Холдинг Кабельный Альянс, производитель в Екатеринбурге, Мельникова, 2 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Неделю назад отправила заявку на кабель. Нужно купить по безналу. Итог: ответа нет. Телефон службы сбыта, указанный на сайте, на самом деле службы сбыта "не кабеля". В службе сбыта, куда секретарь переводит звонок, ни разу (звонила 5 раз) трубку никто не взял. Заявку, кроме эл.почты, передавала через специалиста отдела, с которым мы непосредственно работаем (т.е. ХКА - еще и наши клиенты!). Нет ответа. Лучше покупать в магазине, там очень быстро реагируют на заявки, быстро перезванивают, ориентированы на клиента. В магазине же есть возможность оплаты по корпоративной карте.

5 дней пытались заказать провод у данного "холдинга" (как они себя позиционируют). Трубку не берут, на e-mail не отвечают. Кинуть по срокам - для них проще, чем ответить на запрос. 10000 раз подумайте связываться с ними или нет.

Цены - дорого, в городе в розницу дешевле - тоже по ГОСТ сделано. Погрузка и отмотка кабеля долго, чтоб отмотать кабель - это надо 2 недели ждать. Доставки по городу нету. При получении 15м кабеля- это надо полдня просидеть, чтоб подписали документы, не факт что отгрузят в этот же день. На складе грузят долго. Кабель мотается всегда в меньшую сторону, т.е. в 100м. бухте фактически 99-90м. Сроки производства срывают. С Расточной 57 грузят по копиям, на ответ нужны оригиналы отгрузочных документов - ответ высылают по почте, до сих пор ждём. Если деньги перечислили им на расчётный счёт, и товар при этом вовремя мы не получили от них, мы не можем отказаться от товара, либо деньги вернут только через два месяца. Начальник отдела сбыта всё только обещает, что решим в ближайшее время этот вопрос, деньги вернём только в следующем месяце.