mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Эко-К4, химчистка в Екатеринбурге, Ленина проспект, 25 (0 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620014,
Свердловская область,
Ленина проспект, 25 (0 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
ecok4.ru http://ecok4.ru
Качество чистки среднее. Внешний вид вещей может измениться... В частности немного сел меховой воротник. Жаль, что я это поняла только спустя сезон, когда пришлось его прицеплять на пальто. Сама виновата, не придала этому значения.nНеверная оценка степени износа вещи! Хоть пальто носилось 3 сезона, хоть 1 месяц.. (сдавала разом 2 пальто) степень износа ставят 75%. Не ленитесь в этой графе своей рукой исправлять на % износа, который Вы оцениваете на свой взгляд, как я и сделала.nФурнитура. Тут отдельная песня: пришили пуговицы обратно как попало! Это просто ужас! Сдавала пальто с отделкой из воротником из натурального меха. Ну неужели нельзя было сверить петельки на меховом воротнике с воротником у пальто? Одна пуговица пришита к концу воротника... другая в середине. Божественно! На другой стороне... пришито 3 подряд. Нитки дешевые. Пришивают так, что фиг отрежешь))) Итог: перешивала сама. У 2-го пальто пуговицы вроде пришили по разметке.. но все равно не попали. Я просто в восторге))))nРаньше сдавала в химчистку BOWE, но цены там довольно высокие... Хотя качеством была довольна. В тот раз решила сэкономить ... и прогадала. Сдала очередное пальто в айсберг (где цены более демократичные)... жду результата)) надеюсь, что останусь довольна. Но сюда больше никогда и ни за что!
Качеством самой химчистки более менее довольна. Но вот специалист принимающей вещи это какой то кошмар, дико удивляет "антиклиентоориентированностью". Женщине стоит сменить работу однозначно. Такого хамского отношения в сфере обслуживания не встречала уже давно. Обязательно все пкомментирует аблюсютно некорректно и недопустимо, нагрубит. В это место больше никогда не обращусь.
Ужас что творится с обслуживанием!пришла сдавать 2 куртки почистить :одна D&G,другая Bogner.Бабушка выписала от руки квитанцию ,даже печать не поставила,когда я попросила печать начала набирать своему руководителю Галине Николаевне,та сказала если я опасаюсь сдать куртки таким образом ,что мне следует обратится в другую химчистку.Это вообще нормально ?!Я каждый год обращалась к Вам,но теперь увы!Вчерашний век,люди в космос летают,а здесь квитанции пишут от руки и отказываются ставить печать ,руководитель ссылается ,что ее сотрудник не умеет пользоваться компом. С таким подходом бизнес можно закрывать.
Просто постирать вещь без учета особенностей материала может каждый человек сам, если вопрос более сложный и нужны дополнительные знания, навыки, обращаются в подобные организации, но к сожалению среди них много тех кто просто стрижет бабло, ни какими знаниями не обладает, единственный их навык это продать свою услугу, выполнить стандартные работы, подходящие для всех ситуаций, а если не получилось, отмазаться от затрат, если испортят чью то вещь. То есть работает больше и лучше всех юрист. Сдал им пуховик, десять раз спросил можно ли его обрабатывать, да говорят, вон же на этикетке написано. Обещанного звонка о готовности не дождался прихожу.... В итоге испортили, куча черных пятен, утверждают, что у них все по технологии и это пуховик неправильно сделан, при стирке расплавилась фурнитура. Такую ерунду я и сам мог натворить. Если есть риск, то на мой взгляд, специалист должен не браться за работу, которая сделает ситуацию только хуже. Этим плевать, они потом юристом отстреляются. Короче нарисовали они по результатам претензии красивые бумажки, что мол вот мы за 7000 провели экспертизу и она показала, что мы все по госту сделали, а расплавилась фурнитура. Да конечно, спасибо, что сделали чек на 7000 в своей же второй конторке и что акт на десяток страниц забомбили. Милая бабушка на приеме вещей, которая видимо для мебели и о процессе чистки и возможных последствиях представления не имеет. Конечно же чек при сдаче выдают в котором они подстраховались и указали максимальный износ вещи и поставили все галочки о снятии с них ответственности. Такие предприниматели как вы просто паразитируют в системе, они не несут пользы клиентам, а просто крутятся. Тяжело наверное жить такими и работать в таких конторках. Думаю встретимся в суде.
3 января привезла мужской пуховик Bogner ,муж запалил где-то,думали прощай куртка ,раза три наверно отдел за всё время.На пуховике было огромное желтое пятно ,так как рукав был белый,я его ванишем и щеткой почистила.Я то не знала ,что после желтое пятно во весь рукав будет ?.Отнесла в химчистку ,они мне уже один пуховик спасли!Почистили мне Bogner за 3 дня ,я уже 6 января забрала!Слава богу ?пятно вывели )))).Муж доволен! Спасибо ? за качественную работу??
