mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
HOHLOON, фабрика по производству детской одежды в Екатеринбурге, Старых Большевиков, 2 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620017,
Свердловская область,
Старых Большевиков, 2
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Сайт:
hoh-shop.ru http://hoh-shop.ru
Спасибо большое за наши обновочки! Курточка, комбинезон и шапка отличного качества, тёплые, стильные. Идут в размер. Рекомендую и сами будем одеваться теперь у вас!
Хочу сказать Большое Спасибо команде HOH LOON за качественную работу и за хорошее отношение к своим клиентам!
Уже второй раз радуют заказом! Очень быстро собрали и в этот раз без «сюрпризов». Все доложили!nВ прошлом заказе положили подарок, очень приятно! Менеджер Яна меня постоянно радует, прошу дать ей премию за работу. По моим просьбам бегала сравнивала размеры, фотографировала цвета! Так как в прошлой закупке брала шапки пудра, а пришли больше сиреневые. А цвет серый пришёл чёрный. По качеству претензий нет. Отшито строчка в строчку, молодцы! Очень радуют постоянные Акции! Жду весенние новинки!!!
Добрый день получила очередной свой заказ большое спасибо очень довольны,растем вместе с вами nуже 4год)дочурке обновили зимние шапочки очень понравился шлем ,а так же приобрели зимнию курточку с очень яркой расцветкой?!всё прям заглядываются на нас на прогулке ?nСпасибо большое вам за такую красоту,желаем вам по больше клиентов и с ждём новинок весенние ?nС нерпением ждём следующий наш заказ с варежками?
Уже давно работаю с HoH, за полтора года, конечно, были трудности (порой долго приходилось ждать счет, либо долгая отгрузка). Но цена всё равно привлекала и каждый раз давал шанс, последние 2 заказа, ребят, Вы прям радуете! Ждал счёт всего пару дней. По комплектации заказа обычно больше 90% товара есть, конечно бывает такое, что закончились шапочки, но мне всегда звонят и предупреждают и предлагают вернуть деньги, либо подождать пока отошьют. Качество хорошее - ниточка к ниточке, мои клиенты никогда не жаловались, будем сотрудничать и дальше, огромное спасибо за такие хорошие и недорогие вещи)
Так уж случилось, что у моей сестры двое детишек, у которых промежуток дней рождения в пару дней (27октября и 29 октября), решила порадовать мелких небольшим обновлением гардероба, заказ я сделала 13 октября. 14 октября мне уже отправили счет (очень оперативно, если сравнивать). 23 октября я уже смогла забрать свой заказ, причем забрала самостоятельно, заранее обговорили удобное для меня время (я работаю до 17, а фабрика тоже работает до 17, но ради меня девушка немножко подзадержалась, это очень круто и приятно). nПро качество нечего говорить, всё сшито очень качественно, думаю, что курточка переживёт не один десяток стирок.nСфоткала только одну курточку, но вы посмотрите какая она крутая, а внутри можно и имя, и адрес написать, безусловно, это подкупает)
Отличные шапочки по отличным ценам! Сшито все аккуратно, ниток нигде не торчик. Каждая вещь в индивидуальной упаковке. Материал качественный. А мне в заказ еще и в подарок шапочку положили)))
Спасибо фабрике за качество и приемлемой ценой. Делаем 3 ий заказ, ваши шапочки это чудо. Пуховички на высшем уровне. Снуды, платья, шортики, отличного качества. 10 из 10.
Качество шапочек на высоте, а вот сервис с каждым разом все хуже и хуже. Заполнила бланк на возврат, почти месяц прошел, деньги так и не вернули, я уже свои вернула заказчикам, каждый день кормила "завтраками", обратной связи нет, телефон молчит, по почте не отвечают. Так хочется сделать новый заказ,но рука не поднимается и покупатели разбежались!
Хочу выразить благодарность за вежливый подход к работе ! Быстро , оперативно , а самое главное это качество товара ! Уже не первая моя покупка на сайте ! Вещи всегда превосходят мои ожидания ! Желаю Вам удачи и процветания !
Отличное качество и неповторимый дизайн изделий + быстрая и отлаженная работа коллектива - вот что мне нравится в этой компании! Заказываю уже в третий раз, нареканий нет. Рекомендую всем!
