IL Патио, сеть семейных итальянских ресторанов в Екатеринбурге, Московская, 27 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

4
109 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
620014, 
Свердловская область, 
Московская, 27 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 24:00, осталось: 9 ч. 21 минута
Телефон:
+7 (343) 371‒49‒20
Сайт:
ilpatio.ru   
2

anastasia_kolosova

+0 0
Заказывала в этом заведении салат Цезарь и том ям. Салат Цезарь самый отвратительный в городе. Сыра вообще не было, в основном цезарь состоял из листьев салата. Том ям нормальный. Заказанные блюда явно не стоят тех денег, которые за них просят. Только из-за том яма ставлю 2 этому заведению. Честно, разочаровали. Теперь понимаю почему у вас много пустых столов...
1

anton

+0 0
Только что вышел из данного заведения, это просто отвратительное место! Заказал цезарь с курицей, фокачо, семейный очаг. Цезарь состоял из одних листьев салата и без сыра, фокачо был пригорелый (одни пригорелые крошки), семейный очаг был более менее. Официанту Александру передал свои замечания, он даже не отреагировал. Больше в данное заведение не пойду, лучше чуть-чуть пройти до «Своей компании» и нормально покушать.
5

Artem

+0 0
Был пару раз на БЛ - очень понравилось. nОчень клиентоориентированное заведение, большое внимание к посетителям, оригинальное приветствие, множество всяких акций, например, 5БЛ в подарок, можно 50%оплатить бонусами и пр. nГотовят вкусно.
1

Валерия

+0 0
Мы очень хотели с ребятами есть, заказали достаточно простые блюда, но официант к нам то и дело подходил и говорил «этого блюда к сожалению нет, этого вида пасты нет, но мы можем заменить на другую и будет тоже самое, мандарины для смузи закончились». Ребят, камон, ценник у вас не маленький, а вот факт того, что ты не можешь спокойно поесть то, что хочешь очень расстроило. В итоге, нам пришлось просто встать и уйти. nЕсли вы хотите поесть то, что есть в меню - это точно не по адресу.
1

happynastya

+0 0
Впервые воспользоваться услугами доставки данной сети ресторанов и испытать такое разочарование!nnЗаказ был доставлен на 1, 10 мин. позже назначенного времени!nnПервое недоумение мы испытали во время звонка оператора, которая попросила повторить 80% информации, которую мы несколько минут назад заполнили на сайте. nОк. Заказ приняли.nnЗа 40 мин. до назначенного времени приходит "сухое" смс с информацией о том, что заказ задерживается на 30 мин. И промо код на следующий заказ. nК слову, уже тогда стало понятно, что никаких следующих заказов у нас в этой сети не будет))nnКогда прошёл час с назначенного времени, я позвонила по указанному на сайте номеру. nМне обещали узнать местонахождение курьера. На мой вопрос какова будет компенсация, обещали звонок администратора.nnЧерез 5 мин. заказ привезли.nО вкусовых впечатлениях я писать не буду, т.к. настроение было испорчено.nnЗаказ делали днём, планировали отметить День Рождения.nnЗвонка администратора не поступило. nnНастоятельно не рекомендую!
5

Максим Данилов

+0 0
Хорошее заведение, хорошие цены на бизнес-ланч, особенно приятно, когда пятый по счету в подарок бесплатно))) Официанты приветливые, внимательные, готовят быстро. Рекомендую.
3

Пишу Хорошее, Плохое Напишут Без Меня.

