IndRa, аюрведический центр в Екатеринбурге, Белинского, 54 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Пишу с целью донести до руководства, что в салоне творится полный кошмар с сервисом. Очень надеюсь, что они увидят этот отзыв. 30.11.2018 решили провести корпоративное мероприятие в "Индра". Сумма договора вышла немаленькая 32.800. Изначально было понятно, что с организацией будут проблемы, мне писал, то один администратор, то другой. Далее появилась управляющая салона Инна. Изначально, я обговорила с управляющей все условия посещения, вплоть до такого в какой последовательности будут заходить на массаж коллеги,сколько будет мастеров, кушеток, кто категорически против мастера мужчины, я тоже предупредила, замечу письменно! Мне ответили, что всё ясно. Что же.. на месте, список предоставленный мной, видимо решили не брать во внимание, доводы о том, что для некоторых коллег нужна будет массажист женщина, не мужчина, тоже посчитали ерундой. Я предупреждала, что нас 7 человек и между процедурами нужно делать паузы, чтобы те девушки, которые не задействованы не ждали по 3 часа. Процедуры нам провели все и сразу, т.е. оставшиеся девушки просто сидели и ждали по 3 ч... Я скажу сразу, что в кабинетах действительно холодно, я лично очень сильно замерзла после массажа, мне делали обёртывание, после чего на меня всю в пасте, мастер надел халат, и тапочки. Соответственно, после душа я не могла надеть снова этот же халат и эти же тапочки.. Я должна была обернувшись в полотенце звать администратора, что бы мне дали новые тапочки и новый халат, на что я услышала, что тапочек нет и мне дали бахилы, очень приятно ходить было в бахилах.. неужели в таком салоне нет запасных принадлежностей? Далее по халатам, моим коллегам дали халаты, а вот пояса от халатов дать забыли, что нет, мол ходите так. Это как? Позднее, под возмущение девушек, пояса нашлись. Объясните, пожалуйста зачем управляющая делала акцент на том, что халаты не новые? Мол, мы их стираем, но новые ещё не пришли. Как вы считаете коллегам моим это интересно? Мы этого не спрашивали. Помимо, услуг мы заказали подарочный сертификат, заказали за три недели до посещения! Как такое возможно, что сертификат выписывался на выходе, после всех процедур и задерживал нас? Хотя и в этот день предупредила, чтобы о нём не забыли. По мастерам претензий у нас нет. Но по другим кадрам.. Уважаемое руководство салона, у вас работают некомпетентные кадры, такие навязчивых и не профессиональных управляющих, я ещё не встречала, Инна упорно на протяжении всего вечера называла моих коллег чужими именами, не смотря на то что ей сто раз повторили кто есть кто.. Забыла про сертификат и вообще создаёт впечатление, что из салона хочется убраться куда подальше. Управляющая не должна быть таким навязчивым человеком это перебор. Надеюсь, что вам будет полезна обратная связь. Очень жаль, что после посещения сотрудниками крупной федеральной компании, осталось такое негативное впечатление от салона "Индра". Я очень надеялась на дальнейшее сотрудничество, у нас такие мероприятия регулярно, но увы.

Я обожаю Индру в Кунгурке! Там потрясающе кормят, делают волшебные массажи, правИло, и там уютные номера! Побывав в салоне в Екатеринбурге на Белинского- была разочарована. Началось все с массажа- мы с мужем зашли в комнату вдвоём, и хотели лежать рядом на массаже (заранее хотели именно так). Мы заходим в комнату, там индус и девушка- массажисты. Девушка говорит мне - снимайте халат. Я говорю - но там мужчина массажист .. а она предлагает мне уйти в другую комнату.. Естественно в другую комнату я не пойду, т.к. пришла с мужем и хочу быть рядом. Как альтернативу - предлагайте клиентам какую то накидку, чтобы не сидеть с голой грудью перед чужим мужчиной. Второй момент - это прохладно в комнате. Обогреватель конечно включили, но на середине массажа почему то выключили, и стало снова прохладно - а это некомфортно. Третий момент - накрывайте после масляного массажа - полотенцем, а не одноразовой простынкой, которая противно прилипает к телу! Четвёртый момент.- в душе сломан сток воды, и у фена переодически отваливается трубка от рукоятки. А пятый момент- администратор не знает, что стоит на полках.. (хотела купить продукт) но администратор не смогла объяснить, что это и для чего. (Хотя я примерно знаю что это , было интересно знает ли администратор) Вот такой отзыв. Я много где бываю на массаже , и мне действительно есть с чем сравнить! Желаю вам прислушиваться к мнениям. И делать себя лучше , чем вчера!

