Элит-букет, сеть салонов цветов в Екатеринбурге, Софьи Ковалевской, 1 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Был в салоне по адресу г. Екатеринбург ул. Софьи Ковалевской 1. Очень разочарован отношением персонала к покупателям. Никакого уважения и полное безразличие. На требование предоставить жалобную книгу или телефон руководителя как партизаны не дают. Не советую данный салон никому!!!!!!!! Я до сих пор в шоке от их отношения!!!!!!!

Добрый день. Салон с виду кажется шикарным, но прихожу уже второй раз с интервалом 3 месяца и Очень разочарован персоналом!!!!!!nЯ несу им деньги, а от них требуется только помочь мне выбрать самые дорогие и шикарные цветы! Но к сожалению я столкнулся с полным безразличием... Я думал может одна девушка такая, но там их было три человека и всем было безразлично! Когда я попросил книгу жалоб мне Ее не дали. Когда попросил телефон руководителя мне снова не дали. Я был в шоке!!! Сервиса никакого, только внешне с улицы смотреться богато. Персонал главный минус этого магазина. В итоге я купил шикарный дорогой букет для любимой девушки в другом месте!!! У кого деньги есть не советую туда ходить!!!! Поверьте я это чесно говорю!!!!!

Уже на протяжении лет 7-10 покупаю цветы в элит-букете. 8 марта зашёл на сайт, посмотрел какие есть букеты и открыл акции недели. Букет ирисов 15 шт -950 руб. Приехал в магазин на Софьи-Ковалевской где флорист мне сказал что таких цен давно нет. Вопрос - обманули или не обновляют раздел с акциями? Не стал выяснять. В целом сеть нравится, но осадок остался.

Добрый день! Несмотря на то, что все оставляют здесь исключительно хорошие отзывы, я вынуждена добавить в эту бочку мёда, свою ложку дегтя. 6 марта этого года мной был сделан заказ к 8 марта,который должен был поступить с 10 до 11 утра, чего в свою очередь компания не сделала! Моя доставка была перенесена на временной промежуток с 1400 до 15 00, чего тоже не было выполнено!!! Цветы доставили только в 16 00, о состоянии букета ничего сказать не могу, так как это был подарок для мамы к празднику. Хотелось бы попросить администрацию салона относиться к своим клиентам с уважением и беречь чужое время, ведь салон позиционирует себя как "элитный", чего к сожалению я не заметила. Праздничное настроение было испорчено на весь день и первый опыт обращения к услугам курьера тоже. Впредь 10 раз подумаю, прежде чем обратиться к услугам салона.

Купили и подарили цветы вчера в 20:30, сегодня утром прихожу на работу и что я вижу? Три из пяти уже умерли. Ужас какой то, значит они были не свежие в отличие от тех двух? За такое и 500 рублей жалко.nПервое фото вчера, и Два сегодняшних.

Являемся частыми клиентами"Элит-букет" сегодня решили заехать и купить букет, выбрали аукционную композицию, пока пытались понять какие цветы будут в букете, спросили у продавца, на что она ответила: как вон те, только короче, в общем в процессе выбора запутались и решили еще раз уточнить,что за цветы, были очень вежливы, но продавец сказала: я же вроде по русскому объясняю и с великими одолжением пошла в коморку, чтобы показать нам цветы, которые мы хотели купить. Ну сетевая компания-это раз. Цветы стоят выше среднего-это два. Сервис должен быть на уровне или хотя бы должна соблюдаться субординация или элементарные правила вежливости. Осталось очень плохое впечатление.nМагазин в Верхней Пышме на Успенком проспекте.

Мой муж периодически радует меня цветами из Вашего магазина. Но в последние 2 раза не довольны обслуживанием. Первый "косяк" -1 сентября, мой день рождения. Муж покупал цветы нечетное количество хризантем, не помню сколько, ноне менее 11 шт. Упаковали, стал выходить из магазина, решил пересчитать количество стеблей , четное количество!!!!!! Один цветок забыли положить..( Во время заметил, добавили.В качестве компенсации дали вроде подкормку для цветов, или как то так называется... Далее, на этой неделе 30 ноября зашли за цветами, хотели маму порадовать любимыми хризантемами. К нам вышла флорист с очень недовольным лицом, как будто от очень важного дела отвлекли. Хотели в холодильник зайти выбрать, сказали нельзя. Ок, вынесите вазу тогда с цветами и мы выберем какие цветы больше нравятся. Но нет, флорист вытащила пару убогих цветков на выбор,я попросила заменить вроде не сильно вялые достали. Весь процесс продажи с очень не довольным лицом. Ок не на выражение лица пришла смотреть, а за цветами. Сегодня 1 ноября хризантемы все повяли... У нас они минимум неделю всегда стоят, а тут.. всего 1 день... Дома не жарко. Подсунули по ходу, что уже к выбросу готовилось, или возврату поставщику. Не знаю как во флористике , куда не распроданные цветы девают..

