Italianpizza24.ru, пиццерия в Екатеринбурге, Ракетная, 1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Что вообще с вами происходит? С каких пор ролл Филадельфия стал делаться из СОЛЕНОЙ рыбы?nНа сайте об этом ни слова не написано да и любой адекватный человек подтвердит, что Филадельфия- это свежий сырой лосось, сыр и тд ....nПервый раз инцидент с солёной рыбой произошёл недели две назад ....., еду я поздно домой в Кольцово и не было уже никаких сил готовить ужин, решила заказать ролл Филадельфия 12 Шт две порции, соответственно в магазин не заехала- рассчитывала поужинать роллами......nДома пробую и понять ничего не могу...., они странно пахнут и сильно солёные!!!!!Прямо сильно соленая рыба вместо свежей сырой!!!!!nДозвониться в пиццерию не могла пришлось оформить якобы заказ, что бы вы сами перезвонили для подтверждения...nСитуацию я объяснила и оператор предложила роллы привезти назад в пиццерию!!!!Я уж говорю может вы сами из курьером заберёте ??? Или я ночью по Кольцово роллы буду катать туда сюда??Ок, живу рядом- курьер забрал роллы, в замен ничего не предложили( видимо ничего нет больше съедобного) оплата была бонусами с карты, и разумеется бонусы пообещали вернуть!!nБонусов было списано за две порции - 930 ₽ и вчера, спустя около 2-х недель я узнала, что бонусы за те роллы никто не вернул......nВ итоге сижу в Кольцово ни ужина, ни магазина нормального рядом- нихрена!!??‍♀️Спасибо вам за халатное отношение к постоянным покупателям!!!!nНо в тот, раз объяснила всё оператору и не стала писать на Фламп, мало ли казус произошёл на кухне, ну вдруг действительно я сегодня первая и единственная заметила что ролл из пересоленой рыбы ....?!?‍♀️nnК слову вчера ситуация была не лучше- сделали заказ- Филадельфия 12 шт и пицца 4 вкусных сыра 30 см. nУже дома обнаружилось, что РОЛЛ СНОВА СОЛЕНЫЙ И НЕСВЕЖИЙ !!!!!!! Как так- то?! У вас там всё нормально?нет? Вы хоть на сайте не называйте это Филадельфией за 465₽ !!!! nНа фоне этого уже не так бросается в глаза то, что роллы кривые и рыба просто полупрозрачная..nnПицца тоже испортилась до неузнаваемости, толстый непропечённый край, соуса под сыром почти нет, вообщем скажу кратко( дабы не тратить драгоценное время)- то, что было года полтора назад, и то, что вы продаёте сейчас- это просто совершенно разная еда- и по качеству и по внешнему виду и по составу!!!! Вопрос- кого вы пытаетесь, мягко говоря, обмануть???nО том, что на куски пиццу режет видимо незрячий или не трезвый человек, за меня скажет фотография ?nnЖалко ваших операторов, которые выслушивают, наверное огромное количество жалоб, хотя они тоже не особо парятся, ибо звонить для извинений в девятом часу утра в субботу- ну не лучшая идея......,и кстати, оператору Екатерине передайте, что перебивать собеседника не хорошо !nnРуководство пиццерии, обращаюсь к вам: Если вам не надоело извиняться, и ваша целевая аудитория это местная шпана- продолжайте в том же духе!nНо будет здорово- если вы перестанете продавать честным людям разный высер с кухни приправленный наплевательским отношением и начнёте контролировать персонал пиццерии и проверять рецептуру!n...Ну и бонусы, раз уж обещаете, то зачисляйте обратно на карту!!

Здравствуйте. Кодовое слово которое вы сообщили для получения скидки в связи с неприятной ситуацией - оно, ну оно оказалось тыквой - ваш оператор сегодня 27.10.18 сообщила что ..... ну в общем не будет скидки :)))) Ставлю 3 балла только за вежливое общение!

