ХУДОЖНИК, салон в Екатеринбурге, Смазчиков, 5 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

В салоне "Художник" на ул.Смазчиков,5 продают некачественный товар! Я постоянно покупаю в разных магазинах контуры для ткани Marabu и Viva Perlen-pen, и еще на кассе, взяв в руки мне показалось, что они непривычно легкие. При росписи поняла почему- контуры наполовину пустые! Мало верится что сразу несколько штук разных производителей могут быть бракованными, возможно это махинация, платишь за полный объем, а по факту получаешь только половину! Контуры легко открываются, слить половину не составляет труда! Под этикеткой объем не видно! Будьте бдительны!

Что-то странное и невероятное творится с "Художником". Некогда светлый маленький магазинчик художественных товаров любезно был открыт для всех и каждого. Работали там приятные продавцы, для которых посетитель всегда был гостем. На все вопросы можно было получить ответ и помощь. Да, были очереди, но зато ты не был оплёван и отбрыкнут подобным: "мне некогда" или ещё чем-то подобным. Толи чувство монополиста, толи усталость, толи демоны... Однако "Художник" уже не тот. Это базар, где работают хабалки, для которых покупатель какая-то вошь, зашедшая на огонёк. Особенно это проявляется в филиале на ул. Смазчиков. От ценников, которые не совпадают с тем, что отбивается на кассе и на чёткое напоминание о законе потребителей и оплате товара по цене ценника, на которое невинное лицо жёстко отвечает "не продам", становится очень грустно. Или на обслуживание по типу "плёнки лишней нет, оборачивать не буду... надо скотч? мне некогда, сами делайте"... Что происходит? почему в салоне по продаже художественных товаров работают не просто продавцы, а откровенные невежи, которым всё равно новичок ты или постоянный покупатель... Где работа начальства? Или руководству уже пофиг, что о них подумают? Уважаемы, в магазине обслуживание ценится не менее качественного товара. Это же ваше лицо! Хотя в последнее время, мне оно больше напоминает откровенно повёрнутый посетителям зад!

Только что вышла из магазина! Каждый раз думаю, что персонал набирают по умению хамить! Продавец стоит один и пол часа помогает выбирать одному покупателю, у которого конечно более внушительный список покупок, при этом второй уходит, совершенно не обращая внимания на других людей в очереди. На вопрос: "как можно узнать о наличии маркеров?", отвечают: "дождаться своей очереди". Видимо нормально ответить, что только она может с этим помочь, нельзя, можно язвительно, грубым тоном нахамить покупателю. На витринах ничего посмотреть нельзя, так как, если человек покупает что-либо, то его товар кладут на витрину, видимо рассчитано на то, что люди не смогут увидеть ничего и сами уйдут, оставив бедного, уставшего продавца в покое.

Ох, вот насколько я люблю салон на Белинского, в той же степени мне только с отрицательным значением я отношусь к филиалу на Смазчиков. Мне там попадалось только 2 продавца. Я их мысленно называю ангел и демон. Первая - женщина с короткой стрижкой и светлыми волосами: крайне приятный продавец, всегда учтива и приветлива. Про второго же продавца хороших слов нет вообще, ни одного.... В общем, я периодически провожу закупки разного рода материалов на круглую сумму, и с удовольствием бы пользовалось филиалом на Смазчиков как пунктом выдачи спец заказов сети Художник, так как площадь магазина ограничена. Но я всё больше склоняюсь к покупкам в другом салоне и интернет-магазинах, чтобы покупать можно было в удовольствие, смакуя приобретаемые материалы. Меня поймут те, кто может по полчаса скрупулезно осматривать витрины, и ожидает вежливого обращения со стороны продавцов-консультантов. Надеюсь, администрация примет отзывы в работу, чтобы стать лучше!