+0 0
Всем добрый день. Давно не делал отзывы. Сегодня предоставился амбивалентный повод. nС одной стороны положительный, а с другой не совсем. nНачнем с огорчений.. дали нам дома задание покушать с ребенком на обед суп. Сами суп готовить не стали, пошли кушать в общепит. Этим общепитом стал Иль Патио (Московская 27).nЗаказали по супу и домой пиццу. Чек (точнее заказ - чек не дали'но это к делу не относится) прилагается.nНе знаю какой был суп пюре, но мой суп... Семейный Очаг, мало был похож на суп.. это скорее всего (тут пардон за мое личное мнение, может быть и не объективным, а точнее полностью субъективным) набор горячей воды с приправой и комплектом продуктов по рецепту. nКушать можно, но радости жизни не принес. И как говорит одна великая женщина...Мило- немило-деньги платила, есть надо. Суп был скушан мной полностью. Это и были огорчения.nnТеперь о позитиве. nn Официант(девушка) в процессе моего поедания супа, подошла и спросила мнения моего о супе. И так как суп был не вдохновляющим на позитив, то и ответ был на вопрос...nn- Как Вам понравился суп?n- Не понравился. Скорее всего это набор продуктов в горячей воде.nnВот тут и проявился позитив, что очень порадовало. Официант девушка очень достойно приняла такой отзыв, хотя было видно, что ее он расстроил и удивил. Но она как была приветлива и улыбалась, так и далее была улыбчивой и приветливой. Молодец девчонка.nА так хлебобулочные изделия здесь заказывать можно. (Типа фокачча и пиццы)nВсем удачного дня и приятного аппетита.
5

Белоусов Эдвард

+0 0
Хороший ресторан, ходим с коллегами на бизнес ланч, Всегда вкусно, хотелось бы разнообразия побольше, но в принципе нареканий ни каких ни когда не было, Официанты всегда приветливые и отзывчивые. Готовят быстро и вкусно, а что еще нужно для обычного обеда в компании)))
5

Zorro

+0 0
Итак, разбор полётов в одном из моих любимых заведений. Хожу сюда с 2006 года и несмотря на случающиеся мелкие недоразумения планирую посещать это заведение далее. Вход. На уровне бара меня поприветствовали, кто? - Ну, в общем, все, кто был, все и поприветствовали. Ставим заведению зачётную звёздочку. Официант Аннет, которая и стала моей доброй феей, предложила выбрать место. Кстати, половина мест в заведении, ок. 13.15 была занята, были и гости с детьми (здесь есть детский уголок, который, как неоднократно замечал, интенсивно эксплуатируется).nnАннет снабдила меня всеми видами меню и сразу приняла заказ на напитки. Если у вас сразу приняли заказ на напитки, это правильно. Звёздочку для Аннет. Вообще, у меня в минувшее воскресенье был замечательный официант, контактный, всё понимающий, способный вступить в диалог, ответить практически на любой вопрос гостя и не боящийся взять на себя ответственность в неприятной ситуации. Люблю таких официантов, заведение должно гордиться, что в его штате такие сотрудники.nnЧто ел и пил. Под напитки, призванные обеспечить устойчивый аппетит гостя, заказал брускетту с лососем и тунцом (фото первое). Кусочек хлебца (кстати, хлеб очень вкусный) вместил на свою поверхность такое количество ингредиентов, что невозможно не выдать тому, кто его произвёл, звезду. В этот раз, впервые за сколько-то лет, мне понравился капучино, а то был вынужден заказывать фреш, ну, чтобы не расстраиваться понапрасну. Так что, бармену, да простит он меня, что не спросил имя, зачетную звездочкуnnЗаказ. Начальная стадия времяпрепровождения в IL ПАТИО прошла на уровне супер-пупер. Автор отзыва заказал салатик с тунцом (фото третье), бутылочку итальянского полусухого (фото второе) и фокачча с дополнением - помидорки черри и салатик руккола (фото четвертое). Сомелье сети, подобравший для винной карты этот чудный напиток, получает звездочку. Кстати, замечу, в IL ПАТИО вино лучше заказывать именно бутылку, поскольку, например, меня откровенно раздражает известная политика 0,125 мл в бокал. Повару, готовившему салатик, звездочка. Фокачча стала настоящим откровением, никогда ни в одном итальянском заведении я не видел ничего прекраснее и не едал вкуснее. Она настолько прекрасна, что, как объяснила Аннет. её просто порезали и не стали выкладывать в корзинку, чтобы гость мог полюбоваться этим шедевром. Повару за фокаччо - три звездочки! Аннет, обеспечившая доставку вина, салата и фокачча одномоментно и согласно пожеланию гостя, так же получает ещё одну звездочку.nnДальше по ходу действия случился неожиданный облом. Всё пошло не так, хотя и было поправлено, но мне в общем-то жаль, что заведение понесло некоторые убытки. Не виноватый я! Обговорили с Аннет, что готовим неторопливо, никакой принцип "по готовности" не действует. Никто никуда не торопится. Однако же - гость ещё не съел и половины салатика, как появилась Аннет с супчиком, это был минестроне (фото пятое). Гость выразил удивление и миролюбиво выразил пожелание, чтобы супчик поставили пока в тёплое место. Едва Аннет унесла супчик, появился зам-управляющего ресторана Иван с стейком - Филетто аль вино россо (фото шесто). Немая сцена...nnГость не просто выразил удивление, но как можно более тактично сказал разные слова на тему того, что и когда должно быть приготовлено. В результате, и стейк тоже был эвакуирован, но уже безвозвратно, Иван заверил, что это блюдо будет изготовлено заново и подано в обговоренные сроки. Ивану за адекватность и понимание - звездочку. Аннет, сразу же принявшая на себя всю вину за случившееся (редчайший случай в жизни официантов!), сохраняет все свои звездочки, и участники переходят к следующему действию.nnСамым неприятным моментом посещения стал минестроне. Во-первых, он, конечно, всё же подостыл. Констатация этого факта заставила обратить внимание на всё остальное. Глядя на фото (фото пятое), давайте скажем, что он вообще мало похож на классический минестроне, даже если мы будем уверять, что так в прописях, составленных для всей сети. Главное же, что он, скажу одним словом, жиденький. Специально посмотрел рецепты, вот главная фраза: "Суть минестроне в технологии приготовления овощей — их неспешной обжарке с последующим частичным пюрированием. Это делает суп очень густым и ароматным". Повару, который это приготовил, скажу фу-уу и лишаю его всех звёзд, если они были.nnДегустация стейка прошла успешно. Всё выполнено на хорошем уровне. Ни малейших замечаний. Переменив гнев на милость, гость даже заказал десертик (фото седьмое), который и был подан в качестве комплимента от заведения. В общем, из заведения ушёл очень сытый и совсем добрый, потому и оценка поставлена - пять, но с минусом (пребольшим!). Все оставшиеся звёздочки отдаю - моему очаровательному официанту Аннет. Спасибо
2

