Ист-Нова, сеть магазинов одежды из меха и кожи в Екатеринбурге, Свердлова, 11 (1 этаж) Центр - отзывы клиентов, работников

Отзыв будет в целом о сети магазинов «Ист-Нова». Приобретала норковую шубу в г. Новосибирск, в одном из салонов. Отдельно хочу написать о «вежливости» продавцов-консультантов. Так как покупка шубы дело серьезное, соответственно, выбор происходит не в одном магазине. Выбирала шубу в магазине ТЦ «Сан-Сити», мне понравилось обслуживание продавца, и помогала с выбором, и советовала, несколько моделей перемерила. Решила съездить в другой их филиал в том же городе, дабы удостовериться, что то, что я присмотрела - мой правильный выбор. Во-первых, при входе с тобой не здороваются, кучка продавщиц сидит в одном месте человек по 5-6. Никто к тебе не подходит и не интересуется твоим выбором. Взгляд, как и у всех продавщиц меховых магазинов - надменный. Ладно, поняла, что конкретно тут мне не рады и ушла туда, где были радушны. В итоге, приобрела норковую шубу и кожаную куртку по привлекательной цене. Так как покупки были в конце июля, протестировать шубу удалось только с наступлением холодов. К куртке претензий нет, единственное, ошиблась с размером при покупке, но т.к. размер был один и больше моего, то решила просто подогнать куртку по фигуре. Шуба в носке показала себя не очень хорошо, начала рваться там, где расположен крючок застежки нижний, возможно «помог» замок сапога, т.к. шуба длиной до колена и сапоги до колен. Но когда шуба порвалась на стыке рукава с спиной, решила обратиться в магазин по гарантии. Проживала уже в г. Екатеринбурге, поэтому обратилась сюда. Все тоже самое, что и в Новосибирске, надменный взгляд и нежелание помочь. Только один сотрудник пошёл нам на встречу. Остальные сидели кучей и зыркали. В итоге, гарантия при покупке 8 месяцев, если хотим вернуть деньги, то возможно это делать в месте приобретения, т.е. в другом регионе где покупали. Единственное предложили помощь скорняка, чтобы она «подлатала». Так как специалиста не было на месте, оставили изделие и дали ее номер, чтобы позвонить и договориться когда будет готово и можно забрать. В итоге, дама оказалась неадекватной, когда я позвонила ей, она просто начала на меня повышать голос, а попросту - орать. Я была возмущена и по приходу в магазин, была намерена писать жалобу директору. Мало того, барахлом торгуют, так ещё сотрудники хуже базарных бабок на рынке. Меня успокоили, сказали, что мои жалобы якобы будут переданы по назначению и попросили прощения за истеричную даму. Да, шубу-то она хорошо «подлатала», только вот расползаться она начала на другой стороне. Изначально хотела делать независимую экспертизу, но руки, к сожалению, не дошли.

Посещала данный магазин несколько раз... Уважаемое руководство, вам что совершенно наплевать на продажи в вашем магазине? Вы вообще в курсе, что ваши продавцы: разваливаются на диванах при входе, сидят в телефонах, даже не соизволят поздороваться! А ещё жуют жвачку при общении с клиентом. Во время консультации вообще никакого желания продать товар не увидели. Полная незаинтересованность. Ужасный сервис

Товарищи,мы с вами волей,не волей оказались соседями в одном доме.А вам,наверное,невдомек,что с соседями неплохо бы дружить.Но кажется это не про вас. Вчера,в субботу, мы в кои то веки думали,что день пройдёт в тишине:меховой магазин напротив не устроил звуковой атаки с утра пораньше.Но нет же!Теперь и ваша лавочка туда же.Два дня подряд мы вынуждены слушать ваш бубнеж из динамиков.Мы живём на пятом этаже и даже закрытый стеклопакет не спасает.Я уже не говорю о тех,кто живёт ниже и чьи окна прямо над колонками. Напомню вам о трагическом случае в Москве, когда от такой навязчивой аудиорекламы пострадал человек.Люди в наших домах разные,кто-то промолчит,кто-то,как я,напишет тут,а кто-то и к реальным действиям может приступить.Подумайте хорошо об этом. Кстати,Роспотребнадзор и замены уровня шума никто не отменял

Ужасно!!! Обслуживание отвратительное!!! Где вообще такой персонал набрали, хабалят... Зашла в магазин за дубленкой, дошла до конца зала, а ко мне даже ни кто не подошел. Я развернулась пошла обратно на выход, а продавцы как сидели, так и остались сидеть. Какая то темненькая женщина мне крикнула "Что хотели то?". Я ответила "Что уже ни чего", и тут как курицы закудахчут... Такая грязь полилась из их ртов... Назвать эту ситуацию кошмарной, это значит ни чего не сказать!!! Даже слов нет...... Свердлова, 11