Iceberg, химчистка-прачечная в Екатеринбурге, Студенческая, 34 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Богат и могуч русский язык, но нет слов о отвратительной работе данной «организации». Это отвратительная химчистка! Если вам некуда выкинуть вещь-несите именно туда! Потому что больше в нормальном виде вы ее никогда больше не увидите!!!! 100%!!!! Убедилась на себе: сдала зимнюю куртку с натуральным мехом (козлик), мало того, что они чистили ее 3 недели (закончилась зима, и наступила весна), так ещё видимо так постирали что вещь села размера на 2!!!! Нет приличных слов чтобы описать их работу!! Одним словом Шарашкина контора!!!! Врагу не посоветую идти к ним. Желаю скорейшего закрытия, т.к почитала отзывы, видимо они так и работают во всех филиалах.

Вчера в 19-15 имел "удовольствие" забирать из химчистки чехлы от дивана (у Вас там видеокамера - проверьте). nПервые 10 минут меня уверяли, что моих вещей в химчистке нет и советовали внимательно посмотреть дома. nТолько после угрозы вызвать полицию (!) приемщик переместил свою пятую точку и начал что-то искать. nЕще через 10 минут чехлы (о чудо!) нашлись.nПо способу общения с Клиентами: если Вы хотите получить эстетическое удовольствие от совдеповского ХАМСТВА - Вам прямой путь в эту химчистку. Такое впечатление, что приемщика специально подбирали по умению "базлать". Спокойного и адекватного общения не ждите. Продажа услуг? Что это? Такое понятие ей не знакомо. Основная задача - не брать вещи в работу ни при каких обстоятельствах. Чур-чур-чур - она здесь не для этого сидит.nПо качеству услуг все просто: деньги взяли, услугу не оказали, исправлять отказались, деньги вернуть отказались.nПодведем итог: покушение на кражу, услуга не оказана, деньги Клиента присвоены химчисткой.

Набирают заказы, чтобы заработать. В сроки не укладываютсяnВещи цвет не сохраняют, пальто было горчицы, стал пыльно - горчичный

Сдавала в химчистку Бабушкина 2,в Окей демисезонное пальто. Получила в таком состоянии, будто бы и не чистили совсем. Такое чувство, что просто отутюжили и на этом всё. Выкинула 1250 не за ни про что. Больше сюда ни ногой.

Очень низкий уровень сервиса, хамское отношение персонала, нарушение сроков оказания услуги. Категорически не рекомендую.

Вещи забирал супруг. Естественно, ничего не проверил. nБелая трикотажная кофта стала серой, пятна не ушли и видно, что их чем-то тёрли. nПлатье - пятна от пота с одной подмышки ушли, со второй нет. Водолазка бежевая - тёрли пятно, осталось белое засаленное место. nПиджак - отрезали когда пуговицы - порезали ткань. nnБольше в эту химчистку ни ногой и вам не советую. Особенно, если вещи дорогие и качественные.

мало того, что всем всё портят, дак и мирным путем не хотят решать споры, а зачем тогда ходят на работу? чтобы потерять своих клиентов-это новый подход к развитию бизнеса? не советую никому такую специализированную химчистку? Вот и мы попали я с паркой и сосед с дубленкой...странно, что директор сначала отреагировал с пониманием, а затем дал понять, что не интересно химчистке предоставить парку на обмен испорченной, то есть только судиться ему интерес‼️nНе рекомендую такую специализированную химчистку, а проверить каким образом и какими химикатами и смотрят ли на ярлык...нет возможности

21.05.2018 г. Абсолютно неадекватная женщина-технолог! Вероятно что в данной химчистке она "царь и бог", так как пока она орала на потенциального клиента, администратор стояла рядом безучастно "хлопая глазами". Спасибо, что не кричала матом и не кинула куртку принесенную на покраску в лицо. По возможности избегайте общения с персоналом, а то люди видимо за многолетнюю работу передышали химией и потеряли человечность!

Позвонив по номеру 343-3742460 11.04 в 10.20, мне ответили просто да (таким тоном, мол - чего звонишь), не представились, я вообще не понял куда попал. После того как пояснил что хочу узнать , мне задали вопрос - вы кто? После этого я совсем опешил. Как мне пояснила эта женщина (которая вообще не умеет общаться с клиентами) я позвонил в пункт на студенческой, а мне надо в пункт который расположен в перекрестке, в районе метро чкаловская. Общение с этой женщиной у меня оставило самые отвратительные впечатления о сервисе этой организации. Такого уровня колхоза я не встречал уже лет пять ни в одном месте. При этом позвонив в пункт на чкаловской я поразился разницей в общении - мне ответили очень приветливым голосом, представились и очень любезно со мной пообщались.

