Хрустальная, база отдыха в Екатеринбурге, Турбаза Хрустальная, 1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Отвратительное отношение руководства к посетителям. Несколько раз останавливались в номере полулюкс: грязь и пыль везде,убирать не умеют. Мыли сами,т.к на замечания горничные реагировали пассивно. В выходные, если на базе свадьбы,выспаться не удастся. Лично к нам ломились в номер в три часа ночи гости со свадьбы,и звонок администратору не решил эту проблему. Надеялись выспаться утром,не тут то было: утром тамада в микрофон начала свою программу. Писала на почту претензию, ноль эмоций. Перестали ездить с ночевкой. Ездили часто на шашлыки или в спа. Перед приездом всегда приходилось просить администраторов,чтобы позаботились о чистоте беседки,т.к устали тратить свое оплаченные время на уборку столов и скамеек. В этом году забронировали беседку, все как обычно. Звонок от администратора удивил: нам необходимо в обязательном порядке посетить спа и принести чеки оттуда! На вопрос,что будет ,если не пойдем в спа,и уедем на другую базу, администратор затруднилась ответить . Это что было???!!! Мы планировали после шашлыков посетить бассейн,но после настоятельного требования посетить и принести чеки,возникли сомнения. И наконец окончательно испортили отдых тем,что не предупредили о закрытии территории для авто. О чеках дважды позвонили напомнили! Вы думаете удобно,каждый раз бегать к машине за территорию за вещами,про этом ждать,когда охрана откроет калитку и объяснять каждый свой выход и вход??? Если вы закрыли территорию в целях безопасности детей в лагерях( чего не было в предыдущие годы),закройте базу тогда для посещения других гостей и не ущемляйте их навязыванием ненужных услуг и не создавайте дискомфорт гостям. Отдельно хочу написать о спа. Оставлять вещи в раздевалке без шкафчика личного пользования,за которые никто не несет ответственности - высший балл! Единственное, что радует на базе- это постоянный персонал спа: администраторы и массажисты и персонал по уборке.Они умнички! В отличии от молодых девиц на ресепшн в администрации. Жаль,что руководство не учитывает интересы гостей. На отрицательные отзывы реагируют вяло или не реагируют вообще. Задумайтесь,есть множество других баз, на которых нет таких некомфортных условий для отдыха. Не рекомендую более никому.

Уже 2 года летом выбираемся на шашлыки именно на Хрустальную. Решили и день рождения ребенку отпраздновать на природе и снова выбрали именно это место. Но вчера были НЕПРИЯТНО удивлены:n1. хамским отношением администратора (охранники спешу заметить вежливые и учтивые)n2. навязыванием услуг которые нам не требуются (мы обязаны покататься на велосипеде, роликах и тд. и какие-то новые правила с февраля превращают отдых в кабалу)nБыла забронирована беседка, основной человек который заказывал бронь задержался в пути, о чем мы предупредили охранника. Вовремя оплатить просто физически не успели. При оплате беседки администратор мало того что вела себя по хамски, но и навязывала нам услуги проката или самое легкое для нас (с ее слов, а иначе она поставит что мы не желаем оплачивать беседку) купить подарочный сертификат на 1000 руб. плюсом к оплате за беседку. Далее самое "веселое"... оказывается аренда беседки на определенное время (5 часов за 350 р\час=1750 руб.) не должна быть меньше чем человек в беседке и рассчитывается 260 руб. с человека. (нас 10 человек соответственно мы должны выложить 2600 руб.)nСпасибо за испорченное настроение и отдых!!!! Наотдыхались досыта!!!

Это ужасное место. Если вы собрались ехать туда, то помните, если вы заметите хотя бы что то сомнительное(сломанный замок, кровать, дверь), то помните, для турбазы Хрустальная это норма. Во всех дверях и шкафах дырки закрывают наклейками. Место отвратительное

Проживали в шестом корпусе стандарт. Цены не низкие, за такую стоимость могло быть намного лучше. Буду писать исключительно про номер. Персонал, питание, бассейн - тут все устроило. Стандарт никому (6 корпус) не рекомендую: нам достался маленький номер по соседству с комнатой горничной. Слышимость 100 процентная. Постоянно вздрагивали от хлопанья дверью, номер не очень чистый. Маленький, рассчитан на двоих - но один стул, подоконники сроду не протирали (там были чьи то бумажки). Очень тесно. Справа - дверь - видимо раньше был двухместный номер. Дверь закрыта на шуруповерт, соответственно, с соседними жильцами нас разделял один болтик! Всю ночь мучились от храпа соседа, от шума вибрации его телефона, звука смыва унитаза и запаха алкоголя! Хотели выспаться - удалось с трудом. Более того - любимого покусали какие то насекомые за спину - вероятно клопы. Фото есть, но прикладывать не буду, ибо картинка та еще. Душ советского образца - комнатка с раковиной и унитазом, рядом небольшой поребрик и как бы пространство для душа. Весь пол заливался водой. Мыльницы в стене нет - когда ты в душе мыло и шампунь поставить некуда. Было всего два полотенишка. Маленькие, их для рук то не используют, это скорее салфетки, а не полотенца. Тело и голову таким не вытереть. Отвратительное ощущение оставил этот их "стандарт". Выезд в 14 часов. Сразу же как настало два часа- начала долбиться горничная, ни капли терпения. Не хотелось писать плохой отзыв, но эти укусы клопов просто добили впечатление. до этого останавливались в номере корпуса "отель" там почище, получше, но стандарт перебил все хорошее отношение к данной базе.

