Хатико, ветеринарная клиника в Екатеринбурге, Посадская, 21/2 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

В Хатико были с кошкой несколько раз. В последний раз, к сожалению, только на консультации (после безуспешного лечения в другой клинике). Благодарю Коритняк Маргариту Васильевну за человечность и честность, за объяснение, которое не смогли (или не захотели) дать ни в одной из шести клиник, в которые мы обратились за это время. И отдельно хотелось бы отметить УЗИ Мубараковой Александры Владимировны, внимательное и тщательное. Теперь, когда уже поздно, мне есть с чем сравнивать, и я очень сожалею, что не попала к Маргарите Васильевне и Александре Владимировне вовремя.

Были на плановой вакцинации у Мубарковой А.В. , осмотр кота был хороший, манипуляции не приносили коту дискомфорт. Прививки тоже были поставлены хорошо, без боли, а самое главное без шишки! nБыли мы в Зоодокторе, где у кошки была большая шишка по тому что препараты смешали и сделали все в одном уколе! nОгромное вам спасибо!

Здравствуйте! Выражаем благодарность персоналу клиники за их внимание, профессионализм при оказании помощи нашему коту Филе. Особо хотим поблагодарить лечащего врача Фердман Н.А. за высокий профессионализм, четкость действий, умение найти подход к животному с "недружелюбным" характером.nЖелаем процветания клинике! Большое вам спасибо!

ЗЗдравствуйте. Хотелось бы вам посоветовать все же распространять информацию среди клиентов в клинике о коронавирусе и наверное предлагать все же сдать этот анализ. Не считаю, что вы обязаны, просто думаю что все же стоит людей уведомлять об этом, так как вирус похож на человеческий ВИЧ, о котором везде говорят. Мы даже не знали о существовании такого коварного заболевания, которое перерастает в вирусный перитонит. У нашего кота все было хорошо. Он ел, игрался, контактировал с другим животным. Ничего не предвещало беды. Но в один день выпала кишка. Ваши врачи нашли внутри скопление жидкости и сразу сделали тест на коронавирус. Как выяснилось, это он и он давно. Врачи сделали все что могли, претензий нет. Если бы можно было бы что-то сделать кроме эвтаназии, я думаю мне предложили бы. До этого тут же делали кастрацию, тоже без претензий. Просто все же очень жаль, что мы не знали о такой опасной инфекции и не смогли вовремя продлить котику жизнь. Спасибо Вам, что не отказали в срочной операции. Жаль конечно что все так все вышло...

Ребята - от душиnnВрач лечит человека - Ветеринар человечество.nnУдивился негативным отзывам.Ясно дело что клиника не 100$ и не может всем нравиться, но создается мнение что эмоции перекрывают факты.nНам тут понравилось , привозили на операцию кота. Приехали с утра часов в 11 клиника была уже полная но приняли нас быстро. nВышла врач, пригласила в кабинет, все рассказала и кота забрали. Операция прошла хорошо, позвонили когда отошел от наркоза наш хомяк. nЗабрали мы нашего улучшенного кота ближе к ночи, дома уже натрескался консерв. Купили в клинике этому хорьку консервы для восстановления , хомячит за обе щеки и так не маленькие. nВообщем нам понравилось, рекомендуем. nПарковка прям порадовала утром, проблем запарковать авто не случилось.nP.S виновник после едыnP.S.S аппарат для бахил это прям удобно!

Выражаю огромную благодарность врачу Наталье Анатольевне, спасибо вам и низкий поклон, вы спасли моего котика, а он у меня сложный, сердечник! Подход у врачей тут профессиональный,желание всегда помочь и цены вполне доступные! Администраторам спасибо за внимание, отдельное спасибо администратору Юлии, за консультацию и моральную поддержку , спасибо , что тут понимают что к ним приходит не просто больной пациент, но и его расстроенный хозяин!

Доброго дня!nНе первый раз обращаемся в вашу клинику, с нашим членом семьи)))nС 2014 года проходили не одно обследование, с укусом клеща, после драки с ежом, а так же кастрацией, с плановой вакцинацией и ультразвуковой чисткой зубов. Администраторы вежливые. Особенно хотим выразить свою признательность врачам Фердман Н.А. и Буссе О.Э. за четкую постановку диагноза и грамотное лечение. Спасибо за вашу работу и самоотверженный труд!

