Киноплекс, развлекательный центр в Екатеринбурге, Халтурина, 55 (3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Я вообще не понимаю кто ставит этому кинотеатру отличную оценку ?‍♀️ года 2 наверно не была в этом кинотеатре, а тут .... решили сходить .... заплатили 250 рублей за каждый билет, ну в принципе как и везде +\-. Перед сеансом пошла в женский туалет и была в ужасе.... грязно, вонь, шпингалеты оторваны, крючки оторваны, мыльницы ( я так и не поняла что с ними), в стенах дыры заляпанные, до смесителей дотрагиваться страшно?? подошли к нужному залу стоим ждём, ждём в зал нас никто не приглашает, за 5 минут до начала сеанса подошли к администратору попросились зайти, ну вроде зашли ... такого я ещё не видела .... напольное покрытие рваное, грязное, сиденья - как будто на них шахтеры после смены посидели, подлокотники ободраны, это УЖАС!!!! Я видела что уже подобные отзывы писали и администрация приносили извинения, НО не нужны нам ваши извинения сделайте ремонт. Цены на билеты и в буфете не низкие, а сервис никакой ?

Ужасное отношение! Почему вы экономите на работниках и ни во что не ставите время людей? Купили билеты онлайн и пришли ожидая, что сейчас быстренько их заберем и пойдем на сеанс, ага, не тут-то было. Сейчас кассы закрыты и перенесены туда где продают попкорн, т.е стоит километровая очередь, на кассе 1 человек, он продаёт попкорн и выдает билеты. Просто жуть! 20 минут в очереди. Ладно хоть к началу фильма успели.

При сдаче курток в гардероб - просят билеты. Зачем? Я всегда наивно думал что в самих ТРЦ специально ставят гардеробы чтобы посетителям было удобнее без верхней одежды ходить и выбирать товары.nnБилеты выглядят - ужасно. И это не каприз. Разобрать на фиолетовом фоне плохо пропечатанные надписи - очень сложно(см. фото). Сразу при подходе к местам возникла проблема - на моем месте уже сидела девушка. На её билете действительно было число 10, но понять что оно означает, ни я, ни она не смогли. Было ли действительно продано 2 билета на одно место или просто криво напечатано - не знаю.nnВ хороших местах, кассиры - предупреждают, что проход к местам есть только с одной стороны. Чтобы не пришлось ходить "по ногам". Чего нельзя сказать об этом месте.nnЭкран, звук, кресла - неплохие. Одно "но": подлокотники у кресел - не убираются.nnВердикт: не рекомендую.

05.11.2018.n 10.00 утра.nМного народу на первом этаже ждёт открытия ТЦ. n10.05 утра.nПоднялись к кассам. Никого нет. Темно. Подходит девушка Елена, как выясняется новый администратор киноплекса. На замечание из очереди, что в 10.00 все уже должно работать и продажа билетов на сеанс 10.10 утра не должна собирать очередь. Смотрим фото. nЕлена сквозь свое не очень радостное настроение ответила тирадой.n.. я работаю тут не давно и пропуск мне ещё не сделали, подождёт 5 минут, пока оборудование запустим, реклама идёт 15 минут, успеете.n Тут выяснилось, что билеты не могут быть распечатаны. Что то не так пошло при запуске.... И пришлось 9 человек запускать на сеанс 10.40 без билетов.n Вот и наша очередь подошла для покупки билетов, ...n- нам три билета на 10.10.n- сеанса не будет, все места забронированы. n- хорошо, сейчас 10.08 бронь можно снимать.n- сеанса не будет... У нас нет цифрового ключа на фильм....nnНа справедливое замечания очереди администратор Елена рассерженно высказала мысли (свои видимо) n- Нечего мне настроение портить с утра. Идите дома на родственников кричите.nnСам факт, что Елена опоздала на свое рабочее место и создала очередь на ровном месте, при чем большая часть очереди это родители с детьми, которые пришли совсем за зря (объявление, что сеанса не будет нигде нет.) Ее как то не смутил.n Скорее всего (тут уже мои домыслы) Елена в силу своего юного возраста не может осознать (а может в силу своего воспитания, просто время такое...вести себя как (не нравится мне это слово, но из песни слов не выбросишь) б.дло) что не права лично она сама, а так же ее работодатель, который обеспечил такой уровень качества обслуживания клиентов.n От себя... Если мои слова кого то задели или обидели, не судите строго. Следующий мой отзыв будет позитивным, пока не знаю про кого, но точно будет позитивным.nn Всем доброго остатка дня, и новых успехов.

