mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Jewelnet.ru, магазин в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников
Заказал на сайте сережки https://www.jewelnet.ru/product/sergi-iz-zolota-585-1302588b10 (24.09.2018 ), по началу была обратная связь, меня проконсультировали по ватсап, сережки я дарить собрался к уже имеющемуся кольцу, все хорошо, оформил заказ и оплатил предоплату на сайте в размере половины цены. спустя недели три решил узнать как готовиться заказ, при оплате заказа уточнял что изготовление украшений занимает в среднем месяц, решил узнать, пишу в ватсап - молчание, звоню на телефон, сперва не дозвонился, звоню через какое то время, ответила девушка, я спрашиваю "хотелось бы уточнить что там с моим заказом", в ответ мне "хорошо, я уточню ваш вопрос и позже перезвоню" ладно... проходит два, три часа, звонка нет, ну ладно, всякое бывает... звоню им снова... и вуа-ля никто трубку не берет, а потом так и вообще звонок не проходит... В вотсапе все последующие дни молчание, по телефону то же самое, пишу на электронную почту - никакой реакции. В итоге я и не знаю что делать, что это? что за непроффесионализм?! ощущение что я покупаю не на хорошем сайте который продает весьма качественную, причем фактически родную продукцию, а на блошином рынке, где сегодня есть торгаш а завтра нет... в общем испытываю смешанные чувства, надеюсь что со мной выйдут таки на связь представители компании и решат это недоразумение, в противном же случае они испортят мне мой подарок, нарвутся на еще множество весьма "лестных" отзывов, ну а далее... надеюсь до этого не дойдет... пока что очень мерзко, вот правда, как будто с жульем дело имеешь.... Жду ответа, дорогие Jewelnet!nОценка пока ниже плинтуса!
Я мерила серьги еще год назад в магазине, но к моменту, когда я решилась их купить, их уже не было. Продавец мне посоветовала поискать их на сайте. Нашла артикул этих серег на сайте, написала вопрос о наличии на сайт, в итоге через 4 рабочих дня с момента первого обращения эти серьги были уже у меня! Оформили и отправили уже на следующий день, все остальное время серьги были уже в пути (живу я в г. Уфа). В общем, все быстро, четко, очень вежливая и приятная девушка -менеджер. Я очень довольна. К вам можно отправлять учиться представителей других организаций учиться хорошему и качественному сервису! О качестве же украшений даже говорить не приходится - у меня уже несколько украшений вашего завода, красивые качественные изделия! Вы - молодцы!
Kupila sergi na Jewelnet.ru. otlichnoe obcluzhivaniye. spasibo Svetlane za ee kompetentnost,vezhlivost, vnimanie,dostavka ochen bistro.
Мама потеряла сережку. Прям до слез расстроилась. Но к счастью нашлась бирочка с производителем изделия! Мы нашлись. И во многом благодаря ответственному и чуткому отношению менеджера Светланы быстро решили проблему! Сделали Одну новую и оперативно все получили!) Пишу отзывы крайне редко, но здесь прям по-честному захотелось ещё раз выразить признательность! Спасибо! Советую однозначно!
Являюсь постоянным покупателем Джевелнет.ру. Выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность Светлане Ошурковой за квалифициованную работу, внимательное отношение и индивидуально подход к каждому моему заказу на всех этапах от согласования заказа до его доставки. Отдельное спасибо мастерам-ювелирам завода Ювелиры Урала за исполнение моих желаний на высшем уровне. Благодарю Вас за то, что можно заказать изделие по индивидуальным эскизам, а не только из ассортимента завода. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ!
Европейский уровень: четкость, оперативность, ориентированность на клиента.
Менеджер Светлана Ошуркова профессионал своего дела.
Отличные ребята. Заказывал брошь, при этом принципиален был вопрос скорости доставки. Заказывал 23.06.16 с обязательной доставкой до 27 числа. Менеджер оперативно со мной связалась, мы всё обсудили, и в итоге в Москве брошь оказалась даже 26-го, чем очень сильно порадовали. Упаковка, салфеточка для протирания - всё в комплекте. Молодцы!
Заказывали через интернет магазин серьги в подарок племяшка, очень толковый менеджер, когда не было нужного украшения, мне прислали фотографии на мэйл со всех магазинов. И я нашла все что нужно, особенно ценно все это в предновогодней суете. Огромное спасибо!!!