Эстетика, косметологическая клиника в Екатеринбурге, Радищева, 33 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Полное г**но! Сделал заказ в 12 дня на 21:00!! В назначенное время машина не пришла, водитель со мной не связался, после 5-6 звонков в контактный центр меня таки перевели в отдел контроля качества, но после 10 мин ожидания ответа оператора на телефоне закончились деньги! в 21:45 все таки связался с транспортным отделом, где мне сказали что все машины заняты и будут свободны только часа через 2! какая нафиг подача автомобиля за 15 минут! в итоге, позвонил в другую компанию, где автомобиль приехал в течении 20 мин. от заявки не отказывался, уже проходит второй день-телефон молчит.

Долгое время не могла заняться своей проблемой- такой как рубец на лице. Он хоть и небольшой все равно неприятно. Обратилась в клинику Эстетика. Косметолог мне провела процедуру под названием -фракционный фототермолиз. Уверяя меня, что мне будет достаточно одной процедуры. Заплатила 2400р. Сказала, что эффект появится через месяц. И больше мне проходить процедуру не потребуется. Итог ни через месяц, ни через два улучшения не видно. А все почему? Да потому что для моего случая (как мне уже потом сказал другой косметолог- в другой клинике) необходим лазер СО2. Мне об этом не сообщили. Я просто потратила эти 2400р на ветер. Что касается обслуживания, то персонал очень вежливый. Чисто. Уютно. Красиво. Но я плачу всегда не за это. Мне абсолютно не важно насколько дорого оформлен салон. Мне важно чтобы там было чисто. И самое главное, чтобы врач советовал мне процедуры которые помогут решить мою проблему, а не впаривал то, что мне либо не нужно либо не поможет.

Салон не очень пишет себе заказные отзывы, а работать хорошо с клиентами не хочет!!!

Я клиникой «Эстетика» очень разочарована. Не буду описывать подробно, как я искала мастера перманентного макияжа бровей. Это очень долгая история. Остановилась на «Эстетике» по отзывам. Сразу хочу сказать, что больше всего не понравилось: косметолог показала шприц в запаянном пакетике, но лишь показала, а как она его вскрывала, я не видела, так как это было вне зоны моего обозрения. Этот факт меня очень удивил? Обычно на процедурах вскрывают пакетик при клиенте, то есть он это видит. В сентябре у меня очень важное мероприятие, поэтому решила сделать перманентный макияж бровей. 22 августа 2015 года пришла на процедуру перманентного макияжа к косметологу Ларисе Владимировне. Контур Л.В. эскиза бровей нарисовала карандашом без четкой прорисовки границы, небрежный эскиз, выполненный мастером, мне не понравился, и я попросила исправить рисунок, чтобы брови были с изгибом. При этом Л.В. разговаривала со мной с едва сдерживаемым раздражением. Мастер исправила рисунок, но по окончании макияжа оказалось, что форма и цвет бровей совершенно не соответствует той, которую я хотела, видимо мастер подразумевал границу контура в другом месте, и не имеет художественного видения перманентного макияжа. Большое внимание косметолога обращала на то, чтобы цвет бровей был едва заметным, так, как я блондинка (раз 15 повторила, т.к. был предыдущий опыт). Но цвет бровей оказался слишком насыщенным и очень бросается в глаза. В настоящий момент 29.08. 2015 года корочки перманентного макияжа бровей сошли. Но цвет остался очень насыщенным (очень темный почти черный), форма бровей абсолютно не подходит к моему типу лица. Одна бровь выше другой, форма одной брови отличается от другой. Процедуру Л.В. выполняла молча, ни разу не поинтересовалась, какой у меня болевой порог (в предыдущие разы, мастера постоянно интересовались моими ощущениями и комментировали процедуру), все-таки процедура очень болезненная и неизвестно, как клиент среагирует на эту боль. Некачественный макияж бровей мне придется исправлять у другого мастера, где я заплачу большую сумму (в «Эстетике» заплатила 7000 рублей). Я проконсультировалась со специалистом, практикующим именно исправление некачественного перманентного макияжа, когда корочки еще не сошли, она сказала, что об удалении перманентного макияжа говорить еще рано, но вполне возможно, что придется делать эту процедуру. Это удовольствие мне обойдется в кругленькую сумму. По закону прав потребителей за некачественно произведенную услугу, можно вернуть деньги. Именно это я и собиралась сделать, написав заявление в двух экземплярах. Директор клиники «Эстетика» Анна Георгиевна заявление приняла, но сразу сказала, что надеяться мне не на что – деньги не вернут. Если клиентка подписалась под фразой «Разрешаю мне сделать перманентный макияж… по утвержденному мной эскизу», то она юридически не имеет права предъявлять претензии в тех случаях, когда ей в итоге не нравится, например, форма или ширина брови. Хотя, если перманентный макияж предваряет небрежный эскиз, выполненный мастером, то моральная ответственность по совести лежит именно на нем. Но он этого не понимает, если он не визажист, не имеет художественного видения перманентного макияжа, да к тому же не прошел обучения в нормальной школе. Ни мастер Л. В., ни директор клиники «Эстетика» мне не принесли извинений, предложили заплатить еще 4900 рублей за корректировку. Из этого можно сделать вывод, что своей репутацией «Эстетика» не очень то и дорожит. Я ни в коем случае не доверюсь мастеру клиники «Эстетика», даже если они бы предложили это корректировку бесплатно. Думаю, мне все-таки повезло), в том, что я не пошла к Ларисе Владимировне выполнять, химический или лазерный пилинг, говорят после таких процедур, при выполнение их плохими косметологами остаются шрамы и рубцы, а эта проблема почти не исправима. На коррекцию перманентного макияжа записалась на конец сентября. Так что мечты о красивых бровях на важном событии, не сбылись).

Много хорошего слышала об этой клинике, побывала на чистке лица. Что могу сказать, бывали у меня чистки и получше, особенно за такую цену (2800 ручная чистка). Прийдя домой обнаружила что косметолог много чего оставила, может я слишком придирчива, но опять же есть с чем сравнивать. Еще я указывала на некоторые проблемы, просила проработать, косметолог сказала: Там все в порядке. Как так в порядке, если проблема явная?! Плюс было небольшое воспаление после. И еще мне показалось что косметолог торопилась, вместо положенных 2 часов делала чистку 1,5 часа, никакого вапоризатора до, и дарсонваля после, в общем, как-то не айс. Но внешне действительно создается впечатление хорошее, очень вежливый и предупредительный администратор, подает верхнюю одежду, чай-кофе до и после процедуры, все чистенько, в туалете тканевые полотенца для рук, и все такое. Но мы же не за кофе туда приходим, правда?