Отличная химчистка!Отдала пуховик DSQUARED,почистили на 5.На пуховике были кожаные вставки и мех натуральный все ок!Взяли всего 900 руб.Почистили за 3 дня.Пришла смс.Приехала забрала.Спасибо!
Сдавали замшевую куртку в чистку в Bleu de France (приемный пункт, расположенный в ТЦ Европа).
При получении куртки обнаружили следы некачественно проведенной чистки (заломы, следы краски, отпороты пуговицы). На нашу вежливую просьбу забрать и переделать, женщина за стойкой приема ответила, что куртку она на переделку не примет ввиду того, что «принимала куртку не она, а ее сменщица, которая сейчас в отпуске, вот когда она выйдет тогда к ней и приходите». Это абсурдное заявление и отказ принимать куртку при наличии квитанции(!!) вызвало у нас желание написать претензию. Назвать свою фамилию и имя женщина за стойкой отказалась, демонстративно нас не замечала, на наши вопросы не отвечала и угрожала вызвать охрану.
Такое хамство, отвратительное качество работы и абсолютное пренебрежение к клиентам мы встречаем впервые.
Пройдя по ссылке можно посмотреть короткое видео нашего общения с этой крайне не вежливой женщиной и убедиться, что это реальная ситуация.
После этого каждый сможет сделать выводы, о том есть ли желание получать такой негатив за свои деньги.
Уже давно чищу все вещи в этой химчистке по рекомендации. Как-то выдали рубашки плохо отглаженные. После замечания исправились. В прошлом году обратила внимание, что вещи стали выдавать как после обычной машинной стирки: все сложные загрязнения оставались. После этого стала стирать сама. Эффект намного лучше. На прошлой неделе отдала демисезонный пуховик на синтепоне почистить. Побоялась стирать в машинке, так как по дизайну в куртку вшиты наушники. Чтобы их при чистке не повредили, я специально, предварительно, обмотала сами наушники и кабель, находящийся в кармане, в пищевую плёнку. Обмотала на совесть. При приемке сказали о том, что за несъёмную фурнитуру ответственности не несут. При приеме оказалось, что краска на несъёмных резиновых клепках ободрана, вся пищевая пленка снята, и на наушниках отсутствуют съёмные резиновые наконечники. Пояснить мне ничего не смогли, кроме того, что ответственности за несъёмную фурнитуру не несут. На мое замечание о том, что эта фурнитурам съемная - ничего ответить не смогли. Приемщица до цеха чистки дозвониться не смогла, чтобы уточнить. Обещала обязательно перезвонить, но даже этого не сделали. Решила, что больше в эту химчистку обращаться не буду, так как наработав клиентуру - качество оказываемых услуг совсем сошло на нет. И, видимо, я не одна такая, так как обратила внимание на то, что одежды весит порядком меньше, чем раньше. Дома проверила - наушники работать перестали. Я могла и дома так же постирать, бесплатно. Не ясно за что деньги берут...
Кто бережёт свои вещи, нервы, деньги и время сюда запрещено обращаться. Испортили пуховик стоимостью порядка 30 тр. Приемщица смотрит, моргает, краснеет и забрала на перестирку. По итогу: ткань изменила существенно свою текстуру, загрязнения остались, хотя обычны дня выведения, на лейбле черные царапины,полиняли и отразились на капюшоне завязки.
Обидно, досадно... Куртка на синтепоне мужская, аква-чистка 800 руб, готовность 3 дня. На месте не осматривала при получении, дома оказалось, что куртку порвали под капюшоном.
Необходимо было сдать женское пальто в районе Московской горки (выбор из Мр Ландри/ТЦ Алатырь, Bowe, Bleu de France/ТЦ Европейский, Iceberg/ТЦ LIMERANCE), так как отзывы везде разные пришлось из чего-то выбирать:
Мр Ландри и Iceberg - слишком много точек и вероятно что свозят для чистки все в одно место, испугался затянутости сроков чистки.
В Bowe ходил пару лет назад, поэтому решил попробовать и сдать сюда (Bleu de France) (аргумента "почему" выходит что нет).
О Bleu de France/ТЦ Европейский: находится не на этажах самого ТЦ, а отдельный вход с улицы Вайнера между Bosco и ТЦ. Надпись на двери "Галерея услуг"
Объект чистки: пальто женское зимнее/демисезонное
Природа загрязнения: испачкались в жд вагоне, смазка/мазут/растительное загрязнение.
Возраст: купили под повод, поэтому вещь практически новая. Покупка: ~ 15.12.2016 Испачкали: 29.12.2016.