Были тут вчера с котом, на удалении новообразования. Сегодня кота забрали утром. К клинике претензий нет врачи корректные, грамотные все объяснили рассказали. Администраторы тоже порадовали, чай предложили. Но есть один не то что недочет ,но печалька для ленивых это парковка, надо брать пропуск.

Лечимся здесь с 8 июля, бывали у многих врачей. Ни разу не встретили хамство или непрофессионализм, всегда получали ответы на любые свои вопросы. НИ РАЗУ у меня не возникло подозрения, что выкачивают деньги. Если вам действительно дорога жизнь питомца, вы должны понимать, что максимально полное обследование - это прежде всего в его интересах, это позволит не только правильно поставить диагноз, но и назначить правильное лечение (ведь есть куча лекарств, одни подойдут одному, но не подойдут другому - все индивидуальны).

Хочется от души сказать спасибо всей клинике Хатико. Наша печальная история началась два месяца назад, когда собака на вечерней прогулке попала под машину (лопнул поводок и собака рванула за стаей через дорогу, зацепило машиной). В панике мы с супругом приехали в первую круглосуточную клинику, собаку в срочном порядке забрали на операцию. Нас отправили домой,дома я ругала себя,мужа(поводок покупал он) бурбуль у нас весит ни много не мало 90 кг. и тонкий поволок его не выдержал, спасибо зоомагазину посоветовавшему его купить. Готовилась ко всем. И вот в первом часу ночи звонок, я сквозь слезы еле понимала что говорит врач, главные слова для меня прозвучали живой...Отдали нам Тора только в обед следующего дня. В передних лапах стояли 2 пластины. Нас предупредили что будет тяжело, собаке можно только спокойно ходить не прыгать не бегать никакой нагрузки, а мы живем на 5 этаже и лифта нетnПрогулки для нас это было что-то с чем-то. Муж таскал собаку в самодельном рюкзаке, вчера нам сняли пластины. Вечером забрали Торушку домой. Спасибо. ?муж особо рад и его спина тоже

