Юнона, свадебный салон в Екатеринбурге, Луначарского, 50 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Дорогие девушки, доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями об этом магазине Свадебных платьев. Наступил тот замечательный, долгожданный, пожалуй, для каждой девушки момент- выбор и покупка свадебного платья!) Настроение замечательное, погода 2 сентября 2017 выдалась просто чудесная, мы с подругами дошли до "Юноны", на Луначарского, 50, до этого, предварительно, изучив ассортимент ряда магазинов. И вот оно чудо, при примерке платья понимаешь - вот это то что нужно, моё! Когда понимаешь, что все что хочешь видеть в нем, представляешь - оно на тебе и идеально (за исключением небольшой подгоночки по росту..)) Надо отдать должное девушка, которая с нами работала, дала дельные советы, помогла подобрать фату, предлагала достойные другие варианты, главное ненавязчиво, аккуратно, как я люблю. Мы оформили покупку и нам предложили слегка подшить платье в области груди, ну, подумали, салон не первый день работает и оставили мою красоту на подгоночку, договорившись о встрече через 1,5 недельки, и я счастливая с подругами побежала отмечать сие радостное событие. Подуспокоилась, после волнительного события и продолжила заниматься подготовкой к свадьбе. И тут началось самое интересное: в назначенный день "Х" мы пришли вновь в "Юнону", для контрольной примерки и, надев его.. , меня смутил его внешний вид, оно словно было поношенное относительно первого дня примерки, дня покупки- оно пожелтело, было все в грязи на карсете на швах, самые видные места, тем более на такой ткани как атлас, очень заметно! Нижняя часть платья вся в серых разводах... я подумала может показалось... свет... дурные мысли гнала прочь..., ну и как будто оно подсело, туговато...Консультант нам сказала что его подшили в области груди только, сделали хим. чистку и отпарили, но на вид этого ничего не видно, как может после химчистки платье выглядеть таким уставшим, будто им протерли весь швейный стол, покрытый слоем пыли!!! В общем настроение после этого, сами понимаете, ниже плинтуса....Оставила платье в магазине, пересплю с мыслью, может показалось. Вечером созвонилась с подругой с которой в этот день и примеряла повторно платье...до этого мы не обсудили это, и я у неё поинтересовалась, она мне сказала что "не хотела говорить расстраивать, но это действительно так..." той белой роскоши, чистоты как в первый день примеркт след простыл, платье выглядело ужасно...Мы на следующий день поехали решать вопрос... ещё раз все осмотреть...тут уже сомнений не было... единственное объяснение, на мой взгляд, это некачественная работа швеи в этом салоне... и что тут делать?!!! Разговор со швеей полноценный не состоялся, на мой взгляд такие вопросы нужно решать с глазу на глаз. Начиная разговор с консультантом, которая сразу приняла оборонительную позицию, женщина которая подшивала товар начала резко оправдываться из за стены за кассой.. как вообще такое можно представить, разве это решение вопроса с клиентом!!!(позже все таки вышла к нам) Ни о каких извинениях и речи даже не шло. Было предложено вернуть платье.. но извините 1: катастрофически упущено время, на носу свадьба, а в магазине разводят руками... у меня от нервов даже сосуд в глазу лопнул, просто отличный вид перед событием! О каком то настроении за несколько дней до свадьбы уже и речи не могло идти... Второй вариант был предложен консультантом - Хим.чистка, но постойте, зачем, если Вы утверждали что она была сделана, а платье в таком УЖАСНОМ виде...?!Нами было принято решение связаться с директором и договориться о хим чистке в своём проверенном месте, и чтобы магазин компенсировал наши расходы на неё, так как платье испорчено по их вине, на что директор вроде бы согласилась, но никакой официальной гарантии не дала.. В этот день мы забрали платье и поехали в достаточно надежную, проверенную химчистку..., но гарантий на хороший вид платья нам не дали.., технолог после осмотра констатировала, что данное изделие ранее химчистке не подвергалось и обратила внимание на дефект ткани в нескольких местах на платье ну и разумеется на его " аховое" состояние, посочувствовав нам. В итоге мы колесили по всему Екатеринбургу в течении 3-х суток в поисках хим чистки с гарантией и параллельно магазинам с другими вариантами платьев, но ничего близко к желаемому не нашли. По совету знакомых посетили профессионального портного, который предложил рискнуть и сшить такое же платье, но мы пока повременили...и вот изрядно намотавшиеся под самый вечер третьего дня нам посчастливилось и мы наконец обрели долгожданное место, химчистка, где нам согласились помочь.... Это просто не передать словами, появился просвет надежды, и ещё очень много эмоций... наверное что то сродни помощи утопающему в глухом болоте, где не единой души... Сейчас платье спасено, через 2 дня свадьба, я ещё не могу в это поверить, после всех приключений связанных магазином "Юнона" и "замечательной" швеёй из него. Нет, конечно, у меня подруги брали там платья, выбор действительно хорош, но честно говоря от людей которые там работают я такого никак не ожидала... это же самый светлый день для любой девушки! Нужно чтобы все было идеально... а тут, извините меня, но откровенно говоря халатное отношение...не скрою платье было со скидкой, как пояснили изначально, так как прошлая коллекция.., но это же не значит что к нему нужно так относиться, в первую очередь клиент выбрал, значит оно очень важно для невесты и на Вас положились, доверяют... а тут вот такие сюрпризы, которые запомню я, пожалуй, на всю жизнь. Кстати история моя ещё не закончилась, с подготовкой к свадьбе все никак не могу доехать до "Юноны" отдать чек за Химчистку, в которой работают замечательные люди, просто профессионалы с большой буквы! Просто огромное человеческое им спасибо! Очень надеюсь мы найдём общий язык с "Юноной"и наши приключения закончатся как страшный сон.

