Экомедика, федеральная сеть магазинов медицинской техники и товаров для красоты и здоровья в Екатеринбурге, Белинского, 210а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

АДМИНИСТРАЦИЯ: УВОЛЬНЯЙТЕ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ! ВЫ ТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И КЛИЕНТОВ!n1. Ассортимент и товары хорошие.n2. Персонал - крайне неквалифициорованный. n3. Обманывают о возможности обмена и тянут со сроками, чтобы товар нельзя было обменять!nПокупал витафон - нужен был с двумя акустическими датчиками. В наличии не было. но была усовершенствованная модель - ИК. Дороже. Купил. Оказалось - там один акустический датчик. Такой аппарат для нас бесполезен. Пришел в магазин на следующий день с просьбой обменять - заказать аппарат с 2 датчиками. Плюсом попросил их привезти увлажнитель воздуха - это еще плюсом такая же сумма к заказу (+6 тыс руб). Записали в журнал заявок и попросили ждать 2 недели. nЧерез 2, 3 недели - ничего нет. Звоню: мы Вам не будем менять.. сроки то прошли... а увлажнитель - можете купить.. но заявку мы еще не разместили...

Заказал прибор. Оплата по безналу (юр.лицо.). Оплата ушла еще 24 января. Сегодня 26 января. Они до сих пор не видят деньги и не могут отгрузить. Отправил им платежку, что бы проверили, вдруг что-то в реквизитах напутал. Ноль реакции. Продавцы ничего внятного сказать не могут: "Всем рулит Москва, там сейчас нету на месте специально обученного человека на месте, поэтому ждите!" и так уже второй день. Сами не перезванивают. Я заказал у них, потому что было в наличии. Было в Москве в наличии и дешевле в другом магазине. Решил взять здесь, но дороже, т.к. не пришлось бы ждать доставки. Но, с учетом того, что счет на оплату добивался от них с 19 января, а получил его (после очередного пинания по телефону) 22 числа. Я бы уже получил груз из Москвы а стоимость доставки была бы перекрыта ценой, т.к. тут вышло значительно дороже(( Никакой клиентоориентированности и не вижу от них попыток разрешить конфликтную ситуацию.

Я сама являюсь директором магазина и могу адекватно оценить насколько непрофессиональный и нечистый на руку здесь руководитель ! 1) Я купила в магазине шагомер за 2790 руб. (покупка не самая дешевая!), при мне товар был распакован, но сам шагомер продавец не включала, т.к. под батарейкой стояла защита чтобы она впустую не работала и аппарат не включался. 2) Шагомер был приобретен мной в подарок мужу. Поэтому при вскрытии шагомера внешняя коробка была повреждена. После того как шагомер включили выяснилось что на экране цифры частично не отображаются и пользоваться прибором невозможно. Через 3 - 4 дня после приобретения я пришла возвращать товар КАК НЕИСПРАВНЫЙ. 3) В магазине мне упорно пытались втереть что раз упаковка порвана, они товар не возьмут. А то что он неисправный игнорировалось. Заявление потом все таки взяли (но не товар), а через дней 10 я получила отписку, что товар с поврежденной упаковкой они не берут, а сломан он был уже мной и я могу пойти .... в сервисный центр. 4) Просто нет слов от такой наглости! И прощать им почти 3000 рублей неприятно и бегать судиться не станешь, не та сумма больше нервов потратишь. 5) А самое главное! В этом магазине взяли бы у меня товар обратно, если бы упаковка была не повреждена и ВПАРИЛИ бы его следующему неосмотрительному клиенту. Вот так вот они работают. То что этикетка под батарейкой стояла, это не показатель, что никто товар до меня не возвращал, проблема обычной отверткой за минуту решается. Если покупаете здесь, проверяйте сто раз! А лучше сходите в медиамаркет или эльдорадо, там товар нормально берут на возврат всегда и мозг не крутят всякими отписками.

Фирма-однодневка??? Купил два комплекта костылей посоветовавшись с продавцом, оба не подошли. Сдать не могу. Магазин закрыт, а на федеральном номере отвечают: "Очень нужен ваш звонок, но мы не можем ответить!" Пожалел, что связался с этой фирмой!