Как там говорят "запишитесь в художественную школу и денег не будет вообще". После посещения данного магазина осталось крайне отрицательное впечатление. Во-первых, маленькая площадь и все "навалено", глаза разбегаются и не понятно куда бежать, что делать.Во-вторых впечатление испортила продавец консультант, который видимо уже очень сильно хочется домой, а обслуживать покупателей настроения нет никакого. Злым тоном спросив дежурное "что вам нужно?" она пошла за лаком, а я отправилась смотреть холсты, потом решила поглядеть на краски, при этом "царица" не сводила с меня недовольных глаз и на ее лице читалось "ну когда же ты наконец уже свалишь отсюда". Честно, хотелось убежать. В-третьих, весьма презрительное отношение. Я выбрала кисть, дешевую и китайскую, на что "царица" сказала - 2 а че китайская то, есть же лучше, вон российские бери". Да блин, может я буду сама решать какие кисти мне брать?) не спрашивала я совета. В-четвертых - цены кусаются. Точно такие же холсты я покупала за значительное (чуть ли не в 1,5 раза) меньшее количество денег. Впрочем, как и масляные краски. И в -пятых! меня пытались обсчитать!!!! Сначала назвали одну сумму, затем другую, ну бывает, оговорилась. Но когда я дала 500 рублей, а получила 36 рублей сдачи вместо 236, тут уже стало не смешно. В-общем, не хороший магазин. Если цен возможности расширения площади, то хотя бы приберите свою "планету", коробки возле двери шарма не добавляют. Обучите персонал уж если не математике, то смотреть на чеки и улыбаться людям.

Разные там продавцы однако. Какие-то сразу понимают что нужно, а от каких то не дождёшься. Звонила сегодня с утра и минут 10 не могла добиться чтобы мне сказали есть ли в магазине КОНКРЕТНЫЙ ЦВЕТ МАРКЕРА ЛЮБОЙ ФИРМЫ. Назвала цвет - тёплый серый 4 (Warn grey 4). Поначалу продавец сказала - приходите и смотрите. Потом я всё-таки уговорила её выйти в зал и соизволить сказать мне наличие маркеров. Потом ещё 10 раз она сказала- Я же не знаю, какой вам цвет конкретно нужен, тёплые серые есть - приезжайте. Я говорю - дак я вам назвала КОНКРЕТНЫЙ цвет, вы мне можете сказать КОНКРЕТНО ОН ЕСТЬ ИЛИ НЕТ. Ох тяжко было... Я поначалу подумала, может не у всех фирм именно такое соответствие названий, и спросила об этом. Вразумительного ответа не получила, мне талдычили только - приезжайте и сами выбирайте и всё тут!

Как-то нечестно получилось, уважаемые... Зашла в магазин, чтобы купить мольберт. Карту не принимают, говорят, безнала нет... Дело было за полчаса до закрытия, до банкомата не успеть, предложили отложить до завтра. Назавтра прихожу в магазин за отложенным товаром, а его стоимость за эту ночь возросла аж на четверть! Продавщица за кассой видит цену в системе, сама в шоке. Подбегает заведущая, объясняет - у нас пришел новый товар, и вот, как следствие, переоценка. Ребята, говорю, это же старый товар, вчера же при мне этот кулек отложили на полку. Да и в зале стоит образец с ценником нормальным. Ну вот так, говорит заведующая, такой порядок, у нас каждый вторник и пятницу цены меняются. Как вам ситуация? Мне вот неприятно стало, т.к. по причине магазина не смогли продать товар и тут же резко повысили его цену.... как на базаре себя ведете, ребята, честное слово.

В воскресенье, 30 августа заехали туда за красками по стеклу. Купили небольшой набор, рассчитались и только уже когда поехали домой увидели что краски ПРОСРОЧЕНЫ НА ГОД!! Изготовлены они 11.2012, Срок годности 2 года. А сейчас 08.15. На год, КАРЛ! Естественно вернулись и попросили вернуть деньги. Однако, вместо извенений и возврата денег нам заявили, что это же краски, а не продукты питания и им ничего не будет. Заставили писать заявление, и мурыжили 1.5 часа. Когда попросили посмотреть другой набор - он также оказался просрочен. Продавец нас уверяла, что краски могут храниться сколько угодно, и это абсолютно не важно. Когда я спросил, будет ли она покупать себе домой просреченое молоко - она ответила, что будет. Ну чтож, пожалуйста. Я предпочту свежее. Очень обидно, что не так давно лучший магазин для художников превратился в настоящий сельмаг, где просрочка - это норма. Напомню, просрочка НА ГОД. Если покупаете - проверяйте сроки до покупки, иначе будете 1.5 часа общаться с хамоватым продавцом.

