ИНТЕРМАГ, интернет-магазин сантехники и напольных покрытий в Екатеринбурге, Жуковского площадь, 8 (24 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Люди очнитесь , потратьте 20 минут времени и поищите товар со склада так же как делает эта контора, потратьте не много времени и не не придётся переплачиватьn"интермаг" обычные перекупы!!!!

Попался совершенно ужасный курьер. Договаривались на доставку с 14 до 18, просидели весь день в ожидании доставки- ни привета ни ответа от курьера что не успевает приехать вовремя. Позвонила в магазин в 17:30 - спросила где курьер, на что мне сказали ждать до 18. Дождались до 18, ситуация не изменилась- ни привета ни ответа от курьера. Звоню снова в магазин, говорю что нам уже нужно ехать по делам- они наконец-таки связываются с курьером и снова звонят мне. Сообщают, что курьер будет ещё только часа через 1,5-2. Ладно хоть извинились. Поехали по делам, через час звонит курьер, сообщает что будет через 30 минут у нас. Все ок, сразу едем на квартиру встречать курьера. Через 38 минут мы на месте- видим недовольного курьера, наехал,что мы не ждали его ровно через 30 минут на месте. На пальце у него была тюремная наколка, так что все понятно где он таких манер нахватался. Ладно бы нормально к покупателям относился, вопросов бы не было, но тут... Извинений за опоздание от него не услышали, а оно как бы больше чем на 5 часов если считать с начала доставки. Ладно, черт с ним. Берём в свои руки товар, заносим в подъезд, хотим сами поднять его на этаж и осмотреть при нормальном свете в квартире. Внимание, курьер держит бумажку для оплаты и болише ничего. Останавливает нас, говорит нам стоять и смотреть прямо вот тут перед лифтом товар, в подъезде. Типа, что это будет уже подъем на этаж и надо будет доплачивать, если он поднимется с нами на этаж. Он, блин, с бумажкой поднимется на лифте на этаж!!! Пришлось осматривать товар в подъезде перед лифтом. Первый раз такое слышу что просто подняться на этаж на лифте, не перенося при этом никакого товара это считается подъёмном на этаж и за это надо платить. В общем я в шоке от такого отношения к покупателям. Цены этого магазина дешевле, чем в других, но это компенсируется ужасным отношением к покупателям. Я уж лучше доплачу эту небольшую разницу в цене, но мне привезут все вовремя и ко мне будут относиться с уважением. Для себя делайте выводы сами.

Заказывала в магазине дважды. В первый раз все было хорошо. Поэтому и обратилась снова. Нужно было выбрать сантехнику в новую квартиру. Сразу же оформляла заказ на несколько позиций (порядка 8) на общую сумму ок. 50 тыс.руб. В выборе мне помогала девушка-консультант. Мы оформили доставку в другой город и ждали доставку. Когда товар приехал, нам выгрузили всё около подъезда, мы расписались и вроде бы всё ок. Когда начали дома проверять обнаружили лишний смеситель на ванну. (Сразу не заметили). Ну ладно... Хотя при оформлении заказа девушка консультант не обратила наше внимание на то "точно ли нам нужно два одинаковых смесителя на ванну". Минус работы сайта в том, что после того как Вы подтверждаете заказ, перепроверить его нет возможности, он там никак не отображается. Ну мы позвонили, сказали про лишний смеситель и нам сказали пишите заявление по образцу который нам отправили по электронной почте. Сдать товар нужно было на склад (без навигатора не найти), и на это я бы не обратила особенного внимания если бы не дальнейшая история с возвратом денег!!! Деньги нужно было ехать забирать в офис. Мы сдали смеситель и собрались ехать в офис за деньгами, и тут нам говорят что в один день не забрать! Нужно ждать звонка, и только после того как нам дадут "добро" ехать в офис за деньгами. Напомню что мы иногородние и мотаться по несколько раз не очень то и хочется. Через несколько дней нам перезванивают и сообщают что можно подъехать за деньгами. Совместив поездку с другими делами через 1,5 недели после звонка я поехала в офис. На подъезде решила им позвонить уточнить обеденное время и мне сказали мол, а денег Ваших нет уже, нужно было подъехать в течении трех дней после звонка (такого мне точно не говорили!!!) Забрать мне нужно было великую сумму - 3700!!!! Я говорю - "а что у Вас в офисе не найдется столь крупной суммы, что бы вернуть мне???" товар то уже на их складе давно был. На что мне отказали и пришлось мне в другой раз ехать, предупреждать их заранее - и слава Богу деньги мне отдали. В общем итог таков - магазин вроде бы нормальный, и цены хорошие, но отношение к клиентам и система возвратов очень страдает(