Отвратительный сервис. Кассы работать начинают в 10:15, а сеанс начинается в 10:10. Персонал хамит. Работает медленно. При огромном количестве людей всего одна касса с медлительным работником. Жаль нет оценки с минусом, огромный минус

Ходили сегодня в кино на « монстры на каникулах 3» в 17:40 кинотеатр был единственный где показывали этот мультик, поэтому выбора не было, мало того, что очередь была огромная и мы ждали 15 минут, чтобы купить билеты, опоздали в кино из-за этого на 5 минут, но это не так страшно. Мы купили три билета, средний поп-корн карамельный, fuse tea и pulpy на кассе озвучили цену 1300р. Так как за нами было много народу и мы опаздывали я отдала ровно 1300 и мы пошли смотреть мультфильм, после фильма мне показалось, что нас обсчитали стала складывать и действительно на 300 рублей мы отдали больше. Так как чек нам не дали, а сумму девушка назвала по своим подсчетам на калькуляторе я не знаю, что лишнее нам насчитали, но подозреваю, что это были два поп-корна, либо деньги были просто положены в карман. Прошу разобраться в ситуации.

Не далее как вчера побывали мы с моим мужиком в данном, прости господи, кинотеатре. Терпеть не могу Карнавал, но, к сожалению, нужный фильм шёл только там. nБилеты купили онлайн и, рассчитывая на торжество технического прогресса, собирались было пройти с ними в кино, но были остановлены злой тёткой, разговор с которой был примерно таким:n- Билеты!!!!n- У нас онлайн куплены, вот смотрите.n- Идите на кассу и покупайте билеты!!n- Так у нас уже куплены.n- Бумажные билеты!!!!n- Но онлайн....n- Билеты!!!!n- Но....n- Бумажные!!!nЛадно, мы отправились на кассу, раз уж здесь без убийства деревьев никак. На кассе какой-то по виду школьник без бейджика, не соизволив поздороваться или хотя бы поднять глаза, спросил (цитирую): "Чё, какое кино у вас?"nКлиентоориентированности ноль, вежливость умерла в муках. Ладно.nУ самого зала нет вообще никого - никто не проверяет билеты, зал открыт, заходи кто хочешь, внутри темно. Мы помялись в нерешительности у входа (10 минут до сеанса), попробовали было зайти, но нас подрезала нерусская уборщица с тряпкой наперевес и со словами (цитирую): "Кино закончили, буква идёт".nПосле видимости уборки в зале та же уборщица впустила нас внутрь и она же (!!!) проверила наши билеты. В зале абсолютная кромешная тьма, только титры от предыдущего фильма на экране. Пробирались к своим местам с помощью фонарика на телефоне. Свет нам включили только когда началась реклама перед нашим фильмом - хотя, казалось бы, зачем уже. В зале были только мы вдвоём. Предыдущие отзывы говорят чистую правду: там холодно, как в склепе. В пальто и зимнем шарфе я замёрзла. Откуда-то из левого верхнего угла экрана доносится непрерывное трещание: явно что-то сломалось у ребят, или на грани того. Посреди экрана светится смачный плевок (или что это такое?)nА теперь гвоздь программы: за 15 минут до конца фильма открылась дверь, зашли два ржущих во всё горло школьника и уселись на первый ряд. Ребята, ставлю тысячу на то, что у них не было билетов. Лайфхак: в Карнавале можно дождаться ухода уборщицы-билетёра и свободно пойти в зал смотреть, что хочешь. Хорошо, что мой мужик обладает довольно устрашающей внешностью и габаритами и быстро объяснил школьникам, почему нужно заткнуться. Будь я одна - я бы растерялась.nНу и на десерт: за 10 минут до конца фильма в левом нижнем углу под экраном чья-то рука открыла настежь дверь (аварийный выход, вестимо), ведущую в ярко освещённый коридор, да так её распахнутой и оставила. Слепящее пятно света в тёмном-тёмном зале совершенно не добавило колорита идущему на экране ужастику.nЭто даже не плохо. Это просто жуть. Даже древний обшарпанный "Салют" лучше. Больше не пойдём даже в самом крайнем случае.