Итак, если в свой День рождения, вы решили отделаться малой кровью и угостить множество коллег вкусной пиццей, СТОПИЦОТ раз подумайте, стоит ли вам обращаться сюда. Сделала предзаказ за ДВА ДНЯ до предполагаемой даты 22.10.2018г, написала в комментарии, почему нужно такое количество пиццы и в это время, а так же куда доставить (не для скидки, не для подарка, не для каких либо привилегий и поблажек, а потому, что в 2016г была кинута - оператор перепутала время на сутки вперёд ). Утром 23.10.2018г ЛИЧНО уточнила в этой пиццерии и по этому адресу, передан ли этот заказ в обработку, мне показали заявку, распечатанную на бумажке и заверили, что «всё нормально, всё в порядке», только на ночь глядя, мне перезванивают и Анфиса сообщает, что моя просьба - фекалии собаки, и в 05.30 у них заказ в Большой Исток и бедняжка курьер не может прибыть ко мне с пиццей раньше 07.00 утра, и я должна понять и простить, плевать, что заказано такси, плевать, что нужно доехать от Компрессорного до Автовокзала (северного), от туда до пр. Космонавтов, от туда обратно на Автовокзал (спасибо Вселенная тебе за метро) и радоваться 32му Дню рождения, мать его!!! После осознания сказанного и подавления вскипающего раздражения, договариваемся на 06.45 на 24.10.2018г. Через 7 минут осмысления происходящего, обзваниваю другие пиццерии с готовкой, на мой, по всей видимости, безмерно притязательный вкус, нормальной пиццы, получаю везде отказ и остаюсь у «разбитого корыта» с выраженным волнением на душе. И главный вопрос, а приедет ли курьер к 06.45? Скриншот заказа с датой и скриншот входящего звонка прилагаю.

Поработайте пожалуйста что бы допекали до конца, а так хотелось вкусно поесть, разве можно так относится к своим обязанностям.

Если честно, меня задолбали ваши звонки с предложением посетить это заведение на ракетной 1. nnПросто задолбали!!!! nnС чего вы решили что я за вашей обыкновенной пиццой поеду с химмаша в Кольцово? nУ меня нет машины, а общественный транспорт до Кольцово от моего дома не ходит. Да и в принципе отбили все желание к вам ехать. Отстаньте уже от меня!!!

Вчера вечером заказала домой ужин. Разговаривая с оператором я уточнила, что бы лапшу wok сделали без лука, по итогу обе порции оказались с жареным луком, спасибо хоть поменяли. Хотя из за этого мой ужин отсрочился еще на час. Настроение было подпорчено. Также была заказана кесадилья с шампиньонами в итоге она имела очень не аппетитный вид и внутри тесто было сырое. По итогу мы с мужем оба мучаемся с болью в животе. Спасибо за такой "отличный" ужин!!!!

Заказали пасту «Карбонара»,приготовили быстро за это спасибо☺️Но когда попробовали,это было ужасно,было ощущение что макароны просто перемешали в майонезе с чесноком? Пришлось выкинуть,так как кушать было невозможно.

Сделал заказ в 22:00 сказали приезжать через 40 минут, спустя 40 минут подошёл к кассе за заказом а этого заказа даже в базе нету,пришлось ждать пока заказ готовили

Заказываем в этой пиццерии уже год, и видим отрицательную динамику. В количестве начинки и в качестве! Доставка и персонал устраивают всегда, нареканий нет.nНу а теперь фото факты)) моя любимая пицца сливочная Филадельфия на 1 фото год назад и на 2 фото сегодня, и это не только сегодня, а все последнее время, видно как рыбы красных пород и сыра всё меньше и меньше, а чёрного соуса всё больше и больше и появились в ней помидоры! Так уважаемые, помидоры и лосось не в одной ценовой категории! Ну и последняя пицца совсем без комментариев! Из набора где сразу три продаются. Кто не понял, посмотрите на отступ до края. Сеть то разрослась, а вот качество...