Уже писала отзыв, что заказ, сделанный 24-го августа, якобы "отправили" 25-го сентября. Проходит недели 1,5, заказа нет. Звоню, чтобы узнать трек-номер, трек-номера НЕТ, но уверяют, что заказ отправлен. Это просто бред какой-то. Отправляют заново, но некоторых позиций уже нет на складе (уже середина октября как никак, а в заказе летние шапки). Обещают вернуть деньги за отсутствующие позиции, даже заявление написала на возврат, но денег так до сих пор и нет... Заказ в итоге пришел, одна шапка не того размера, еще одна должна была быть с принтом единорога, а пришла просто желтая. Но уже нет сил и времени звонить и писать вникуда. Сервис полный отстой, никому не советую. Не то что прибыли не получишь, а еще и в минуса уйдешь.
Прочитала комментарии, согласна полностью! Момент только в том, что первый раз я заказ делала 3 года назад, была ситуация такая же, 40% заказа всего было в счете! Счет ждала 2 недели, многим потом деньги возвращала. Спустя 6-12 месяцев мне звонил менеджер Вашей компании и интересовался, почему я не делаю заказы, я высказала все, на что мне сказали, что ситуация изменилась, теперь они собирают заказы 80-100%. Вот, решила к сезону опять заказать, и что Вы думаете...спустя 2 недели мне приходит счет, в котором ОПЯТЬ 40% от моего заказа......я была ЗЛАЯ.......писала на почту 3 письма, мне так никто не ответил. Просто оплатила и жду теперь заказ! Польше работать с Вами не буду, НИЧЕГО У ВАС НЕ МЕНЯЕТСЯ! А качество и модели мне нравятся!
Добрый день.nЗаказываю впервые, впечатление положительное не смотря на то, что не весь заказ включен в счёт.nНа сайте ориентироваться легко, заказ собрали, выставили счёт и отправили быстро.nБуду заказывать ещё.
Полностью согласна с Людмилой! Сроки выставления счёта слишком велики! Заказ сделала почти месяц назад и только дозвонившись через сайт началось шевелению по счёту, ещё прошла неделя звоню опять....... Ура - На сайте пишут что отправили. nЧерез эл. почту никаких ответов не дождаться.... Приходится по несколько раз писать письма или звонить чтоб получить хоть какую то информацию. Раньше тоже было не в первый день счёт, но ясности было больше, была чёткая информация и отвечали сразу на все вопросы. nКачество изделий хорошее. Ткань не линяет. Некоторые модели шапочек быстро вытягиваются. Куртки пока не заказывали.
Год работаю с компанией. По началу всё было хорошо и чётко. Последнее время. Очень долго выставляется счёт. Обратная связь через эл. почту не работает. Не отвечают на письма. Были вопросы по выставления счёта. Дозвонилась сама на третий день. По качеству товара притензий нет. Очень нравится.
работаю с вами уже два года!! согласна со всеми предыдущими участниками!! качество шапочек и одежды отличное!! ! но есть одно огромное ,,НО,, КОТОРОЕ ЗАТМЕВАЕТ ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ О ВАШЕЙ ПРОДУКЦИИ!! ОРГАНИЗУЙТЕ ВЫ УЖЕ РАБОТУ НАКОНЕЦ!, n_-сделайте актуальное наличие на сайте!!n-комплектуйте заказы полностью!!( от возвратов и расстроенных лиц клиентов уже тошно(()n- и пожалуйста сократите сроки сбора заказов!! n а и еще,спустя два года узнала что оказывается у меня есть менеджер Яна, но связаться с ней не реально)) да и с вами со всеми тоже, на почте обычно молчат, телефоны берут редко, спасла группа вк) на след день заказ выслали после того как я туда написала, спасибо молодому человеку, имени к сожалению не знаю) nбольше претензий не имею)), надеюсь когда нибудь вы доведете свое производство до идеала, а я буду продолжать заказывать надеяться на это и верить в это, до последнего седого волоса на моей голове)))
Делала 2 заказа! С первым заказом из-за долгого выставления счета и не оповещения что позиций нет в наличии. Я кормила завтраками своих клиентов и потеряла 4 клиентов!!! Кое-как отправили заказ, качество отличное!!! nСделала второй заказ опять ждала 2 недели счёт. Сделали корректировку с менеджером, оплатила. Пришла посылка и я очень расстроилась... nВо-первых, не доложили мне две шапки по накладной.nВо-вторых, положили и добавили снуды серые пушистые какие-то которые я не заказывала (что мне с ними делать?)nВ-третьих, из накладной убрали шапку, которую я оплатила, поменяли другой размер ещё у одной шапки. nВ-четвёртых, Шапка-шлем была написана с брошью и натуральным помпоном за 1090₽, а пришла с искусственным помпоном как так?nОчень тяжело с вами сотрудничать!nДва дня не могу дозвонится до менеджеров и выяснить свою ситуацию! Почему меняют они после оплаты накладные??? Я тоже теряю клиентов из-за ваших ошибок! Сегодня менеджер обещала позвонить вечером и все опять тишина...nДля связи, Морозова Евгения 89527497071 enia_kristel@mail.ru
