Кит, транспортная компания в Екатеринбурге, Черняховского, 57к Химмаш - отзывы клиентов, работников

Отправили товар 09.01.18. Сегодня 23.01.18, товар так и не доставлен. Звонили неделю назад,уточняли, почему не доставлен и когда доставят, ответили, что выставили еще определенную сумму за доставку, хотя доставка и была оплачена. На вопрос почему выставили дополнительно сумму за доставку, мне ответить не смогли. Звоню сегодня полдня, трубки не берут. Мошенники, аферисты, не советую работать с ними.

Продавец сдал груз для меня 2017-08-19 в 10:34:04. Сообщено предположительное время доставки 2-3 рабочих дня. Сегодня 2017-05-10 и нет ни груза, ни денег за груз. За каждый день вынужден платить по 60 рублей и ждать. А у них на всё один ответ, что товар ещё не признан потерянным, и мы ничего сделать не можем. Предыдущий отзыв удалили!!! Телефон основного склада на ул. 8 Марта отключен.

Груз по накладной был сдан 12.08. в Набережных Челнах, до Екатеринбурга в пути должен идти 4 дня, уже 24 число, а груз так и не прибыл, дозвониться или дописаться до компании очень сложно (телефон все время занят или сбрасывает). После двух дней дозвона все таки удалось пообщаться с сотрудником, но никакой вразумительной информации мне так и не дали. Во общем скорее всего компания груз потеряла. Очень недовольна работой этой конторы. Никому не советую сотрудничать с ТК Кит! Постоянные задержки без объяснения причин и какой либо компенсации.

Не работала с вами и видимо не буду. Оставляла заявку на забор и отправку груза. Заявку приняли и даже один раз отзвонились и на этом все. В назначенный день груз не забрали. Я пыталась дозвониться и выяснить статус моей заявки, писала письма на почту, в редких случаях когда дозванивалась, меня переводили в спец. отдел, после чего звонок обрывался и все, даже голосовые сообщения не помогли, полный игнор. В итоге плюнула и отправила груз другой компанией, которые на следующий же день с утра забрали с двух адресов товар и уже во второй половине дня привезли в другой город в целости и сохранности. Очень странное отношение к клиентам, удивительно, как вы еще работаете, жалко потраченного на вас времени.

К сожалению не первый раз пишу отзыв о не корректной работе ТК "КИТ" на официальном сайте. Но по всей видимости отзывы просто удаляют. К сожалению. Конечно не всегда все плохо и не профессионально. Сейчас отзыв по определенному случаю. Итак. Ниже предлагаю Вашему вниманию текст оставленный на официальном сайте компании с пометкой "пожаловаться". Добрый день! Очень надеюсь что этот отзыв-жалобу вы все таки опубликуете в отличии от остальных ранее написанных . Учитывая необходимость срочной доставки из города Екатеринбург в город Симферополь груз был отправлен силами Вашей транспортной компании (о чем уже пожалели). 2 декабря весь объем был передан в ваш филиал по адресу 8 марта 269, принят груз Ряскиной Дарьей № ЕКБСМФ0017277428. С пометкой экспресс (о чем свидетельствует выданная вами накладная). Сегодня 6 (!!!) декабря а груз еще в г. Екатеринбург.Почему? По каким причинам такая "экспресс" доставка никто объяснить не смог.

Ужасный сервис!!! Ни на один номер телефона не дозвониться! никакой информации о грузе не получить если нет накладной! 3 года пользуюсь услугами компании, но в последнее время все хуже и хуже! Наглеют видимо((( 2 звезды поставлю только за то, что, надеюсь, не во всех городах компании творится такой пофигизм к клиентам!!!

В тк Кит звонила - по общему телефону 216 63 30 До этого была скинута заявка на info@tk-kit.ru По вышеуказанному телефону мне ответила диспетчер, сообщив мне что мою заявку обработают что я могу повторно скинуть запрос . Повторный запрос с заявкой для удобства работы менеджеров тк Кит - скинула на info@tk-kit.ru с прикрепленным счетом, где в заголовке письма указала - откуда надо забрать груз и куда привезти... В районе 14,40 снова набрала для того чтобы уточнить - дошел ли мой запрос - в результате чего, мне ответила другой диспетчер, где я узнала, что я могу и не заказывать услуги тк Кит и мой запрос обработают ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО как я заполню стандартную форму заявки на сайте. Возникает ЛОГИЧНЫЙ ВОПРОС - сразу разве нельзя было сказать что заявки на info@tk-kit.ru не стоит высылать - так как их, как оказалось, видимо никогда не читают, а уж тем более не отвечают. Очень жаль потерянного времени, потому что мы не в первый год работаем с транспортными компаниями и такое отношение к работе у некоторых менеджеров тк Кит отталкивает, и возникает желание найти другую транспортную компанию - которая точно так же окажет аналогичные услуги.