Какновый, сервисный центр в Екатеринбурге, Ленина проспект, 25 (цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Не добросовестные вымогатели денег с элементами мошейнечества !!! Отдал телефон чтобы сменили прошивку т.к слетела , сделать не смогли и потребовали деньги за диагностику ( ребят дак причина технической неисправности и так была ясна ) . Телефон пробыл у них весь день и такое , за якобы диагностику заплатил , пусть на совести у них останется.

Пишу отзыв не по горячим следам, а спустя время, прикладывая ко всему чуть больше объективности и чуть меньше драмы.nОбратившись в данный сервисный центр, я пролучила массу эмоций и впечатлений.nУронила айфон на асфальт, разбился экран. Обратилась за ремонтом в «Какновый», где мне предложили 2 варианта - заменить стекло либо заменить в сборе стекло и дисплей. Первый вариант стоит 2490 и выполняется около суток, второй 3490 (копия) либо 5890 (оригинал) и выполняется около 30 минут. nПлюс - в соответствии цены на сайте и цены в чеке (не все сервисы могут этим похвастаться). Это первый балл из пяти, что в оценке. nРесурсом времени я обладала, поэтому выбрала первый вариант. Подменный телефон мне не выдали, потому что они закончились. Ок, ничего, бывает, я переживу сутки без связи.nОставила телефон, ушла.nПрихожу через сутки. Администратор сообщает, что мы Вам не дозвонились, звонили почти сразу после того, как Вы ушли (интересно, почему так вышло, да); при этом все звучало так, как будто я такая плохая виноватая. Замена стекла невозможна, потому что у вас все неоригинальное, китайское и все очень плохо, поэтому мы можем только полностью сменить экран, это быстрее и дороже. Ок, пусть будет так. «Полчаса погуляйте». Погуляла, прихожу. Возвращают аппарат, включаю, оплачиваю, выдают чек. Только вот перестал работать TouchID. Возвращаю администратору, указываю на проблему. Мне говорят, что они тут ни при чем, они не проверяли работоспособность функции до ремонта, пароль я им не оставляла от телефона, соответственно, все взятки гладки, никаких компенсаций не положено. nПо поводу «мы не проверяли». Представьте, что вы пришли к врачу и жалуетесь, что у вас болит живот. Вам вырезали аппендицит, но после операции вы понимаете, что у Вас пропал слух. Вы обращаетесь с этой проблемой к врачу, что Вас лечил, а Вам отвечают, мол, мы слух не проверяли перед операцией, я же не знаю, вдруг Вы сразу были глухой, так что все ок, живете и радуйтесь. Смешно? Мне было нет. nПо поводу пароля. Это мое виденье ситуации, переубедить меня не смогли (и вряд ли смогут). Пароль не оставила изначально, потому что я считаю, что если железо и софт - разные вещи. Я заказываю замену экрана - это железо. Почему я должна была предоставть незнакомым людям доступ к моим личным данным (фото, контактам, банковским картам), к софту? Вы же не подписываете никакие бумаги о неразглашении, о нераспространении; так же сомневаюсь, что при трудоустройстве к Вам требуется справка о наличии/отсутствии судимости. Как я могу быть уверена, что моя личная информация останется таковой, и меня не будут чем-либо шантажировать; что моими банковскими картами не воспользуются спустя некоторое время?nВы можете сейчас сказать: «Ты же знала, что идешь в ремонт, отдаешь устройство в чужие руки, могла бы что-то предпринять.» Да, могла бы. Если бы знала изначально, что ремонт железа требует доступа к софту.nМастер пересобирал мой телефон два раза, после второго TouchID воскрес. Но перестала работать передняя камера.nЗа все неудобства (вышеперечисленные + волшебное исчезновение сим-карты) мне сделали скидку 50% на замену шлейфа передней камеры и бесплатно наклеили защитное стекло (наклеили криво, сомнительное извинение). Это все сделали тоже очень быстро.nЗа извинения (устные и материальные), за Ваши болты в мое «суперкитайское г**но» ставлю второй балл в оценку. И на этом плюсы кончаются.nВ конце могу добавить, что с новым экраном батарея стала садиться заметно быстрее. Батарея не новая, да, но это ощущается.nСпасибо за внимание!

К такому тоже стоит готовится.nНоутбук служил верой и правдой около 10 лет, в один момент отказался включаться. Морально и физически устарел, но маме производительности хватало на серфинг интернета и печать документов. Самостоятельно провел не сложную диагностику – отключил HDD, ОЗУ, DVD. Не включается, проблема серьезная - процессор/видео-чип/мать, вобщем без сервиса не обойтись.nНа этом этапе совет всем: если до поломки были хоть малые мысли о покупке нового устройства – покупайте, сэкономите нервы а возможно и деньги.nВ моем случае решили сэкономить, оживить старое устройство, хотя было понимание, что ремонт обойдется в приличную сумму, сервис "КакНовый" оценил работы в 5400₽ (замена видео-чипа).nПочему оценка 3/5? Стоимость диагностики 300₽, платить нужно в случае если вы откажетесь от ремонта по какой-либо причине. Звучит справедливо и деньги не такие уж большие. Но возможен случай как у меня, я согласился на ремонт, но на следующий день мне сообщили что ремонт нецелесообразен, попытка заменить видео-чип не удалась. В этом случае все равно необходимо платить 300₽. На руки я получил ноутбук и отдельно отпаянный чип.nЕсли я продолжу чинить ноутбук то в следующий сервис я приду с проблемой диагностированной в сервисе "КакНовый", это железно около 5000₽, если проблема была в другом то дополнительные расходы и головная боль.

Сдала на диагностику Sony Ericsson k790i + к нему запчасти. Заплатила за диагностику 300руб. За эти 300 руб мне сказали что ремонт (поставить джойстик) стоит 3.000 руб. От ремонта я отказалась. Так когда возвращали телефон, мастер не удосужился даже поставить кнопку включения на место и телефон стал то включаться то выключаться. В данное место больше никогда обращаться не буду и другим не советую