Хлебница, пекарня в Екатеринбурге, Челюскинцев, 21 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Я не придирчивый человек и в хлебнице мне нравится свежая выпечка , приветливые продавцы! С этим все круто ) Но! Во первых навязывание товара и не трудно догадаться , что с лёгкой подачи начальства , заставляют впихивать , но это пол беды , самое жуткое это ТАРАКАНЫ , блин да они там везде!! Маленькие и большие , живые и мертвые. Вообщем надо как-то исправлять, дорогу туда забыл, надеюсь временно.

Сегодня заходила за «свежими» пирожками к вам. Купила большой с капустой и большой с мясом. Оба пирога отвратительные, употреблять внутрь крайне не рекомендуется. nКак вы смогли получить такую жестянскую капусту: пережаренная до коричневого цвета, жирная и жесткая с добавлением перца! nВ другом пироге мясо в виде фарша с луком и также щедро сдобрено перцем! Мясной пирог ещё и пересолен к чертям! Перец во всех пирогах добавлен с целью «освежить» протухшие продукты???? Это кошмар! Расплодили столько точек продаж, а качество продукции г****! Если вы планируете брать клиентов не качеством, а количеством, то долго так не протяните!

Один ужас! nТакого я ещё не видела. n1) кругом тараканы ходят, если они в зале то что твориться в цехе!? Как вы работаете? Это обще пит! n2) решили купить кофе, ( там тараканов не должно быть, так как кофе делает кофейный аппарат) nСделал кассир нам кофе, пол стакана. nЗадаю вопрос сколько мл стакан кофе.nОтвет был 180мл, ок в чеке тоже 180 мл. nПрошу весы завесить кофе. В итоге 146 мл кофе. nКассир в растерянности, не знает что делать. Деньги вернуть не может, так как был безналичный расчёт. nСпустя минуту предлагает второй стакан кофе. nА да ещё, весов в зале у кассира нет, для проверки сколько весит хлебобулочные изделия, принесла из цеха все грязные! nБезобразие, на вокзале такая проходимость, приезжают гости в город и зайдя в это заведение, кушать перехочеться на весь день.nНа честность руководства не рассчитываем!nИдём в СЭС !!!

Сегодня посетили ваше заведение,как вы вообще работаете до сих пор???‍♀️Тараканы мало того что в стакане с горячим шоколадом,на потолке, витрине с пирогами,по окнам ползают????пока мы сидели и кушали пирожки таракан ползал уже по курточке моей подруги,показали продавцу она как ни в чем не бывало стряхнула его и все??‍♀️??‍♀️??‍♀️Это безобразие находиться на Челюскинцев 21.Больше не придём туда это точно

Вчера посетила Вашу пекарню рядом с вокзалом. Была в полно шоке - по самому центру витрины полз огромный жирный ТАРАКАН!!!! Все покупатели были в полнейшем ужасе! На что продавец ответила: "А я здесь причем!!!! Мы сегодня тараканов травим!". Вы вообще в курсе нормативов СЭС!? Как проводить обработку помещений! Что у вас там творится. Благо, что все покупатели убежали! В Роспотребназдор я тоже напишу, так как сфотографировало это насекомое в вашем магазинчике.

‘Не на*бешь - не проживешь !’, это прям девиз вашей пекарни, который вы , видимо, повторяете каждое утро как мантру. Началась эта канитель ещё 2 месяца назад, когда вы видимо стали меньше продавать и начали экономить на свежем товаре. Сначала испортились дуртпочмаки, я забил перешёл на пирожки с мясом, пирожки стали отдавать резиной и было умотаться хрящей, я начал брать пирожки с вишней и розаны. И вот сегодня , я решил отправиться за розанами, и ваша прекрасная сотрудница( новенькая, светленькая) положив вчерашние ( на фото видно) и рассказывала что все свеженькое . Передаю привет санпину ✋? (а теперь отдельное сообщение той прошмандэ, которую вы приняли на работу и она 4 раз пытается кинуть меня на не свежий товар, На фото - п 62 прочитай, и готовься, если я приду ещё раз и будет такой косяк, уходить будешь по статье ?. Всех остальных благодарю, продавец Марина меня радует, ни разу не свежего не положила ! За что спасибо !