Заказали пиццу в 18.30... сейчас 21.40... ждем... сервис огонь!!!!! Не хватает 100 символов - компания просит рассказать что-нибудь еще о чудесном сервисе для отправки отзыва))) ... а у нас только нецензурная лексика

Полнейший кошмар. Зашли поесть пицце но уже наподступе стало понятночто это плохая идея. Грязно в заведении, персонал грубый не воспитанный и вульгарный, а ночью так совсем кошмар что твориться. Больше к вам точно не ногой. В чеке посчитали фри но мы его так и не дождались, куча нарушений, спасибо за испорченное настроение.

Раньше постоянно заказывали там пиццу, была довольно вкусной и с доставкой не возникало никаких проблем. Вчера (10.09.2018) в районе 20:40 совершили заказ через веб-сайт: набор под названием "Супер Дуэт" (входит 2 пиццы 40 см + 1 литр лимонада), также заказали наггетсы (к ним заказали 2 чесночных соуса, заказали дополнительно по телефону), плюс сыр Моцарелла 100 грамм в каждую пиццу и ещё 1 литр лимонада за денежку.nЧерез некоторое время перезвонил оператор Виктория. Она, как и должно любому оператору, сверила заказ по телефону, после чего сказала, что заказ будет готов в течении часа, ориентировочно прибудет в 21:40 или по возможности раньше.nКурьер приехал в 21:40, когда я посмотрел заказ, я не увидел в пакете ещё одного литра лимонада (которых должно было быть 2), на что курьер меня заверил, что при прибытии обратно в "Italian Pizza 24" он уточнит этот момент и если всё верно, нам привезут 2й литр лимонада. Я без задней мысли оплатил заказ картой и по своей глупости забыл проверить чек, который обычно курьер сразу даёт при получении заказа.nnПридя домой и открыв свой заказ я понял, что в нём не хватает помимо 1 литра лимонада ещё 1 чесночного соуса и в пиццу дополнительно не положили сыр. К сожалению также не осталось чека. Заказ был оплачен картой и с меня было списано 1063 рубля.nНа сайте был сделан следующий заказ:nСупер Дуэт 2 пиццы 40 см+1 литр лимонада = 799 рублейnНаггетсы куриные во фритюре 120 г. = 119 рублейnБарбарисовый лимонад 1 л = 60 рублейnСыр Моцарелла 100 грамм 100 гр Х 2 = 70 рублейnИтого = 1048 рублей.nК сожалению я не могу указать стоимость соусов т.к. на сайте их нельзя добавить в заказ, но исходя из того что с карты было списано 1063 рубля, а сумма заказа на сайте выходит 1048 рублей можно сделать вывод, что оба соуса стоили 1063-1048 = 25 рублей (оба соуса), а доставлен был только один соус.nПутём нехитрых вычислений можно посчитать сколько денег было переплачено:nБыл доставлен только один лимонад (который входит в состав супер дуета) - 60 рублейnНе в одну пиццу не положили дополнительный сыр - 70 рублейnВ заказе был только один соус - 12.5 рублейn60+70+12.5 = 142.5 рублейnnP.S. Курьер, который обещал позвонить и уточнить момент с лимонадом не перезвонил. Остались крайне негативные впечатления.

Вчера заказовала пиццу и роллы. Очень сильно разочеровалась, самовывоз на определенно время, но как и стоило ожидать простояли в пицце минут 30 прождали, хотя заказ был сделан за долго зарание. Роллы хорошие, пицца немного суховата, про лимонад совсем забыли. Настроение субботнего вечера испорчено.