Кокосовый АД. Пишу не сколько для себя и администрации, сколько для будущих посетителей!!! Итак, хотела сделать подарок любимому на д/рождение. Дай-ка порадую нас массажем в Индре, позвонила и записалась на Кокосовый Рай. Массаж делают представители Индии, столики рядом, романтическая атмосфера, аромат кокоса и угощение с чаем после - КЛАСС, подумала я. В итоге администратор не предупредила что: 1. Мы окажемся в стрингах (мне раздетой при индусе было не комфортно). ни о каком расслаблении речи больше не шло; 2. Масло будет втираться в голову, мне было бы комфортней знать это заранее, как и то, что косметика, которая была на лице, так же будет тщательно втерта в кожу (я бы умылась). Предупредила, что девушка-массажистка будет русская, вздох разочарования, но ничего))) Итак вечер, как и попросили приехали на 15 мин раньше, подходим к spa, звонок и просьба задержаться на 15 минут, итого 30 мин. в ожидании РАЯ))) Заходим, нас просят присесть и подождать, ни угостить чаем, ни как-то сгладить неловкость ситуации. Дождались приглашения, заводят в раздевалку, оставляют нас вдвоем, ну хорошо, что наши отношения уже прошли этап стеснительности, а если бы нет, вот сюрприз! Стринги, халаты, тапочки и полотенце, мы готовы! Разделись, легли на столы, свечи, приятная музыка и аромат кокоса, как и хотела, но романтика, где-ты??? Это же Рай для двоих!!! После часа массажа, все в масле, с ног до головы идем в раздевалку, где за стеночкой прячется душ, парящая шторка, гель для душа и шампунь, а так же кем-то использованная мыльная стоячая вода, не уходит она в канализацию!!! А теперь дилемма: остаться в масле и испортить одежду или набраться смелости и подхватить грибок!!!! И напоследок, пришлось просить администратора о чае, она встрепенулась и радостно отвела нас в комнату отдыха. Сидим, приходим в себя, пьем чай, больше ничего не прилагается, да нам и не надо, шутим по поводу того, что собственники хотели воссоздать аутентичную атмосферу Индии даже в мелочах, и тут..... барабанная дробь, на нас выползает ТАРАКАН, я думала в Екатеринбурге их уже не осталось!!! Не хочу читать нотации и рассказывать о сфере услуг, но хочу честности по отношению к клиентам...