Ужасный сервис!!!как можно в пик сезона выставлять счета по две недели!??Но это было бы полбеды...nСделав заказ на сайте,сразу же получила счёт на оплату,быстренько оплатила и ждала отправки товара. Но никакой информации не поступало втечении двух недель,пока сама уже не написала,когда будет отправка?мне ответили,что не все позиции были по наличию,но так как счёт уже оплачен,то отшивают мой заказ. Ок,жду. Через два дня приходит уведомление,что заказ выполнен и отправлен. И что вы думаете?когда я получаю свой заказ,нет 20% заказанных позиций!!!при этом отправлены снуды из комплектов,а шапок нет!!!!вот расскажите,кому нужны велюровые снуды без шапок!???При этом вложена расходная накладная,где числятся все позиции!Поставшик отправляет,видимо надеясь,что клиент не заметит недостающих позиций??Крайне недовольна сложившейся ситуацией!как минимум при отправке товара,поставщик должен был указать в письме,что не будет след.позиций и сразу же спросить реквизиты для возврата денежных средства,и уточнения в целом тогда актуальности заказа!nЗачем дезинформировать своих заказчиков ассортиментом на сайте!выкладывайте актуальные позиции. И как вы можете сразу отправлять счёт на оплату,если не готовы собрать заказ по этому счету!??nЖду решения вопроса по своему запросу. Написала вам на электронный адрес
Оценка 3 только за качество товара!nТак бы 1 поставила! nВы позиционируете себя оптовой компанией! Ни один мой поставщик не выставляет счет по 2-3 недели!!! Это просто ужас какой то!! Пик сезона, а у вас 2 человека на складе, которые не могут обработать заказы. Расширяйте штат хотя бы на время такого спроса. А то сайт сделали, шапки 3 штуки отшили, а к продажам не подготовились.nВы же не первый год на рынке! где улучшение качества обслуживания?nЧто бы получить зимние шапки к началу сезона, надо заказывать наверно весной!nС каждым разом только хуже! nСобираюсь сделать еще один заказ, если будет опять такая ужасная обработка, буду вынуждена отказаться от сотрудничества с вами!nСтолько жалоб! Примите меры!
Сегодня приобрела детские парки и кофты, сказать что я довольна, это ничего не сказать. От качества пошива парок я в восторге, в привычных магазинах такого не найти, а цены, это же просто находка!!! У кофт нереальный ворот, очень крутой. Самое главное что размеры идеальны, если написано 122, то так и есть, а не больше и не меньше. Я советую эту молодую компанию и сама буду дальше покупать обязательно. Хотелось бы больше ассортимента, так же размеры больше чем 128 и себе хочу такую парку? сшейте нам мамам плиз такую красоту?. Ещё спрашивали про молнию до конца шить либо оставлять свободным край, нам понравилось именно до конца, не меняйте ничего). И ещё было бы хорошо если в выходные была обратная связь. Спасибо вам.
Уже 13 заказ отправила, нравятся очень шапочки от летнего до демисезонного ассортимента. Зимние шапочки ткань верхняя закатывается, но если пройтись машинкой против катышек, становится как новая. Шапочки сшиты очень качественно, не выцветают.nЗаказывала 1 демисезонную курточку, получила отрицательный отзыв о маломерности. nПлюс - бесплатная доставка!nМинусы n1) Шапочки и снуды стали продавать отдельно. И если нет в наличии шапочки, снуд вам отправят. Получила 5 снудов, а шапочки уже второй раз к ним не могу заказать(n2) очень долгое ожидание счета 2-3 недели, раньше 5 дней былоn3) счет приходит всегда с большой суммой отказа. Мне как организатору СП это очень неудобно. Собрать заказ на сумму более чем на 10000, обработав его от каждого участника, а после счета сижу , ищу "везунчиков", кому пришел отказ. Приходиться делать возвраты. В итоге, работы с данным поставщиком очень много, а выручка (из за большого количества отказов) значительно сокращается.nОчень понравилась Ваша пробная версия, когда остатки были видны все на сайте, счет выставили сразу после оформления заказа. Заказ был быстро оплачен и отправлен. Очень надеюсь, что у Вас вскоре получиться выйти на этот уровень.
