отлично и обойтись вполне без обеда. Касаемо номера - можете сами выбрать на какую сторону хотите вид. Если на дорогу- не для любителей тишины, если во двор то тишина, вид на парковку вашего авто и на небоскреб Высоцкий. Номер был с большой кроватью на 5 этаже. Улучшенный одноместный. соответствует описанию, Вода в бутылке на тумбе бесплатная 0.5. Мини бар платный. Убирали на отлично. каждый день свежие полотенца. Халат и зубные, бритвенные принадлежности по запросу. Есть конечно небольшие минусы (хотелось бы о них рассказать представителям отеля) но это тройка господа. Персонал отличный. Однозначно порекомендую данный отель.

Отличный отель! Весьма удачно расположен. В шаговой доступности достопримечательности и прочая развлекаловка! Ночью вид из окон особенно красив! Снимали апартаменты на свадьбу, всё на высшем уровне! Очень просторно, удобно для сборов, можно привести гостей, фотографа!!! Персонал приветливый и вежливый! Завтрак просто восхитительный!!! Напоследок совсем счастливы остались))) Всем советую! Гранд Авеню, спасибо за чудесные эмоции, держите планку!!!

Являлась гостем в лобби-баре этого отеля, отличнейшее место!Настоящая находка в городской суете центра города. Красиво и уютно, очень маленькая проходимость за счет того, что бар надежно спрятан в холле отеля. Присутствуют бизнес-ланчи и основное меню, но самое лучшее - это их десерты!Жаль, не сделала фото. Официант Борислав учтив и расторопен. Отличное место для обеда или отдыха в спокойной атмосфере. Ставлю твердую пять.