Знакомство с центром "Индра" началось после получения подарочного сертификата на массажи в конце декабря 2014г. Имея немаленький опыт различных массажей (шведских, испанских, тайских - притом как в России, так и непосредственно в указанных странах), решил попробовать новые для себя техники - индийские. Индра имеет два филиала: массажный салон в Екатеринбурге и базу отдыха с йога- и массажным центром в д. Кунгурка. Решил начать с екатеринбургского салона. Записаться на массаж оказалось очень просто, даже в последние дни декабря в будни и выходные было 2-3 времени на выбор, притом, что работает только один мастер-мужчина с мужчинами и его супруга - с женщинами. В целом, салон в городе оставил хорошие впечатления: приятный интерьер, отдельные комнаты с душем (однако, в душе не очень чисто: сырость, остатки следов прошлых клиентов), массаж в меру энергичный, очень много масла. Однако, мастер не проявил, на мой взгляд, большой личной заинтересованности: дежурное "Здравствуйте", "Ложитесь", "Переворачивайтесь", "Все, до свидания". О возможных причинах напишу ниже. После 2 массажей "Абъянга", решили со второй половиной попробовать отдых на базе в Кунгурке. Позвонили 6 января, забронировали номер "Люкс". Опять оказалось, что номеров свободных много, несмотря на праздники. Изначально хотели остаться на двое суток, по телефону спросили администратора, чем можно себя занять. В ответ услышали, что есть только массажные процедуры и еще проходит мастер-класс Леонида Некрылова "Пробуждение". При этом что за мастер-класс администратор рассказать по телефону не смогла, сказав: "сходите, сами все посмотрите". Цена за номер на сутки составила 8000 (при этом на сайте была указана цена на данные дни ниже, но администратор сказала, что повысили из-за праздников). По поводу питания, администратор сказала, что ресторан работает в режиме "завтрак-обед-ужин - по фиксированному меню", в остальное время питания нет. Если окажется мало стандартных порций - получите добавку, вот и весь выбор :-) Приехав 7 января на базу, достаточно быстро заселились в номер. Администратор Анжелика проводила нас до комнаты, вкратце рассказала, что из развлечений есть каток, йога с утра, питание по графику, мастер-класс за допоплату, и массажные процедуры. Погулять также особо не получится, т.к. Центр находится прямо в средине деревни, рядом только местные жители, два сельских магазина и храм. Номер Люкс. (208-й) представляет из себя комнату, отделанную вагонкой, 20 м2, с туалетом, жесткой (йога-стаил) кроватью, телевизором 20 дюймов, и шкафом для верхней одежды на 4 плечиков. Присутствует слышимость между номерами. В итоге первый вечер побродили по деревне, сходили парой на массаж "Абъянга" (3800 на двоих), пошли на ужин. Меню ужина: рис, запеченный картофель, что-то из запеченной свеклы, индийская лепешка. Нам показалось мало, попросили администратора добавки, в итоге нам принесли еще по тарелке того же самого. За четыре приема пищи так и не поняли какой-то индийской темы в кухне (хотя повар индус, но готовит все-таки "для русских". Ночью, стыдно сказать, захотели еще перекусить и пришлось ехать за едой на заправку Газпромнефти на въезде в Дегтярск (~10 км), поскольку рядом никаких предприятий общепита нет. На второй день проснулись, позавтракали (каша, фрукты), хотели покататься на катке, но он был занят деревенской детворой, играющей в хоккей. Пошли спать в номер. На вечер забронировали две программы "Шанти" (по 7200 на чел), программа откровенно разочаровала, за исключением процедуры Широдара. По сути, это обычный массаж "Абъянга" только голову и пятки мнут в 2 раза дольше. Кроме того, я попал на массаж в угловую команту с панорамными окнами. На улице было -24 и в этой комнате с окнами во всю стену было откровенно холодно, даже мне, достаточно терпеливому мужчине. В итоге мастер принес откуда-то еще полотенце и накрыл сверху. Программа Широдара (вам на лоб льется теплое масло на протяжении 20 минут) заслуживает самых высоких похвал. Не расслабиться и не уснуть просто невозможно! В итоге закончили процедуры, при этом зашли мы в две разные комнаты одновременно, в вышли с разницей в 15 минут (в меньшую сторону). После этого еще раз поужинали по приглашению администратора в кафе и пошли расплачиваться/выселяться. За "Абьянгу" в первый день рассчитались сертификатом, и администратор сказала, что нужно доплатить еще 15 тысяч. (2*7200р за Шанти, плюс брали чай и сок в ресторане), расплатились, уехали. В целом, отдых получился скучноватым. Думаю, что второй раз мы не поедем, поскольку при цене порядка 28000 руб за сутки (с процедурами) можно отдохнуть и лучше. P.s. Сегодня, когда отрицательные моменты улеглись и почти забылись, попробовал записаться на последний массаж по своему сертификату в центр в Екатеринбурге. Позвонил, администратор сказала: "да, конечно, места есть, приезжайте". И тут же через минуту разговора выяснилось, что место есть только на 19.30, под вопросом, вдруг гость откажется. Обещали перезвонить через 10-20 минут, в итоге через 50 минут набрал сам, узнал что мест нет, и что администратор не обязана мне перезванивать раз мест нет, только если бы были... Надеюсь, руководство центра учтет на будущее перечисленные моменты.

на сайте не нашла совершенно никакой информации о йоге, ни расписания, ни цен.

Была в Indre по подарочному сертификату. Выбрала массаж уменьшающий объемы тела с порошком из трав. Сам массаж мне понравился - вышел такой интересный мужчина массажист - индус. Это весьма пикантно) У меня есть несколько претензий по сервису, видимо, так как сама работаю в сфере услуг. Я была первый раз, о чем девушка на ресепшене знала. Однако она особо не подсказала мне где переобуться, что в себя включает массаж, до какой степени раздеться, в какой момент массаж закончится и что делать после него - я имею в виду - одеваться, не одеваться, куда пройти после массажа. И да, после массажа у них предлагают угоститься чаем. Но я была так смущена тем, что так и не поняла закончился массаж или нет и куда теперь идти, что когда массажист удивленно спросил "Чай?" - я уже собралась уходить точно. После такого обслуживания прийти еще раз мне не хочется, хотя мой сертификат еще не до конца использован.

Ходила сюда на занятие по аштанге, тренер Отман Константин. Сразу не понравились довольно тесные и неудобные раздевалки, отсутствие стульев или скамеек, чтобы можно было комфортно переодеться. Зал оказался небольшой, душный и с не очень чистым полом. А само занятие больше напоминало урок физкультуры - просто выполняем упражнения без всяких там подышать/почувствовать. Во время шавасаны было слышно все, что происходит в коридоре. В общем вряд ли приду сюда еще. Даже не смотря на удобное расположение.

Массаж нормально, эффект..голова немного кружилась от всех этих запахов масел. Отмываться потом очень долго, и девушки-индуски, которые делают массаж, делают его с таким видом, будто им неприятно к тебе прикасаться