Qaz

+0 0
Был прекрасный ресторан до того, как я решил зайти туда с детьми. Детского меню нет, картошки фри нет, пюре с котлетой нет. Вроде простые блюда. Может доработаете меню ?
5

tatarin

+0 0
Прекрасный ресторан! Еда всегда вкусная, а главное не дорого. Можно прекрасно посидеть с семьей и друзьями! Рекомендую!
3

Любовь Алыбина

+0 0
В знойный день решили расположиться на веранде. Столы грязные, я понимаю что улица, проезжая часть и тд, но когда гость выбирает стол, можно же его хоть как то привести в порядок. Заказали десерт и лимонад. Я выбрала яблочный пай с соленым арахисом, спустя минут 15 оказалось что его нет, чтож, пришлось выбрать пана коту. Абсолютно ничего особенного, только физалис при подаче порадовал. Лимонад (клубника-маракуйя) был вкусный, в меру сладкий, достаточно легкий. А вот бокалы которые нам принесли к лимонаду очень огорчили, так как их принесли мало того с потеками, так еще и не высушенными. Попросили заменить, вторые бокалы тоже не отличались чистотой. Если бы такая ситуация была в столовой,я бы даже и не заострила на этом внимания, но ребята, вы же себя как ресторан позиционируете!!!! Да еще и официантка с недовольным видом и полным отсутствием понимания в глазах....расстроили...
5

Евгения Минеева

+0 0
Не первый раз заказываем пиццу, всегда вкусно! Но вчера ещё и такую милоту прислали ❤️?? кто бы ты ни был, твоё послание мы получили ? лови в ответ ?? мы тоже любим пиццу ??? спасибо!
2

