ИНИГС, розничный магазин в Екатеринбурге, Шефская, 3а лит К (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Оплачивали гаечные ключи в этой компании, в результате началась череда "увечий", сначала менеджеры включали дурака что не видят оплату, хотя оплачивали сразу и прошло несколько дней, далее мы им уже платежку отправляли с отметками банка, тут пошло очередное переобувание, сначала в назначенный день не было доставки, на следующий день машина также не приехала, менеджеры разводили руками, но больше удивила девушка по общему номеру, когда назвали номер заказа и причем услышали в ответ: " А я тут причем, мне до этого какое дело, нас тут 15 человек, мне плевать..."другие манагеры говорили что мол мы не знаем где водитель, потом просто перестали брать трубки! Обещали перезвонить, но этого так и не было сделано, далее спустя 40 минут после обещаний, мы перезвонили сами и услышали что оказывается водитель к нам не успевает, хотя до конца рабочего дня оставалось более часа и водитель едет обратно, сотрудник компании сказал что не обещает что даже завтра водитель успеет к нам мол ждите с 8 утра до 18-00 и надейтесь что он приедет, а сейчас он едет обратно! ОБРАТНО КАРЛ!!!! Хотя есть еще целый рабочий час в запасе!!!!! Потом начали нам рассказывать что мы мол поздно оплатили и это мы виноваты что платежка от 26.11.18 что являлось наглой ложью, т. к мы им в почту сбрасывали платежку с отметками банка от 23.11.18 и деньги были уже на их расчетном счету уже в середине дня, далее от Константина пошли оправдывания и очередное вранье и ни какой конкретики по получению нами нашего заказа!nВывод Сервис ужасен, менеджеры не компетентны, компания обычная шарага! Никому не рекомендую работать с ними!!! Обратной связи по вопросам поставки никто из представителей компании до сих пор не дал! Да и положительные отзывы я уверен на 100% написаны самими сотрудниками компании!!!

Контора дурная. Не советую обращаться. Вообще не знаю как там люди работают. Приехал за шуриком,услышал мат в три этажа. Спросил у менеджера,он мне ответил что это директор на подчиненных так орет. Потом разговорились,оказалось что и з/п им два месяца как не плотят. Короче разочаровался в этой конторе. Лучше в 220 вольт покупать буду.

Заказал в этой компании стремянку HALTA на 4 ступени, заказ №781. Заказ приняли, даже скидку сделали. Позвонил через день , проверил- подтвердили , что всё в наличии, в резерве на складе. Приехал после ночной смены утром, ещё раз подтвердили наличие. Заплатил в кассе , с чеком иду на склад, жду-жду - выходит кладовщик и небрежно сообщает , что стремянки НЕТ! Ни извинений , ничего! Потерял полдня , не спал - и результат отношения к клиентам! Мягко говоря, НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В "ОТЛИЧНУЮ" КОМПАНИЮ.

В вашем магазине мне не могут ответить уже 2 день, и согласовать со мной заказ, при этом утверждая что я ЮР лицо, хотя изначально я заявляла как физ лицо. Мне да же номер заказа не можете отправить , видимо это трудно. Спустя 9 звонков добилась номера заказа  Е96 за 4 мин согласовали заказ со мной и назначила конкретную дату поставки. Лучше переплатить  400 р чем обратиться к вам в магазин еще раз.  Мой заказ если он конечно существует можете отменить его номер 3144. Самый хучший магазин ,ваш. Я счастлива, что у вас в компании есть хоть один человек который догадался открыть закон РФ а именно ГК РФ, но очень жаль что Продажа товара через Интернет является дистанционным способом продажи товаров и регламентируется ст. 497 ГК РФ, Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612), ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и другими актами, в том числе, письмами Роспотребнадзора. Т.е. вы считаете , что сайт с которого можно сделать онлайн заказ не считается ни при каких условиях публичной офертой? Я не буду с вами спорить. я рада что мне не придется покупать непонятно у кого, и общаться с вашими сотрудниками. Я хуже обращения еще не встречала. Надеюсь что ваше руководство знает, как вы работаете и общаетесь с клиентами (одни хамы и невежды, все перебивали,  доказывая свою правоту, считая что меня волнует их внутреннее устройство компании и ход работы, а мне просто нужен был товар). Я более чем уверенна что вы бы эту маску так и не предоставили. Ощущение что вас набрали с улицы дали телефон и вы на «Авось» общаетесь. Не в состоянии решить ни одну конфликтную ситуацию. Словами: так стоп; вы поняли нет; и прочее. Запомните, что с таким отношением к работе и уровнем элементарного воспитания, ваша клиентская база не станет больше. Это я еще не консультировалась по тех.части товара боюсь что там бы мне ответили: ну норм маска берите. Заказ я добиваться не стала на е96 оформила и согласовала за 4 минуты. Не стоит тут ничего покупать, ужасный сервис, наплевательское отношение к клиентам. 9 звонков совершенно что бы добиться номера заказа. От работы с этой компанией отказалась.

Сделал простой заказ в две позиции из наличия на 300 рублей. Интернет-магазин молчит, решил приехать сам. В итоге в наличии ничего не оказалось, на склад надо идти самому, отбили мне только одну позицию - и ту неправильную. Абсолютно неудовлетворительная шарага

Магазин хороший очень много качественного инструмента купил там ножницы по металлу германские режут профессионально реально. персонал встречается сразу при входе и реально проводят по выбору того что нужно и качественно информируют о том что решается купить ну не все конечно но всёже нормально молодцы!!!

Разочарован магазином!!!!! Находится недалеко от дома поэтому брал там. Весь товар является технически сложным, чуть что - сразу отправляют в сервис. Сервис забирает товар на несколько дней. А я брал пользоваться НОВЫЙ аппарат чтобы пользоваться сейчас, а не через неделю, когда посмотрят в сервисе!!!! Взял тепловую пушку Elitek, попросил проверить, консультанты сказали: да че там, дизель залил, в розетку включил кнопку нажал или езжайте в сервисный центр - там Вам проверят правда дизель привези и 100 рублей заплати (за провеку). минус Вам!!!