Был очень неприятно удивлен, когда приехал через пол города и обнаружил закрытый магазин. По временному графику салон "Художник" не работает в воскресение. До каких пор - неизвестно, обычно такие вещи уточняют в объявлении. Обидно, хороший магазин, а приходится из-за таких эпизодов искать где покупать в другом месте.

Пришла в "Художник" за пастельной бумагой. Молодой человек, который работает консультантом в данном салоне, потерял 2 моих эскиза и даже не извинился!!!!! Этот салон хоть и рядом, но ездить буду к конкурентам, они внимательнее и расторопнее)

Фуфло а не фирма. При покупке компрессора продавец озвучил гарантию 1 год по чеку . Через 7 месяцев сломался ,голову компасируют еже 1,5 месяца. Не вздумайте брать у них дорогие вещи , которые на гарантии... Очень жалею что обратился в ЭТОТ селЬмаг. Деньги 3 800 руб. выкинул на ветер.

Неожиданно для меня у них изменился режим работы. Сделали два выходных, а приехав во вторник, первый их рабочий день на неделе, для этого пришлось даже с работы отпроситься раньше на 2часа, и что я вижу! у них УЧЕТ!!!! Скажите, а уходя на выходные в субботу разве нельзя было написать объявление для покупателей!?Кое-как достучалась до тех, кто внутри и, прежде, чем ответить на мои вопросы продавец сама задала очень странный вопрос: а почему я не позвонила им, перед тем, как прийти? Видимо сейчас, чтобы посетить магазин, нужно ставить продавцов в известность о своем визите... Потом вышел молодой человек, тоже продавец, и протянул мне бумажку с номером телефона магазина.... Без слов......

Очень хочу оставить здесь отрицательный отзыв. Возможно я коммерсант и не совсем могу понять художников. Он если вы продаете товар и оказываете коммерческие услуги, то пожалуйста делайте это в рамках хоть каких то понятных правил. Стояда задача сделать раму для картины. Ресурс времени 20 минут на заказ и один день на изготовление. Результат. Мы принимаем заказы только через 30 дней. ??? А быстрее можно . Нет, долгий рассказ про логистический процесс и не возможность это сделать быстрее. Вы можете продать мне рамку отдельно? Нет мы рамки отдельно не продаем. Ну тут же работы на час, почему у вас срок месяц? У нас рамки находятся на другом адресе. Давайте я поеду туда и там их возьму. Там их тоже нет мы их заказываем. Потом мы более часа звонили узнавать, какие рамки есть и сколько они стоят, оказалась из более чем 100 представленных образцов нет ни одной!!! И цены на них не известны не в магазине не в центральном офисе, Ладно говорю, вы можете просто картину натянуть на основу, чтоб я просто смог ее повесить на стену. Продавец долго пытался понять суть моей просьбы, потом долго начал выяснять скобы с какой стороны основания ставить с внутренней или наружной. После часа потраченного времени на выбор багета, которого нет и вопрос цены которой никто не знает мне захотелось одеть эту картину ему на голову. Я с трудом себя сдерживал, все таки это культурное место галлерея Художник. Я боялся ответа, что если я выберу внутри, то они скажут что могут только снаружи,или вообще у них скоб нет и основания тоже нет и выяснить сколько это будет стоить на это тоже надо очень много времени. Я скрепел зубами. прокручивая в голове сколько десятков дел я не успею сегодня сделать из з а того что сюда заехал, ах это чувство прекрасного. Потратив еще минут 30 на составление заказа и уговорив их, почти на коленях, сделать мне это основание за 2 недели я выбежал из магазина и растер себе лицо снегом, чтоб хоть как то себя успокоить. Думаю ну почему люди купив товар в китае и накрутив на него 3500% не могут сделать очень элементарных вещей. Через месяц мне никто не позвонил. Дозвонившись до них я потратил 20 минут чтоб узнать, статус своего заказа, потому что не знал номера квитанции, которой они мне не дали, или дали и я уже просто это не отразил. Но в любом случае они сказали, что без квитанции мне его не отдадут, вот с этим регламентом у них видимо все в порядке. Братья художники, если когда-нибудь в будущем в каком то разговоре вы скажете, что вы художник, поймите какие у меня будут асоциации и я сразу же прошу прощения за последствия.