Заказывала в магазине дважды. В первый раз все было хорошо. Поэтому и обратилась снова.nНужно было выбрать сантехнику в новую квартиру. Сразу же оформляла заказ на несколько позиций (порядка 8) на общую сумму ок. 50 тыс.руб. В выборе мне помогала девушка-консультант. Мы оформили доставку в другой город и ждали доставку. Когда товар приехал, нам выгрузили всё около подъезда, мы расписались и вроде бы всё ок.nКогда начали дома проверять обнаружили лишний смеситель на ванну. (Сразу не заметили). Ну ладно... Хотя при оформлении заказа девушка консультант не обратила наше внимание на то "точно ли нам нужно два одинаковых смесителя на ванну". Минус работы сайта в том, что после того как Вы подтверждаете заказ, перепроверить его нет возможности, он там никак не отображается. Ну мы позвонили, сказали про лишний смеситель и нам сказали пишите заявление по образцу который нам отправили по электронной почте. Сдать товар нужно было на склад (без навигатора не найти), и на это я бы не обратила особенного внимания если бы не дальнейшая история с возвратом денег!!! Деньги нужно было ехать забирать в офис. Мы сдали смеситель и собрались ехать в офис за деньгами, и тут нам говорят что в один день не забрать! Нужно ждать звонка, и только после того как нам дадут "добро" ехать в офис за деньгами. Напомню что мы иногородние и мотаться по несколько раз не очень то и хочется. Через несколько дней нам перезванивают и сообщают что можно подъехать за деньгами. Совместив поездку с другими делами через 1,5 недели после звонка я поехала в офис. На подъезде решила им позвонить уточнить обеденное время и мне сказали мол, а денег Ваших нет уже, нужно было подъехать в течении трех дней после звонка (такого мне точно не говорили!!!) Забрать мне нужно было великую сумму - 3700!!!! Я говорю - "а что у Вас в офисе не найдется столь крупной суммы, что бы вернуть мне???" товар то уже на их складе давно был. На что мне отказали и пришлось мне в другой раз ехать, предупреждать их заранее - и слава Богу деньги мне отдали. В общем итог таков - магазин вроде бы нормальный, и цены хорошие, но отношение к клиентам и система возвратов очень страдает(

Искал товар, попал на сайт этого магазина. Решил позвонить, чтобы получить ответы на вопросы. Номера, указанные на сайте, молчат, причем оба. Вот и не пойму, то ли магазин мертвый, то ли все вышли куда. Ну а пока МИНУС!

Покупал навесную раковину Lacrima Valente [Lac900.21-01 Б] из наличия через интернет-магазин. Получил товар с механическими повреждениями: глубокие борозды от явного механического воздействия, квадратный скол 2,5х2,5 см на нижней стороне раковины, значительные сколы по периметру сливного отверстия и отверстий для крепежа. Менеджер Андрей долгое время не мог сказать ничего внятного, ссылаясь то на качество фотографий, то на склад. Через неделю моих постоянных звонков склад ответил, что это все особенности технологии производства, а сколы по сливу закрываются и невидимы при установке сливного гарнитура. И вообще склад проверяет весь товар на внешний вид только по лицевой стороне, поэтому раковина имеет товарный вид. И ничего что это навесная раковина, нижняя часть которой никакой тумбой не закрывается. Вывод: если и покупать в ИнтерМаге, то только не через интернет-магазин. Лично, конечно же, эту раковину никому бы "впарить" не смогли.

Магазин и сотрудники работают хорошо до тех пор, пока вы не оплатили заказ. Делал ремонт в ванной, в этом магазине заказал товаров на сумму 70к. Так вышло, что изначально купил умывальник (3 000р. - это важно!) не подходящий по размеру (75см). После звонка в магазин договорились о возврате и сразу оформил и оплатил новый умывальник (уже с тумбой), за 12к. Раковину в итоге вернуть я так и не смог, общался лично с директором Александром Сергеевичем, который пообещал мне решить вопрос. С момента написания заявления на возврат прошло ТРИ недели. Александру привет, клиентоориентированность на 5 баллов!!! Сам будучи руководителем остался в полном недоумении, как можно так относиться к своим клиентам. Напоминаю, что речь идет о 2 756 рублях!