mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Ханты-Мансийский негосударственный пенсионный фонд в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников
Здравствуйте,господа! Я являюсь клиентом фонда, меня зовут Старицина Марина Константиновна. Проживаю :Свердловская обл,г. Серов.,во. 8 марта,д. 8кв 2. Эл.адрес:staritsina.marina2017@yandex.ru. Работаю АО,,Серовский механический завод",. К сожалению,во время переезда был в числе прочих документов утерян договор с фондом. Подскажите,как быть в моем случае? Благодарю!
Контора - она и в Африке контора. Сегодня к нам в дверь долбилась женщина,якобы из пенсионного фонда.Разговаривать с ней желания не было,но она слишком была настырна. Требовала (не просила! а требовала!) документы! На отказы требования не прекращались! Когда мы начали закрывать дверь (девушка не прекращала требовать и лезть,мы были вынуждены закрыть дверь,ибо это показалось нам странным) она просто оттягивала ее,не давая нам закрыть! Мы в шоке! Кое как закрыли и она начала в нее долбить и звонить по звонкам. ФИО на мизерной и странной корочке мы не рассмотрели,но ее напарницу зовут Наталья. Мы решили позвонить по телефону,который они оставили у ЗАВХОЗА на 1 этаже.Там сидят такие же истеричные,неадекватные женщины,которые не могут элементарно помочь! (где вы таких сотрудников вообще нашли?! сама работаю в администрации,но такое впервые вижу). Орет,истерит.Не может дать телефон руководства или телефон тех,кто примет жалобу! Сейчас,конечно же,из принципа я узнаю ФИО обеих сотрудниц и обращусь в прокуратуру. А вы,впредь,собирайте тренинги и объясняйте своим же работникам,как им нужно себя вести! А так же тем,кто сидит по телефону в Екатеринбурге и по "8 (800) 100-09-10" (кстати все как на подбор).
Сегодня к нам в дверь долбилась женщина,якобы из пенсионного фонда.Разговаривать с ней желания не было,но она слишком была настырна. Требовала (не просила,а требовала!) документы! На отказы требования не прекращались! Когда мы начали закрывать дверь (девушка не прекращала требовать и лезть,мы были вынуждены закрыть дверь,ибо это показалось нам странным) она просто оттягивала ее,не давая нам закрыть! Мы в шоке! Кое как закрыли и она начала в нее долбить и звонить по звонкам. ФИО на мизерной и странной корочке мы не рассмотрели,но ее напарницу зовут Наталья. Мы решили позвонить по телефону,который они оставили у ЗАВХОЗА на 1 этаже.Там сидят такие же истеричные,неадекватные женщины,которые не могут элементарно помочь! (где вы таких сотрудников вообще нашли?! сама работаю в администрации,но такое впервые вижу). Орет,истерит.Не может дать телефон руководства или телефон тех,кто примет жалобу! Сейчас,конечно же,из принципа я узнаю ФИО обеих сотрудниц и обращусь в прокуратуру. А вы,впредь,собирайте тренинги и объясняйте своим же работникам,как им нужно себя вести! А так же тем,кто сидит по телефону в Екатеринбурге и по "8 (800) 100-09-10" (кстати все как на подбор).
Уважаемый Sherer, нам очень жаль, что общение с сотрудником фонда оставило у Вас такие неприятные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем у Вас не будет проблем. Мы со своей стороны необходимую работу провели. По всем вопросам рекомендуем обращаться по телефону: 8 800 100 09 10. Ольга Сагадиева, руководитель управления по связям.
Да, действительно, специалисты Екатеринбургского филиала испытывали сложности с компьютерной программой. Теперь все проблемы решены. Приносим свои извинения. По всем вопросам можете обращаться по телефону горячей линии 8 800 100 09 10 (звонок по России бесплатный).
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если вы не можете дозвониться до офиса в Екатеринбурге, рекомендуем звонить на телефон горячей линии 8 800 100 09 10. Также можно воспользоваться другими каналами связи со специалистами Ханты-Мансийского НПФ: - написать вопрос онлайн-консультанту на сайте www.hmnpf.ru; - отправить эл. письмо на адрес client@hmnpf.ru - задать вопрос в "Личном кабинете" - https://kabinet.hmnpf.ru/, предварительно зарегистрировавшись.
Мне нравится, что для перерегистрации совсем не нужно приходить к сотрудникам и стоять в очередях. Всё делается автоматически! Главное - иметь банковскую карточку и рассчитываться с ее помощью. Все! В НПФ уже видят, что я жива и здорова.
К сожалению и большому неудобству клиентов до сотрудников фонда невозможно дозвониться. Телефон беспрерывно занят, уже несколько дней пытаюсь безуспешно получить консультацию.
Коллектив непрофессионалов! Работают отвратительно! Очень не понравилось! Ни кому не советую! Трудно добиться элементарного. Вечно не работающая программа. Получить достоверную информацию проблема. Куча народу (специалистов) подойти не к кому.
Заключила договор обязательного пенсионного страхования в 2006 году. По итогам 2006-2011 ивестиционный доход составил 10 %, когда во Внешэкономбанке около 5 %. Открытый фонд, договор заключить просто, нужно только паспорт и пенсионное свидетельство. По итогам деятельности приходит письмо с отчетом. Также выдают логин и пароль для входа в личный кабинет на сайте фонда. Смысл заключения договора в том, что те средства, которые перечисляются работодателем (то есть часть средств), передаются в управление в НПФ. Деньги инвестируются и на них начисляется доход. Один раз в год можно менять управляющую компанию.
Так уж получилось,что "столкнулась" с этой компанией. .. И вот что выяснилось:1) Фамилию сотрудника (дословно из телефонного разговора)"по телефону не сообщаю", но зовут просто Светлана. Вот так..,просто Светлана. Отчество -секретная информация,фамилия тем более. И все это говорилось в резкой форме-человек раздражен.
Но это не главное,поверьте. Главное: человек абсолютно не понимает и не владеет ни одним вопросом. Я не получила ответа ни на один вопрос.
Вывод: в этом фонде работают ИНКОГНИТО и НЕ ПРОФИ. Увы...,но другого сказать не могу.