ИНВИТРО, сеть медицинских компаний в Екатеринбурге, Академика Бардина, 40/1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Мы не раз обращались в Инвитро, анализы делают быстро и качественно! Персонал вежливый, профессионалы своего дела! Молодцы!

Вынуждена оставить ещё один отзыв, к сожалению. Он не касается администрации или результатов, с этим никогда не было проблем. Отмечу даже появление бонусной системы - она позволяет прилично сэкономить. Но, в этот раз, в среду, 11 октября, мне брала кровь девушка. Опустим её неприветливость и недовольные лицо, мне с ней, в конце концов, надо было провести ровно две минуты. Однако, когда иглу вытащили из вены, руку пронзила резкая боль до самого плеча. Через полчаса сняла повязку - на сгибе локтя была просто огромная шишка. Болело страшно. Мне пришлось срочно бежать в аптеку и покупать гепариновую мазь, чтобы стало легче. Через два дня, благодаря моему же лечению, шишка спала, зато остался шикарный синяк. Из-за боли в руке пропустила тренировку. Делаю вывод, что мне повредили вену. Сейчас, спустя четыре дня, синяк ещё отлично видно. Завтра снова нужно сдавать анализ. Надеюсь, будет другая медсестра.

Будучи на 8 неделе беременности из женской консультации направили в Инвитро, на сдачу анализа на хламидии (мазок из влагалища), пришла проводили в процедурный кабинет, и даже не уточнили беременна я или нет, медсестра сунула зеркало я даже завизжала от боли, она сказала это так и должно быть, и отправилась доставать пробирку, ну, а я так и лежала с зеркалом внутри, потом когда она вернулась и начала брать анализ, и сказала боже у вас тут кровь! Я впала в панику и убежала к своему врачу на осмотр! Осмотрев меня она сказала, что эта медсестра, если ее так можно назвать, вырвала кусочек кожи зеркалом, вот так вот она неаккуратно всё делала! Больше никогда туда обращаться не буду, здоровье важнее!

При заключении договора попросили номер телефона, но смс о готовности анализа так и не прислали. Персонал неприветливый, наверное мало платят. В фойе все пациенты слышат, какие анализы хочешь сдать.

Пришли сдавать анализ крови с 3 месячным ребёнком. Цена на набор анализов, который мы сдавали, на 30% выше, чем у конкурирующей компании. В другом месте медсестра не смогла найти вену, обратились сюда. В итоге из 6 анализов 2 не получились в принципе, потому что образец они запороли, а по 2 образцам были получены некорректные результаты. После посещения терапевта, который дал такую оценку анализам, обратился за возвратом. Деньги согласились вернуть только по тем двум анализам, которые не сделали в принципе, по ещё двум с оценкой не согласились, комментарий дали следующий " мы же анализ сделали, деньги вернуть не можем". Звучит примерно так же, как если бы в кафе вам принесли что то абсолютно несъедобное и сказали "мы же продукты на это потратили, а все остальное - это ваши проблемы". Вечером после моего общения с администратором позвонила врач из клиники и стала убеждать, что анализы сделаны корректно, несмотря на противоречивые данные в них, на которые и обратила внимание наш терапевт. Выслушав наши аргументы, в итоге она сказала "да вы не переживайте, все с вашим малышом впорядке" это как раз та полнота информации, которую ожидаешь получить, обращаясь в медицинскую организацию за 6 разными анализами крови. Обращаться в эту организацию не рекомендую

