Хоум Пицца, служба доставки пиццы в Екатеринбурге, Малышева, 145 лит А Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Раньше заказывали,всё было хорошо. 11.11 заказали пиццу,суп рыбный и лапшу с мясом. По итогу, неделю я пролежала на больничном с отравлением после супа(т.к. пиццу муж тоже ел и с ним всё в порядке,а суп только я).nСтавлю 3, т.к. ранее при заказах всё было хорошо.

Делали ночной заказ с субботы на воскресенье,пиццу и роллы. Заказ был сделан в 2:05, время доставки заказа в смс сообщении было указано 3:25. В 3:30 прозвонив оператору,выяснилось что программа работает не корректно, поэтому время доставки 3:35 +15 минут, мы согласились,но было удивительно,так как ранее делали заказы в такое же время и доставка занимала максимум 40 минут, так как от филиала доставки находимся в 5 минутах. Курьер в итоге приехал в 3:55, пришёл с терминалом и требовал оплату с карты, оператору было озвучено что будут наличные и потребуется сдача,также это было указано в чеке у курьера.Конечно у курьера сдачи не было, он предложил оставить пиццу, а сам пойдёт в машину искать сдачу. Мало того что блюда были холодные,я должна была остаться на площадке ожидать курьера непонятно сколько времени.При таком раскладе,я решила позвонить в колл-центр, объяснив своё негодование о происходящем, мне было предложено подождать ещё 40 минут и мне привезут все новое и свежее и оплату за заказ не нужна. Минут через 10 после ухода курьера, приходит смс подтверждающая что заказ будет бесплатным. За 5 минут до приезда курьера с новой пиццей и ролами, звонит администратор смены, и ставит перед фактом что курьер уже выехал,но вы должны оплатить половину суммы заказа. Странно но за все время заказа у них возникали проблемы,то с оператором,то с программой ,курьером в итоге и с администратором. Администратору так же было предложено связаться с руководством, на что мы получили отказ, но я попросила передать мой номер телефона руководству по поводу происходящего,получив подтверждение администратора о передаче информации руководству мы согласились на оплату заказа.Получив свой новый заказ, оказалось что пломба была вскрыта,пицца горелая а роллы чуть тёплые,заказ просто был повторно разогрет. С руководством связи так и не дождались. Не радует такое пренебрежительное отношение к постоянным клиентам.

Сделала заказ за сутки заранее. Оператор позвонил, заказ подтвердил, все нормально. Во время, когда должен быть заказ звоню, спрашиваю где. Мне отвечают, что все нормально, предупреждали же, что могут на 15 минут задержаться. Хорошо, жду. Проходит 15 минут, звоню. Оказывается ой, курьера где-то захватили фашисты и он ну никак не может вырваться и приехать. И дальше внимание - а давайте мы вам сейчас испечем новые 5 пицц и привезем через 45 минут. Курьеры едят пиццы клиентов по дороге что ли... итог, привезли заказ с опозданием на 1,5 часа. Приглашенные гости-коллеги сидели и ждали. Бред. Никогда больше не закажу сама и друзьям не посоветую. Да, скидку сделали 10%' смех... такого похабного отношения к клиентам давно не видела. Заказывайте лучше в нормальных пиццериях, где заказы привозят вовремя.

Вот что представлено на сайте( красивая) пицца, а вот что нам привезли. Не очень приятно. На сайте не нашли где написано что подача может отличаться

Опаздали на 30 мин. Соус был трехдневной давности, на нем даже дата была. Пицца сухая и огурцы были сухие видно что долго где то лежала, с верху ветчена просто нарезана даже в духовке не была сразу видно. Все холодное. Сырные шарики только горячие были. Крылышки и ножки куринные пахнут гарью и очень сухие, сразу видно давно готовили. Не знаю часто у них это или нет, первый ркз заказывал. Но мнение сложилось. Больше тут не закажу. Не рескуйте своим времепроваждением и закажите проверенную пиццу там где бркли раньше.