Сегодня около 14:30 купил здесь букет (простой, белые розы с оформлением, на 810р). Не первый раз покупаю цветы в Вашей компании, и всегда оставался доволен - но не в этот раз. Зашёл - в магазине пусто, продавец - Елена позже вышла (из подсобки, видимо). Ни здравствуйте, ничего - "вам какие цветы?". И дальнейшее общение в том же, пренебрежительном тоне, с наушником от телефона в одном ухе. Попросил другую пленку под белые розы, не розовую - "А какую еще вам надо то?", Выбрал пленку - продавец неаккуратно свернула, скомкав нижнюю часть как попало, кинула цветы, немного перемешала, и просто затянула лентой узлом - без завивки или ещё чего то. В бумагу упаковала также - лишь бы верх не видно было, снизу всё торчало. Когда расплачивался, поинтересовался за что сумма 810 - Елена мне, конечно , объяснила - но таким тоном, словно "ну ты тупой, неужели не видно". Словом, общение и работа данной продавщицы меня не устраивает от слова "совсем" - думаю, ей не так стоит работать с постоянными и просто с клиентами. Наверное, конкретно в этот магазин вашей сети я больше за цветами не зайду - не хочется портить настроение отличное общения с таким продавцом. P.s. в других местах Элитбукета всегда было отличное обслуживание - и цветы, и общение, и сервис.

Добрый день. Вчера заказала дочери на 2 годика воздушные шарики. Надули их в 16.30 и сразу на машине отвезли домой. Дочка очень радовалась и была довольна, шарики красивые и яркие. Только радовали они нас всего один вечер, в 6 утра все 15 шариков уже уныло ползали по полу. Цена за шарик 50рублей!!!!!! Я НАДЕЯЛАСЬ ЧТО ПОЛЕТАЮТ ОНИ ДНЕЙ 5-6. За такую цену они просто обязаны летать две недели. Пришлось заказать в данном магазине, так как по близости закончились шарики, причем цена там 40руб с обработкой шарика для большего эффекта. Результат: дочка проснулась и огорчилась, 750 руб просто в никуда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому без острой необходимости покупать у них шарики с гелием!!!!!

Покупала сегодня 9 уральских роз. Консультант вышла из своей каморки и надменно начала меня разглядывать . Не предложила помощи, не спросила кому я хочу приобрести цветы, ничего не посоветовала. Я спросила про акцию "15 уральских роз за 999 рублей", она ухмыльнулась и ответила: "это вон те, страшные, фиолетовые по акции. Остальные по 80 рублей штука." Ну естественно "страшные фиолетовые" я брать не стала, а взяла нежно-розовые. Ув. руководство: 1. Это правда, что по акции у вас только определенные цветы определенного цвета? Я ни на сайте, ни в магазине этого не увидела в письменном варианте. Может ваш консультант сама выдумала какие цветы сегодня будут по акции? 2. Приехав домой, я увидела, что одну розу консультант все-таки подсунула ободранную и завядшую. Это нормально? 3. Работа консультанта (если верить чеку, зовут ее Алексеева Любовь) - минус 10 баллов. Ухмыляющаяся, молчаливая дама. Зачем она там находится - лично мне непонятно. 4. Кто вернет мне деньги за испорченную подсунутую розу? Да и первое впечатление имениннице от цветов уже ничем не исправить.

Сегодня утром купила 9 роз, по цене 200 руб. за штуку, уже в обед одна роза повяла. Жалко даже не деньги, а испорченное впечатление именинницы! Еще Элит называется!

Позор-розы голландские вянут за одну ночь! "Элит" видимо только в цене заключается. Примите меры если для вас важны клиенты.

НЕ рекомендую связываться с данной компанией. В день рождения мне принесли букет из цветов, розы по цвету совершенно не такие как заказывали родственники, не согласовав замену, одна уже с подгнившим бутоном на стебле, кроме того вместо 09.30 курьер пришел после того как позвонили, после того как нужно было мне убегать и я не могла ждать в 9.5 ( зачем брать заказ на время, и состав цветов если Вы не в состоянии его выполнить), причем не позвонив в домофон, а скребясь в двери!. После того как обратилась в магазин по данному вопросу мне сказали что службы качества у них нет, решить может только директор и в след раз сделают скидку. Но простите зачем связываться с организацией, которая не может выполнить элементарный заказ и не хотят исправить ошибку, и службы то такой по качеству у них нет. Категорически не рекомендую с ними связываться, если не хотите испортить настроение себе и близким. Цены причем по городу не самые низкие, а карты скидку на след заказ которые предлагают, выдаются в розничном магазине при первой покупке. ЕЩЕ КУРЬЕР ЗВОНИТ И СПРАШИВАЕТ ЧЕМ ЭТО Я НЕДОВОЛЬНА! просто невиданное хамство.

Заказал цветы и открытку с доставкой. В итоге цветы доставили, а открытку забыли. Весь смысл подарка был в открытке. Спасибо за зря потраченные деньги. Больше никогда не буду тут заказывать.