Здравствуйте, уважаемые посетители Флампа!nn Меня зовут Фердман Наталья Анатольевна, я являюсь главным врачом ветеринарной клиники «Хатико» уже 4 года. Сегодня мне хотелось бы ответить на некоторые вопросы и попытаться прояснить некоторые моменты работы ветеринарного врача. Выбирая работу ветеринарного врача, мы практически никогда не представляем, как это будет в действительности. Ведь с детства мы помним врача Айболита, который спасает всех обезьянок, пришивает зайчику лапки и т.д. И мы идет в эту профессию, чтобы спасать, всех спасать... Но так получается далеко не всегда, увы. Жизнь -это реальная суровая действительность и в ней по настоящему умирают. Это ужасное чувство потерять своего пациента, неважно молодого, старого, от вирусной инфекции, или после операции. Смерть, любая смерть в принципе не может оставить равнодушным практически никого, а ветеринарного врача тем более. Зачастую вы пишете “ бессердечные, лишь бы денег заработать” Но это далеко не так. Во первых, наша зарплата (у нас в клинике) не зависит от количества взятых мной денег с пациента, у нас оклад. И мне, как человеку получающему оклад, не важно возьмем ли мы все анализы, сделаем ли УЗИ сердца, проведем операцию, потом химиотерапию, или не сделаем всего этого. Я получу свою зарплату в любом случае. И спасибо за такой подход нашему руководству. Зато мне , как врачу, очень важно знать максимум информации по каждому животному. Важно есть ли у него патология почек, что у него с сердцем, легкими и т.д. Поэтому мы берем и назначаем анализы и обследования, а потом слышим : “вытянули деньги, настояли на ненужном, мы были как под гипнозом и т.п.” И в следующий раз ты думаешь, а надо ли?! Ведь мы тоже люди, и нам мало приятно выслушивать, читать все такие высказывания, где нас называют крохоборами и бессердечными убийцами. И врач уже боится взять лишний анализ, назначить рентген. И в следующий раз мы слышим: «недообследовали, пропустили, не заметили, горе -врачи, и снова убийцы». n Все это очень печально, потому что хочется помочь всем, спаси всех, чтобы все были счастливы и хозяева и питомцы. n Поэтому в нашей клинике, мы предлагаем пройти максимальное обследование, но ориентируемся и на Ваши возможности. Врачи постоянно повышают свою квалификацию, чтобы знать еще больше и иметь возможность помочь максимальному количеству животных. Мы развиваемся, покупая новое оборудование, такое как операционный микроскоп, холтеровский монитор, эндоскопическую стойку. Мы внедряем современные методы обследований и операций, такие как эндоскопическая стерилизация, офтальмологические микрохирургические операции, исследования крови на гормоны и т.д. Мы стараемся знать и уметь больше. Обсуждаем каждый сложный клинический случай, консультируемся с коллегами из Москвы, Питера и даже с зарубежными коллегами. Каждый смертельный исход мы разбираем, смотрим, все ли мы сделали, что смогли и где мы ошиблись. Конечно, любой врач может ошибиться, и такие случае были в нашей клинике, их не много. Я точно могу вспомнить 3 случая за 4 года, когда мы открыто признавали свои ошибки и решали такие вопросы с владельцами животных честно. Мы признаем свои ошибки и владельцы об этом знают, а самое главное знаем мы. Из тех трех случаев, ни один больше не повторился и не повторится никогда. n Но не все зависит напрямую от нас и от наших умений. n Давайте посмотрим на вас, уважаемые владельцы, посмотрим со стороны ветеринарного врача. Для нас очень странно видеть выпавших с высоких этажей кошек каждый год, Каждый год! Почему вы не заботитесь о безопасности Ваших питомцев? Дорого поставить решетки на окна? Просто поражает момент, когда животное не ест 2-3 дня, неделю, и Вы приносите на прием полутруп, без температуры, без давления, эдакий скелет из Асвенцима, и все это в наше время. Вам жалко денег? Вы не любите своих питомцев?? Мы не приходим к Вам и не ломаем вашим собачкам ножки, не кормим кошек куриными костями, молочком и сметанкой. Это не мы наблюдаем, как опухоль молочной железы вырастет до состояния арбуза, вскроется и загноится. Это не мы отменяем лечение самостоятельно, даем таблетки в 2 раза меньше или больше. Не мы не обрабатываем собак от клещей, и не вывозим ваших необработанных собак в лес! Да, поверьте, все это бывает, бывает каждый день! Мы сталкиваемся с такими ситуациями ежедневно, но мы не пишем про это в интернете. Знаете почему? Потому, что мы понимаем, далеко не все владельцы такие. Большинство любит своих питомцев, и иногда по незнанию делает, что-то не так. Мы понимаем, что вы не специально ломаете лапки своим собачкам, наступив на них, прищемив дверью или даже наехав машиной. И кто-то из вас будет бороться за жизнь и здоровье своего питомца до последнего. Вот с такими владельцами нам по пути, и мы всегда будем открыты и для общения, и постараемся помочь с любой проблемой. Даже если мы чего-то не умеем, мы посоветуем референтные клиники в России и за рубежом, и поможем наладить с ними контакты. Как не все владельцы одинаковы, так и не все врачи одинаковы. n Поэтому сегодня всем врачам, с которыми я работаю бок о бок уже 4 года, всем ассистентам и администраторам нашей клиники, а также всем владельцам, которые пытаются спасти своих питомцев я ставлю 5. Я горжусь своим коллективом профессионалов, и надеюсь еще долго помогать и спасать всем вместе!nС уважением ко всем,nглавный врач клиники «Хатико»nФердман Н.А.