Уже писала вам свой хвалебный отзыв за прекрасные блюда и после этого, довольно, часто заказывали у вас доставку - вок, роллы, пиццу, закуски, супер боксы - всё очень радовало вкусом и качеством.nНо неужели именно та доставка, которая полюбилась нам, в очередной раз, скатится? nСегодня получили пиццу "сливочная карбонара" со скорлупой (см. фото). Очень расстроили. И это был не единственный фрагмент скорлупы в пицце.nP.S. Роллы "летнее настроение" из разряда "ожидание-реальность", номер заказа не припомню (около месяца назад), к слову в дальнейшем при заказе роллов такого "летнего салатика" не возникало. nВ общем, ребятушки, не портитесь очень вас прошу :(

Совсем недавно хвалила суши из вашей доставки, мол они стали вкуснее и качественнее, но, видимо, баланс должен соблюдаться и при улучшении одного блюда, ухудшается другое...nПочти всегда заказывали у вас пирог с курицей по-флорентийски, ну оооочень нравился, особенно мне, так как люблю ананасы. В прошлый раз заказывала, ананасов почти не было, пирог безумно жирный, все стекает, а вкус оставляет желать лучшего(часть пирога просто пришлось оставить несъеденной). В этот раз уточнила, чтобы ананасов было все же больше, чем в половине пирога, вроде бы так и было, но....ананасы просто безвкусные, абсолютно...вся прелесть пирога была именно в сочетании курочки, перчика, сыра и сладости ананаса, все было раньше в гармонии, а теперь два раза подряд была съедена лишь половина пирога...очень-очень жаль, искренне надеялись, что в прошлый раз была случайность и нам показалось, но нет...больше не будем заказывать этот пирог(

Заказываем там уже 4года именно пиццу, всегда нравилось,быстро доставляют,горячую и вкусную, всегда рекомендовали данное заведение знакомым,но последнее время "экономия" данного заведения стала видима во всем!начиная от вкуса,заканчивая сервировкой, та же пицца 4 сыра превратилась в три плевка сыра с плесенью и еще три сыра( творожный, голандский и российский). Соусы отдельная тема, на сайте одно,а по факту 10грамм подсолнечного масла со специями..

До текущего момента всегда старался заказывать в данной службе доставки (3 года точно), но, сегодня меня просто выставили как недобросовестного клиента и повесили долг за не доставленную пиццу. Никаких пропущенных, никаких смс о том что кто то пытался дозвониться, просто тишина в течении двух часов. Далее терпение закончилось и решил отказаться от пиццы, звоню оператору, меня обвиняют в том что курьер не смог дозвониться и попасть в подъезд и уведомляют что на мне теперь долг, далее просят ожидать звонка от кого то повыше должностью и о боги, они дозваниваются с первого раза и повторяют всю ту байку про севший/выключенный/без звука/проигнорированный телефон и закрытый подъезд и жертву курьера который не смог, потом уведомляют что более пиццу я не получу пока не закрою долг за халатность курьера, вот так вот легко и просто без разбирательств сливают постоянных клиентов, благо пиццерий сейчас очень много и потеряно лишь время и нервы, спасибо что не отравили за три года и побольше вам таких ответственных курьеров в конторку!nНомер заказа 7622

Очень нравилась пицца пепперони классическая, часто заказывали ее на дом и всегда были довольны быстрой доставкой и качеством пиццы. Но с недавних пор классическая пепперони пропала из меню - заказали сырную пепперони с сырным бортом. Пицца не вкусная. Особенно борт. По вкусу похож на сырое тесто. Может вернете в меню пепперони классическую? :)

Всегда хорошая доставка вкусной и качественной пиццы! Однако сегодня попробовали заказать сет роллов. Получили роллы без приборов, при всем условии, что роллы были горячими нам привезли приборы, васаби, имбирь и соевый соус только через 20 минут, так как изначально забыли это сделать. Роллы к этому моменту уже остыли. Пришлось есть холодные - горячие роллы. Извинения не принесли. Вкусная еда, но что-то с подготовкой еды и доставкой прошло у них не так.

Вчера заказывали роллы и пиццуn1) пицца очень вкусная хоть и приехала холодная +n2) роллы ооооочеень маленькие -n3) рыба на Филадельфии жесть какая тонкая, сейчас вообще можно по пальцам пересчитать доставки у которых рыба нормальная и свежая на Филадельфииn4) заказывали 2 супа, я взяла себе сливочный с беконом, который вообще не понравился, знаете есть такие супы за 20 рублей которые кипяточком завариваются? Вот это он. Ну я может что то не так понимаю, я ожидала что бекон будет поджарен хотя бы а не сварен)nМоему мч с супом повезло, у него был с морепродуктами, на вкус был очень даже не плох.nВывод: пиццу может будем заказывать у вас но роллы точно нет, они 2*2 можно сказать) пиццу рекомендую, роллы нет