Ужасное обслуживание!!! Принесла свою дубленку, обещали почистить ее в течении 3-х дней, потеряла время приехав через три дня, ни кто не предупредил, что услуга еще не готова, после чего мне пришлось каждый день звонить и спрашивать, когда можно забрать дубленку, в ответ с каждым днем слышала только раздраженные голоса и хамство. Когда услышала, что можно прийти за дубленкой, подошла на следующий день и вот тут началось..... Выдали мне дубленку, а там на кармане пятно вытертое чуть ли не до дыры. В ужасе спрашиваю это что такое, на что слышу, ответ, что я такую вещь сдала в химчистку и они ответственности не несут. Деньги мне не вернули, дорогую вещь испортили, нахамили, я просто в таком разочаровании, люди, подумайте хорошо нужно ли сдавать вещи в эту химчистку, если при этом компания не несет ни какой ответственности!! Не попадайтесь на такое не качественное обслуживание!!

Согласен со всеми отрицательными отзывами. Качество отвратительное. Сдавали в химчистку 4 вещи (3 пуховика и чехол от дивана). На 2-х пуховиках из 3-х и чехле от дивана пятна как были, так и остались. В чехле на местах сгиба остались волосы и грязь. Пуховики все мятые. Сам больше в эту химчистку ни ногой, ни другим не посоветую. В других химчистках качество значительно лучше.

Химчистка из разряда "мы некачественно выполняем свою работу, портим вещи, но ответственности не несем". Отдавала свой пуховик на чистку. Мало того, что его испортили и он имеет теперь не товарный вид, тк на клепках содрана краска. Так еще и не отчистили. Сотрудник при выдаче лишь тыкал в бумажку, что ответственности не несу, что пуховик был слишком грязный, и производитель некачественный (хотя вещь фирменная и очень качественная). В общем, если Вы хотите, чтобы Вам за деньги испортили вещи - идите в эту химчистку.

Доброго дня.Пользовался услугами химчистки «Айсберг» более 5 лет.Если было недопонимание с мастерами-вопросы всегда решались руководством данного предприятия оперативно и никакого негатива не возникало.Сегодня забрал куртку(фото прилагается) и пришёл в ужас от увиденного.Куртку почистили-претензий нет,фурнитура -вся на выброс.Я понимаю,что мы подписываем какие то бумаги перед сдачей,но если у вас работают профессионалы-разве нельзя относиться к клиентам,тем более постоянным с уважением?

Отдала пуховик мужа в химчистку Айсберг, находящуюся по адресу г. Екатеринбург ул. Студенческая 34. Так как пуховик был свело бежевого цвета, он быстро пачкался в местах его постоянного трения, а именно рукава и места в зоне карманов. Пуховик покупали в фирменном магазине Манарага, (со дня покупки ему было 2месяца), предназначен для экспедиций, оснащён специальным водонепроницаемым материалом с мембраной, технология Gore Tex. В день выдачи пуховика, при его осмотре, вся ткань пуховика поменяла цвет, а именно, вместо бежевого он стал серо-синим!!! Как будто его постирали с джинсовыми вещами! Вся мембрана была забита серыми пятнами. Технолог производства, женщина средних лет, зовут Людмила, вела себя очень агрессивно и не профессионально. На претензию дирекция химчистки отреагировала одной фразой: "Вы сдаёте старую и поношенную вещь, а хотите получить новую!" После этой фразы, мы обратились (за свой счёт) в независимую экспертизу, которая вынесла решение, о том, что Химчистка Айсберг, не соблюдала правила чистки и обработки изделия. С этим решением мы обратились в Мировой суд, где провели повторную судебную экспертизу по предложению судьи и за счёт Химчистки. Так как представители химчистки, выбрали эксперта по своему желанию, соответственно, он написал полную противоположность нашей экспертизе и то что, эксперт был "своим человеком" это было видно не вооруженным глазом. Он допустил множество ошибок. Поэтому, экспертизу со стороны Химчистки, с легкостью опровергли в суде. Суд вынес решение, о не соблюдении правил чистки. С этим решением, Химчистка была подавлена и не согласна, на что они подали апелляцию в Арбитражный суд. И вновь ничего существенного в свой счёт сказать и доказать они не смогли. Арбитражный суд вынес решение в нашу пользу! С Химчистки Айсберг взыскали за: 1. Проведение НЕ профессиональной чистки изделия. 2. Двойную стоимость испорченного изделия. 3. 50% штраф от всей суммы 4. Юридические расходы в ходе дела. Сумма составила 53.445 рублей. В заключении хотим пожелать, не бояться и не стесняться отстаивать свои права!

Хамские сотрудники,не компетентны в своем деле. Технолог женщина грубо разговаривает,по телефону сказали одну цену при встрече другую. Не рекомендую.

Не сомневалась в вашем ответе,желаю вам побыстрее свернуться,тк хамское отношение,про которое пишут почти все клиенты,представьте аудиозапись моих слов,что я в грубой форме попросила выдать заказ,а ещё ,что мой ребёнок уходил в весёлом настроении!Вы ееадекватны!?Ребёнок стоял в предбаннике,перед входом,а не выходил,и вышел весь в слезах!Вы наихудшая химчистка города,а ваша юродивая сотрудница целыми днями сидит на Ленина в пустой химчистке!Люди,если вы не хотите ужасного отношения и качества ,предоставленной услуги,не ходите к ним!

Не супер пупер, но и не ужасно Можно обращаться сюда, но если под рукой нет других хим.чисток А вот обувь ремонтируют шикарно