Alena

+0 0
Вчера решили заказать роллы с собой, сначала безуспешно пытались это сделать через приложение, 3 раза всё слетало и приходилось заново вводить все параметры, в конце мне выдало - В выбранное время самовывоз невозможен, хотя там даже не было поля "время". nЛадно, позвонили по телефону, сделали заказ из 5 разных роллов, странно, что девушка не спросила сколько будет персон. nЧерез час приехали забрать свой заказ на Московскую, к слову, стоило всё это 1300р. Не проверили, что нам положили в пакет.nУ нас в пакете не было салфеток, была одна порция имбиря, две порции соуса, и две порции васаби. Васаби в одном пакетике выглядело странно, я посмотрела на срок годности и поняла, что он просрочен на 2 месяца. Фото упаковки прилагаю. Срок годности- 4 месяца.nВечер был испорчен.nn*После отзыва мне позвонил Шеф-Повар ресторана Иван, и предложил компенсировать эту оплошность. Либо возвратом денег, либо повтором заказа, либо ужином на сумму заказа. Мы выбрали ужин. Спасибо, что мой отзыв не остался без внимания.
5

Елизавета

+0 0
На днях снова побывала в Иль Патио. В любимом Иль Патио. Сидела дома, грустила и все таки решила выйти развеялся и и не прогадала. Знаю и люблю это место давно, но как-то руки не доходили написать отзыв(а зря).nПрихожу- мест, не очень много, но для меня одной милейшая девушка нашла место)) Официант Анна подошла буквально через пару минут после тогда как я села, очень добро и грамотно подсказала что самое вкусное и прекрасное в ресторане. На удивление еще и по вину помогла, не все официанты могут так хорошо угадать с сочетанием. Ела пасту с креветками - шик! Проварена прямо абсололютный аль денте, соус тает во рту вместе с креветками, по которым прямо чувствовалась их свежесть. Белое вино(к глубочайшему стыду забыла название) только подчеркивало вкус пасты. nЗавершилась моя трапеза нежнейшим тирамису и капучино. Десерты у них всегда на высоте, а вот кофе чуть горьковат. Ну или я придираюсь)nДомой еще пиццу взяла, с удовольствие съели. По секрету, Квадро Формаджи тут- лучшая в городе.nТак что Спасибо огромное за спасенный вечер прекрасной Анне(привет Вам))), менеджере Ивану, который подошел и спросил не долго ли я жду блюдо(очень приятно было такое внимание), поварам и всем остальным кто там работает! Никогда не закрывайтесь!)
1

Elena Nikiforova

+0 0
Как вы считаете нормально ли то что повар работает без перчаток,загребает руками макароны для пасты и накладывает их в тарелку?!Отврат!?
5

Маргарита Миронова

+0 0
Отмечали день рождения давно,ещё в октябре)не работало приложение "почетный гость",баллы не накопились)обиделись было на вас..но!случайно захожу и все прекрасно работает.Пишу дирекции, ситуацию описываю мол так и так,деньги потрачены,а баллов нет.Уже на другой день (а это надо заменить была суббота)мне перезвонил директор ресторана Иван,он меня внимательно выслушал и пообещал ситуацию исправить.И уже в воскресенье все реально было сделано.Когда звонил Иван,мы так же отмечали очередной день рождения,и человек 20 восхитились оперативности и профессионализму Ивана.И всем прямо снова захотелось посетить ваш хороший ресторан.Так что уважили,ждите в гости.
3

+0 0
Помню времена, когда иль Патио был одним из самых хороших ресторанов города.... НО все меняется. Нет, вроде все не плохо, вроде и по вкусу прилично, и по виду чисто... Но очень очень очень очень очень очень долго. Второй раз захожу позавтракать, второй раз мой завтрак занимает час! ЧАС!!!!! ЧАС на блинчики и кашу!!!! А что будет, если заказать роллы или пасту? Страшно представить
5