Смотрели в 6 зале " Историю одного назначения". Фильм безусловно можно рекомендовать к просмотру. Очень достойная постановка. Прекрасная игра артистов, замечательно показан быт, нравы , отличные костюмы и тдnnЗал оценила бы на троечку с минусом. Сиденья удобные. Но далеко не первой свежести как и покрытие на полу.nХолодно как в морозильной камере, на улице в 10 раз теплее. Очень не комфортно в таком холодном зале находится.nnПеред фильмом реклама или что -то на подобие афиши, звук жутко громкий. Организаторы просмотра , видимо, решили, что в зале собралось общество плохо слышащих, звук был невыносимо громкий. Просто ужас какой -тоnnЗашел в зал, билеты проверить некому было, потом тебя догоняют, останавливают, проверяют билеты, nчувствуешь себя не очень удобно.nСвет на протяжении всего показа перед фильмом, коггда шла рееклама не выключался. После начала фильма соизволили свет выключить.nПосле просмотра фильма включили свет, единственное , что было хорошо сделано, не нужно было в темноте выходить из зала..nВ общем впечатления от всего ниже среднего.nnВ туалетной комнате чисто, прилично, нет только крючков для пакетов и сумок.nЦена на билеты радует, условия оставляют желать лучшего.nНа этаж, где кинозалы можно попасть только на лифте, ходят медленно, ждать прилично приходится.

Мы тоже посетили данный кинотеатр на вечерний сеанс. Сказать, что я была в шоке это ничего не сказать. Во первых ужасно холодно в зале, работают кондиционеры. Попросила выключить, но админ зала сказала, что это невозможно, итог - отит. Сидения все грязные, мусор слава богу был убран. Добило то, что пустили в зал пьяную компанию молодых людей, которые к концу сеанса были в дрова.

Директор Карнавала вообще не уважает своих клиентов! nБыли в кинотеатре данного торгового центра и это просто тихий ужас, хоть стульчик с собой приноси и садись! Противно находиться в зале, сиденья грязные и сломаные, а цены, на минуточку, ничем не отличаются от других кинотеатров! Санэпидемстанцию на вас натравить надо, представляю кто живет в этих креслах!

Пришли на сеанс в 12:05 , 5 минут прождали титры с прошлого показа. Потом еще 15 минут ждали начала. Самое неприятное даже не извинились за задержку обещая начать через 3 минуты. Говорят не волнуйтесь, сейчас всё включат.?n Как оказалось это у них в порядке вещей!

Прикольно. Пришли на сеанс в 19:35. Прошло уже полчаса, а кина нет. И ведь никто до сих пор ничего не сказал. Ну ждем.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, нужен ли билет ребенку 3,5 года? Если он все равно будет сидеть на коленях у мамы?