Отличнейшее качество!!!Это очень важно!!nНО! Ребята желаю вам все таки наладить систему! СП с вами работать не будут,счет 3 недели,у нас уже погода другая стала! Больше чем половину заказа ни когда не получала(( Покупатели не хотят заказывать! Последний раз от половины у меня отказались и я вынуждена была это как то пристраивать((( nОчень интересные модели и очень хорошее качество! Товару твердая пятерка,сервис даже на троечку не тянет((nЖелаю развиваться!!
Товары в этой компании отличного качества!...Но на этом все плюсы закончились, из минусов;1. когда заказываешь комплект шапка+снуд, может придти только снуд (который без шапки и не нужен), 2. счёт ожидаем по 2 недели, 3. и после такого ожидания нет гарантии полного заказа, если получите 2/3 то это очень большая удача!
Здравствуйте. Заказываю не первый раз (если точнее - пятый), с каждым разом сервис все хуже и хуже... Плюсы: отличный интересный дизайн, нравится клиентам, пользуется спросом, очень хорошее качество, невысокие цены - еще один огромный плюс. Если бы не сроки обработки заказов, то зарабатывали бы в разы больше) Счет на 12 тыс - через 10!!! дней присылают счет на 60% меньше. Дальше больше: в заказ включен снуд отдельно!!! от шапки, к которой он был в комплекте. К слову снуд ярко-желтого цвета. Как мне теперь его реализовать отдельно??nМинусы: неакутальность наличия моделей на сайте, увеличение сроков выставления счета-сборки заказа в сезон высоких продаж - из года в год повторяется одна и та же ситуация.nСкорее всего это был последний заказ. Вообще не рекомендую - полная рулетка за ваши деньги - как повезет.
Добрый день! Заказывала товар в компании Hohloon, долго взаимодействовала в рамках нестандартной ситуации, могу объективно оценить работу компании :nменеджер очень приветливый, терпеливый, предлагает возможные варианты решение ситуации; вёл заказ от сбора до доставки, сроки доставки короткие, качество товара хорошее, дизайн интересный, цены очень демократичные. Директор компании клиентоориентирован и лоялен, пошёл на встречу и решил ситуацию необходимую для меня. Я осталась довольна. Ставлю 5. Рекомендую данную компанию.
Сами услуги организованы безобразно. Я сделала заказ 7 сентября, специально под сезон, вчера - 27 сентября, спустя 3 недели, я уже решила позвонить. До этого 3-4 раза писала, мне отвечали ждите. Вот после звонка мой заказ дособрали, я его оплатила и, видимо, его отправили. 21 день собирать заказ - ну это не мыслимо. Компании нужно что-то пересматривать в своей работе. nНе советую.
Сервис просто отвратительный!!! Ждала счет больше недели. Потом нужно было отменить 2 позиции снудов из заказа, так как шапки, которые должны были быть комплектом к ним, не вошли в счет. Писала 3 раза, сказали передали менеджеру. Жду счет. Дозвониться по бесплатному номеру невозможною В итоге через неделю приходит уведомление, что заказ отменен! Звоню. Исправили ситуацию. Оплатила. Жду посылку... Проходит 2 недели!!! На почту приходит уведомление "Ваш заказ отправлен". Я просто в шоке! В заказе не больше 20 шапок. Заказ был от 24 августа, отправили мне его 25 сентября. Заказываю у них больше года и с каждым разом все хуже и хуже, очень печально(( наверное это был последний мой заказ
Отличная одежда. Оперативно подготовили и отправили заказ. Качеством товара и услуги очень довольна.
Заказываю не первый раз,качество шапок просто супер! Но заказ был последний. обслуживание -10баллов!! счет ждала 14 дней. в итоге 30% не было и нужно было сделать до заказ. далее счет на до заказ еще ждала 5 дней, потом отправку 2 дня. и по итогу отправили не на тот адрес и теперь мне нужно ехать забирать товар в другой конец города.буду искать альтернативный вариант,т к сервис очень плохой. такая картина уже не первый год и уже можно наладить работу склада. МОГУ СКАЗАТЬ ,ЧТО 10% ТОЛЬКО ЗА КАЧЕСТВО ПРОДУКТА.