Владислава

+0 0
Побывали в "Иль Патио" перед концертом в Дворце Молодежи. Нас радушно приняли и накормили вкусным и очень сытным итальянским ужином. Было приятно как постоянному гостю получить в подарок пиццу "Аль Сальмоне", в которой божественно сочетаются лосось и сливочный сыр! Пицца с морепродуктами - очень вкусная, морепродуктов много, единственный момент - это перец, которого на мой не привыкший к пряностям вкус оказалось многовато. Очень интересное сочетание в десерте из постного меню печеное яблоко с мороженым из маракуйи и гранолой! Столик обслуживал официант Сергей, тактичный, вежливый и предупредительный молодой человек. Приятно, что администратор ресторана заботиться о своих клиентах, особенно такая милая и улыбчивая девушка! nОбязательно заглянем снова!
3

elena_7106

+0 0
Заказ № 1595175 от 22.02.18 с доставкой на 23.02.2018. Что сказать? К самому качеству заказанных блюд (2 пиццы) ничего плохого сказать не могу. Были очень вкусные и я бы поставила 5 баллов, но 2 пункта не оставили мне выхода. 1 пункт - доставка. Я понимаю что оперативная доставка эта неплохо, но если я заказываю пиццу к определённому времени, я хочу получить заказ именно к этому времени. Ни за полчаса до, ни за полчаса после. И отношение курьера к клиенту странное. Я конечно понимаю, что в наше время 2 рубля не деньги, но курьер почему-то решил, что ему нет необходимости сдавать такую мелочь. То ли курьерам платят мало и они таким образом возмещают эту несправедливость, то ли ещё что, но факт есть - сдачу не сдают. 2 пункт - обратная связь. Я на их сайте, как почётный гость, оставила информацию по данной ситуации. На электронную почту пришло письмо о том, что моё обращение..... - будет рассмотрено нашими специалистами не позднее 26 февраля 2018 года...... Сегодня на дворе 28.02.2018 и ничего. Хотя бы какой-нибудь формальной отписки. Видимо в IL Патио не зарегистрированные клиенты, заказывающие доставку на дом, не являются для них полноценными клиентами и на таких можно не обращать внимание. Вывод. Навряд ли я ещё раз буду заказывать в данной конторе хоть что-нибудь, и если вдруг кто-то спросит моё мнение о них, не думаю что оно будет положительным, в лучшем случае нейтральным.
5

Дюха

+0 0
Никогда не оставлял отзывов, но сегодня даже зарегестрировался, чтобы отблагодарить! Пришёл с женой перед спектаклем, нам устроили почти романтик, официант зажгла свечу, была очень обходительна , при этом у неё ещё сидело много поситителей. Порции хорошие, ценник конечно высоковат, но качество блюд очень порадовало!!! Заглянем ещё
5

Маша

+0 0
Бизнес ланч очень вкусный,разнообразный, персонал приветливый видно как стараются, к Лоренсо ещё обязательно приду, было всего 30 минут на перерыв, мальчик очень постарался , не хотелось даже уходить! Спасибо!
3

natakor

+0 0
где увидели бизнес-ланч за 229 руб? Я сегодня заплатила...365. 2 кусочка черного хлеба стоят ...30 рубnсам по себе обед неплохой и управлялась официантка нормально, в след. раз пойду в рататуй там подешевле.спросила про хлеб мол откуда дровишки? ответили что из Москвы.Якобы Москва цены составляет.Так козе понятно что Москва -это не Россия а заморское государство и зарплаты у них другие , а мы тут причем или при ком?
2

Юлия Шило

+0 0
Меню выглядело очень привлекательно. Я прямо была в предвкушении, что сейчас отведаю какой-то вкуснющий салат с авокадо, редисом, киноа и мятной заправкой с цитрусом. Закушу это "свежим хлебом" (так в меню написано). В итоге: хлеб не свежий, какие-то засохшие кусочки, которые даже откусить тяжело и эта прелесть за 90Р. За 90Р я все-таки ожидаю получить свежий хлеб, тепленький и мягкий. Или готова доплатить за фокаччо, приготовленную свеженькую. В любом магазине я куплю хлеб вкуснее и свежее! По поводу салата. Из плюсов: большая порция, авокадо не пожалели. Но все эти плюсы перечеркиваются тем, что этот авокадо просто дубовый и очень горький! Пришлось его выплюнуть? Цитрусовой заправки я не ощутила. Соотношение цена/качество совершенно не оправдано! Муж заказывал лапшу, суп и роллы. Роллы понравились, лапша тоже (но очень жирная), а суп "как суп")) Из плюсов приветливая девушка официантка и два больших стакана нормальной воды (в некоторых заведениях воду пить невозможно)
1