Знаете, говорить можно что угодно и сколько людей столько мнений, но... я читаю негативные отзывы и понимаю, что непростая это работа, очень много факторов влияют выживет ли ваш питомец, в большинстве случаев виноваты хозяева, что тянут до последнего, да, животное не может сказать что у него болит, но тем не менее мне есть с чем сравнить. Прежде чем поливать грязью людей попробуйте сутки проработать на их месте. Говорить всегда очень легко, но все люди, всегда есть человеческий фактор, только вот у медиков цена ошибки жизнь. Им тоже это малоприятно. Сегодня я посмотрела как они работают, поверьте, никто в тот момент не думал срубить побольше денег, врач действовала чётко и слаженно в экстренной ситуации. Я привезла туда свою собаку в состоянии гипогликемической комы, там у неё первый раз в жизни случился приступ, мне никто не обещал, что моя собака будет жить, наоборот мне сказали быть готовой ко всему. Но благодаря врачам этой клиники моя собака выжила, это самое главное. Да, услуги этой клиники недешёвые, но есть ли цена жизни??? Как можно вообще говорить о ценах другой клиники, что там дешевле, дак может причина в уровне и квалификации врачей? Может быть в хатико дорого потому, что там высокий уровень специалистов? Мне, кроме слов благодарности, даже нечего сказать персоналу этой клиники. Да, бывают моменты бюрократии, ожидания, но в конечном итоге жизнь моей малышки спасена и за это им огромное спасибо. Врачи предлагают альтернативные и нестандартные методы лечения, которых я ни от кого не слышала, соответственно я делаю вывод о регулярном обучении и высокой квалификации. Сходить за 3 рубля можно к бабе Маше на дому, но вот это же зависит от величины проблемы, уровень услуг там стоит своих денег. Я продолжу лечение своей собаки именно там и могу смело рекомендовать эту клинику своим знакомым. Спасибо вам за живую Мосёшу.

Хотелось бы выразить огромную благодарность всему без исключения персоналу клиники Хатико за безупречно проведенную эндоскопическую стерилизацию моей собаки! Хочу сказать спасибо всем, начиная от девушек администраторов, которые при звонке подробнейшим образом объясняют все нюансы предстоящей операции, врачу nУЗИ Александре Владимировне Мубараковой, проявившей огромнейшее терпение при уговорах моей собаки полежать спокойно во время процедуры предоперационного контроля сердца, сотрудникам стационара, внимательно и с пониманием относившихся к нашим неоднократным звонкам с вопросами о том, как чувствует себя собака после наркоза, ну и разумеется самая большая благодарность врачу от Бога Буссе Олесе Эдвиновне! У вас золотые руки и совершенно фантастическая энергетика! Общаясь с вами, в душе поселяется уверенность в том, что все пройдет замечательно и иначе и быть не может! Я очень рада, что моя собака попала именно в ваши профессиональные руки! Спасибо вам всем, уважаемые сотрудники Хатико! Благодаря тому, что животное остается в стационаре до полного выхода из наркоза уже вечером в день проведения операции на руки я получила абсолютно адекватную собаку, которая выглядела и вела себя как обычно! Это просто чудо! Сейчас прошло 3 дня после стерилизации, и уже совсем ничего не напоминает о том, что с собакой что-то вообще делали! Рекомендую всем эндоскопическую стерилизацию в целом и разумеется клинику Хатико в частности! Еще раз спасибо! С уважением, Юлия и Муха :-)

Хотим поблагодарить хирурга вет клиники Хатико - Меньшикову Екатерину за проведение Эндоскопической стерилизации нашей кошечке. nnТеперь по порядку. Долго думали, много читали об этой процедуре и вот наконец решились. Пишу отзыв спустя месяц, дабы оценить после операционный период. nnКогда записывались на процедуру, девочки администраторы все подробно рассказали, как подготовить кошечку к операции, записались через неделю, непосредственно за день нам снова позвонили и напомнили что нужно делать. За это + персоналу.nnВ день операции мы приехали к указанному времени,в холе было много животных на кастрацию. Подписали согласие на процедуру и ждали своей очереди на УЗИ сердца. nПеред этим нас проверила врач хирург, осмотрела, опросила, предупредила обо всем.nСделали узи, после ждали его результатов. Все это время мы находились с кошкой вместе. Нам, конечно, предлагали оставить животное и уходить, и если узи что-то обнаружит то нам позвонят, но мы решили остаться . Все таки это наш член семьи.nСпустя некоторое время Екатерина Валерьевна вышла с анализом узи и сказала что все в порядке. nПотом кошечку забрали. Сказали, что когда пройдет операцию нам позвонят. Было много волнения если честно. Через 2 часа нам позвонили и сказали что кошечку перевели в стационар, операция прошла в штатном режиме. Нас предупредили что вернут животное, когда она полностью выйдет из наркоза. Отдали в итоге через 6 часов после операции. Я несколько раз звонила в стационар, чтобы узнать как чувствует себя моя кошка. Все эти разы мне вежливо отвечали в каком она состоянии. Когда мы приехали за животным, нам дали выписку с указаниями, как ухаживать после операции на швами. Там же, в клинике, купили корм для после операционного периода. nnПервые сутки кошка еще неуверенно ходила, конечно, и ее можно понять. Но в последующие дни, ее смущала только попона) Кошка жила своей прежней жизнью)nЧерез 3 дня мы приехали на контрольный осмотр и сняли попону, т.к проколы уже зажили)nnСпустя месяц, могу сказать что я не ошиблась, что выбрала именно этот вид Стерилизации, т.к мне важнее здоровье моей кошки, чем стоимость процедуры!nВозможно кому то поможет мой отзыв, ведь мне когда то очень не хватало его, чтобы решиться на операцию!nЕще раз спасибо вет клинике Хатико, за профессионализм ваших врачей!