Сдать какашки в спичечном коробке - дело нехитрое. Правда в коробке теперь никто не примет, придётся покупать специальный контейнер. Да и просто пописить в баночку из-под детского питания или сока как в моём детстве не удастся - для анализа мочи тоже придумали особые контейнеры, приобретаемые за отдельную плату. Во всём остальном теперь сдавать анализы стало намного проще и комфортнее. Всегда найдётся отделение Инвитро рядом с домом, практически никаких очередей, недорого( плюс дисконтная система), очень быстро, результаты можно получить по электронной почте. Красота! Но всё это меркнет, если вы пришли сдать кровь с малышом. В первый раз, после которого мой сын стал панически бояться сюда заходить, я решил, что это случайность: случайно никто не попытался предварительно установить контакт с трёхлетним малышом, а сразу давай колоть руку, случайно не смогли с первого и со второго раза найти венку, случайно медсестра вела себя с ним как с надоедливым младшим братом, который мешает тискаться с одноклассником в подъезде. Однако после этих "случайностей" сына сюда было уже не затащить добровольно. Но расположение очень удобно, не надо тащиться в центр по пробкам с утра ради такой мелочи как сдача крови из пальца. И мы снова привезли сына сюда. Медсестра, которая вскоре должна была взять анализ у ребёнка сидела рядом с администратором при оформлении. Но не ребёнок интересовал девушку в 9 утра, первым делом она громко прошипела администратору, чтобы скидку та не делала, если мы не предъявим карту, так как по фамилии или номеру телефона нельзя. В самом кабинете её действия скорее напоминали действия нациста в еврейском концлагере ( заметьте, мы - не евреи!): молча и хладнокровно дамочка стиснула пальчик у ребёнка, нисколько не обращая внимания на его испуг, а в скором времени и рёв. Нет, зачем, мы не будем спрашивать малыша как его зовут, сколько ему лет, предварительно успокаивать, что сейчас слегка укусит какой-нибудь комарик (как это делают в детских медицинских учреждениях). Вместо этого мы только буркнем :" Если будешь реветь и дёргаться, то ничего не получится ". Всё это сопровождая таким взглядом, в котором без труда можно прочитать, что у данной особы собственных детей нет и заводить она их не собирается, а чужие для неё - это вообще нежелательные элементы, нарушившие распорядок дня. Собственно, даже в муниципальной поликлинике медработники с детьми ведут себя намного дружелюбнее. Резюмируя: сыну я клятвенно пообещал больше никогда его сюда не привозить, а возить в детскую поликлинику, несмотря на дороговизну, проблемы с парковкой и свободным временем. Зато там он преспокойно сидит при заборе крови из вены, с интересом наблюдая за процессом и отвечая на доброжелательные вопросы персонала или просто смотря мультфильмы по тв на стене. Пять за обслуживание взрослого населения, единица за детей. Итого: 3*. Объективно

Сдаем здесь детские анализы. Быстро, удобно. Огромный плюс в том, что результат присылают на почту. Но! Организация приема пациентов на 0. Принимают очень долго. И хотелось бы, что бы детей до 3х лет принимали вне очереди. Дети не могут спокойно высидеть в очереди больше 10 минут. А слушать по 30 минут (пока ждешь свою очередь) бесконечное детское нытье (даже собственного ребенка) очень тяжело.

Сдаем здесь детские анализы. Быстро, удобно. Огромный плюс в том, что результат присылают на почту. Но! Организация приема пациентов на 0. Принимают очень долго. И хотелось бы, что бы детей до 3х лет принимали вне очереди. Дети не могут спокойно высидеть в очереди больше 10 минут. А слушать по 30 минут (пока ждешь свою очередь) бесконечное детское нытье (даже собственного ребенка) очень тяжело.

Сдавала не один год в этом филиале анализы (и свои и ребенку), так вот, со временем девушки-администраторы не раз сменились. Большинство из них медленно все заполняют (видимо, пока не вольются). Из-за этого очереди. Им лаборанты выходят помогают, но это ведь не работа лаборанта... На вопросы по скидкам и тому подобное очень нехотя, сквозь зубы что-то бормочут (делая недовольное лицо). Забор крови как повезет (то с синяком, то нормально). Не один раз была свидетелем разных случаев, когда посетители и администраторы о чем-то рьяно спорили. И клиенты оставались недовольными (некоторые демонстративно уходили). Ситуации, конечно, разные у всех, но еще нигде я так не сталкивалась с недовольствами... К колл-центру претензий ни разу не возникало. Впечатления неоднозначные, поэтому и оценка средненькая.

Сразу скажу, если сдаете на анализ продукты жизнедеятельности, то приходите заранее - неважно во сколько - возьмите их контейнер (дают бесплатно, т.к. берут только в своей инвитровской таре) и потом приходите уже отдавать. Сам материал лучше приносить утром или там до какого-то времени - лучше уточнить по телефону филиала, тогда анализы придут быстрее) Пыталась сдать сюда ребенкины анализы - прихожу с утра: очередь, а комнатка малюсенькая, духотища, жара и, простите, не самый приятный спертый запах - видимо, анализов уже много принесли))). На ресепшене сидит одна девушка, с каждым заполняет договор, каждую строчку объсняет, что-то ксерит, туда-сюда бумажки, расписки, деньги-сдачи, в общем куча бумажной возни, а там еще пожилые люди, которые порой не могут что-то делать быстро, а девушка сидит одна!!! никуда не торопится, она же уже на работе, в отличие от остальных!!! еле выстояла эту жаркую очередь, а тут оказалось, что вот Вам нашу баночку, вы в нее переложите, а потом только приходите снова. Я понимаю, что это хорошие требования, но почему бы эту информацию не обозначить на видном месте стенда или на сайте крупными буквами в соответствуюещем разделе... Я немного возмутилась от расстройства, что времени столько потеряла ради того, чтобы взять баночку, в ответ администратор ехидно предложила переложить прямо здесь - за стойкой (ну или на скамейке на глазах у всех) шикарная картина была бы, и так дышать нечем))). а вот, кстати, в другой лаборатории, находящейся по соседству, куда я пошла пытать счастье дальше, мне вежливо дали бахилы, перчатки и проводили в туалет для этих целей!