Лина Быкова

+0 0
Спасибо, больше не обращусь.nСделали заказ 2 января в 13.00 по телефону (N 1552456), сказали в течение 1,5 часов все привезут. Проходит полтора часа - ни ответа ни привета. Звоним в службу доставки, сказали свяжутся с рестораном и перезвонят. Полчаса молчания. Звоним снова, говорят, что снова свяжутся с рестораном. Снова ждём. Перезваниваете администратор ресторана на Московской, извиняется, говорит, что заказ приедет через 40 минут, т.к. Курьер пробил колесо (это разве наши проблемы?). Отказываемся от заказа. В 15.50 стук в дверь, стоит девушка курьер))) спрашиваю "как колесо? Починили?" Ответ порадовал "какое колесо? Я доехала за 5 минут, у меня никаких проблем нет". nСкидки, ясно-понятно, никакой. И вообще странно, что пиццу привезли после отказа от заказа.nВывод один. Заказ только приняли о начали готовить спустя 2 часа после звонка. nотношение на уровне, заказывали первый и последний раз.
4

Дмитрий

+0 0
Ходим с коллегами на бизнес-ланч, все устраивает, но..ребята, по полгода одно и то же меню на бизнес-ланч это перебор...обещали с начала декабря новое меню, но на дворе уже 21 число, а меню все то же, что и было летом.
4

Electric Dreams

+0 0
Помните те времена , когда бюджетных и интересных ресторанов в городе было мало и практически не куда было ходить?
5

Владислава

+0 0
Уютный итальянский ресторан, где можно приятно посидеть перед концертом в "Дворце молодежи". Персонал очень вежливый, улыбчивый и приятный, с порога слышится приятное слуху "Buongiorno!". Обслуживал молодой человек Алехандро, очень внимательный и доброжелательный, давал удачные советы по меню и подробно рассказал про программу лояльности. Семга с овощами-гриль сочная, нежная, для меня немного пикантна (специи), ароматный витаминный мандариновый чай и очаровательные мини-панакоты в баночках. В следующий раз перед концертом загляну сюда вновь.
3

Маргарита Миронова

+0 0
Ребят,ну мое хорошее отношение закончилось) как и моя лояльность.Рекпект Кириллу-это ваша путеводная звезда!он просто великолепен!Прекрасный сервис и отношение к гостям.Еда-посредственная, вкусно только фоккачо.Мясо не той прожарки,брускетты-ну это вообще без слез не взглянешь (на картинке абсолютно по-другому), сырная тарелка-вообще были в шоке от нее,карбонара на 2-, Наполеон-вообще непонятно что.Сидели только из-за Кирилла,ибо он отличный сотрудник и на нем все держится.Две барышни официантки настолько были увлечены беседой, что ни махания,ни подзывания не работали! пришлось вставать чтоб они обратили внимание!оценку ставлю кухне! Кирилл, опять повторюсь был великолепен!Бонусы так и не накопились!!!!!!!программа не работает корректно! зачем тогда задумывать бонусную систему,которая не работает.Короче одно разочарование.И купите нормальные тарелки.И гости и официанты мучаются когда начинают искать место на столе как поставить,и а итоге гость не отдыхает а судорожно начинает все отодвигать,это же ужас просто.эти доски в пол стола с 5 брускетты-ну, конечно никуда не годно.
3

malik

+0 0
Года 2 назад ходила к вам на бизнес ланчи, все нравилось, тут оказалась поблизости, решила пообедать, очень грустно (( Суп рамен, по сути суп лапша с курицей, вы по меню его так же готовите? Ни кусочка овоща, ни лука зелёного. Ожидала классический японский рамен(( Роллы запечённые были вкусные! Кусочки рыбы с пюре - это запеканка, большая, но очень сухая, пришлось поливать соевым... Удовольствие 350 руб