В общем и целом, рекомендую. Покупала здесь свадебное платье. Цены приемлемые, консультанты общительные, не грубят, дают советы. Из минусов могу назвать: 1. При моем вопросе, одно ли такое платье у них в салоне, как у меня, мне ответили, что да, но это была неправда. Вроде как бы ну и ладно, но сам факт того, что тебе соврали и потом ещё пытались выкрутиться, когда я их попыталась разоблачить, неприятен. Для меня это было важно, так как платье по концепции свадебного торжества, было нестандартного белого цвета, а красного и хотелось почувствовать какую-то уникальность выбора 2. При обсуждении даты, когда можно будет забрать платье, со мной разговаривала похоже сама владелица, не сильно дружелюбная, пыталась навязать мне не то время, которое меня устраивало, хотя я считаю, магазин должен подстраиваться под клиента.

Я пишу этот отзыв с единственной целью - что бы его прочитал директор. В салоне мы неоднократно покупали вечерние платья. Девочки умнички, платья отличные! Но мне надоело бегать в соседние магазины за лентами. Але? Купите уже ленты! Всех возможных оттенков и цветов. А то, выбрала платье - бегу искать ленту, без платья. Не подошла иду снова. И туда сюда.

Прошло уже полгода со дня покупки главного платья, страсти поутихли, поэтому сажусь за отзыв (писала бы сразу - была бы всего одна звезда, а сейчас все-таки разум возобладал над эмоциями, а значит, кроме минусов, напишу и о положительных моментах). Во-первых, с платьем у нас, как говорится, случилась "любовь с первого взгляда", и сколько бы салонов не обошла потом, все равно мыслями возвращалась к нему - самому идеальному. Только вот я 42 размера, а оно - 46, но "это не страшно", - уверили нас швея и консультант в салоне, платье в любом случае "подгоняется" под невесту. Я была счастлива: до свадьбы еще два месяца, туфли куплены, платье найдено, вот только с накидкой или кофточкой была "засада": кружевное болеро - не для полностью атласного платья, да и тепла от него не дождешься, а единственная найденная атласная накидка отличалась оттенком. Решили с мамой, что будем накидку шить сами (благо, она у меня по профессии швея). А для того, чтобы сшить, нужен был кусочек ткани от платья (чтобы материал, купленный нами на накидку, полностью совпадал и по структуре, и по цвету), о чем я сообщила в салон, позвонив туда за месяц до обговариваемой даты его получения. "Без проблем" - сказали мне, к 3 августа можно будет приехать, забрать платье и оставшуюся ткань. На этом мы успокоились, мама подготовила выкройку будущей накидки (ведь за месяц-то мы точно сошьем, там и шить-то нечего, главное - подобрать ткань). 31 июля черт меня дернул позвонить и уточнить, всё ли в силе и можно ли будет подъехать в салон 3 августа, как было написано на буклете, выданном вместе с чеком. И тут начинается "веселье": нет, платье не будет готово, потому что швея заболела. Я попыталась объяснить, что платье-то мне пока и не нужно, бог с ним, но длину-то за месяц можно было убрать, ткань должна была остаться, накидку же шьем "с нуля", на это время нужно, только поиски подходящей ткани займут немало. Нет, швея начинает работать с платьем за неделю до даты получения заказа, сейчас оно еще висит в первозданном виде. Звоню маме, у нее паника (и ее понять можно: не каждый день единственную дочь замуж отдает, кроме накидки столько всего нужно продумать и сделать), эта паника передается мне. Вновь звоню в салон, разговариваю уже требовательно, на что получаю в ответ: "Вы единственная, кто возмущен, у нас девушки, у которых на этой неделе свадьба, платья они получат за день до торжества или утром в сам день. Они вошли в наше положение, а вы не можете". Нет, товарищи, не могу. Болячки болячками, от них никто не застрахован, я не прошу в больнице платье перешивать, нет. Но вот в таких вот ситуациях форс мажорных должна быть "соломка". Неужели швея в отпуск не ходит, не имеет права заболеть? Почему нет второй швеи? И почему невесты должны нервничать, почему их родители должны переживать? Платье мы забрали, здесь еще одно "приключение": посмотрели на сайте и на буклете время работы салона в субботу, тогда, в августе, было написано "с 10:00". Приезжаем. Закрыто. На вывеске с временем работы от руки на листочке написано и приклеено на скотч: "с 11:00". Час мы ждали, потому что ехать обратно в Арамиль, а затем возвращаться обратно, извините, просто глупо. Не знаю, быть может, только мне так "повезло" с обслуживанием, но факт остается фактом. Нервы они потрепали изрядно. Звезду добавляю за платье. Оно моё, как ни крути. В других салонах такого не встретила.