Купили сегодня два растигая, там один почти рис и попались кости в обоих , пришли обратно в пекарню спрашиваем почему так, в ответ получили что у них такая продукция 80% риса 20%рыбы , а по поводу костей сейчас схожу спрошу, пришла обратно не извините ни чего начала как ни в чем не бывало дальше продавать. Не советую туда ходить и сами больше не пойдем! Экономия на начинках и качестве продукции , плохая подготовка персонала.

Обычно захожу сюда с утра перед работой, то есть прямо к открытию, к 8:00. Иногда минут на 10 раньше, терпеливо жду у входа, не мешая персоналу открываться. Как штык, в 8:00 (край в 8:01) продавец открывает дверь и запускает первых гостей. Но не сегодня. Придя, как обычно, к самому открытию, я мирно ждала начала рабочего дня, трясясь от холода на улице. Время 8:00 - продавец бегает выкладывает свежую выпечку, время 8:02 - продавец раскладывает пакетики и морсы, время 8:04 - продавец надевает фартук и бейджик, и все это тянется до 8:10. При этом нас, замёрзших гостей на улице, смотрящих недовольным взглядом сквозь прозрачную витрину, просто игнорируют. Естественно, зайдя внутрь в 8:10, я возмутилась «вы время видели?», на что мне уважаемая и доброжелательная продавец Марина ответила «И чо?». Да,собственно, ничо, доброе утро. 1 балл только за то, что выпечка вкусная, а персонал ужасный.

С сожалением готов констатировать, что я ошибался в своем хвалебном предыдущем отзыве, и принял желаемое за действительное. Все чаще стал замечать за собой, что когда нужен хлеб и по мелочи сдобы, я проскакиваю в удачно-рядом открывшуюся «Пятерочку. А дело в том, что теперь большая очередь, и продавцы тому очень способствуют не зная собственный ассортимент товара, все время переспрашивают, что нужно, поправляя и говоря тоже самое что сказано, не знаю, может со слышимостью что в магазине  Отвлекается персонал регулярно, забывая, что у них очередь, решая «насущные», а зачастую не очень, проблемы. Вот свежий пример. Сегодня, 4.10.17 около 12ч дня, заглянул, и решил не разворачиваться, т.к. было три человека, за мной тоже заняли. В зале две женщины продавца, с безымянным бэйджем и Евгения в очках. Обслуживают очень медленно, и виной тому появление черноволосого молодого человека в синей болоньевой куртке, возможно из руководства или организатор процесса торговли. Ну Евгения помогает ему что то разглядеть в журнале, но нафига второй продавец-кассир все время на них отвлекается, говоря вообще незначимые реплики-непонятно. Пожилая женщина передо мной слезно просит –«Девочки, отпустите побыстрее, автобус уходит». Реакции ноль, а процесс, как нарочно, стал еще более длительным, отвлечений еще больше. Не выдерживает девушка из очереди, говорит, МЧ, не отвлекайте всех продавцов, за 10 мин прошло всего два человека, на что МЧ ей говорит с сарказмом:- «Спасибо за понимание». Подходит Евгения, и шипит:- «Что то еще!!!». Я, в свою очередь, «Безымянной», как и частенько, дважды повторяю свой заказ, она очень долго его общитывает, ведь там 2 позиции, и на вопрос мне, нет ли рубля, с моим ответом, нет, все проверил, мне заявляют :- «ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!!» это дословно. Я переспрашиваю, это я издеваюсь, и не получив ответа предлагаю убрать одну позицию. С чем соглашаются продавцы, других вариантов в головах этих неорганизованных торговых сотрудниках не созрело. Сдача 99 руб. здесь считается издевательством… Общение всего персонала со стремительной скоростью опять приближается к «совку», не знание своего ассортимента вкупе с проблеммами слухопонимания и невнимательность с пофигизмом к покупателю очень скоро значительно пошатнут прибыли сего заведения. Я, в свою очередь, не желая тратить свое время стараюсь не заходить сюда. Сегодня, как минимум три человека из очереди думают также. Что было дальше, да думаю при таких тормозах пару тройку скандалов с покупателями гарантированно, и потом недоумение «безымянной» и Евгении, чего это сегодня все такие психованные. Персонал Хлебницы, не мешайте, а помогайте друг другу быстрее и качественнее обслужить клиента, не отвлекайте продавца пустяками…………!!! Продавцы-пошлите все «НА…», перед вами тот, кто отдает вам кровные, в надежде на ВЗАИМОВЫГОДНОЕ сотрудничество. «Плевать» в покупателей-плевать себе в карман!!! А Безымянной в купе с Евгенией и МЧ скажу-«Не ребята, это вы издеваетесь!!!»