Напишу про исключительно про бассейн. Плюсы: - приветливый, внимательный, доброжелательный персонал. - буфет с вкусной выпечкой. - отличная сауна, аккуратная, чистенькая - есть солярий, массаж и кислородные коктейли. Все это может стать приятным дополнением к плаванию - артезианская вода- сомнительный плюс, т.к. она настолько хлорированная, что разницы я нет чувствую между обычной водопроводной (она кстати тоже изначально артезианская) и той которая в бассейне. - в продаже есть инвентарь необходимый для плавания, если свой по каким то причинам отсутствует. - работает летом, когда другие бассейны закрыты. Минусы: - находится на приличном расстоянии от города, при этом цены не ниже городских, за парковку придётся дополнительно заплатить 50 руб. - нет возможности расплатиться по безналу. Об этом уже не однокрвтно писали в книге предложений, но Администрацию видимо не пугает, что согласно статьи 14.8 КоАП РФ за отказ от приема к оплате банковских карт установлена административная ответственность, в виде штрафа в следующих размерах: - с должностных лиц в размере от 15 000 до 30 000 рублей; - с юридических лиц - от 30 000 до 50 000 рублей. Пока не придёт прокуратура и налоговая с проверкой безнал там не появится. - отсутствие тренажерного зала, который был бы логичным дополнением к плаванию . - дорожка для детей глубокая, ребёнок не сможет на ней встать, чтобы отдохнуть. -нет шкафчиков для одежды и вещей. При этом нужно отметить что однажды у меня пропал гель для душа. Т.е. их необходимость очевидна. - можно взять полотенце в аренду за 50 руб. это плюс, но при этом качество этого полотенца минус. Его можно оценить на прилагаемом фото. - из трёх душей расположенных перед сауной работает только один. - нет полноценного тренера, с которым хотелось бы и который может проводить тренировки со взрослыми, дать программу, комплекс упражнений, поставить технику плавания.

Вот это вот: http://crystalbaze.ru/text/show/Prozhivanielyuksstudiya ни разу не люкс. Это лучший вариант доступный на этой базе, возможно, но люкс?! В люксе нет зубных щеток. Нет халатов. Держатель для душа шатается и грозит выпасть. В люксе мыло жидкое в магазинном дозаторе. Не привинченном к стене, а баночка такая, как дома. В люксе двуспальная кровать составлена из двух односпалок. В результате - в середине дыра. В люксе простыни с пятнами. В люксе столик который разваливается пополам. В люксе раскладной диван, который надо самому починить чтобы он нормально разложился. В качестве вишенке на торте - в люксе чьи-то трусы на верхней полке в стенном шкафу. Сюрприз-сюрприз!! Пару слов о хорошем - чисто, удобная кухня, симпатичная ванная, и большой телевизор. Тепло. Но очень душно, просто невозмножно. А окна открыть нельзя - на улице -28, сразу замерзнешь. Это впечатления от номера. Впечатления от столовой - просто ужасно. Такое ощущение что её выдернули из 90х годов. Пластиковые дачные умывальники в холле!! Дыра в полу закрытая фанерой - прямо в зале!! Трэш и угар. К счастью, сама еда съедобная и даже временами вкусная. В целом, какой-то Франкенштейн - есть и приятное, но вышеописанные косяки портят всё впечатление. За такие цены можно и лучше найти.

Отзыв про баню, бассейн и обслуживание. В баню не советую идти никому, грязная, все потрепанное, напоминает общежитие. База отдыха позиционируется как семейная, в бане при этом особый акцент на комнаты с постелью, они занимают основное место. Грибок на стенах бассейна, он маленький в самой бане, вода не проточная там, поэтому становится быстро грязной. В общем не самые лучшие впечатления. По бассейну напротив, хороший и светлый, можно плавать без шапочек, есть сауна, ее не так давно отремонтировали, поэтому все чистое внутри. Обслуживающий персонал приветливый в самом бассейне. В администрации базы отдыха не так, девочка администратор при наличии клиентов может спокойно болтать по телефону минут 7 по личным вопросам и не обращать внимание на клиентов.

Всем любителям поплавать привет! Отзыв только про бассейн. Плюсы:Есть сауна, сам бассейн 25 метров, довольно чисто,вода позиционируется как артезианская,хлорки минимум,посещение по времени не ограничено Минусы - За стоянку машины возьмут еще 50 руб. Для посетителей могли бы сделать бесплатно.7 января еще и мест практически не было. -Цена посещения - выше средней по городу-450 рублей - Нет шкафчиков для вещей.