Три с лишним года назад случилась беда с нашей любимой таксой - паралич. Выхаживали ее всей клиникой «Хатико», спасибо Фердман Н.А. и Коритняк М.В. , и всем всем, кто помогал нашей Умочке выкарабкаться! Кошку-»подобрашку» с целым букетом заболеваний тоже там лечим, и наша морская свинка - тоже пациент Хатико. Всем знакомым, у кого животные болеют, рекомендую обращаться в Хатико, врачи хорошие и оборудование необходимое. Зимой этого года у кошки от прошлой уличной жизни герпес на глазках образовался, впервые столкнулись с офтальмологом Мубараковой А.В., врач очень понравился, профессионально и неравнодушно! Евгения и Сергей

Много лет пользуюсь услугами этой клиники. Там работают очень внимательные и высокопрофессиональные люди. Несколько раз спасали моего берна Сэма . Боролись за жизнь мэйн куна Бэна. В этой клинике самое новое оборудование. Моментально делают анализы. А самое главное , я всегда уверена , что сделают все возможное и чуть больше для помощи моим питомцам. Отдельное спасибо Наталье Фердман. Она замечательный врач и чудесный человек. Спасибо ей и всем, кто работает в этой клинике.n Белова Наталья

Прищемили кошке лапу, приехали в клинику.nОперативно провели осмотр, сделали рентген.nДали рекомендации по лечению.nВсем довольны! Будут проблемы с животным приедем еще раз.

Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам клиники Хатико за бесконечное терпение и поддержку, которую они неоднократно оказывали всему моему домашнему зоопарку))) За то, что прооперировали мою любимую вредину, собаку Лису. У нас была выявлена с обоих сторон дисплазия тазобедренных суставов. С разницей в год, были сделаны две операции, после второй мы проходили курс реабилитации с Дарьей Дмитриевной.nТак же огромное спасибо за то, что помогали неоднократно стабилизировать моих котов (один с диагнозом ХПН, другой с ОЗМ)!nМы Ваши верные и постоянные клиенты!)))

Так сложились обстоятельства что новая работа рядом с данной клиникой. Заболел любимец и пришлось взять его с собой на работу, утром позвонила, объяснила ситуацию администраторы подобрали время так, чтобы мы успели в мой обеденный перерыв,для меня это было принципиально. Принимала нас Мелкозёрова Наталья Александровна, все четко и по делу, осмотрели, ассистент взял анализы пока врач объяснял что и как. Любимку унесли в итоге в стационар на капельницу и сказали что после работы можно забрать. Придя за ней вечером, были приятно удивлены, наши анализы уже были готовы, врачи принесли довольного и радостного питомца со стационара, все рассказали, показали, даже покормили ее пока она у них была. Врач рассказал по анализам и выписал доп. лекарства. Мы очень, очень долго не могли подобрать корм в итоге то что нам порекомендовала Наталья Александровна нам подошло. Первый раз мы едим корм спокойно и не мучаемся. Спасибо всем сотрудникам клиники за профессионализм, за любовь к Вашей работе и за отношения к клиентам и их питомцам.nБольшой привет Вам от маленькой Сантаны!