Итак, почему тройка? А это не Вам, а вашим соседям на Луначарского 60/ Шевченко 17, открылись они недавно, но что-то не очень успешно, на мой взгляд. Вроде фирма одна, а качество, судя по отзывам и собственному вкусу, разное. Наверное это из-за персонала в первую очередь, и качество блюд, раскладки одни, а исполнение разное у пекарей; и обслуживание кассиров. Вот, к примеру на Шевченко, нам не понравилось, в первую очередь обслуживание кассира, когда мы попросили понравившийся нам хлеб, она закатывала глаза, всем видом показывая, как мы ей не нравимся, И ТАКОЕ УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ! Про саму выпечку скажим, что будем покупать только хлеб, потому что свежий, а выпечка с начинкой, похоже просто на хлеб (мало начинки).

Итак, почему тройка? А это не Вам, а вашим соседям на Луначарского 60/ Шевченко 17, открылись они недавно, но что-то не очень успешно, на мой взгляд. Вроде фирма одна, а качество, судя по отзывам и собственному вкусу, разное. Наверное это из-за персонала в первую очередь, и качество блюд, раскладки одни, а исполнение разное у пекарей; и обслуживание кассиров. Вот, к примеру на Шевченко, нам не понравилось, в первую очередь обслуживание кассира, когда мы попросили понравившийся нам хлеб, она закатывала глаза, всем видом показывая, как мы ей не нравимся, И ТАКОЕ УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ! Про саму выпечку скажим, что будем покупать только хлеб, потому что свежий, а выпечка с начинкой, похоже просто на хлеб (мало начинки).

Ниже у меня был отзыв о том, что в магазине данном все устраивает, кроме грубости продавцов... Но сейчас все поменялось. просто как в сказке. Я даже с первого раза не поверил, что меня могли, как и других впрочем, услышать и поменять политику работы с клиентом. Заходил уже два раза, общался с разными продавцами, блин, ну небо и земля... Если я, конечно, не принял желаемое за действительное. Рад переменам, хотелось. чтоб было так всегда... И пять отдельное, за реагирование руководства, хоть и без ответов на флампе, зато с воплощением в реале! Твердая 5+ P/S-Стояла пятерка, но т.к. пекарня скатилась, чтоб не завышать рейтинг незаслуженно, ставлю нейтральную, для них, Тройку.

Выпечка хорошая, всей семье нравиться! Заходим, по случаю сюда! НО!!! Соглашусь с предыдущим отзывом, а также с мнением жены, и выскажу свое фиии... ВСЕ впечатление ПОРТИТ ПЕРСОНАЛ!!! В совдеповские времена ито приветливей продавцы были, тут же, не менее двух разных насчитал, все как на подбор, с кислыми минами, полным безразличием, и как говорит жена, еще и с раздражением, если берешь немного. Вообще неприятно заходить только из-за этого. Когда настроение бронебойное-зайдешь, ну а коли не нет желания портить себе день - тогда миvо данной кассы!!! Руководство, вы специально набираете при отборе таких продавцов? Может это такой у Вас корпоративный стандарт...??? Блин, серьезно, не шучу, это огромный косяк!!! Ну не надо. чтоб из себя любу давил продавец. нашему человеку и без этого хорошо, но когда, не один человек кстати, Вам говорит, что неприятно общаться с вашими продавашами, это стоит внимания... Подтянитесь, пожалуйста, по этому пункту... Только за это 4... т.к. к товару претензий нет P/S-Стояла четверка, но т.к. пекарня скатилась, чтоб не завышать рейтинг незаслуженно, ставлю нейтральную, для них, Тройку.

Что понравилось: очень вкусная выпечка. Булочки с корицей просто изумительные) Что не понравилось: 1) Обслуживание ( девушка, скорее уже женщина угрюмая и мрачная, на лице полное безразличие. 2) Дверь (сделайте что-нибудь с ней она с такой силой хлопает, что люди сидящие за столиками от испуга на себя проливают чай 3) Я привыкла , что во всех булочных выпечку кладут в специальные, фирменные пакетики, тут же в обычный прозрачный мешочек, так как я Билла с собой выпечку попросила положить в пакет на что мне сказали платите деньги за пакет. Покупала 4 булочки и они еле-еле поместились в маленький мешочек , второго мне не дали сказали платите(((((