Живу рядом в двух шагах, но никогда снова не пойду в этот жуткий кинотеатр! nЦена/ качество вообще не соответствует факту. Цены порой повышены на 50% от стоимости в самых лучших кинотеатрах города, а сервиса, чистоты, культуры и вообще атмосферы нету никакой. n1. Лично при мне не было никакого контроля. Я как человек культурный, решил дождаться всё-таки женщину контролера. И зашёл в зал ровно за 2 минуты до начала сеанса. В остальное же время заходите кто хочет, двери открыты для всех. n2. Зал Это просто что-то с чем-то. Если не дай Бог во время поиска сиденья включить фонарик и посветить на сиденья, то просто стошнит от внешнего вида и грязи. Везде мусор, крошки, всё заляпано, всё в жире и в пятнах. Я конечно понимаю что Таганский ряд рядом, Но если вы хотите еще существовать дальше, как кинотеатр то вам срочно нужно что-то делать с этим. n3. Минут за 40 до окончания фильма в зал забежала несколько десятков детей, уселись на последние ряды и смотрели фильм. Кто были эти дети Меня не интересует, но факт того что это возможно в принципе - говорит о том что вам вообще в принципе пофиг на клиентов, на свой же кинотеатр, вообще на всё!n4. Экран какой-то маленький. Изображение как-то обрезано, рамки по краям. Качество звука отстой полный. А громкость такая что у меня дома кинотеатр в 10 раз громче, чем в настоящем кинотеатре. n5. И в целом неуютно вот когда к вам заходишь, ощущение что попал в какую-то ярмарку- цирк ,но не в кинотеатр.

Здравствуйте!nПриобрел билеты на 3D через яндекс. Пришел в кинотеатр и на кассе сообщают, что необходимо приобрести дополнительно очки за 50р. Никакой информации при покупке не было, возле касс плакатов и объявлений нет.nДанное нововведение (новый экран и очки) аргументировали снижением цены. Сравнил в других кинотеатрах цены гринвич 130р, дом кино 150р, фан фан 160р, тут приобретал за 180р.nЕсли оставил очки дома, то пожалуйста еще 50р и новые очки. Проката нет, очки без защитного тряпочного чехла, нет инструкции по использованию (обычная влажная салфетка сотрет поляризационный слой, можно протирать только микрофиброй)nОстался крайне не доволен и желания приходить снова в данный кинотеатр нет.

Сходила я сегодня на "Мэри и ведьмин цветок" в целях поддержания распространения аниме в России.nЧто могу сказать о кинотеатре? Лучше бы потратила в 2 раза больше времени, чтобы добраться до нормального заведения. Получила кучу негативных впечатлений "всего" за 220 рублей!nЗал №4, кому интересно.n- вход в зал толком никто не контролирует, ко мне подошли только минут через 10, когда я уже могла спокойно зайти в зал, выйти и снова зайти.n- кресла наимерзейшие, сальные, с пятнами, как на фотках сверху, только хуже, подлокотники не просто покоцаны, а раздолбаны так, что можно поцарапаться или порвать одежду, просто прикоснувшись. Пыталась поискать почище, нашла только хуже, можно сказать, "повезло". Читала, что вроде как меняли кресла, но явно не в этом зале.n- фильм почему-то не на весь экран, по бокам - светло-серые полосы где-то в 1/10 экрана, а сам экран как-то странно мерцает и иногда подёргивается.n- механика на мыло! Вместо мультика 6+ поставил какую-то пошлятскую комедию "Здравствуй, Оксана что-то там", где с самого начала орёт бешеная песня про гашиш и анашу, а мужик совершает недвусмысленные движения тазом, дёргаясь в эпилептическом припадке за рулем автомобиля. Дети в шоке (некоторым лет по 5, не больше), родители в шоке, а фильм крутится. Только после того, как несколько человек, включая меня, сходили и потребовали включить нужный фильм, выключили эту мерзость. А потооом... МЫ СНОВА СМОТРЕЛИ РЕКЛАМУ! В итоге, фильм начался с опозданием больше чем на полчаса.nИтог: "Бегите, глупцы!"