Здравствуйте!nЯ постоянный клиент вашей пиццерии и всегда очень радовалась, что в Кольцово можно поесть реально вкусную пиццу в любое время дня и ночи!!nИ сказать, что я расстроилась, это ещё ничего не сказать....nБольше всего я боялась, что качество пиццы изменится, ведь у нас в стране так принято- начинать за здравие и заканчивать конвейерным безразличием....nБлиже к делу: заказала роллы Филадельфия 12 Шт, ролл с авокадо и полюбившуюся Вегетарианскую пиццу.nПорадовал только ролл с авокадо- он очень плотный и аккуратный, в каждом кусочке достаточно авокадо и вкус получается сбалансирован)nФиладельфия стала хуже....., рыба просто полупрозрачная, сыра достаточно, но с рисом явный перебор!!!Вы пытаетесь сделать их более увесистыми за счёт риса?В итоге такой рисовый комок трудно даже пережевать. Раньше такого не было, классическая Филадельфия была обычного размера с достаточным количеством лосося и сыра, было вкусно и гармонично....., но всё когда то кончается(((nСоевый соус оооочень сильно разбавлен(nПерестали класть красивые салфетки и перевязывать ленточкой, сегодня даже наклейки с названием пиццы не было, но это всё ерунда...Уже второй раз кладут белые салфетки БЕЗ УПАКОВКИ просто так!это уже нарушение.....nНу и пицца.....: раньше она была сочной, яркой, со вкусными специями, луком и др ...nСегодня в пиццу вообще не положили лук!!!!nУж репчатый лук, можно было не экономить!!nТоматы совершенно безвкусные и сырые, болгарский перец - 4 кусочка попалось,и чуток грибочков...(фото прилагаю)nЯ дополнительно взяла сыр моцарелла , из расчета 100 грамм на 30 см , вот если бы его не было?!...как бы выглядела моя любимая пицца?nСитуация как с роллом- получилась толстая от сыра и теста, безвкусная пицца(((nВидела, что с тестом и начинкой занимались две девушки, имён, разумеется не знаю...nМожет у вас мужчины лучше готовят?nИли поваров никто не контролирует?nЧто решили, то и положили на пиццу?!nЯ писала только хорошие отзывы, и мне очень обидно, что такое место утрачивает свой смысл, nБыло очень вкусно!!!Стало- безвкусно как везде...n???nРазумеется, я ещё закажу разок пиццу, и если повторится то же самое впечатление, лучше научусь печь пиццу дома!)

Доброго вечера,уважаемые! Заказываю часто пиццу в этом заведении, горячая, свежая и вкусная.nНо обслуживание страдает, особенно ошибки одной молодой девушки с темными волосами и карими глазами.Все происходит на Ракетной 1. Прошлый раз пыталась получить скидку -10% за самовывоз, приехала, заказала. Сказали, что скидки не будет, так как заказали в заведении. Езжу я от южного автовокзала, не очень близко нахожусь. Ладно, скажем так, моя ошибка была,я не дочитала условия Акции. Сегодня же, 24.08.2018 года заказала на сайте, согласовали время приготовления пиццы(40 см) и что вы думаете? Мне снова не сделали скидку, ссылаясь на то, что я заказала в зале. Пообещали скидку -15% в следующий раз, но объясните пожалуйста, как меня можно запомнить, если не спросили ни имени, ничего. Да и про скидку снова забудет девушка...Про картофель фри тоже забыли, получила его вместе с пиццей, хотя заказала раньше,ориентировочно на 15 минут.Расстроена и настроение пропало.

Ну ответили в стандартной форме надеюсь проблемы больше не будет и на отзывы отвечают не просто для галочки а реально решают проблемы))) наш коллектив довольно часто пользовался этой команией по доставке .....Впечатление от данной организации неоднозначное!!!!всем спасибо пока оценку оставлю прежней...

Здравствуйте!в очередной раз был сделан заказ по моей рекомендации...был очень расстроен,все вроде не чего но было пара неожиданных минусов -крайне было не приятно в лимонаде увидеть толи фарш то ли остатки пищи я не знаю но что то плавало и при заказе 6 пиц я думаю наличие 3 салфеток ))) как украли ...лучшеб вовсе не чего не ложили-сказали бы что забыли ,а так что это?всегда было приятным бонусом жевательные резинки !!!!но в этот раз она была одна!!! Извините но я считаю при таком заказе и вообще количестве обращений к вам нашего коллектива это как насмешка!!!а пица конечно да была очень вкусной как всегда и общение с вашим диспетчером Аней было на высоте...номер заказа 50327...надеюсь в следующий заказ сервис будет на много лучше ...спасибо!!!