Приемка: при приемке сообщили сразу, что пятно "сложное" и гарантии выведения его нет, выдали квиток: сдача 22.01, готовность 25.01 (72 часа), попросил уведомить дополнительно по готовности чтобы зря не идти (возможно отдельная услуга СМС-информирования). На квиточке определили износ в 50%, по словам сотрудницы осуществляющей приемку (претензий к общению с ней никаких нет, как было уже в комментариях сказано "милая женщина", хотя возможно на момент прочтения Вами этого сотрудник уже сменился) 30% износа они дают вещам с бирками из самого ТЦ, всё что уже без бирок автоматически б/у, а всё б/у - 50% износа минимум. Думаю ругаться с ней по этому поводу бесполезно и она всего лишь исполняет инструкции, хотя попробовать можно (таблицу % износа приложил и там не всё так однозначно).
Срок готовности: 24.01 в 10:50 пришла СМС о готовности заказа.
Получение: 24.01 в 19:00 пошел забирать заказ, по факту также всё было уже готово. Упаковано стандартно в пакет-чехол на вешалке. Осмотрел и не мог сперва вспомнить какой рукав был испачкан.
Итог: результатом удаления пятна доволен, но полностью вещь не осматривал, цвет и структура материала вроде не изменилась, но сама владелица пальто позже посмотрит. Сроки: сроками очень доволен - сделали раньше планируемых сроков.
ПС: А есть еще нечто интересное: пакет в который упаковано пальто носит название химчистки ЭКО-К4 (www.ecok4.ru) стоимость услуги предоставленная мне тут в Bleu de France точно совпадает со стоимостью в прайсе ЭКО-К4, поэтому при выборе думаю стоит почитать отзывы и ЭКО-К4 и возможно сдать в более удобном для Вас пункте.
Сдала шерстяную плиссерованную юбку для общей чистки. Когда забирала и проверяла качество, нашла пятнышки, которые просто потерла ногтем, прямо при администраторе, и они стали стираться... У меня возникли сомнения в том, что к юбке вообще прикасались. Кажется, что ее просто оформили в фирменный пакетик. Я не за это платила деньги. Разочарована. Ищу другие компании.
Решила сдать пуховик в химчистку, дабы подготовить к зимней носке. Мой выбор пал на Bleu de France.
+:
1. Почистили быстро (принесла днем, 12-го числа, а утром 15-го уже забрала)
2. Не согласна с постом девушки, писавшая ниже, по поводу персонала. Женщина вежливая, даже приятная на общение.
3. Сама живу в центре, поэтому обзванивала близлежащие химчистки. В среднем цена была 900-950 ру., а если длинна пуховика была больше метра, то 1100.
Здесь же с меня взяли 750 ру. Небольшая экономия, а все-равно приятно:))
4. СМС-оповещение по готовности изделия, очень удобно.
-:
Единственный минус это странных запах одежды. В моих ожиданиях был приятных запах чистящего средства, а в итоге мой пуховик пахнет отдаленным подобием рыбьего жира (не могу в точности сказать чем пахнет, но в комментариях видела вариант про "мокрую собаку")
Всю зимнюю одежду и деловые костюмы мужа сдаю только сюда. Чистят не очень быстро, но зато очень качественно! Всегда остаюсь довольна результатом! Да и цены приемлимые.
Последний раз заметила, что на мой пуховик, который я носила очень аккуратно только один месяц зимы, процент износа поставили сразу 50 %. Смотрите внимательно на процент износа, так как именно такой процент от суммы Вашей вещи будут Вам возмещать в случае порчи изделия. Лучше оспорить его при приеме вещи, чем в судебном порядке...
Для меня это проверенная годами химчистка, чей работой я остаюсь довольна.
Есть только одно предложение для руководства: научите сотрудников улыбаться и разговаривать повежливее.
Хотела бы высказаться по поводу сервиса. Качеством самой химчистки полностью довольна. Но вот дама, которая принимает вещи, каждый раз поражает меня "антиклиентоориентированностью". Ощущение складывается что женщина - приемщица ненавидит свою работу, она всячески пытается отпугнуть клиента. Обязательно прокомментирует недобрым словом, нагрубит. Короче такой классический работник совка. Это очень печально, тк химчистка сама хорошая и каждый раз приходится терпеть эту хамскую работницу
в прошлом году перед наступлением зимы нужно было привести "в порядок" пуховик,долго искала,чтоб и по стоимости и по месторасположению подходил(особого желания ехать на окраину города чтоб отдать и забрать не было). Сначала хотела пойти в Ландри,пошла где показал Дубль Гис,а его там и не оказалось,тогда я и пошла в Блю де Франс,думала что раз в ТДЦ Европа,то дорого будет,но сроки поджимали и "забила" на стоимость. Пришла,мне тут же сказали что цена от длины пуховика не зависит(а цена привлекательная),предупредили,что рукава и бока могут остаться сероватыми(на светлом цвете)+взяли на чистку меховушку и сказали подходить через 2 недели.
через 5-7 дней приходит сообщение что заказ готов. Когда пошла за заказом,была приятно удивлена,что мой пуховик выглядел как в день покупки(!), такой чистый,новый.
очень понравилось обслуживание!