01.03.18 мы пошли на фильм "черная пантера". Как всем известно после титров должно было быть две сцены, а показ закончился на середине первой и даже свет в зале не включили. После 10 минут ожидания мы начали возмущаться, но персонал кинотеатра не соизволил отреагировать. После долгих споров нам сказали что компенсацию они нам предложить не могут, киномеханник сначала отсутствовал а потом утверждал что мы все досмотрели и показать отдельный фрагмент по техническим причинам не может (не умеет пленку перематывать))), администратор работает первый день, и вообще какая может быть сцена после титров.nP.s. в зале не прибрано, 3d очки платные, отношение к посетителям отвратительное.

Ходили на Черную пантеру 01.03.2018 в 22.05. Фильм до конца не досмотрели, экран потух, фоном заиграла музыка. Свет в зале не включили. Механика на месте не оказалось, причину не уточнили. Возмещать ущерб отказались, альтернативу не предложили. Написали в книгу жалоб. Ещё сотрудники кинотеатра курят в туалете

Решили с мужем в первый раз посетить данный кинотеатр. Скажу-больше точно не пойдем. Все красиво, все мило и девушки в кафе вежливые, но ЗАЛ 5 ЭТО,ЧТО ЗА АД? Чтобы людям выйти в туалет или ещё куда нибудь, нужно перелазить через весь ряд. Почему нельзя сделать выходы с мест с двух сторон, как во всех цивильных кинотеатров? И куда смотрят контролёры, когда начался сеанс, везде двери закрывают, а мы весь фильм просидели с открытой дверью и мешающим смотреть фильм светом. Так что мы не в восторге.

Добрый день! Решили сходить семьей на сеанс. Сначала мы долго искали зал № 4. Никаких указателей нет. Потом заходили в зал при одной тусклой лампочке и в свете телефонного фонарика искали сначала ряд, а потом и свои места. А после сеанса нам не включили даже тусклую лампочку и людям приходилось держаться друг за друга чтобы не упасть. Просьба принять хоть какие-нибудь меры.

Решили скрасить субботний вечер просмотром фильма. Выбор пал на ремейк “Джуманджи”, который еще шел в этом кинотеатре. Первая сложность, с которой столкнулись - приобретение билетов. Точнее, приобрели их легко, через интернет, зато получить их оказалось сложнее. Пришлось отстоять огромную очередь в кассе, чтобы получить уже купленные билеты. Хорошо, что приехали за двадцать минут до начала. Во всех приличных кинотеатрах давно стоят терминалы для выдачи билетов, купленных через интернет. nnЗал обычный, но огромный минус, что лестница только одна. Поэтому, если человек купил место в противоположном от нее краю, ему придется отдавить ноги всему ряду.n nТуалет отталкивает своей грязью и разрухой. Гости из ближнего зарубежья ведут себя жутко вызывающе и никто за этим не следит. nnКинотеатр не рекомендую. Лучше потратить время и чуть больше денег, но сходить в приличный кинотеатр.

Решили сходить с друзьями в кино. nДалеко ехать - лень, поэтому Карнавал... Хотя, мне очень не хотелось туда. n1. Огромная очередь на кассе. n2. Завышенная цена на поп- корн (320 маленькая баночка?!) Якобы "карамельный" поп- корн - явно не хватает карамели! Ну, не стоит он столько, как не крути. n3. Мы пошли на фильм, где стояла пометка 16+. Итог? Пол зала малолеток, лет 10- 12, ну 14 максимум. Которые сидели и визжали, как потерпевшие, на весь зал!!! Уважаемые, контролёры и кассиры - проверяйте возраст!!! Во- первых, психика у детей такого возраста, до конца не сформирована, а во- вторых, слушать их визг и после обсуждения и ржач на весь зал - не приятно!!!!n4. Кино началось с опозданием на 5 минут. nВ общем, ничего не меняется! Стрёмный кинотеатр.